Серия «100 вопросов волонтёру»

Всем привет! На связи добрый проект Связанные сердца. Мы помогаем нуждающимся вязаными тёплыми вещами, а также помогаем волонтёрам материалами для работы. Чтобы люди больше узнали о работе волонтёров в России, мы решили чаще рассказывать о своей деятельности и деятельности наших коллег. Поехали!

Как выглядит самый ценный волонтёр?

Вспоминается шутка про то, что самый ценный друг - это тот, у кого есть принтер, машина и дача. Как обычно, в каждой шутке есть доля шутки. Говоря о волонтёрах, многие думают, что самый ценный из них тот, кто мастерски умеет работать руками и обладает находчивостью. Думаю, что такой доброволец действительно считался бы ценным. От волонтёра его отличает то, что он не занимается организацией процесса. Мало уметь что-то делать, гораздо важнее уметь объединять людей, их потребности и возможности. Представьте себе, что вы хотите встретиться с друзьями. Многие знают, насколько тяжело организовать такую встречу. Кто окажется полезнее: тот, кто умеет жарить шашлыки, или тот, кто свяжется со всеми, согласует дату, найдет место и организует транспорт? В этом и заключается принципиальная разница. Аналогично ценность волонтёра заключается в умении оценить имеющиеся силы и направить их на эффективную помощь людям. Да, волонтёр может не уметь делать ремонт, не знать некоторые вещи, но легко компенсирует это, если сможет найти человека, который выполнит необходимую работу. И это ещё одна чрезвычайно важная характеристика ценного волонтёра.

Как и у опытного специалиста, предлагающего свои услуги, у ценного волонтёра есть своя база данных полезных контактов. Практически каждый волонтёрский центр просто мечтает работать с таким сотрудником. Опытный волонтёр, который занимается помощью уже много лет, знает, кому позвонить, чтобы организовать трансфер или логистику, имеет список добровольцев, которые гарантированно примут участие в очередной акции, имеет контакты с журналистами в СМИ, которые расскажут о мероприятии, и многое другое. Более того, опытный волонтёр даже знает, к кому обратиться при необходимости за финансовой помощью, потому что знаком с постоянными спонсорами и меценатами как из бизнеса, так и из госсектора. Главный инструмент работы такого волонтёра - не молоток или грабли, а телефон. Стоит ещё раз подчеркнуть, что всё это достигается годами по той простой причине, что в основе лежит межличностные отношения и доверие к волонтёру, которые выстраивается долго и щепетильно. Конечно, я встречал таких людей. Их отличает уверенность, спокойствие и даже некая отрешённость от текущих проблем. Потому что они знают, как организовать процесс с гарантией эффективности, и просто отсекают лишнее в этом процессе. В то время, как добровольцы гадают и нервничают, получится ли осуществить акцию, ценный волонтёр просто может увидеть её от и до. Для него останется лишь сделать пару звонков, чтобы выстроить процесс.

Как уже было сказано, при этом сам волонтёр может ничего не уметь, вернее, не иметь особых навыков. Всё же убирать территорию или собирать комплекты одежды может каждый. Очень часто такой волонтёр и вовсе не принимает участие в процессе подготовки к акции. Его основная функция выполнена: он нашёл нужных людей, скооперировал их с добровольцами - процесс пошёл. Поэтому волонтёр может сосредоточиться на других целях. Например, выстраивании новых связей и поиске новых возможностей. Такие волонтёры посещают мероприятия в сфере благотворительности, изучают новые тенденции, схемы работы и опыт других. Изучают рынок и технологии. Как вы сами догадываетесь, благотворительность для таких людей часто является всего лишь этапом на пути к собственному бизнесу, хотя многие сохраняют прежние интересы и держат палец на пульсе, иногда возвращаясь к организации волонтёрского процесса по настроению, поддерживая молодых людей, которые стали добровольцами и волонтёрами. Ни в коем случае я не хотел сказать, что их вклад в благотворительность в России меньше. Однако, рассматривая весь процесс как администратор, я не могу не отметить ценность и эффективность менеджерского подхода. Можно бесконечно желать и надеяться (я сам так делал), имея лишь добрую идею и какой-то навык, но гораздо лучше иметь план и добровольцев, а это возможно только при хорошей организации процесса.

Всем привет! На связи добрый проект Связанные сердца. Мы помогаем нуждающимся вязаными тёплыми вещами, а также помогаем волонтёрам материалами для работы. Чтобы люди больше узнали о работе волонтёров в России, мы решили чаще рассказывать о своей деятельности и деятельности наших коллег. Поехали!

Можно ли доверять статистике?

Почти любая статистика - это попытка натянуть сову на глобус. Причём в моменте времени: срок годности статистики очень короткий, особенно, если речь идёт о мнении людей. Я могу привести очень популярный пример. Отношение людей ко многим социальным вопросам в корне меняется после победы сборной страны в очередном матче по футболу. Однако, нужно подчеркнуть, что никакой объективности в статистике не существует. Фактически вам предлагают представить (!), что мнение или данные одного человека на 100% совпадают с мнением миллиона людей. Технически это возможно. Если один человек сообщит, что его рост составляет 180 см, вероятно, найдётся еще миллион человек точно такого же роста. Однако, если кто-то сообщит, что одобряет какие-либо социальные изменения, вероятность того, что их точно так же одобряет ещё миллион человек, совершенно нелогична. Более того, как уже было сказано, за короткий период времени мнение может поменяться. А бывает, что оно изначально искажено. Респондент мог постесняться ответить так, как он думает на самом деле, или мог быть в плохом настроении, или мог торопиться и ответить на вопросы так, как посчитал бы наиболее усреднённым. Более того, не стоит забывать и о влиянии интервьюера на ответы респондентов. По данным исследований, люди искажают свои ответы в зависимости от того, кто их задаёт. Вы и сами можете себе представить реакцию опрашиваемых на молодую симпатичную девушку и, скажем, на неопрятного пенсионера. Более того, известно, что анонимность кардинально влияет на результаты опроса, если говорить об опросах в интернете.

Искажение мнения, их недолгосрочность, необъективность проецирования выборки - это лишь часть длинного списка того, что делает данные статистики сомнительными. Стоит вспомнить, что на ответы респондентов также влияет и постановка вопроса. Например, семантически вопросы "Доверяете ли вы..." и "Можете ли вы утверждать, что доверяете..." одинаковы. Однако, как показывает практика, респонденты дают разные ответы в зависимости от постановки вопроса. Для данных вопросов буквально: доверяю, но утверждать не могу. Обращаясь к организационной стороне, для компаний, которые проводят социологические опросы (а я работал в подобной компании) важно не столько собрать данные, сколько в принципе получить их. Нужно понимать, что не всегда удаётся найти респондентов для полной выборки. Никто не станет об этом говорить заказчику, конечно же! Вместо этого данные некоторых респондентов просто подправят, чтобы закрыть необходимость. Более того, в любой социологической компании, которая осуществляет опросы, есть база данных надёжных респондентов, которые точно ответят на вопросы до конца и не повесят трубку. Такой костяк интервьюеров постепенно становится частью почти всех социологических исследований компании. Иными словами, мнение очень ограниченной группы лиц становится доминирующим в исследованиях. Стоит ли говорить, насколько объективными являются такие исследования? Да и эта проблема социологических опросов далеко не последняя.

Исказить мнение человека может не только респондент, но и сам интервьюер, поскольку от него требуют результатов, а некоторым платят за каждую оконченную анкету. Представьте себе, что очередную анкету просто не удалось по какой-то причине заполнить до конца, например, респондент устал и повесил трубку. В таком случае многие интервьюеры просто заполняют ее от себя, чтобы получить в конце концов деньги. Более того, некоторые интервьюеры просят респондентов в случае проверки назвать иные данные, которые соответствуют выборке. Например, необходимо опросить людей до 30 лет, но таких не нашлось. В таком случае интервьюер может попросить респондента назвать другой возраст в случае проверки. А некоторые вовсе ничего не просят, а потом говорят, что не расслышали. Думаете, такую анкету утилизируют? Конечно же нет, ведь социологической компании важен полноценный результат, а не точный. И это тоже не конец всем искажениям социологических опросов! В случае, когда они проводятся с выездом, и когда интервьюер заполняет анкету от руки, ему впоследствии приходится вносить данные в систему на компьютере. И конечно же, он может ошибиться с переносом данных с бумажной в электронную версию, ведь это обыкновенный человеческий фактор невнимательности. Получается весьма юмористическая ситуация: респондент намеренно или ненамеренно искажает свое мнение, интервьюер приукрашивает его и подгоняет под свои нужды, а иногда ещё и ошибочно оформляет, а после завершения опросов социологическая компания ещё и шлифует всё исследование для красивой отчетности.

Можно ли в таком случае в принципе доверять статистике? Конечно! Но только если в исследовании идёт речь о данных физических величин (которые можно измерить) полученных с помощью точных измерительных приборов, особенно, если соблюдалась строгая дисциплины сбора данных. Весьма ярким примером подобной статистики являются отчёты по миграции, поскольку прохождение границы - строгая процедура. К менее точным данным по миграции можно также отнести регистрацию мобильных устройств сети, осуществляемую с помощью технических средств. К относительно точной статистике относятся данные по постановке на всевозможный учет, в том числе медицинский. Обратите внимание, что опрос граждан по вопросам здоровья не может считаться объективной информацией, а вот отчеты минздрава на основе данных поликлиник - может. В принципе любые гражданские мнения - это всегда сомнительные данные на основе мнения незначительного количества опрошенных, отражающего якобы мнение миллионов. В конце концов в XXI веке статистика давно уже превратилась в инструмент лоббирования интересов конкретных людей. Вероятно, в будущем при условии отказа от анонимности, мы сможем получать точные данные об общественном мнении на основе интернет-опросов. Сегодня уже проводят такие опросы через Госуслуги. Однако, это требует огромного организационного аппарата, у которого тоже есть свои интересы для использования результатов. Так что самым верным решением в вопросе статистики будет отказ от обсуждения данных социологических опросов в принципе. К ним можно относиться примерно также, как и к гаданию на кофейной гуще. Да и эффективность окажется, как ни удивительно, одинаковой.

Всем привет! На связи добрый проект Связанные сердца. Мы помогаем нуждающимся вязаными тёплыми вещами, а также помогаем волонтёрам материалами для работы. Чтобы люди больше узнали о работе волонтёров в России, мы решили чаще рассказывать о своей деятельности и деятельности наших коллег. Поехали!

Может ли благотворительность стать хобби?

Несомненно! Я уже неоднократно говорил, что благотворительность - это не финансовые траты, в большинстве случаев это работа руками. Связать тёплые вещи, помочь на раздаче еды, перевезти, собрать, раздать, провести уборку, развлечь, организовать, проконтролировать, поговорить - всё это требует непосредственного участия человека, а не его финансов. Если мы будем рассматривать принцип малых дел, когда каждый участник процесса вносит минимум усилий, но при этом достигается максимальный результат, то всё вышеперечисленное требует участия многих людей. Сам цикл благотворительной акции по своей сути является эстафетой. Группа волонтёров придумывает идею, команда интернет-поддержки (назовём её так) занимается краудфандингом и составляет план информационного сопровождения, организатор находит добровольцев и распределяет ответственность, а также закупает необходимые материалы после завершения краудфандинга, далее добровольцы выполняют свою часть работы, организатор контролирует этот процесс и обеспечивает порядок действий, наконец, команда интернет-поддержки делает фото, составляет отчёт и публикует результаты. Например, группа волонтёров придумала идею поздравить ветеранов района с праздником. Пока интернет-команда работает над крауд-сбором, организатор ищет информацию, составляет список ветеранов и их контакты. После окончания крауд-сбора организатор закупает подарки и приглашает добровольцев к работе. Одни добровольцы подписывают открытки, другие упаковывают наборы, третьи отправляются к ветеранам с готовыми подарками. Интернет-команда снимает видео и делает фото процесса, после выкладывает всё в социальных сетях. Для каждого участника этого процесса такие акции могут быть просто хобби.

Порою сами хобби непосредственно могут быть направлены на благотворительность. Яркий тому пример - наш проект Связанные сердца, когда вязание предназначено для помощи нуждающимся. Занятия музыкой также могут быть направлены на добрые цели, ведь многие благотворительные организации с удовольствием приглашают тех, кто может скрасить трудные времена нуждающихся. Наличие авто и возможность хотя бы раз в месяц перевезти некоторые вещи - это очень нужная для любой благотворительность помощь. Даже просто хорошее настроение и желание общаться могут стать важной частью доброй акции, например, когда волонтёры устраивают новогодние представления для малоимущих семей и требуются добровольцы на роль Деда Мороза и Снегурочки. Как вы видите, почти каждый может стать волонтёром и вносить свой, пусть и небольшой, вклад в доброе дело. Пожалуй, главная загвоздка заключается в том, что многие боятся это делать. Боятся реакции, не только чужой, но и своей, боятся не справиться и подвести других, боятся сделать хуже и без того плачевную ситуацию. Однако, бывает и так, что предложенная помощь в какой-то момент не актуальна, и тогда некоторые добровольцы даже могут обидеться. Как вы сами понимаете, летом едва ли нужны актёры для представлений, хотя в детских хосписах, особенно в регионах, им были бы рады круглый год. Нужно понимать, что ресурс волонтёров ограничен чисто физически. Они не могут вести сразу большое количество акций, тем более, разнонаправленных. Однако, это не отменяет того факта, что желающий доброволец может сам организовать добрую акцию. Связаться с нужными людьми и организациями, договориться о времени, подготовить материалы (к примеру, список песен, которые можно было бы сыграть). Ведь сами организации готовы активно помогать и содействовать добровольцам. Проверено на личном опыте.

Самое главное в этом вопросе - добровольность. Нет ничего плохого в том, что вы занимаетесь хобби исключительно для себя. Все дело лишь в возможностях и их использовании. У каждого есть возможность сделать чуть больше для окружающего мира. У каждого есть возможность присоединиться к тем, кто делает окружающий мир лучше. Добровольно! Не из чувства вины и ни в коем случае не из желания кому-то что-то доказать. Наоборот, общение и координация помогают узнать много нового, научиться навыкам, встретить вдохновляющих людей и новых друзей, найти мотивацию в жизни, порою даже решить некоторые психологические проблемы. Всё это говорит о том, что свои силы в благотворительности стоит хотя бы попробовать. Как это сделать, наш проект уже писал. Однако ещё раз следует подчеркнуть, что всё это следует делать добровольно. Конечно, если у вас нет времени, если у вас высокий стрессовый фон, если вы ограничены в возможностях, то ни в коем случае не стоит брать дополнительную нагрузку. А ведь есть и такие люди, которые берут на себя столько ответственности, лишь из желания доказать себе значимость, что не способны справиться. Так делать не стоит. Благотворительность - это возможность делиться излишками (времени/материалов/средств и пр.), но никак не требование отдавать необходимое самому себе. Опытные волонтёры и организаторы не будут требовать от вас вовлечённости, особенно в первое время. Но стоит помнить, когда вам предложат ответственность, не стоит её брать на себя, если вы не уверены. В этом нет ничего плохого: ответственность можно перераспределить, и опытный организатор легко это сделает. Гораздо хуже, когда человек соглашается взять ответственность, после чего пропадает, а вместе с ним и время, и эффективность результатов, и пр.

Всем привет! На связи добрый проект Связанные сердца. Мы помогаем нуждающимся вязаными тёплыми вещами, а также помогаем волонтёрам материалами для работы. Чтобы люди больше узнали о работе волонтёров в России, мы решили чаще рассказывать о своей деятельности и деятельности наших коллег. Поехали!

Почему нельзя просто раздать всем бедным деньги?

Ключевая проблема благотворительной помощи не в наличии средств, а в распределении и использовании. Это определяет многие аспекты. Например, объём помощи зависит в том числе от контроля и сложности программы помощи. Чем больше контроля на различных уровнях и сложнее программа, тем больше может быть предоставлено средств. С другой стороны, если цели невнятны, а контроль за расходами не предполагается вовсе, то найти средства на подобную инициативу будет затруднительно. Также стоит отметить, что это очень важные аспекты, от которых зависит работа волонтёра. Нужно уметь не только работать с людьми, но и документами, составлять сметы и презентации, многостраничные описания, списки, портфолио и многое другие. В крупных НКО существует даже отдельная должность для того, чтобы оформлять заявки на гранты и конкурсы, потому что это занимает огромное количество времени. Во всяком случае в начале работы, поскольку позднее можно использовать уже описанные данные. Тем не менее, для того, чтобы раздать большое количество денег, необходимо провести очень много серьезной работы с документацией и распределением ответственности. Если мы говорим об эффективных решениях, конечно же. Если мы хотим что-то исправить в социуме, а не разбазарить бюджет для всех желающих.

Как уже было сказано, решить проблему бедности, голода, жилья и прочих базовых потребностей методом вертолётной раздачи не получится. Многочисленные эксперименты показывали, что без строго контроля со стороны благодателя выданные средства в значительном количестве случаев оказываются в скором времени истрачены не на решение проблемы, а на посторонние вещи. В результате спустя некоторое время нуждающийся оказывается в том же самом положении, что и прежде, а средства для него буквально растворяются. Гораздо реже средства действительно используются на улучшение качества жизни: покупка и обустройство квартиры, лечение, питание, образование и пр. Но даже в этом случае спустя некоторое время нуждающиеся постепенно возвращаются к прежнему положению, попутно теряя все, что приобрели. Потому что поддержание уровня жизни зависит в том числе и от изменения образа жизни. Чтобы оплачивать ЖКУ, покупать здоровые продукты и средства гигиены, чтобы поддерживать квартиру в хорошем состоянии, чтобы пройти необходимый курс лечения, требуется постоянный доход, который обеспечивает трудовая занятость. Трудовая занятость - краеугольный камень бедности. И выдача средств тем более не способствует решению этого вопроса.

К сожалению, мне известно достаточно много печальных историй социального опекунства. Когда инициативная группа граждан берёт на себя заботу о немощном, но дееспособном человеке. Обычно это пожилые люди, которые технически могут о себе позаботиться, но со временем теряют контроль над происходящим. Один из примеров потери контроля: кража или банальная потеря пенсии. По-прежнему пожилому человеку необходимо покупать продукты, средства для дома, оплачивать ЖКУ и т.п. Но из-за отсутствия денег, если нет и родственников, он начинает экономить, продавать домашнюю утварь, или брать в долг. Экономия на пище и стресс сказываются на здоровье, при условии, что и лекарства не на что брать. Дома может быть отключены некоторые услуги из-за неуплаты. А следующая пенсия может уйти полностью только на долги. Очень часто это приводит к тому, что пожилые люди начинают просить милостыню, не видя, и не зная иных способов разрешить проблему. Ситуация может стать в разы хуже, если пожилому человеку навязали микрокредит. Такие люди перестают заботиться о себе и впадают в состояние анабиоза, теряя связь с реальностью. Особенностью данного состояния является фрагментация восприятия, когда человек временно не способен к стратегическому мышлению на несколько шагов. Он сосредоточен на одноразовых подачках и решении однодневных проблем. Даже если и удаётся сэкономить, эти средства не откладываются, а уходят в тот же день на мелкие удовольствия.

.

В одном городе волонтёры решили организовать социальное опекунство над пожилой женщиной, которая просила милостыню на улице. Придя к ней домой, они обнаружили разбитые окна, затянутые пленкой, антисанитарию, огромные долги по ЖКУ и много атрибутов того самого состояния анабиоза. В течение года волонтёры сумели постепенно вернуть качество жизни пенсионерки к нормальному с помощью краудфандинга. Им помогали жители самого города, а также подключились несколько местных бизнесменов. Женщину привели в себя, провели полное медицинское обследование и на время отправили в санаторий по госпрограмме. В это же время её однокомнатную квартирку отмыли, провели ремонт, вставили окна, купили необходимую мебель и технику. Все это было в экономном варианте, но тем не менее, новым. После возвращения пожилой женщины домой, конечно же, были слезы благодарности и молитвы о волонтёрах. Стоит отметить, что всё детально освещалось в социальных сетях волонтёров, и за этим следил весь город. После завершения помощи, волонтёры изредка навещали пожилую женщину, чтобы узнать, нужно ли ей что-нибудь еще. Спустя ровно год, волонтёры решили снять видео о том, как изменилась её жизнь за прошедшее время. Придя домой к некогда своей подопечной, они увидели, как вы сами уже догадались, горы немытой посуды, остатки еды на полу, сломанный холодильник, грязь, а про состояние в ванной комнате лучше даже не говорить. Когда они начали беседовать с ней, раздражённая пожилая женщина выгнала волонтёров и угрожала вызвать полицию. Так и закончилась эта история. Волонтёры постеснялись поднимать тему в социальных сетях, чтобы не дискредитировать пожилого человека.

Помимо проблемы распределения благ, когда наличие средств не приводит к долгосрочным результатам, существуют также и законы экономики. Обилие денежных средств в обращении неминуемо приведет к их обесцениванию. Исторических примеров этому явлению достаточно много, чтобы не повторять ошибку. Если огромное количество нуждающихся получат значительные суммы, неминуемо вырастут цены. И повезёт только тем, кто успеет истратить деньги в первые дни. Остальные же не получат никакой выгоды. Более того, пострадает всё общество в целом, даже те люди, кто вынужден рассчитывать только на свои силы. И о них также следует упомянуть отдельно, поскольку помощь одним вызывает вопросы у других, особенно у тех, кто эту помощь спонсирует, если мы говорим о налогоплательщиках. Представьте себе двух соседей. Один исправно платит налоги, а второй не хочет даже работать. Насколько справедливо предлагать первому обеспечивать второго? Это вызывает социальную напряженность в обществе, которая может вылиться в совершенно неожиданных формах. Одним из примеров является трудовая маргинализация молодых женщин. Предоставленное им со стороны государства широкое социальное обеспечение во время беременности привело к значительным трудностям в поиске достойной работы. Иными словами, давно стало широко известно, что работодатели очень настороженно относятся к молодым женщинам на собеседовании. Эта же ситуация может повториться и со всеми, кто получает денежную помощь. В мировой практики есть такие примеры, но они совсем не уместны для этого времени и сайта.

Таким образом решение вопроса бедности и нужды зависит не от инвестиций, а от их использования. В моем опыте есть случай, когда было достаточно обеспечить наличие скромного жилья на один месяц для сознательного нуждающегося (молодого мужчины), чтобы он привел себя в порядок, за месяц прошел несколько собеседований, нашел работу и сумел уже со второго месяца платить за жилье сам и обеспечивать себя. Однако, это был весьма редкий случай. Гораздо чаще нуждающиеся были не готовы менять образ жизни. В конце концов это приводило к печальным последствиям, когда волонтёры сначала проводили отбор среди нуждающихся, чтобы быть уверенными в том, что силы не будут потрачены зря. А это еще меньше мотивировало нуждающихся хоть как-то стараться ради улучшения своей жизни. Доходило до абсурда: когда над предложением о помощи от волонтёров снисходительно обещали подумать. К сожалению, фильтрация рано или поздно приводит к тому, что помощь вовсе перестаёт оказываться, потому что многие люди в нужде хотят всё, сразу и без условий. Для решения этой проблемы помощь деперсонализировалась: вместо комплекса помощи одному человеку, оказывалась помощь по фактору нужды. Например, вместо того, чтобы обеспечить одного от и до, волонтёры сосредотачиваются над общими проблемами (к примеру, тёплые вещи зимой). В таком случае каждый нуждающийся получает пусть и недостаточно для изменения уровня жизни, но при этом эффективность вложенных сил и средств возрастает. И это важная мысль: вкладывая средства не в человека, а в вещественную проблему, можно добиться успеха гораздо эффективнее.

Всем привет! На связи добрый проект Связанные сердца. Мы помогаем нуждающимся вязаными тёплыми вещами, а также помогаем волонтёрам материалами для работы. Чтобы люди больше узнали о работе волонтёров в России, мы решили чаще рассказывать о своей деятельности и деятельности наших коллег. Поехали!

Могут ли современные технологии решить проблему бедности?

Миф о том, что технологии могут решить все проблемы человечества существует уже более сотни лет. Однако, история показала, что эта идея, к сожалению, несостоятельна. Достаточно вспомнить о развитии информационных технологиях, которые сделали семимильный шаг за последние 30 лет. До этого люди только в мечтах представляли о том, что все книги цивилизации окажутся в их кармане и будут доступны в любое время. Можем ли мы сказать сегодня, что это достижение сделало кого-нибудь счастливее? Богаче - несомненно. Можем ли мы сказать, что это достижение даже просто помогло всем людям чаще читать книги? Тоже сомнительно. Можем ли мы сказать, что онлайн-образование стало настолько популярным, что замещает традиционное образование? Абсолютно нет! Более того, после карантина в начале 2020-х люди еще больше невзлюбили интернет-самообразование. Это удивительно, но можно даже составить гипотезу, что людям больше нравится добиваться осуществления идей, чем пользоваться их плодами. В своё время Википедия представляла собой кладезь знаний для всех. Однако, теперь стала больше походить на пропагандистскую листовку, а люди вместо неё стали чаще пользоваться ИИ для поиска и уточнения информации. Технологии стали ближе, удобнее и сложнее, но стали ли они актуальнее?

Не стоит забывать ещё и такую важную социальную проблему, как распределение благ. У кого-то есть три квартиры, а у кого-то нет ни одной. Это справедливо? Кажется, что нет. Но если посмотреть внимательнее, может выясниться, что одни тратили все свои силы, чтобы заработать средства на три квартиры, а другие не желали палец о палец ударить ради одной. Получается, положение дел справедливое? Однако мир гораздо сложнее, и многие прекрасно понимают: есть люди, которые тратят все свои силы, чтобы заработать на одну квартиру, в то время, как другие палец о палец не ударили, получив сразу три. Более того, каждый случай уникален. И ни одна нейросеть не сможет определить, как правильно распределить блага между людьми. Ведь в очереди на условную квартиру могут оказаться и многодетная мать, и инвалид, и сирота, и пожилой пенсионер: как определить, кому из них жильё нужнее? Как добиться справедливости? Несмотря на тысячелетнюю историю философии универсального и эффективного решения для распределения благ не найдено. Бывают удачные стечения обстоятельств, когда какой-нибудь социум достигает общего благосостояния. Однако, с течением времени и это достижения сходит на нет со сменой поколений.

Тем не менее, многие уверены, что в ближайшем будущем роботы заменят человека на посту обеспечителя. Комбайны, управляемые ИИ, будут бороздить поля, а на фабриках конвейер создавать миллионы полезных вещей для каждого. Однако законы природы обмануть не удастся. Выращивать бесконечно одинаковый урожай невозможно, к тому же на него сильно влияют климатические факторы. Да и для миллионов полезных вещей требуются миллионы тонн материалов, запасы которых также не бесконечны. Плюс ко всему, большое количество таких вещей и часть урожая вовсе пропадает невостребованными. И этом приводит нас к мысли, что важно не только производство, но и грамотное адекватное использование. Если бы излишки продуктов вовремя направлялись для обеспечения малоимущих, а не выбрасывались просто так или же вовсе уничтожались еще до попадания в магазин, это бы в значительной мере решало вопрос голода. Иначе возникает парадоксальная ситуация: люди производят продуктов достаточно для всех, но часть общества продолжает голодать, потому что эти самые продукты предпочитают уничтожить, чем использовать по прямому назначению. А теперь представьте, что роботы и ИИ помогли производить в два раза больше продуктов. Как вы думаете, исправит ли это сложившуюся ситуацию? А может, выбрасываемых на свалку продуктов просто станет в два раза больше?

А теперь давайте вернемся к тем, кто палец о палец не ударит. Ведь среди нуждающихся и малоимущих есть и такие люди тоже. Если они сами не готовы делать свою жизнь лучше (по различным причинам) должно ли общество активно вмешиваться в этот процесс? В настоящее время цивилизация пришло к следующей модели: возможности создаются для каждого, но решение ими воспользоваться остаётся за человеком. Технологии помогают создавать такие возможности. Сегодня проще найти работу, чем 20 лет назад, проще оформить документы, проще узнать актуальную информацию. И тем не менее, в мире полно людей, которые даже не пытаются воспользоваться этими возможностями, предпочитая ждать, пока все сложится само собой. В будущем технологии могут стать еще доступнее, еще проще, еще масштабнее и глубже интегрированными. Но как вы уже догадались, это вовсе не означает, что люди будут еще активнее пользоваться предоставленными возможностями, потому что для этого нужно делать шаг навстречу, нужно изучать и действовать. Как говорится: без труда не выловишь и рыбку из пруда. Куда проще обвинить в своих бедах жизнь/государство/корпорации/что угодно, и продолжать ожидать чуда. Люди будут обвинять и новые технологии в том, что они не исправили все их ошибки и не превратили жизнь в рай. Бездонная пропасть между возможностью все исправить и инициативой никуда не денется. Так что ждать светлого будущего, в котором ваше счастье зависит от чего угодно, кроме вас самих, я бы не советовал.

Образованннее не стали с интернетом

Всем привет! На связи добрый проект Связанные сердца. Мы помогаем нуждающимся вязаными тёплыми вещами, а также помогаем волонтёрам материалами для работы. Чтобы люди больше узнали о работе волонтёров в России, мы решили чаще рассказывать о своей деятельности и деятельности наших коллег. Поехали!

Как работает выученная беспомощность?

Это термин, который объясняет механизмы отказа от инициативы в собственной жизни под давлением предыдущего неудачного опыта. В той или иной степени каждый из нас сталкивался с выученной беспомощностью, когда думал, что у него не получится какое-либо дело, и поэтому оно не стоит требуемых усилий. Выученная беспомощность может быть бытовой: "зачем мне ухаживать за собой, всё равно никому не нужна". Причиной для её появления может быть не только собственные представления, но и внешнее давление, когда родственники или друзья заставляют человека думать, что у него ничего не получится в конкретном деле, будь то ухаживание за собой или поиск новой работы. Выученная беспомощность может иметь и кардинальные последствия для жизни человека: "у меня всё равно не получится поступить в медицинский, может в принципе не идти в вуз?". Подобными мыслями человек может лишиться будущего. Или человека можно лишить будущего: "лучше бы вместо рисования занялась бы чем-нибудь полезным". Выученную беспомощность можно применять на уровне целой нации, манипулируя виной или угрозой. Практически любую неудачу можно использовать, как аргумент для манипуляции на различных уровнях. В том числе и социальную неудачу, когда кто-то оказывается в нужде. К сожалению, общество порою в этом активно помогает, стигматизируя нуждающихся. Ярчайший пример из моего личного опыта: отношение к недоношенным младенцам, которые благодаря современной медицине имеют одинаковые шансы на здоровую жизнь в дальнейшем, но в обществе распространено заблуждение об их якобы болезненности.

Первая стадия выученной беспомощности - мысли о своих недостатках, слабости и сомнения в перспективах. Даже в тех делах, которые особенно важны или любимы. Первый шаг на пути к усилению выученной беспомощности - отказ от инициативы. Т.е. от тех действий, которые являются частью саморазвития или самоактуализации: хобби, увлечения, дополнительное образование, занятия, любимые активности. Следом человек отказывается от масштабных действий: занятие спортом, получение образования, создание семьи. Постепенно уровень действий снижается. За отказом от образования может следовать отказ в поиске достойной работы, а в будущем и отказ от официальной работы и т.д. За отказом от создания семьи может следовать отказ от здорового образа жизни. Вторая стадия выученной беспомощности - самоизоляция. "У меня не получится быть гражданином, которого уважают". Психология играет огромную роль в данном вопросе: личные комплексы, фиксации, зависимости, проблемы в самооценке, нарушения восприятия и т.п. Как вы сами понимаете, нужда еще больше способствует тому, что человек старается изолировать сам себя, спрятаться с глаз. Причём доходит до того, что на уровне государства укрепляются ложные представления о масштабах катастрофы. Одним из ярчайших примеров является восприятие обществом людей с ограниченными возможностями. Я могу вас уверить в том, что огромное количество граждан уверены, что даже в крупных городах таких людей нет в принципе. По той простой причине, что сами люди с ограниченными возможностями стараются не попадаться на глаза, а иногда и вовсе не покидают дом годами.

Помощь социальным работникам очень быстро отрезвляет представления о мире. Будучи еще студентом я помогал женщинам, которые ухаживали за людьми с ограниченными возможностями на дому. Один случай мне особо запомнился. Мы пришли в обычную хрущёвку с подъездом без пандуса, без каких-либо специальных конструкций для инвалидов. Поднялись на пятый этаж и зашли в однокомнатную квартиру, где жила женщина в инвалидном кресле. Мы вели беседу в процессе и она сказала, что уже 9 лет (!) не выходила из дома. Весь её мир - однокомнатная квартира в хрущёвке, а единственная связь с другим миром - социальный работник, почтальон и иногда соседи, которые могли принести продукты из магазина. Проблема была лишь хуже от того, что за годы запертой жизни женщина набрала значительный вес, и возможность спуститься каким-либо образом, кроме как на носилках, с пятого этажа без лифта для неё отсутствовала, даже если бы нашлись желающие волонтёры прогуляться с ней по парку. При том, по словам социального работника, даже не все соседи по лестнице знали, что в их доме живёт человек с ограниченными возможностями. Но и это не конце истории! Я спросил социального работника: разве нельзя обменять квартиру на новую на первом этаже с пандусом и прочими возможностями выходить из дома? Социальный работник ответила, что предыдущая её коллега, на которую женщина в инвалидном кресле даже подала заявление в полицию, предлагала ей такой вариант. Но родственники, желая заполучить квартиру в хорошем районе, запугали женщину, что это обман с целью отнять жильё, и что она ни в коем случае не должна отказываться от этой квартиры, иначе лишится всего.

Последняя стадия выученной беспомощности затрагивает уже жизненно важные вопросы и кризис личности. Понимая, что жизнь не удалась, не видя поддержки и иного выхода, человек может приступить к медленному самоубийству, отказываясь от гигиены, от пищи, от заботы о собственном теле, или увеличивая дозы отравляющих веществ. Один из самых распространённых инструментов свести счёты с жизнью среди нуждающихся - уксус (никогда так не делайте!). Волонтёры помогают людям даже в таких ситуациях. Это очень сложный и долгий путь, который начинается с того, что человеку объясняют преувеличенность собственных представлений о проблеме. Работают психологи, которые помогают выстроить адекватную самооценку, найти мотивацию к действиям и даже инициативам. Всё это происходит на фоне видимой поддержки со стороны волонтёрского центра, в том числе поддержки юридической. Самое главное: всё это работает. Причём на любой стадии выученной беспомощности. Открою ещё один небольшой, но важный секрет: на другом конце социального уровня может оказаться любой (ЛЮБОЙ!). Если вас не впечатлят конкретные примеры бизнесменов, семей, учёных в России, вы легко найдёте список голливудских звёзд, которые стали социальными изгоями, точно такими же нуждающимися, которых можно встретить в пунктах обогрева для бездомных в нашей стране.

Всем привет! На связи добрый проект Связанные сердца. Мы помогаем нуждающимся вязаными тёплыми вещами, а также помогаем волонтёрам материалами для работы. Чтобы люди больше узнали о работе волонтёров в России, мы решили чаще рассказывать о своей деятельности и деятельности наших коллег. Поехали!

Почему некоторые страны помогают нуждающимся больше?

Это крайне сложный вопрос, общественное мнение о котором складывается, с одной стороны, на обрывочной информации, а с другой стороны, на социально-экономических факторах. С точки зрения социологии стоит работать только с официальной информацией через призму многочисленных коэффициентов, включая историю, географию и т.п. Даже в самом минимальном варианте анализа выходит научная работа, которую едва можно уместить в один пост на Пикабу. Поэтому поговорим только об одном факторе: социально-экономическом. Может показаться, что "богатые" страны заботятся о нуждающихся в большей мере, чем страны с низким ВВП. Однако, это совершенно не так. Самый простой пример: в США довольно распространен такой унизительный и страшный феномен, как детский голод. Да, в самой богатой стране мира нет средств, чтобы накормить всех детей, поэтому деньги и бюджет страны - не ключевой показатель уровня государственной работы с нуждающимися. Чтобы разобраться в этом вопросе для начала нужно в принципе разграничить все страны по количеству населения - это крайне важно для понимания количества и распределения помощи. Как это работает на примере? Просто представим себе двух участковых врачей. Одному из них нужно принять 5 человек в день (сокращение от количества населения Финляндии), а другому нужно принять 145 человек в день (сокращение от количества населения России). Логично, что второй участковый врач сможет уделить каждому пациенту гораздо меньше времени. Правда, как многие из вас догадаются: в стране с бОльшим населением и врачей должно быть больше. К сожалению, в этом отношении прямых пропорций нет.

Чем меньше количество населения, тем меньше общественных запросов на распределение благ. Именно поэтому в крупных странах количество населения определяет высокий уровень нужды. Именно поэтому в США и распространен детский голод, когда в менее населенных странах эту проблему успевают решить (но не успевают решить другие). Исходя из этого наибольшее обеспечение нуждающимся предоставляет, конечно же, Ватикан. Но даже Ватикан не может обеспечить корреляцию между запросами и предложениями помощи, потому что запросы - естественный фактор в обществе, а предложение помощи - нет. Все мы стремимся повысить качество своей жизни и неизбежно сталкиваемся с потребностями в решении общественных проблем: построить дорогу, установить детскую площадку, обеспечить доступность транспорта. Этими вопросами занимается государство и муниципалитеты. Часть общества, которая находится в нужде, имеет более базовые и персональные потребности: жилье, еда, одежда, безопасность. Этими вопросами не всегда занимается государство - по большей части это прерогатива самого гражданина. Поэтому для достижения социальной справедливости и повышения общего уровня качества жизни (а масаштаб малообеспеченных слоёв населения влияет на общее качество жизни) общество проявляет инициативу: частную или групповую. НКО, проекты и личная помощь - всё это направлено на подтягивание нижнего значения общего уровня качества жизни. Однако, как уже было сказано, общественное предложение помощи - очень ситуативный показатель, на который влияет атомизация граждан, климат, концентрация населения, история, культура, социальная психология, экономика страны. Я могу назвать примеры по каждому из названных пунктов.

Атомизацию граждан можно назвать самостью или принципом "моя хата с краю", грубо говоря. Ярчайший пример: организация субботника во дворе дома, когда никто не хочет брать ответственность за общую территорию. В некоторых странах (к примеру, в Европе) среди частных домов существуют обязательства перед соседями (даже высота газонной травы под надзором). Это совершенно разное отношение к общему пространству, где в одном обществе граждане воспринимают его, как часть своей территории для жизни, а в другом, как постороннюю территорию. При том, что в том самом другом обществе очень любят истории о коллективных работах по оформлению общего пространства (к примеру, качественный ремонт на лестнице в доме с буккроссингом), но не любят быть инициаторами. На эту же ситуацию влияет и концентрация населения на определенной территории. Чем больше людей, тем чаще им приходится сталкиваться друг с другом и вырабатывать правила сосуществования. К примеру, уровень производимого шума и его режим, или правила проезда по дворовой территории (установка шлагбаума), или сборы на текущее содержание жилья. Последнее нас отсылает также к вопросу экономики. Звучит парадоксально, но чем больше государство выделят средств на помощь, нуждающимся, тем больше гражданских инициатив в стране. На самом деле в этом нет ничего удивительного, поскольку больше граждан уверены, что их социальная инициатива получит финансирование из бюджета, и поэтому активнее предлагают свои идеи и занимаются их реализацией.

Климат также влияет на общественные инициативы, по мнению некоторых исследователей в холодных странах люди исторически более благосклонны к взаимопомощи, поскольку это является залогом совместного выживания в данном климате. Однако, порою история наносит свой отпечаток на ситуацию. Так в России, несмотря на холодный климат, в начале 00-х было настолько много мошенников, собирающих средства якобы на лечение детей, что до сих пор отношение к благотворительности в стране, если не негативное, то весьма настороженное. История наносит отпечаток и на социальную психологию. Банальная привычка, что СССР брал на себя все социальные инициативы, до сих оказывает влияние на социальную психологию, в которой граждане выступают исключительно в роли потребителя, в то время как государство уже давно перестало быть инициатором во многих социальных процессах. Многие граждане до сих пор уверены, что государство должно обустроить их жизнь и обеспечить всем необходимым, получая взамен условную лояльность, когда фактически государство предоставляет возможности для этого, но не принимает решение за граждан. Наконец, свою роль играет и культура. Все мы помним истории о том, как японцы убирают за собой мусор на стадионах. Это и есть проявление культуры, а точнее воспитания, как неотъемлемой части национальной культуры. В культуре также может быть обусловлено: предлагать помощь посторонним или редко контактировать с незнакоцами. Все вышеперечисленные факторы и ещё гораздо больше неназванных влияют на помощь нуждающимся в стране и проявление гражданской инициативы. А уровень самой помощи нуждающимся зависит и обусловлен каждым конкретным местом и обществом.