Довелось мне как-то работать в типичном "Рога и копыта" .
В начале было норм, работа не сложная звони и подтверждай заказы в интернет магазине. ЗП в принципе средняя по городу.
Потом работы прибавили вместе с зп, нас это устроило ещё больше.
Офигенный коллектив, высокая зп, офис удобно расположен для добиралова с любой части города. Единственный минус был зп не давали вовремя, не было критичных задержек но от 3 до 7 дней задерживали.
Спустя месяца 4 такого удовольствия началось, работы добавили ещё, но зп в результате становилась меньше, но всё равно довольно приличная.
Потом начались задержки на ещё большее количество дней и ещё ниже зп.
Потом просто череда "эффективных решений" одно за другим:
- Разделили один не большой(человек 20) контакт центр на группы  зп вместо личной сдельной стала групповая сдельная(всё что заработали все независимо работали или не очень делилось на группу)  причём стараясь уравновесить сильных и слабых сотрудников в одной группе.
- добавили входящие звонки и за них платили операторы (если что-то подтвердил или оформил то платили тебе, но за факт поднятой трубки вычитали)

Дальше ещё больше сменили руководство и понеслось:

- Группу коллег с постоянными косяками и не очень красивыми методами заработка всячески восхваляли вот смотрите сколько они делают.
- На замечания, что они работают не качественно и не честно не реагировали.
- Потом пошли увольнения тех кто меньше зарабатывает (ушли предпоследние адекваты)
- Увольняли моего сотрудника, который целенаправленно обзванивал проблемные заказы всей группы а мы скидывались ему со своей зп чтобы этим не заниматься, всех устраивала такая схема кроме начальства, " Всю вашу работу можно измерить в цифрах, а у него цифры низкие."
После таких чисток ушли даже не самые адекватные личности, но хоть сколько то желающие заработать.

В кц остается около 7-8 человек, из них 2 моих коллег с кем я продолжаю хорошо общаться. И вот тут происходит самая непонятная для меня ситуация, вдвоем они тянут 70% звонков кц
(могли бы и 100 но остальные иногда работают) в итоге у них зп в разы больше средней по всем остальным и тут это начальство помешанное на цифрах выдает одного из вас надо уволить сами выбирайте кого, но на 2 вы слишком много зарабатываете остальные не хотят так работать.

Один в один моя история.

Работала в фармбизнесе (крупнейший дистрибьютор фармпродукции в регионе), компания потихоньку начала разваливаться, и меня схантили в новую фарм фирмочку. Условия были охуенными для всех. У них ноль продаж, ноль поставок.  У меня 1% от товарооборота в первый год, 0.5% - во второй год, дальше по шкале в зависимости от объёма товарооборота. То есть я занимала сразу 3 позиции: менеджер снабжения, менеджер продаж и контроллер склада/доставки/черного нала. У учредителей фирмы (2, русский и узбек) достаточные средства и прекрасные связи (быстрые прямые поставки с разных фармзаводов). Русский отвечал за связи и поставки, узбек решал все местные проблемы.

Я собирала в список сезонные отказы-редкости (около 10-15 наименований, типа к весне антигистаминные, к осени НПВС). Спрос огромнейший и постоянный был на продукцию Нижфармзавода, горчичники, спирт 96%, шприцы и системы. В общем, привезли через 2 недели, продала всю партию 5 крупнейшим оптовикам города с наценкой, превышающей официальные 20% (за чёрный нал), в дальнейшем 50/50 (нал/безнал). Привезли- продала под ноль. Поперло в общем всем! За полгода на полквартиры накопила,  учредители озолотились, у фирмы появилась репутация охрененного оптовика с отказной продукцией. Оптовики города звонили мне заранее,  узнать,  что я везу, и чтобы я ему одному непременно забронировала весь вагон))

Через полгода узбек решил,  что я дохрена зарабатываю, но побоялся портить со мной отношения сам и привел женщину-главбуха, быстренько промямлил, что она теперь здесь главная и убежал "по делам". Женщина стукнула кулаком по столу (наверное,  показать, что она и в самом деле главнюк🤣), и сказала,  что решено: я работаю теперь не 5 дней в неделю,  а 6, и получать буду 150$ в месяц,  независимо от товарооборота. Я сказала,  милочка, мы не с Вами договаривались об оплате,  и поговорю сама с учредителями и кто- нибудь из них поставит Вас в курс дела, о чем мы договорились. Русский уехал куда-то, я позвонила Али, пригласила его на встречу.  Спрашиваю,  что это было? Он : ой, ну ты же большая девочка, ты понимаешь,  1% это слишком много,  мы не тянем твою зарплату траляля, а вот 150$ это самое то, ну что ты там делаешь? Заказала 15 препаратов, продала 5 фирмам и месяц отдыхаешь? Я сказала: ок, тогда досвидос, меня это не устраивает, за 150$ я буду дома сидеть, искать новую работу. 

В тот же вечер мне позвонил Володя, спросил почему я ушла? Объяснила. Он рассвирепел, сказал, что Али такие вопросы не может решать без него, тот наврал, что я устала и сама уволилась,  попросил вернуться на те же условия+премия. Я сказала нет. Сменила сферу деятельности. Очень довольна)

P.S. но привезенную премию (выплатили в надежде назад заманить) взяла 🤣

После окончания университета посчастливилось мне попасть в одну крупную продовольственную компанию, в отдел продаж. Несмотря на то, что должность моя звучала солидно, основная моя функция заключалась в контроле мерчендайзеров на моей территории. Собственно, о них и пойдет речь.

Итак, я получил в распоряжение команду из 5 человек, на 100% состоящую из приезжих. Все они люди взрослые, всем кормить детей, платить за квартиры, в общем - прохлаждаться некогда. По части работы претензий к ним не было, делали все быстро и качественно, многому и меня научили. Отношения у нас были довольно теплыми. Собственно, на отношении все и держалось, посколько зарплату им предлагали на тот момент самую низкую среди конкурентов, в районе 25000 руб (Москва, 2016), и это при условии выполнения всех планов. К слову, под любым предлогом выплаты им урезали, и я не припомню, чтобы хоть раз все вместе они получили свои деньги в полном объеме. Я как мог пытался повлиять на ситуацию, но получалось не всегда. В моей команде никто не сбегал, терпели, и надеялись на позитивные изменения. А вот у коллег было наоборот, и каждая вакансия висела по 2-3 месяца, и за это время работу мерчей выполняли они сами.

Тучи сгустились, когда поменялся наш босс, который на первых порах создал весьма благоприятное впечатление: ставил четкие задачи, не поддавался эмоциям, всегда на всё имел решение. В какой то момент он решил, что все мы со своими работниками слишком дружны, так быть не должно, и переместил нас всех по территориям, на мою поставив своего человека. «Посмотришь, как твоя территория выстрелит по продажам, когда Володя там наведет порядок», сказал он мне тогда.

Первый выстрел прозвучал в первый же его день на моей территории. Звонит мне один из мерчей, и говорит, что его уволили, так как узнали, что он подрабатывает в такси. (Был мне еще выговор от начальника, что я не в курсе, чем занимаются мои работники. Хоть я и знал об этом). По мнению нашего эффективного менеджера, работник должен быть предан только делам компании, а не гнаться за деньгой. Не прошло и недели, как стали звонить остальные ребята, и проситься ко мне, потому что этот новый грубит, заставляет работать до 8-9, переделал графики как ему удобно. К сожалению, мне оставалось только сожалеть, ведь взять я их к себе не мог.

Как итог, на вторую неделю они все дружно написали заявления, послали в пешее этого Володю, и их с удовольствием забрали к себе наши конкуренты, потому как они были действительно толковыми. Хотел я позлорадствовать, мол, ну че, выстрелила территория то? Но наш босс мне сказал, что это только к лучшему, избавились от паразитов. Ну ок, только вот за последующие полгода они смогли закрыть только одну вакансию, а дальше уже и мое терпение подошло к концу, и я решил выйти из игры. Но это, как говорится, уже совсем другая история. Ходят слухи, что так до сих пор полную команду и не набрали. Но зато избавились от паразитов)

Работал, назовём его Федя. Устроились на работу мы в одно время. Его забрали в департамент управления, меня - в департамент продаж.

Имея неуёмный характер, все операции, которые можно было механизировать, я, где сам, а где через начальника, пробивал к выполнению программистами.

Директорат, оценив мои потуги, решил, что такому парню негоже пропадать в продажах, и перетащил меня в управление. И даже премию подкинул в размере полугодового оклада.

Начали мы с Федей работать вместе. Федю я всегда называл Федей, хоть он и требовал от всех, чтобы его называли Фёдором Всеславовичем.

Был Федя на своём месте просто незаменим. Ценный специалист.

Вся ежемесячная и годовая отчетность на его плечах.

Если возникает вопрос у руководства - у Феди уже есть ответ в экселе.

У Феди всё было в экселе. И всё на его компе.

Позже я назвал его "Королём Excel-а".

Но случился нежданчик.

Меня назначили руководителем департамента управления.

Федя горько обиделся. Он уже здесь работает 8-10 лет, а назначили начальником какого-то щегла, а не его.

Начал я с проверки его проверок отчетности. Расхождения были порядка 10-12 килобаксов. Указав на это руководству был немало ошарашен ответом "Да это всегда так". Федя сумел внушить руководству, что это в порядке вещей.

Потихоньку я начал искоренять царство эксела. Программисты рыдали от колличества моих идей - плодятся как мухи-дрозофиллы.

Сначала Федя научился выговаривать цветастую фразу "Как нам платят, так мы и работаем", а потом и вообще окончательно обиделся и уволился к чертям собачьим.

Как "эффективный менеджер" я взвалил всю работу Феди на других подчиненных.

Весь огромный оклад незаменимого Феди разбросал ребятам в соответствии с новыми обязанностями.

Глянул по-новому на работу Феди - был неприятно удивлён. Прокрастинировал Федя весь месяц. И только потом просыпался, чтобы свести многотысячные операции за один день.

Перестроил работу департамента. И то что у Феди занимало (с ошибками!) весь месяц ежедневно делалось за 20-30 минут. И отчётность стала почему-то сходиться до последнего цента.

Ну а Федя, устроился очень хорошо.

В Польщу поехал. То ли на заправке работать, то ли на производстве электродов. Там платят раза в 2 больше, чем сидя под кондиционером.

Обычная ситуация на самом-то деле.
Почему-то у нас не принято ценить кадры, которые работают. Не принято поощрять своих работников.
Увольняют вообще влегкую, а потом ищут нового сотрудника на бОльшую зарплату.
Но самая жопа это, конечно, кумовство и работа с друзьями.
Видел как пристраивали друзей по принципу: "Возьмите девочку куда-нибудь, а то нигде не берут". Потом эта девочка под дружный гогот коллектива такую дичь творила.
Мне тоже как-то такой "друг" обломал крутой проект. Чуть чуть не успели подписать договор и начать работу.
Просто взяли очередного друга на директора ИТ и он, сходу, даже не разбираясь в предметке, заявил, что такое реализовать нельзя. Что автоматизация - это одна система на один процесс.
Я поржал и уволился. Ну какой смысл бороться с ветряной мельницей.
А этот друг начал внедрять свою систему, которую пиарил перед директором.
В итоге, он примерно пол-года просидел с 0 результатом. Закупил софта на кучу денег и свалил все бросив.
Мне потом звонили с просьбами найти им интеграторов на этот софт. Хех.
Грустно это все.
И вот что характерно: они же на своих ошибках не учатся. В этой конторе прям традиция была, а может и сейчас есть, что каждый новый человек притаскивает какой-то софт, героически его "внедряет", а потом, на половине пути, бросает все и сруливает в туман.
Причем, софт был вот с потолка: а-ля "у Васи видел, крутые отчёты делает". Без обоснований. Расчетов. Нужно, не нужно. Плевать. Покупаем.
Я был первым и, наверное, последним, кто писал документы, описывал, собирал данные, готовил обоснования почему надо делать так, а не иначе. Задавал неудобные вопросы.
А в итоге, никому это не надо. Надо друзей пристроить. Ну а дичь, что они творят, так на то они и друзья.
Но даже не этот случай является вишенкой на тортикк корпоративного идиотизма.
Самое жуткое - это государевы и около государевы конторы. Там народ просто не парится и в открытую говорит, что ходит получать зарплату и ничего не делать. Зато какие отчеты о "проделанной" работе они пишут: любо-дорого поглядеть.
Отдельная категория - это пионеры. Я так называют тех, кто всегда готов.
Всегда готов творить лютую дичь за деньги компании, а потом героически искать виноватых.
Эти люди меня просто пугают своей бурной деятельностью. Причем, вот сегодня говоришь на совещании: не покупайте продукт, он спорный, нет успешных внедрений у вендора, ещё разрабатывается, давайте подождем или возьмём бесплатно на тест.
Совещание прошло, на следующий день: вот мы купили продукт. Давай внедряй.
Эпично.