Алтел Казахстан такая же история. Ребёнку купил больше года назад, такой же как и у меня номер, и только сейчас обнаружили долг, откуда он взялся объяснить сразу не смогли, позже выяснили что номер бронзовый и за него нужно платить. Как я получил СИМку без оплаты, объяснить не смогли, как им пользовались больше года, тоже. До свидания, Алтел.
Искал мотоцикл в Казахстане, нашел "вкусное объявление", но телефон был отключен, не дозвонился, сохранил контакт, а в телеге он так начал отображаться, надпись красным СБУ, номер мобильного казахстанский. Если это украинские мошенники - то вопрос к украинцам - какого хуя вы нас казахстанцев начали наебывать???
У меня оператор мобильной связи Алтел. Номеру больше 6 лет. Около полугода назад, подняли абон.плату с 1800 ₸ (370₽) до 2500₸(510₽). Сначала шокировало, сразу на 700 ТГ подняли, потом привык. А вот недавно ещё больше неприятно удивился. Я столько лет оплачиваю тариф 5 числа. Месяц назад тариф закончился 3го чтсла! Скачал приложение, поискал что к чему. А там срок тарифа сделали 28 дней... Тоесть я буду платить в год 13 раз, вместо 12. Иногда буду в месяц дважды оплачивать абон. плату... Вот такая мобильная шринкфляция.
Пришла смс недавно от оператора, скриншот ниже:
Как многие знают, в Алматы (Казахстан) с 4-го января из-за революции не было интернета, в том числе мобильного, включили через 5-6 дней, но до сих пор работает через жопу. Мобильный оператор Алтел/Теле2 прислал мне смс, что в следующем месяце ДАРИТ мне скидку в 15%. То есть оператор "с заботой", с барского плеча, делает скидку на следующий месяц, эквивалентную количеству "мёртвых" дней в предыдущем месяце. А мог бы и не делать, я так понимаю этот посыл. По нормальному это должен быть не "подарок, а компенсация за не оказанную в полной мере услугу. Но барин кинул холопам кость, так что скажите спасибо.
Алтел/Теле2 принадлежит государству и государство целенаправленно отключило интернет в эти дни.
Вот уже 5 дней моим мобильным оператором является не 4G+Алтел, а Теле2 Швеция. Первые пару дней моё местоположение кидало то в Латвию, то в Швецию. Сейчас показывает, что я наконец-то, вернулся в Казахстан. Но оператор все равно шведский. Бесит длинная реклама на Youtube ( не меньше 10 сек в начале КАЖДОГО видео) и её еще очень много. Как вообще такое может быть, что моим мобильным оператором является именно шведская Теле2, если я в Казахстане, что это за неполадки? И да, я знаю, что Алтел принадлежит Теле2 Казахстан и Казахтелекому
У меня на тарифном плане Smart Pro 20ГБ+25ГБ ночных, а на новом тарифном плане будет 30ГБ. Сайт оператора утверждает, что на тарифном плане Smart Pro всего 20ГБ
Казахстанский Алтел 4G,дурит народ по полной программе,буквально позавчера засёк по времени,за какие-то 12 минут бездействия, ушло 450 мегабайт трафика,просто открыв браузер, ничего не делая с браузером и ничего не скачивая,оно на простаивании сьедает трафик,и это не первый и не последний раз,кроме компа на роутер ничего не подключено,вот скрин изображения,буду обновлять пост,между промежутками,по мере поступления каких нибудь сдвигов
здесь дали комментарий что комп обновляется,на счёт этого скажу,что все обновления на компе отключены,
Здравствуйте! Хотел бы поделится опытом борьбы с несправедливостью оператора сотовой связи. Дело происходило в РК, так что все цифры россияне смело могут делить на 5.
Имеется городской мобильный номер, с которым раньше мотался по городу и имел возможность принять вызов на городской номер в любой точке города. Со временем появился офис, появился стационарный телефон, на который стали звонить клиенты. Но мобильный номер был известен многим, использовался в рекламе, так что терять его нельзя. Но как завести мобильный номер на АТС? 29 июля 2016 была поставлена безусловная переадресация на офисный номер, тариф за 1800 тг в месяц, баланс пополнен на 12000, чтобы хватило сразу на полгода. И началась спокойная прекрасная жизнь. До поры до времени.
13 сентября входящая связь на номер отключилась, личный кабинет показал минусовой баланс. Небольшой. Из-за срочности закинул 800 тг на счёт и временно оставил вопрос без внимания. 27 сентября снова был обнаружен отказ входящей связи. На этот раз минусовой баланс составил -6280 тг., что уже не может остаться незамеченным.
Не знаю точно насчёт РФ, но в РК есть п. 48 Правил оказания услуг сотовой связи, утвержденных Постановлением правительства РК от 30.12.11г. №1718 (при получении услуг сотовой связи по авансовому порядку расчетов, во избежание возникновения задолженности у абонента перед оператором сотовой связи, которая может образоваться в связи с тем, что на момент окончания денег на лицевом счете абонент ведет радиотелефонный разговор или пользуется услугами доступа к сети Интернет, оператор сотовой связи прерывает такое соединение. В случае, если оператор не прерывает такое соединение, то абонент может не оплачивать начисленную задолженность за оказанные услуги сотовой связи).
Суть постановления в том, что если оператор не отключил связь по окончании баланса, то это проблема оператора и пользователь не обязан оплачивать ошибку оператора.
Приехав в СЦ, попросил списать задолженность и разобраться. Списать задолженность сразу отказались, пришлось писать заявление.
Краткий смысл таков - закинул вам 12000, должно в месяц уходить по 1800, но сейчас -6280. Оплачивать отказываюсь, верните деньги.
Прошло 5 дней. Приходит СМС:
Ни письма на почту, ни звонка, ни каких либо комментариев.
Идём в личный кабинет проверить баланс, иииии...:
Вот так небольшое знание своих прав помогает возвращать деньги без лишних нервов. Пишите аргументированные заявления и не забывайте брать копию своего заявления, подписанную другой стороной.
И по традиции Пикабу - мой котофей.
