Лига Добра
1 857 постов
•
6 973 подписчика
0 просмотренных постов скрыто
Доставка ozon
Всем привет!
Заказал в ozon всякого (в том числе там была пара чайников в заказе стеклянных). Курьер мне за 40 минут позвонил сказал что едет, я ответил что да хорошо, спустя примерно 40 минут приехал курьер и позвонил мне, но из за моей невнимательности я не смог ответить и я совсем забыл о заказе, взяв телефон уже после часа как говорил с доставщиком меня ждало такое смс:
Я извинился и пообещал что такого больше не повторится, с моей стороны было не красиво очень, хоть такое первый раз. В общем пошел забирать заказ, я думал что он будет за калиткой, а он:
Самое интересное что калитка была закрытая и как оно там оказалось? Да очень просто:
В общем я очень удивлен, человек мог просто уехать, но вместо этого он взял скотч, перемотал посылки и спустил их аккуратно и даже при том что я не ответил доставил посылку. Еще раз хочу уже здесь поблагодарить доставщика) спасибо вам большое, вы сделали мой день)
P.s. Все посылки целые.
Показать полностью
4
Беженцы из Украины участвовали в субботнике
"От имени всех украинцев мы хотим поблагодарить вильнюсцев за тепло, доброту, заботу, ощущение дома и огромную поддержку. В знак благодарности мы собрались на субботник в Веркяйском и Павильнисском парках – это самое малое, что мы можем сделать сейчас. Мы никогда не забудем, как вы приняли нас в свои дома и как много сделали, чтобы наши дети забыли о страхе. Мы безмерно благодарны и желаем, чтобы ваше добро вернулось к вам", – сказала организатор акции Валентина Ожеледа.
Беженцы из Украины, которые нашли приют в столице Литвы, 30 апреля провели акцию в знак благодарности Литве. Больше 100 человек участвовали в субботнике, убирали Веркяйский и Павильнисский региональные парки.
Координатор субботника Симона Лайцонайте пригласила для участия в акции и литовцев. Во время субботника люди не только убирали территорию парков, но и завязывали контакты. Надеются, что так украинцы нашли новых друзей в Вильнюсе. Муниципалитет и дирекция парков предоставили участникам акции перчатки, секаторы, мешки для мусора и другие необходимые вещи.
https://www.delfi.lt/ru/news/live/bezhency-iz-ukrainy-uchast...
Показать полностью
1
Ответ w.olan в «Клиентоориентированность»
Поддержу и я российского производителя!
Купила я умывалку Teana, качество - супер, но вот крышечка при открывании постоянно "отщелкивалась" вот так:
Месяц меня дико раздражала, я не выдержала и написала производителю, что пенка - супер, а упаковка - говно неудобная. Получила ответ, что это брак флакона и через неделю с почты забрала новую и 30 пробников кремов впридачу. Вот это я понимаю, клиентоориентированность и маркетинг. Довольный покупатель, который подберёт ещё и крем.
Показать полностью
3
С Днём Рождения, Муся!
Мы познакомились с ней два года назад, она шла как дополнение к квартире, которую я сняла, с условием, что я буду её кормить и за ней убирать, да и вообще в объявлении было сказано, что "кошечка грустит без людей".
Я немножко волновалась по поводу того, как она воспримет меня. Кошки ведь бывают довольно своенравные. Но когда в первую же ночь она угнездилась у меня в ногах, я подумала, что очень хорошо, что она тут есть, потому что одной в чужой квартире было бы совсем печально. Теперь мы с ней сроднились настолько, что когда я буду съезжать отсюда, Муся совершенно точно поедет со мной.
Сегодня Мусе 14, и она чувствует себя отлично. :)
Показать полностью
2
Ответ на пост «Клиентоориентированность»3
У дочери графический планшет фирмы HUION, накрылось перо. Медленно водиш - рисует, быстрые движения не воспринимает. Заглянув в гарантийник от инопрещеленца с удивлением увидел собственный СЦ в списке гарантийных мастерских. Зная что мы подобное не делаем, звоню во второй СЦ - там тоже сказали, что, не они. Лезу на сайт производителя и вижу совсем другой АСЦ. И тут вспоминая подобные посты на Пикабу, зная работу АСЦ из нутри и сроки, предлагаю доче написать производителю с описанием проблемы и спросить совета как лучше поступить. На что HUION пишет что проблема явно в пере и просит адрес для доставки нового. Через неделю в дверь стучит курьер и вручает дочерм новое перо и комплект новых запасных наконечник в. Дочь в восторге.
@HUION спасибо вам за такую клентооринтированость.
Большой Вжжж…2
Разбудил меня тяжелый звук Жжжжжжж. Сразу понял, что кто-то важный. Шмель 🐝….
Благодаря Пикабу порядок действий определён! Покормить и выпустить! Трудяга залетел на праздник!
Ответ на пост «Клиентоориентированность»3
Дело было несколько лет назад.
Сыну подарили паровозик сортер (это когда по цветам и формам можно сортировать детали игрушки). Мы заметили, что две круглые формы зелёного цвета, а должна быть одна синяя и одна зелёная. Решили написать производителю с вопросом, где можно докупить комплектующие или заказать.
Ответ получили почти сразу с уточнение нашего адреса, куда они могли бы отправить новый паровозик с верными цветами всех деталей так как отдельно комплектующие не продают. Так через несколько дней к нам приехал курьер с новым паровозиком.
Сказать, что мы были приятно удивлены таким подходом и клиентоориентированностью, ничего не сказать.)