Лига мобильной связи

Уважаемые пикабушники, в связи с множеством однотипных постов из серии "Оператор *name* списал *число* денег, подключив услуги/подписки" было принято решение включить премодерацию. И также я постараюсь дать Вам общие советы по этому поводу:

0. Подробный пост про MNP - MNP или как платить меньше за связь

1. Если ваш оператор списал лишнее за услуги / подписки

Для Мегафона - Мегафон: сберегаем свои деньги от подписок и услуг (читаем сам пост и комментарии)
Для Билайна - Билайн : сберегаем свои деньги от подписок и услуг
Решение ситуации в целом - подключите контентный счёт, а также проверяйте личный кабинет хотя бы раз в неделю. Позвоните оператору на горячую линию (МТС 0890, Билайн 0611, Мегафон 0500, Теле2 611, Yota - пишите в чат) и объясните проблему. Если оператор говорит, мол, Вы "виноваты сами", тогда есть 2 варианта. Первый - писать в Роспотребнадзор, второй - пойти в салон другого оператора и написать заявление на перенос вашего номера. Через пару дней Ваш оператор позвонит Вам и предложит вам тариф более выгодный как по параметрам, так и по цене.

2. Некоторые спрашивают, я живу в такой-то области/республике/крае, какого оператора выбрать?

Для начала, можете зайти на сайт https://www.cellmapper.net/ . В поле слева выберите страну, оператора, поколение сети и затем откройте свой населенный пункт. Если он более-менее крупный, то вы увидите ориентировочное расположение вышек (базовых станций) конкретного оператора. Соответственно, чем ближе вышка к вашему дому, тем увереннее будет прием сигнала.

Как вариант - спрашиваем у знакомых/друзей каким оператором они пользуются и довольны ли качеством. Однако, есть универсальный вариант - купить симки Мтс, Билайн, Мегафон и Теле2 с самым маленьким объемом трафика и проверять их именно в тех местах, где Вы бываете. После этого оставляете 1-2 оператора, которые Вас устроили, а с другими операторами расторгаете договор.

Обязательно пишите свои пожелания в комментарии – это очень поможет сделать наше сообщество лучше.

Начал тестировать другую связь и мтс перестала быть основной симкой. Висит с финансовой блокировкой во втором слоте. Весь день названивают спам. У меня была настроена переадресация на Олега, но сегодня обнаружил что она не выполняется. В настройках симки всё настроено, зашёл в приложение Мой мтс, там тоже настроено. И тут я решил спросить у оператора, в чём дело. Но обнаружил, что возможность свзяться через чат в приложении отсутствует.

Если в разделе справка, в поиске вбить слово чат, нам говорят, что в приложении данная возможность есть.

Может это я в лыжи обутый и не замечаю этой функции? Или мтсы в тихую убрали возможность обращаться в поддержку через чат?

Узнала я тут о новой игре в приложении Мегафона (относительно новой, ей уже месяц так-то). Решила проверить. Не в погоне за призами, а потому что люблю такие игрули, когда надо убить время. Прохожу первый уровень, первый же приз - 30 дней бесплатной подписки на ВК музыка. Я ею не пользуюсь, посмотрела условия, как на скрине ниже, нажала получить и продолжила играть. Тут же пришла смс о подписке, ссылка вела на приложение ВК музыки. Скачивать не стала, всё закрыла.

Как и с любой пробной подпиской, сразу пошла в личный кабинет и отключила автопродление. Тут что-то пошло не так, отключение не сработало, а повторное нажатие на "Отключить" выдало ошибку. Ушла в чат, оператор подтвердил, что подписка отключена. Спокойно занимаюсь своими делами. Не знаю, что дёрнуло меня ещё раз зайти в ЛК Мегафона. Случайно обнаружила, что баланс уменьшился на 169р.
Снова пошла в чат. По поводу возврата денег стандартный ответ "Создали заявку, ожидайте".
Но меня больше интересовало другое. Почему в самой игре указаны одни правила для активации, а по факту они другие.

И вот ожидаемый ответ "Самадуравиновата, у нас всё правильно".
Окей, пусть у них всё будет правильно, а я хочу предупредить тех, кто решит поиграть, что может быть и такая ситуация. Следите за средствами на балансе, увы, Мегафон пошел уже и на такие ухищрения в погоне за прибылью.
Вообще мы как-то ухитрялись с Мегафоном мирно сосуществовать последние лет 10-12. Особенно когда я выяснила, что у них можно отключить все рекламные предложения от оператора. Но в последнее время что-то идёт не так. То Мегафон звонит каждые 2 часа в попытке что-то впарить (и это при подключенном запрете на рекламу), а потом долго что-то проверяет. Потом оказывается, что у абонента внезапно подключен только запрет на смс рекламу, а рекламные звонки не запрещены (постойте, а как тогда я пару предыдущих лет звонков от вас не получала). Сказали "Ой" и включили все запреты обратно. Теперь вот это...
Как в анекдоте про недавно женившегося фермера, лошадь и три прокола.
В общем, будьте внимательны.
Всем добра.

Зашел в личный кабинет и увидел это:

Ок, мегафон решил сменить условия. СМС не прислал. Ну ладно, мы люди не гордые, посмотрим сами. Заходим в подробнее, и…

На воротник тебе, а не условия.