Пост без рейтинга, много комментов для минусов будут.
Расскажу что происходит с Белым Ветром на территории Казахстана, чтобы люди не попадались по старой привычке.
Когда у нас только появился Белый Ветер, мы ликовали, магазин электроники и правда был хорош. Цены отличные, обслуживание качественное. Со временем качество упало, но из-за удобства терпели.
Коронавирус прибил нас к одному городку, отложив поступление в институт на некоторое время. Все конечно хорошо, да решили мы купить бюджетную мясорубку, чтобы в случае резкого переезда, не жалко было выкинуть. Как обычно, зашли на сайт, почитали характеристики, все устроило и решили купить. Фото непосредственно с сайта.
Приехал курьер, всучил нам мясорубку и убежал. Мы открыли и ахнули. Такого простите г*вна, я в жизни не видела.
Во-первых, она банально опасна для использования т.к края вообще никак не обработаны и они очень острые.
Во-вторых, ахнули второй раз, когда попытались ее проверить. Кинула я в нее кусок цедры лимона, и что вы думаете... ощущение что я врубила Doom на калькуляторе. Она ничего не перемолола, тупо пережевала и размазала по стенкам. Тоже самое повторила с луком, результат один.
Либо у меня лук из корбида вольфрама, или с характеристиками нас тупо обманывают, но дальше интереснее.
Приехали мы в сервисный центр, чтобы сдать данную мясорубку т.к она не соответствует описанию на сайте. Нам пытались отказать со словами "ну она же работает".
Мясорубку в итоге приняли на проверку и мы уехали. Вот собственно само заявление, не целое, оно нам собственно целым и не нужно, внимательно смотрите на причину возврата и описание при приеме мясорубки.
Мы и не отрицали, я сразу сказала что в эксплуатации была, проверку не прошла, продали не то что на сайте.
Далее начался цирк с конями. Вечером 26.10.2020 нам звонок с сервисного, я более подробно объяснила в чем дело. Сказали что отправят производителю на тест, придется ждать, я согласилась т.к это показалось логичным в данной ситуации.
28.10.2020 прилетает отказ. Какие молодцы, за сутки мясорубка дошла до производителя, они проверили и отправили назад с актом.
30.10.2020 забрали мясорубку и акт, тогда я впала второй раз в шок. Сам акт.
А теперь вспоминаем заявление которое написали мы, и как кстати к нашим словам добавили про мощность. Нет, дело не в мощности, а в том что сама по себе конструкция мясорубки не оставляет возможности ей перемолоть мясо. Она тупо намотает его на вал, и не о каких 2кг в минуту речи не идет.
Далее вспоминаем про отправку производителю, мне в сервисе молодой человек, начал рассказывать про то что они звонили производителю, он сказал как проверить, мы проверили, все ок. Вы видите упоминание об этом в акте?
Вспоминаем описание приемки мясорубки и вот что вернули.
Если бы я знала, что останусь тут минимум на год, то я бы с удовольствием пошла в суд, но я не хочу тут торчать, чтобы дать под зад такой жалкой конторке, которая повелась из-за 4 тыс.руб.
Я прекрасно понимаю, что так дела не делаются. Мы можем не идти в суд, но молчать об этом не нужно. Молчанием мы поддерживаем такое отношение к себе.
P/s на 2ГИС писали о ситуации, благо отзывы там не удаляют.
