Серия «Недобросовестное обслуживание в Цифра брокер»

Недобросовестный брокер ЦИФРА, кратко - НЕДОБРОКЕР

Добрый день! В полку моей коллекции недоброкеров прибыло.
Для справки недоброкер - это брокер, который недобросовестно исполняет свой договор со мной.

Данный недоброкер Цифра вместо помощи мне с акциями Солидкора, которые у меня присвоил недоброкер Т-Банк подошел к вопросу предельно кардинально. Он взял и расторгнул мне брокерский договор.  Я было подумал туда закинуть вчера 1 рубль, так как по моему опыту надежды на нормальное решение было мало. Но у недоброкера Цифра  пополнение счета от 1000 руб, да еще с комиссиями. Такого вот радикального  не исполнения 161-ФЗ о платежной системе я не ожидал. и еще пока не встречал на рынке. 
Позвонил в поддержку, сказал об этом...говорю, 1 рубль хочу перевести а ничего., что за подобное есть статья в КоАП РФ. Но менеджера Цифры это никак не впечатлило.
Переводом переводи..за комиссию в 1500 руб. Артисты.
Мягко говоря ему было на все штрафы по-барабану. Там вообще, как оказалось, все сотрудники подобного плана.  Типа не для клиентов этот брокер уж точно, кого-то они обслуживают, но не нас..простых хомяков.

Ладно. Пока оценка 1 за само расторжение договора, которое ничтожно в силу ст.428 ГК РФ. Является недобросовестным поведением в силу разъяснений КС РФ в постановлении 34-п от 02.07.2024г. Претензию написал. В ФАС и НАУФОР написал. Еще в ЦБ на штраф напишу. Как вы теперь мне 46-ФЗ исполнять будете, Цифра. За многократный отказ от операций - уголовная ответственность по ст.185.3 УК РФ.  Мы теперь подкованные, Цифра.
Посмотрим, что напишут. Может, как Финам начнут трубки швырять - меня на этом рынке ничего не удивляет.  Как же они достали своей "добросовестностью".

Видимо и по Цифре надо серию открывать. Еще интересная серия про Финам - там просто компания телефонных баскетболистов - бросают уже два года трубки. Пионеры рейтинга недоброкеров.

В полку баскетболистов прибыло. Дурной пример заразителен на рынке - Цифра брокер некая Антонина бросает трубки! Вот такое "добросовестное" поведение, ЦБ РФ, у вас на рынке. Пример ваших ЦЗПП идет в массы. Цифра брокер, привлекайте вашу Антонину по 5.59 КоАП РФ - отказ в принятии и рассмотрении обращений граждан.

Что-то прям эта Цифра меня совсем не радует своим отношением. Еще чуть-чуть и Финам догонят. Т-банк конечно вне конкуренции тут у меня Но эти стремятся.

Показать полностью

Недоброкер Цифра часть 2. Все еще по нулям

Ранее я писал в первом посте как хотел перевести акции Солидкора на биржу Астаны, когда Т-Банк присвоил и блокировал мои 360 акций Солидкора. Вместо помощи этот недоброкер Цифра швырнул мне в почту уведомление о закрытии брокерского счета.

Я написал пост тут, пару постов на банки.ру. Везде молчат. Обиженку строят. Телефоны мой заблокировали - да, дозвониться мне теперь в этот недоброкер никак. Мой "персональный" менеджер пропал также с концами. Не перезванивает и не отвечает. Хоть пока мой телефон не заблочил, но видимо это временно. Пришлось осваивать местную обратную связь. Короче способ завода 1 рубля я нашел - это Райффайзенбанк. У Цифры там счета. После критики первого поста о том, что 1 рубль для меня это как-то мелочно, решил шикануть и перевести аж 540 руб!! Двумя траншами. Первый был на 140 руб. Тут я проявил не внимательность и забыл, чт Цифра в Райфе на корсчете и не прописал номер договора в назначении платежа. Зато тут цифровики оттянулись по полной на мне - так не пиши, туда не пиши, пиши по этому шаблону и только им в мобильное приложение, номер платежки найди..Райф в своем репертуаре стал вымогать 1500 руб за внутрибанковское поручение - ребята жгли. Ладно - перевод зачислили. Второй транш - сделал вроде как надо. Указал номер счета, все проверил, отправил. Денег нет. Вот уже 13 часов прошло - пропали 400 руб. Ничего не зачисляют. ну Цифра конечно тот еще зачислятор!! Это ж как с ней работать-то. В поддержке приняли к работе и пропали. К слову телефоны они так же приняли..приняли и пропали с концами.

Дополняю - Райфик, добрая душа, в славных традициях своего управления счастья и монетизации провел платежик только 08 числа. Почему! Это внутрибанковский платеж - он по закону о банках день-в -день проводится.

10-46 денег на счете цифры нет. И никто их искать не хочет собственно, телефоны заблочены. Вот такой "достойный" сервис. И оперативность пополнения счета просто никакая!!

в 11-40 зачислили.. Итого скорость зачисления - 14 часов 40 минут.

Акция для анти закрытия счета по п.1.6 Положения 503-П куплена. Теперь посмотрим как будут счета закрывать.

Цифра брокер, теперь я ваш Инвестор. Как бы блокировки телефона моего не очень комильфо.

Показать полностью

Цифра брокер молчит. Серия 3

Цифра брокер продолжает блокировать мой телефон. Спустя дней 5 перезвонил персональный менеджер, оглох, сказал плохая, связь и снова пропал, на звонки не отаечает. На сообщения тоже не отвечают, только регистрируют. Зато... спустя 2 дня после операции списали комиссию за это такое "обслуживание", при этом ранее присылали уведомление о закрытии счета.

Из-за этой комиссии влепили какой-то риск, видимо хотят мои акции присвоить, как Т-Банк. Интересно. Прям интрига... Претензии также через ЦБ засылаю, пересылают моментально - рекомендую.

0

Цифра-брокер. Сага. 4 Стали пропадать акции, денежные средства и дивиденды со счета

Я уже писал ранее о своем финансовом "обслуживании" у данного недобросовестного брокера. Кратко - данный брокер решил покуражиться и самовольно решил мне закрыть все счета, заблокировал мой телефон и все операции. Чтобы ему просто не было я купил акции Алросы на счет. Как известно при наличии акций на счете согласно п.1.6 503-П договор на депозитное обслуживание закрыть нельзя.

Но, не для недобросовестного брокера цифра. Акции Алросы вдруг как-то раз и пропали из моего портфеля. Были и сплыли, как говорится. Так как я имею печальный опыт обслуживания в Т-Банке, то удивить меня на финансовом рынке уже сложно. Я сразу накатал жалобу в ЦБ и пошел звонить в ВТБ регистратор, он обслуживает Алросу. Да..акции мои были там, пришли через НРД. Теперь меня как бы обслуживает ВТБ регистратор..он радостно обещал мне, как в музее, показать эти акции Алросы. Типа посмотри, полюбуйся...но трогать ни-ни.

Как бы у нас есть ст.35 Конституции РФ, которая гласит, что без решения суда, вступившего в законную силу никто не вправе распоряжаться моим имуществом без моего согласия. Решения суда нет, а акции уплыли. Вот тебе и приплыли!! Ранее Т-Банк так стащил с моего счета бумаги Роснефти, теперь Цифра брокер стащил Алросу. Как бы вроде как акции мои, но и не мои!! Чудеса. Имейте ввиду. Пропадут акции - ищите их у регистраторов.

Дальше больше. Пропал остаток со счета. Т-Банк их хотя бы на карту выкинул..этот списал куда-то. Также с дивидендами Алросы. Пропали. Цирк от Цифры.

Немного снова матчасти. По ст.428 ГК РФ брокер не имеет права расторгать договор присоединения. КС РФ разъяснил специально, что присоединение это не форма договора, а упрощенная система его заключения. она применяется КО ВСЕМ типам договоров, как надстройка.

Т.е по закону - хочешь расторгать по своему капризу, в интернете договора не заключай, работай в офисе с каждым индивидуально. принимай протоколы разногласий и т.д и т.п.

Но нет, наши брокеры хотят сразу все урвать! Все плюшки от присоединения получить и клиента противоправными нормами регламента со всякими противоправными блокировками зачморить. Кстати ст.307 ГК РФ требует даже при расторжении соблюдать договор добросовестно НА ПРЕЖНИХ УСЛОВИЯХ. Но Цифра и это исполнять НЕ ХОЧЕТ. Прям беда какая-то.

Показать полностью
Отличная работа, все прочитано!