Домовые чаты обяжут перевести в мессенджер Max
Отечественная бюрократическая машина, похоже, окончательно перешла от стадии уговоров к стадии административного принуждения, решив, что лучшим способом продвижения «суверенных технологий» является безальтернативный кнут. Глава Минстроя тов. Файзуллин, чьи слова многие по наивности восприняли как неудачную шутку или проверку общественного мнения, оказался пугающе серьезен.
ГД сегодня без лишнего шума и пыли приняла сразу в двух чтениях поправки в Жилищный кодекс (законопроект № 928725-8), которые фактически ставят крест на привычной коммуникации жильцов в удобных мессенджерах.
Теперь это закон: все управляющие компании, ТСЖ и ресурсоснабжающие организации обязаны общаться с клиентами исключительно через «систему и многофункциональный сервис обмена информацией», созданный в соответствии с федеральным законом № 156-ФЗ. За этим неудобоваримым канцеляритом, от которого сводит скулы, скрывается тот самый «национальный мессенджер» Max, который власти пытаются насадить повсеместно.
Ситуация выглядит, прямо скажем, как торжество абсурда над здравым смыслом. Граждан, годами выстраивавших соседские сообщества в Telegram или WhatsApp, теперь насильно загоняют в государственную цифровую резервацию. Хочешь пожаловаться на холодные батареи, узнать, почему в подъезде не горит свет, или передать показания счетчиков — будь добр, скачай и установи приложение, доверие к которому у населения, мягко говоря, стремится к отрицательным величинам.
Разумеется, никто не спросил ни собственников жилья, ни самих коммунальщиков, нужно ли им это счастье. Логика проста: есть инфраструктура, в которую вкачали миллиарды бюджетных денег, и она должна работать, даже если для этого придется переломать привычный уклад жизни миллионов людей.
Однако в этой истории есть деталь, которая придает ей особый, циничный оттенок, характерный для современной российской действительности. Законодатели, вводя цифровую повинность для всей страны, сделали маленькое, но показательное исключение.
Для Москвы использование мессенджера Max в сфере ЖКХ остается необязательным.
Столица, как государство в государстве, продолжает жить по своим правилам, где цифровые сервисы развиваются (или деградируют) автономно от федеральных экспериментов.
Получается классическая сегрегация: жителям регионов — от Калининграда до Владивостока — предписано в обязательном порядке осваивать отечественный софт, нравится он им или нет, а москвичи, видимо, считаются людьми «белой кости», которых нельзя тревожить подобными неудобствами. Это решение наглядно демонстрирует реальное отношение центра к периферии. Регионы рассматриваются как полигон для обкатки сырых и непопулярных инициатив, в то время как метрополия оберегается от лишнего социального напряжения. Что отчасти понятно - революции случаются только в столицах.
Техническая сторона вопроса вызывает не меньше скепсиса. Зная, как обычно работают государственные IT-системы в первые годы после запуска, можно предположить, что коммунальный коллапс теперь будет сопровождаться еще и коллапсом информационным.
Если раньше заявку можно было отправить в чат, который работает всегда, то теперь жильцы рискуют остаться один на один с зависшим приложением, которое будет требовать обновлений, подтверждения через Госуслуги и прочих танцев с бубном, прежде чем позволит сообщить о прорыве трубы. Но кого это волнует, когда на кону стоят показатели внедрения отечественного ПО?
Фактически, власть расписалась в том, что рыночными методами заставить людей пользоваться «госмессенджером» невозможно. Конкуренцию с глобальными платформами продукт проигрывает, поэтому включается административный ресурс самого примитивного толка.
Это уже не цифровизация, а цифровая барщина, где право на коммуникацию с обслуживающей организацией подменяется обязанностью использовать спущенный сверху инструмент. Ирек Файзуллин не шутил, и это, пожалуй, самая плохая новость для всех, кто надеялся, что здравый смысл возобладает над желанием зарегулировать каждый чих собственника квартиры.
Подписаться на телеграм.
