Начну по порядку - с тех банков, где эти карты получить проще и где условия у банков полояльнее к клиентам, ну и далее по степени сложности получения. В этих своих мемуарах я не буду говорить о хороших или плохих качествах тех или иных банков, но если будет интересно, в следующем посту (посте, постах) продолжу начатую тему.
Чтобы было понятно, буду параллельно ставить оценки по каждой позиции по 10-ти бальной шкале на свой взгляд.
Начну с самого простого, нашего народного (не путать с Народным банком) Kaspi Bank.
Наверное на всём постсоветском пространстве нужно еще поискать банк, в котором так просто и быстро можно получить пластиковую карту.
Заходите в отделение, где имеются картоматы (а их немало по городу, что достаточно удобно для народа), подходите к нему, нажимаете "начать", сканируете штрих-код со своего удостоверения личности, либо же вводите свой ИИН, проходите идентификацию личности и всё! Ждёте не более 60 секунд - карта готова. При этом карта именная с выдавленными фамилией и отчеством. Очень быстро, удобно и без необходимости заполнения кучи всяких бумажек и получения никому не нужных советов от менеджеров банка о кредитах, депозитах и прочей нечисти.
По данной позиции Kaspi Bank безусловно стоит на первом месте. Оценка - 10/10!
Карта выдается на 3 года. Данный пункт оценивать не будем, так как разницы особой нет.
Лимит снятия наличных средств - без комиссии до 300 тыс.тенге в месяц, свыше указанной суммы - 0,95% от суммы снятия. Оценка 7/10.
Лимит на переводы клиенту Kaspi Bank - не более 1 млн.тенге в сутки. Оценка 10/10.
Переводы на карты внутри Kaspi Bank - без комиссии, переводы на карты других банков - от 200 тенге и выше. Оценка за комиссии на другие банки - 7/10.
Мобильное приложение невероятно удобное и разобраться в нём без каких-либо затруднений могут лица всех возрастов, профессий и сословий. Поэтому тут оценка 10/10.
И что ещё считаю немаловажным - стоимость за выпуск карты и её последующее обслуживание. Выпуск карты - бесплатно, обслуживание за первый год бесплатное, со второго года - 1 990 тенге/год. Оценка 7/10.
Банкоматы по снятию и пополнению наличности по всему городу в принципе находятся в шаговой доступности, в отдельных случаях немного дальше. Но в радиусе километра-двух думаю всегда можно найти работающий банкомат и воспользоваться необходимыми услугами. Оценка - 10/10.
2. Второе место по праву достаётся FREEDOM BANK.
Хотя кого я обманываю? По удобству получения пластика FREEDOM BANK безусловно должен стоять на первом месте. Для этого даже из дома выходить не понадобится.
Но я же не ищу лёгких путей. Сначала я поехал в отделение, где мне на пальцах объяснили, что мне тут никакого пластика не дадут. А для его получения нужно зайти на сайт банка, ввести свой ИИН, ФИО и адрес, куда можно будет доставить карту. Хорошо. Поехал домой. Открыл сайт. Ввел необходимые данные и через 25 минут у меня уже звонил телефон - когда и куда мне нужно привезти карту.
Такой услуги я уж точно не ожидал. Спустя ещё 4 часа до меня доехал курьер, который с довольным видом вручил мне конверт с моим пластиком, сфотографировал меня и исчез. Доставка карты к слову бесплатная и ни к чему не обязывающая: хочешь - пользуйся картой, хочешь - выкинь и забудь. Я начал пользоваться.
По данной позиции FREEDOM BANK конечно же получает твёрдую оценку 10/10!
Карта выдается на 3 года.
Лимит снятия наличных средств - без комиссии до 500 тыс.тенге в месяц (причём в банкоматах любых банков), свыше указанной суммы - 1% от суммы. Оценка 8/10.
Лимитов на переводы внутри банка не установлено. Оценка 10/10.
Переводы на карты внутри FREEDOM BANK - без комиссии, переводы на карты других банков на сумму до 500 тыс.тенге - без комиссии, свыше 500 тыс.тенге - 0,9% от суммы. Оценка за комиссии на другие банки - 9/10.
Мобильное приложение не совсем удобно, для входа нужно каждый раз вводить буквенно-цифровой пароль, само приложение без каких-либо излишеств, но всё равно примерно раз в пару месяцев приложение недоступно по причине технических неполадок. Как-то несерьёзно это всё для банка. Поэтому тут оценка 6/10.
Выпуск карты - бесплатно, обслуживание - бесплатное. Оценка 10/10.
Банкоматов для пополнения нет, но есть островки по продаже телефонов и аксессуаров к ним во всех более-менее проходимых торговых точках города с соответствующим логотипом "FREEDOM", где без труда вносится необходимая сумма на счёт. Но это только с 9 утра и до 8 вечера. В остальное время даже не знаю как пополнить карту. Оценка - 8/10.
3. Bank CenterCredit.
Всё как в фильмах про банки - пришёл, взял номерок, сел в очередь, отсидел положенные 15 минут, вызвали по номеру к менеджеру, сказал - "дайте мне карту". Менеджер копирует твое удостоверение личности, заполняет какие-то бумаги, даёт тебе на подпись, уходит, возвращается уже с картой и вручает её в конверте, в котором помимо самой карты лежит куча наклеек. В общем всё как-то скучно, обыденно и не интересно. Сама карта безымянная и чтобы не перепутать её с картами родственников, приходится как-то её помечать. На этом всё.
По данной позиции Bank CenterCredit получает оценку 9/10.
Карта выдается на 4 года.
Лимит снятия наличных средств - без комиссии до 500 тыс.тенге в месяц в банкоматах Банка и до 300 тыс.тенге в месяц в банкоматах других банков, свыше указанной суммы - 1% от суммы. Оценка 9/10.
Лимитов на переводы внутри банка не установлено. Оценка 10/10.
Переводы на карты как внутри Bank CenterCredit, так и переводы на карты других банков без комиссии. (Но в Банке действует довольно сложная система комиссии на заёмные средства и прочие, поэтому если кому интересно, могут посмотреть на сайте банка). Оценка за комиссии на другие банки - 10/10.
Мобильное приложение довольно удобное, без лишней информации и кнопок, что позволяет свободно перемещаться в меню. Оценка - 10/10.
Выпуск карты - бесплатно, обслуживание - бесплатное. Оценка 10/10.
Банкоматы для пополнения расположены в основном в центральной части города. И если честно, банку не помешало бы обновить банкоматы, так как работают они довольно медленно и часто вообще не принимают деньги. Оценка - 9/10.
Также как и в предыдущем банке, всё скучно, обыденно и не особо интересно. Правда получить удалось в два раза быстрее. Очередь минут 5 и получение карты еще 10 минут.
Оценка за процедуру выдачи - 9/10.
Карта выдается на 4 года.
Лимит снятия наличных средств - без комиссии до 500 тыс.тенге в месяц в банкоматах Банка и до 300 тыс.тенге в месяц в банкоматах других банков, свыше указанной суммы - 1% от суммы. Оценка 9/10
Лимиты на переводы внутри банка от 500 до 1 млн.тенге. Оценка 10/10.
Переводы на карты внутри Банка JUSAN - без комиссии, на карты других банков - 0,2% от суммы, минимальная комиссия 200 тенге. Оценка за комиссии на другие банки - 7/10.
Мобильное приложение часто виснет и не позволяет своевременно совершить нужную операцию. У меня было уже две подобные ситуации, которые смазали впечатление о банке. Оценка - 7/10.
Выпуск карты - бесплатно, обслуживание - первый год бесплатный, начиная со второго года - 200 тенге в месяц. Оценка 7/10.
Банкоматы найти легко в любой части города, поэтому оценка 10/10.
5. Следующий! Наследник советского Сбербанка - HALYK BANK. В этом банке получить карту удалось также довольно быстро - минут 10-15 и это при наличии небольшой очереди. Отсканировали удостоверение личности, заполнили анкету - получите, распишитесь. Причём карта еще и именная. А это тоже неплохой плюс. Оценка за процедуру выдачи - 10/10.
Карта выдается на 5 лет, что тоже немало в сравнении с другими банками.
Лимит снятия наличных средств - без комиссии до 300 тыс.тенге в месяц в банкоматах Банка, в банкоматах других банков вроде есть комиссия. Но информации по данному вопросу пока не нашёл, а сам карту в других банкоматах не использовал. Оценка 8/10
Лимиты на переводы внутри банка - от 50 тенге до 5 000 USD (или эквивалент в тенге) в сутки. Даже любимый всеми Kaspi Bank позволяет переводить минимум 100 тенге и максимум 1 млн.тенге в сутки. Оценка 10/10.
Переводы на карты внутриHALYK BANK - без комиссии, на карты других банков Казахстана - 150 тенге. Оценка за комиссии на другие банки - 9/10.
Мобильное приложение отличное, за всё время использования никогда не видел, чтобы приложение не работало "по техническим причинам". Оценка - 10/10.
Выпуск карты - бесплатно, обслуживание - первый год бесплатный, начиная со второго года - 2000 тенге в год. Оценка 8/10.
Банкоматы как по приёму, так и выдаче наличности имеются абсолютно везде, даже в отдалённых районах. Но вот только работа этих самых банкоматов ужасно долгая и неудобная. Оценка - 8/10.
6. HOME CREDIT BANK. Нашёл одно из трёх отделений в городе. Также скучно и быстро - зашёл, поздоровался, заполнил анкету, забрал карту. На всё про всё - минут 10. По данной позиции Банк получает твёрдые 10/10.
Карта выдается на 4 года.
Лимит снятия наличных средств в банкоматах Банка - 1 000 000 - миллион без комиссии! В день! За снятие наличности в банкоматах других банков - комиссия до 200 тыс.тенге не предусмотрена, свыше 200 тыс.тенге - комиссия 2%, минимум 100 тенге. Оценка 10/10.
Лимитов на переводы внутри банка не установлено. Оценка 10/10.
Переводы на карты как внутри HOME CREDIT BANK, так и переводы на карты других банков без комиссии!!! Оценка - 10/10. Хотя было бы справедливо дать оценку 11/10.
Мобильное приложение удобное, быстрое, переводы даже на другие банки отправляет мгновенно. Оценка - 10/10.
Выпуск карты - бесплатно, обслуживание - бесплатное. Оценка 10/10.
Банкоматов для пополнения в городе не так уж и много, но работают довольно быстро и удобно. Оценка - 9/10.
Для получения пластика также нужно пройти стандартную процедуру - долгая живая очередь, копия удостоверения, анкета, ожидание выпуска именной карты. Общее время - 30 минут. По вопросу выдачи карты оценка - 8/10.
Карта выдается на 3 года.
Лимит снятия наличных средств в банкоматах любого банка 300 000 тенге без комиссии, свыше этой суммы соответствующая комиссия, но какая, узнать пока не удалось. Оценка 10/10.
Лимитов на переводы внутри банка не установлено. Оценка 10/10.
Переводы на карты как внутри Eurasian Bank, так и переводы на карты других банков без комиссии!!! Оценка - 10/10.
Мобильное приложение удобное, быстрое, переводы даже на другие банки отправляет мгновенно. Оценка - 10/10.
Выпуск карты - бесплатно, обслуживание - бесплатное только первый год, со второго года - 2000 тенге/год. Оценка 9/10.
Банкоматы для пополнения в городе имеются, но не везде, где нужно. Сама работа банкоматов немного не успевает за временем, лет так на 5-10. В 30% случаев банкоматы не работают и при этом по экрану самого не понятно работает он или нет. То есть он может принять у вас карту, задать пару-тройку стандартных вопросов: "выбор языка", "хотите снять/пополнить?" и только потом сообщает о том, что у него сегодня выходной. Оценка - 7/10.
8. Дальше начну писать про банки, где получение карт было связано с прохождением только самим банкам известными квестами. В итоге карты удалось получить, но их получение уже не было таким скучным.
Итак. Altyn Bank. За получением карты примерно в 11 часов дня обратился к менеджеру отделения банка, который без очереди провёл меня к девушке, устроившей мне мини опрос: кто, зачем и почему. Затем ввела мои данные в компуктер и сказала, что сейчас они мне выдать карту не могут, потому что не работает картомат, но если я в 17:00 часов поеду в другое отделение банка и к тому времени на мой моюбильный придет SMS-код, то по этому коду мне сразу же выдадут пластик. Ок. В 17:00 зашел по указанному мне адресу, где встретившая в дверях девушка поинтересовалась целью визита. Провела меня к картомату, ввела мой ИИН и через минуту у меня на руках была новенькая карта с выгравированными именем и фамилией. На мой вопрос, а зачем меня из первого отделения отправили во второе и для чего мне нужно было 6 часов ждать SMS-код, который так и не пришёл, девушка пожала плечами и ответила, что так не бывает. Ну ладно. Главное получил карту и не важно как)
Оценка процедуры выдачи карты - 7/10.
Карта выдается на 3 года.
Лимит снятия наличных средств в банкоматах Банка 400 000 тенге без комиссии, свыше этой суммы соответствующая комиссия 1%. За снятие наличных в других банках - комиссия 1%. Оценка 7/10.
Лимитов на переводы внутри банка не установлено. Оценка 10/10.
Переводы на карты как внутри Altyn Bank, так и переводы на карты других банков без комиссии. Оценка - 10/10.
Мобильное приложение вроде бы на первый взгляд удобное, быстрое, переводы даже на другие банки отправляет мгновенно. Однако само приложение часто не работает. Просто не работает и всё. Может подвести в самый неудачный момент. Поэтому оценка - 6/10.
Выпуск карты - бесплатно, обслуживание - бесплатное только первый год, со второго года - около 1000 тенге/год. Оценка 9/10.
Банкоматы для пополнения (Altyn Bank работает под эгидой и в одной связке с Halyk Bank, так как является её "дочкой" или "сестрой") и выдаче наличности имеются абсолютно везде, даже в отдалённых районах. Но вот только работа этих самых банкоматов ужасно долгая и неудобная. Оценка - 8/10.
9. Forte Bank. Довольно интересный, вроде крупный и серьёзный банк, но карту пришлось получать в течение 3-х дней. Видимо это было связано с посленовогодними праздниками, но как меня заверили в первый день - система после нового года еще пришла в себя, поэтому требуется время. Приходите завтра. Так и приходил "завтра" в течение следующих двух дней. Вполне возможно, что это я один такой везучий и так долго получал карту, но всё же первое впечатление как говорится осталось. В остальном опять же как у всех, всё скучно на 3-й день - пришёл, отдал удостоверение, сняли копию, заполнили анкету, выдали карту. Но что сгладило вину банка - пять весёлых наклеек внутри конверта с картой. Детям понравились))
Итог - Оценка выдачи карты - 8/10.
Карта выдается на 4 года.
Лимит снятия наличных средств в любых банкоматах мира 500 000 тенге без комиссии. Свыше - комиссия, но подробной информации пока не нашлось. Оценка 9/10.
Лимитов на переводы внутри банка нет, соответственно оценка 10/10.
Переводы на карты других банков до 500 тыс.тенге без комиссии. Свыше - комиссия 1%. Оценка - 9/10.
Мобильное приложение быстрое, удобное. Все функции приложения выполняет исправно, за три месяца использования замечаний пока не было. Оценка - 10/10.
Выпуск карты - бесплатно, обслуживание - первый год бесплатно, со второго года - около 2000 тенге/год. Оценка 9/10.
Банкоматы для пополнения и снятия имеются практически везде, сами банкоматы также удобный и быстрые. Оценка - 10/10.
10. Bank RBK - для получения карты сначала пришлось обратиться в отделение банка, где приняв все мои необходимые данные, сказали прийти завтра, желательно к вечеру. Назавтра к вечеру карта оказалась не готова и отправили опять на завтра к вечеру. Спустя двое суток и в общей сложности 2 км пешеходных прогулок карту удалось забрать. В подарок или в нагрузку к пластиковой карте (карта именная, все как положено) сразу же открыли цифровую карту, хотя о ней я не просил.
Оценка за процедуру выдачи - 8/10.
Карта выдается аж на 5 лет.
Комиссия за снятие наличных средств с карты Банка - 0,9% от суммы снятия вне зависимости, с какого банкомата будет производиться снятие - банкоматы самого Банка РБК или других банков как в Казахстане, так и по миру. Оценка 7/10
Лимиты на переводы внутри банка до 1 млн.тенге. Оценка 10/10.
Переводы на карты внутри Bank RBK - без комиссии, на карты других банков - % от суммы перевода, но пока это вопрос выяснить не удалось. Информации в доступе нет, а что говорила менеджер 3 месяца назад, я если честно, уже подзабыл. Оценка за комиссии на другие банки - 8/10.
Мобильное приложение неплохое, удобное. Один разок 5-6 часов приложение не открывалось по техническим причинам, но думаю, это не смертельно, поэтому оценка 10/10.
Выпуск карты - бесплатно, обслуживание - первый год бесплатный, начиная со второго года - 1800 тенге/год. Оценка 7/10.
Банкоматов не так много и нужно их ещё поискать, оценка 8/10.
11. Пластик NurBank. Если кто-то захочет получить незабываемые впечатления - вперед! Гарантирую море эмоций, новые знания и конечно же очччень красивую карточку, которую использовал ровно два раза. Больше не буду, боюсь испортить красоту. Карту получал ровно неделю - со среды, до среды. При этом всё было очень даже не скучно и познавательно - насколько можно бюрократизировать элементарные процессы и при этом получать выгоду. Ну в конце концов не Банк же ко мне пришёл, это я к ним явился, поэтому обид к Банку никаких.
В первую среду приехал в Банк, где взяв номерок отсидел положенные 30 минут и добрался до соответствующего менеджера. Менеджер заявила, что я зря стоял в очереди, так как нужно самостоятельно заказать карту в мобильном приложений и к ним приходить только для вручения оной. Ок. Скачал. Заказал. Пришло SMS - мы Вам позвоним, как карта будет готова. Ещё раз ок.
Прошло 5 дней, звонка из Банка нет. Поехал в Банк опять. Опять очередь ровно 30 минут. Опять менеджер - карта заказана, но не готова. Ждём завтра во второй половине дня. Приезжайте без звонка. Ок.
Во вторник вечером опять положенные 30 минут, карта опять же оказалась заказанной, изготовленной, но не доставленной. ждём Вас завтра. Ок.
В 11:15 часов среды вновь вошёл в двери NurBank. Уже привычным жестом взял свой номерок и уселся для коротания 30 минут на привычное кресло. Ровно через указанное время (хоть часы по ним сверяй) меня пригласила менеджер. Дала кучу документов для подписания и ушла за моей картой. Минут через 10 вернулась и вручила мне карту. Но! На карте установлен PIN-код, который я могу получить по своему удостоверению личности в кассе Банка. Ок!
Иду на кассу, получаю номерок и опять в кресле ожидания. Спустя 20 минут загорается заветный номер и я бегу на кассу, где у меня просят удостоверение и кассирша уходит в бухгалтерию (или куда они там ходят) за моим PIN-кодом. В этот раз я уже засекал время. Ровно 12 минут 30 секунд спустя она протянула мне мой конверт и какой-то акт о вручении для подписания. Подписал. Говорю, что мне нужно сразу же положить на карту некую сумму денег, чтобы два раза очередь не занимать. Но! Моя карта еще не активирована. Для активации мне нужно пройти к банкомату и ввести PIN-код из конверта. Ок!!
Вышел на улицу, где у них стоит банкомат, ввожу карту, ввожу PIN. Банкомат предлагает сменить код в мобильном приложении. Меняю код. Получаю SMS "Поздравляем, Вы сменили код. Услуга платная -250 тенге. Остаток на балансе -1250 тенге". ОК!!!
Не успел получить карту, а я уже в долгу у Банка на сумму 1250 тенге (примерно $ 2,5). Отлично! Но мне же ещё нужно положить деньги на карту. Захожу обратно в Банк. Стоят банкоматы только для выдачи наличных. Для приёма денег аппараты сегодня не работают. Офис менеджер предложила взять талончик на кассу, но поняв, что если остаться в банке, то потеряешь еще неизвестно сколько времени. Удалось выловить начальницу операционного отдела, которая на вопрос о сумме долга в 1250 тенге ответила, что с первого года обслуживания карты стоимость составляет 1000 тенге, поэтому списание автоматическое. ОК!!!!
вышел из Банка когда часы показывали уже 12:55. Итого получение готовой карты обошлось в неполные два часа.
Оценка за процедуру выдачи - 3/10.
Карта выдается на 3 года.
Комиссия за снятие наличных средств с карты Банка - 0,7% в сети банкоматов NurBank, 1% в сети других банков на территории РК и 1,5% в сети других банков за пределами страны. Оценка 5/10
Лимиты на переводы внутри банка до 1 млн.тенге. Оценка 10/10.
Переводы на карты внутри NurBank - без комиссии, на карты других банков - 0,9% от суммы перевода. Оценка - 8/10.
Мобильное приложение довольно сложное. За два месяца приложение обновлялось раз пять, хотя каких либо новшеств или ускорения процессов не наблюдается. Оценка 8/10.
Выпуск карты - бесплатно, обслуживание - начиная с первого года - 1000 тенге/год. Оценка 7/10.
Банкоматы в городе есть почти везде, но работают через один. Снять деньги еще как-то можно, но вот если хочешь пополнить баланс карты - тут уже придётся попотеть. Как итог, оценка 6/10.
Общая итоговая оценка работы отделений банков и удобства пользования пластиком по моему мнению выглядит так:
1 место - HOME CREDIT BANK, набравший 69 баллов из 70!
На втором месте Bank CenterCredit со своими 67 баллами.
Почётное третье место досталось Forte Bank - 65 баллов.
4 место - HALYK BANK - 63 балла;
5 место поделили Kaspi Bank и FREEDOM BANK - по 61 баллу каждый;
6 место - JUSAN Bank - 59 баллов;
7 место - Bank RBK - 58 баллов;
8 место - Altyn Bank - 57 баллов;
9 место - Eurasian Bank - 56 баллов;
10 место - NurBank - 47 баллов.
Вот как бы так. Получилось получить все необходимые карты и получить море впечатлений. Если кому будет интересно, могу более подробнее расписать об отдельных нюансах тех или иных банков. Кстати, открыл для себя несколько удобных фишек при работе с некоторыми картами, которые позволяют немного экономить свой бюджет. Если будет время и интерес, распишу всё подробно - где и какие кэшбэки и другие плюшки можно ловить голыми руками.
Всем кто дочитал - завидую вашему терпению! Не судите строго, просто хотелось поделиться своим небольшим опытом и возможно подсказать банкам на их недоработки. Авось исправятся, а там глядишь и нам жить легче станет. Спасибо за внимание.
