CLEVER - 12% дополнительной скидки на весь ассортимент по промокоду!

Данная скидка суммируется со скидкой, представленной на сайте магазина. Есть некоторые исключения по товарам.

Промокод: Pikabu12

Book24 - скидка 22% на первый заказ по промокоду!

Данная скидка распространяется на продукцию издательств АСТ, ЭКСМО, Бомбора и МИФ. Предложение не действует на товары в статусе "Предзаказ", книги из раздела "Книги в кожаном переплете", товары из раздела "Хобби и творчество", а также книги с пометкой "Акции на данный товар не распространяются". Промокодом можно воспользоваться при заказе с регистрацией на сайте магазина.

Промокод: pikabu22

Скидка 10% на все книги по промокоду!

Скидка распространяется на весь ассортимент, кроме предзаказов и товаров-исключений. Данная скидка рассчитывается от базовой стоимости товаров и не суммируется со скидкой по акциям.

Промокод: pikabu

ЛитРес  - скидка 20% на книжный каталог по промокоду!

Скидка действует на одну покупку любого количества книг (через корзину) в течение двух дней после активации данного промокода.

Промокод: pikabu2022

Книга в подарок + 50 бонусных рублей на счет в ЛитРес по промокоду!

Предложение действует при покупке на сумму от 229 рублей. Покупку необходимо совершить в течение двух дней после активации промокода. Бонусные рубли будут начислены на партнерский счет в ЛитРес. Подарочная книга будет доступна в разделе "мои книги" - "мои акции" после выполнения условия о покупке.

Промокод: kdex50229

Еще больше предложений в разделе Промокоды Пикабу!

Читал на Пикабу кучу постов о том, как лояльно относятся производители к покупателям своей продукции, помогают с обменом брака или присылают что-то в знак извинения.

Решил попытать удачу и написать в издательство Сlever, ребятки позиционируют себя как современные продаваны книг для детей.

В общем купил я в небезызвестном магазине для детей ДМ, внеочередную книгу для своей 3-х летней дочки, арты круто нарисованы, большие удобные окошки для открывания.

В общем купил, посмотрели картинки пару-тройку раз, почитали и книга отчалила на полку, тк пока не оч зашла. Прошел где-то месяц. Дочка говорит давай почитаем перед сном эту книгу!

Начинаем читать, доходим до раздела "Саванна" и я понимаю что-то не так.

Текста в окошках нет!

Думаю Ёшкины-колбаски! WTF?

Походу Типографский брак :(

Реально брак.
Задумался, блэт где чек? а чек благополучно выкинут (каюсь мой косяк).

В магазин без чека идти спустя месяц это только себе нервы трепать.

Думаю, а дайка я напишу в издательство, вроде себя позиционируют как современная фирма "Работаем для детей" и прочее.
Книга стоила 1к, со скидкой взял ее в районе 700 рублей за 8 разворотов, по мне так это довольно приличная цена, что бы я мог спросить с производителя пояснений за качество.

Написал

Довольно быстро пришел ответ

Думаю "БИНГО!" сейчас как-то решат мой вопрос....
Рано я радовался...
Отправляю я им адрес магаза и получаю такой ответ -_-

Я слегка подгорел с ответа, не могу понять с чего больше, c того что они просто не читали мое письмо, где я черным по белому написал что чека НЕТ, или с того что они думают что моей дочке помогут их ИСКРЕННИЕ извинения.

Пишу им токсичный ответ, что они Чудаки на букву М

и благополучно принимаю решение положить большой и толстый агрегат пикабушника (про то что длинный и так все знают) на эту ситуацию и пойти просто купить другую такую же книгу без брака + поставить пометку в голове рядом с фирмой Clever  - " ̶П̶и̶д̶о̶р̶а̶с̶ы̶ ̶с̶э̶р̶" "Нехорошие люди"...

А мне приходит ответ от Эффективного менеджера Оксаны :D

Бля, да что с ними не так? я им про то что они выпускают продукцию с браком и моя дочка опечалена, а они мне про купите книгу и мы тогда пофиксим свой косяк.

Это какой-то некст левел супер эффективности манагеров и пидорства! учитесь продаваны! при жалобе на качество, надо не фиксить косяки и пытаться выяснить как так получилось, а надо втюхивать продукцию!

Если честно я с таким еще не сталкивался. Вроде и смеяться хочется, а вроде и говном каким-то отдает из их письма. Мало того что книги стоят как маленький космический корабль, еще и такое отношение к клиентам, начинаю понимать почему у нас проще пойти купить пива чем книгу.

Баянометр ругался на "мемас"
За ошибки не пинайте сильно, по русскому 3 было.

Обычная детская книжка, из серии "Найди и покажи". Красочная картинка, много элементов и различных персонажей, которых нужно найти.

Постойте-ка... Что?!

Есть такое издательство clever. На их сайте они представляют себя как " серьезное издательство со своими традициями, с большой дружной и очень творческой командой.". Вот история о том, как устроено обслуживание клиентов "по-русски" или как не стать обманутым командой этих "творческих людей". Про их продукцию писать не буду, кому-то она может нравиться, другим - нет... Напишу о сервисе. Не так давно в инстаграмме на странице издательства увидела акцию: 15 книг за 3000. Дальше все как положено. Зашла на сайт, зарегилась, покидала в корзину, ввела промо-код, он сработал. Счастливая жду заказа. А ждать пришлось долго. По сути , по сегодняшний день)))) 13го был оформлен заказ, а 19го мне курьер привез коробку и вручил чек на 3000, а я ему-деньги. Открыв коробку, я не досчитываюсь 5 книг, то есть вместо 15 мне прислали 10. Остальные просто не доложили. Звоню в издательство в понедельник, тк в выходные они не утруждают себя работой и на звонки не отвечают. Получаю следующее объяснение, что книги которые не были доставлены просто закончились на складе и их уже не будет. А не предупредили они меня , тк "не успели" . Не успели за неделю набрать телефонный номер?! Как это по-нашему))) После неоднократных писем и звонков мне предложили заменить недоставленные книги на другие из списка. Я выбрала , написала... Ну вот сегодня пошли 6ые сутки оперативного реагирования издательства на замену в моем заказе. Я им звоню, пишу- обратной связи не получаю. к слову, мой заказ не единственный пострадавший в этой акции) в инстаграмме десятки комментариев с жалобами: кому-то в заказ, как и мне, не доложили книг , другим не был отправлен заказ полностью, а кому-то склад самостоятельно заменил в заказе книжки на те, которые были в наличии... Так сказать "на свое усмотрение ". Типа почитайте не то, что заказываете, а то , что "clever" решит. Вот такая вот у нас в стране работа с клиентами, грустно и непонятно как с этим бороться.