Покатавшись в Яндекс такси, как водитель, в разных тарифах, могу что-то сказать от себя. Сделал около 1к поездок, работаю недавно, так что как было раньше, я не знаю.
Катаю в Питере. Рейтинг 5, не падал. Точно попадаю в категорию "мукавоз", то есть беру все заказы.
Эконом. В среднем получается 850 руб/час чистыми (с комиссией Яндекса и налогами), без бензина (1200 примерно за "смену") и аренды (2300 в среднем, сутки). Можно и больше (1к/час), если катать с 7.00 до 11.00 и с 17.00 до 22.00. Клиенты очень разные. Как и пьяное быдло, так и интеллигентные, приятные люди. Заказы идут нон-стоп. Чтоб покурить или сходить в туалет надо уходить с линии заранее. Простоев нет.
Комфорт. В среднем 950 руб/час. 1200 бенз, аренда 3200 в сутки. Клиенты средний класс, быдло почти нет. Простоев нет только на праздники и в выходные, в горячие часы. Приходиться включать эконом.
Комфорт +. В среднем 1к руб/час (частые простои). 1500 бенз, аренда 3700 в сутки. Быдла нет. Простоев много. Часто включаешь комфорт. Бывает, что даже эконом. Да и сам, как пассажир, ездил на машине к+ в тарифе эконом.
Девушкам рекомендую водить комфорт и к+, в экономе задолбаетесь. Много быдла.
Как клиент могу сказать, что если едешь один, то разница в тарифах не существенная, всё зависит от водителя. Комфорт и комфорт+ лучше компанией. Места больше. Но снова зависит от водителя. Тариф вместе, только если не далеко. Дешёво, но места мало (один сидит на заднем сиденье, другой на переднем). Если едите вдвоём, то комфортнее ехать на заднем правом, т.к. переднее правое кресло сдвинуто вперёд (только не в тарифе вместе). Водители роста от 180 см водительское кресло настраивают под себя, и места сзади остаётся очень мало, особенно в экономе. Иногда подвинуться водитель может, но ему придётся настраивать зеркала, свою посадку. Может в этом отказать.
75% моих знакомых таксистов берут только безнал. За нал не поедут принципиально. Так что клиентам советую переходить на безнал. В комфорте и к+ нала почти нет. Я катаю и нал, и безнал. С налом гемора больше, но:
Всегда дают/переводят сумму больше, чем по таксометру. Допустим стоит 936руб, а дают/переводят 950 - 1000руб. 256р, уже превращаются в 300р. Очень редко, кто даёт всё до рубля. Да и сдачи 50р у таксиста нет. То есть, если у вас поездка стоит 367р, и вы даёте 500р, то сдачи получите 100р, 33 рубля считайте чаевыми. Можно, конечно, настоять на сдаче, но нервы и время не стоят 33 рубля.
Если клиент не вышел, а вы ожидали, то с клиента сумма за подачу не спишется, если налом. Поэтому и не берут многие нал. Но это окупается большей суммой за поездки по наличке, как описал выше.
Если клиент не оплатил поездку, то Яндекс даёт промокод на время. Человек не оплатил 400р за поездку, я написал в Яндекс. Чела могут заблочить или перевести только на безнал. Я получил промокод, на 3 часа без комиссии Яндекса (21% эконом, 24% комфорт и к+). За три часа я не отдал комиссию на 1200 руб. То есть даже выиграл.
Но опять-таки, не удивляйтесь, если вы оплачиваете налом, то ждать машину будете дольше. Также водилы смотрят на рейтинг клиента. Если рейтинг ниже 4.80, то многие не поедут (похой на приоритет. Машина, нервы и время дороже). Могут отменить заказ или указать "на месте", а сами уехать, если им что-то не понравилось (точка подачи, точка б, ваш внешний вид, рейтинг, не сказали "здравствуйте", и так далее). Кто-то ставит на телефоне режим "в полёте" после получения заказа, типа пропал инет и приоритет не падает.
Как повысить свой рейтинг клиентам. Отряхивайте ноги при посадке, будьте вежливыми, пристёгивайтесь. Если оставите чаевые, то водила поставит 5 звёзд в 95% поездок.
Не удивляйтесь, что ваш рейтинг падает, если заказали не тариф детский с ребёнком. Грубили или ехали с недовольной миной, отвлекали ненужными комментариями (давай тут побыстрее, а чего мы долго едем, не дрова везёшь и т.д.), ели или пили в машине, грязная одежда, плохо пахло. Водилы тоже люди, и так же оценивают вас, как и вы их.
Отдельно стоит упомянуть о точке подачи. ВАЖНО!!! Старайтесь ставить точку подачи сами, руками. И там где водитель сможет подъехать и остановиться. В центре и на основных магистралях нельзя останавливаться даже на остановках, даже такси. Штраф 5к. Не удивляйтесь, если таксист проехал вас, и встал за 300-500 метров, он действует согласно ПДД. Если стоя на остановке вы ловите свою машину, посмотрели номер, и машите своему водителю, то скорее всего он вас посадит, за 5 сек. Если он медленно доезжает до остановки и вас не видит (никто ему не махнул), то он может проехать до места, где остановка разрешена, за 500 метров. С высадкой история таже. "Остановите меня здесь. Не могу, остановка запрещена. И что, мне идти 2 км? Да, блять. Хоть 10 км. Остановка запрещена или я создам помеху ". Ещё, когда ставите адрес, а не точку, то Яндекс может привести водилу далеко от места, которое вы ожидали. К примеру заказ в ПГТ. Заречный переулок 23. Доезжаю до 19 дома, дальше не проехать. А клиент ждёт на улице Большой, т.к. дом 23 по Заречному переулку, граничит с улицей Большой и имеет съезд на эту улицу, но записан как 23 по Заречному. В общем, либо мне объезжать минут 7, либо вам идти минут 5, и всё это за платное ожидание. Поставили адрес Свердловская набережная 60, я и подъеду к центру дома, а вам идти от крайней парадной в обход соседних примыкающих строений. Или адрес подачи отель, центр, но рядом с ним вообще не встать, своей парковки нет. Человеку в аэропорт. Я понимаю, что посадить человека за 5 сек не получится (чтоб штраф не схватить), нужно грузить чемоданы. Да и чел ещё в отеле. Я проеду точку подачи которое установил Яндекс, у меня автоматом поставится "на месте", а я дальше катаю в поисках места остановки, которое не факт, что будет близко. Человек негодует выходя из отеля с чемоданами под дождь. У тебя настроение портится. В общем нахой никому не нужные мороки. Ну и самое банальное, если поставили адрес, то я подъеду во двор (если возможно. Или буду ждать у шлагбаума /ворот), а вы меня ждёте на улице. Не хотите ходить ножками, ставьте точку подачи там, где водитель точно может остановиться, тем более, если ему придётся вас ждать более 5 сек. Я подъеду прямо к подъезду, и с улыбкой вас посажу, погружу чемоданы, если я туда могу подъехать и не создавать помехи движению. Ну и не нарушая ПДД. Точка подачи это ВАЖНО!!!
Как водитель: я подъеду максимально близко к точке подачи по Яндексу, насколько возможно. Чтоб не создавать помех движению и не нарушая ПДД. Могу переключить/выключить радио. Могу подключить ваш телефон с музыкой в машине, если вы сядите спереди и подключите всё сами, не отвлекая меня от движения. Отрегулировать громкость. Могу помочь сесть и выйти из машины, если позволяют дорожные условия. Могу ехать быстрее, если мне дадут бумажку в 5к или больше. Могу поговорить/молчать, от вашего желания. Могу высадить в сугроб, если мне не нравится ваше поведение.
Как пассажир: привязал карту к Яндексу. Поставлю точку подачи там, где удобно мне и водиле. Выйду там, где удобно ему, чтоб не нарушал ПДД или движению. Могу просить сменить/выключить радио, сделать погромче. Могу открыть окно (предупредив водителя), включить подогрев. Попросить сделать теплее или холоднее в салоне. Могу рассказать путь короче, без ям, быстрее, но решать водителю (я, как водитель, приветствую эти подсказки, если они укорачивают путь/ без ям и т.д.). Могу отметить опрятность водителя, его профессионализм в езде, пожелать удачи (плюс к карме и рейтингу). Оставить чаевые (плюс к рейтингу и карме). И да, я могу отменять заказы с Муходжанами, Бербишмеками и всеми, чьё имя мне не нравится, в течении 3-х минут после заказа. Чем я и постоянно пользуюсь.
Подводя итог, скажу следующее:
Пассажирам: Ставьте точку подачи руками, и не удивляйтесь если водила стоит за 1км, из-за того, что он не может там остановиться/проехать. Если с ребёнком, то тариф детский, иначе не поедите, минус в карму и рейтинг. Если детей (до 12 лет. Или росте до 150 см и до веса 36 кг) двое, то, либо общественный транспорт, либо комментарий водителю (он увидит после взятия заказа). Если комментарий оставили, и водитель говорит, что не поедет, то вы отменяете заказ. С животными тоже самое, даже с милой кошечкой или черепахой. Садитесь сзади справа.
Водилам: не играм в шахматы и шашки. Едим плавно и покерфейс, даже если провоцируют, даже если сам виноват. Выключаем музыку, если клиент говорит по тел (не выключаем, если просит клиент). Говорить время поездки +5 мин от того, что говорит Яндекс. Включаем "на месте" в ближайшей возможной точке, включаем "завершить" после выхода клиента из машины. Не разговаривать по тел во время движения, даже если лично Путин звонит, даже в наушниках. Не получаем штрафы.
В основе то, что хотел сказать. Может есть мелкие недочёты.
