Всем привет!

Попал в неприятную ситуацию, прошу совета у экспертов.
По работе (разработка игр) возникла потребность в новом компьютере, т.к. старый уже не вывозил. Так как занятие очень требовательное к железу, решил потратиться на действительно серьезный ноутбук. Выбор пал на ZenBook Pro Duo от компании Asus.

В зависимости от модификации и начинки, он стоит очень по разному, но конкретно мой, UX 582 в топовой комплектации с i9 и RTX 3070Ti.

Плюс, до этого момента я был уверен, что Asus достойный бренд, на чье качество можно рассчитывать.
Уже сейчас, погуглив, я понимаю, что ошибался и такие ситуации случаются с ними регулярно.
На одном только Пикабу немало постов, с жалобами:

Некоторый нюанс о возврате товара и технике ASUS.
Немного про магазин Юлмарт и ASUS, обходите стороной этот магазин и этот брэнд.

В итоге, так получилось, что ноутбук мне подарил родственник из Казани, купив его где-то там же. Учитывая, что б/у такие стоят 250-270 тысяч, могу предположить что стоимость нового составляла минимум 300к.

В общем, при первом же запуске, оказалось, что процессор греется до 90 градусов, и это в самом спокойном режиме, на охлаждающей подставке и т.д.

К счастью, ноутбук был на "гарантии производителя", поэтому выяснив адрес самого "официального и сертифицированного" центра по ремонту я сдал его туда на диагностику.
Там его без моего ведома и согласия вскрыли, заказали какие-то детали и тд, но суть не в этом.

Не затягивая историю, результат такой:

• На данный момент уже прошли 45 дней на гарантийный ремонт

• Нужная "деталь" еще даже не пришла в сервисный центр

• Служба поддержки Asus посылает меня разбираться с магазином где был куплен ноут либо забирать напрасно развороченный ноут из сервиса.
  
  Естественно, сделать я этого не могу, т.к. мало того что чека у меня нет и я не знаю что за магазин (не говоря уже о моральном аспекте, возврата чужого подарка в магазин), так он еще и был куплен в Казани, а я нахожусь в Москве.
  
  Прошу совета, что я могу сделать в данной ситуации, т.к. починенный ноут мне уже нужен критично, либо компенсация, чтобы я мог купить другой.
  Могу ли я как-то получить ее от производителя, т.к. брак очевидно заводской и причем тут магазин я не совсем понимаю.
  
  На данный момент собираюсь отправлять судебную претензию на имя производителя.
  
  

Привет ПИКАБУ!

На прошлой неделе товарищ @mr.jke, в посте Нужен ремонт клавиатуры ноутбука Asus ux582l duo просил помощь в ремонте клавиатуры свеженького ноутбука Asus UX582L.

И вот он у меня на рабочем столе:

По железу, тут имеем следующее:

- Два 4к экрана;

- Камушек i9 10 поколения

- Графика rtx 3070

и прочие веселые плюшки.

Стоимость данного девайса около 300.000 руб.

Если честно, времени было мало - ремонт срочный. По-этому, фото не делал, чтобы красиво пост оформить. Весь материал, который есть - это видео съемка под микроскопом. По правилам, постараюсь расписать процесс ремонта, но советую посмотреть видео - оно в конце поста, чуть более 5 минут.

Вкратце о проблеме:

Уронили мелкий часовой винтик на клавиатуру. Он закатился под клавишу L, а затем ее прижали. Все... Есть пробитие дорожки, а точнее двух дорожек. Теперь не работает часть клавиш.

Ноутбук еще на гарантии, но как все понимают - случай не гарантийный. Клиент обращался к официалам за платным ремонтом, но они не могут выполнить замену клавиатуры по причине ее отсутствия в данное время. А если и возьмутся, то это будет стоить как новый среднебюджетный ноутбук и ожидания в 3 месяца.

Наша задача выполнить ремонт и при этом не утратить гарантию. То есть, будем ремонтировать без вскрытия ноутбука.

Приступим к ремонту.

Вот так выглядит пространство под клавишей:

Под микроскопом видно, что пробита не одна, а 2 дорожки, которые расположены одна под другой:

То есть имеем 3 слоя пленок. На верхнем и нижнем нанесен токопроводный состав, а средний слой для изоляции. Также, слои склеены между собой.

После разделения слоев приклеим нижний слой к подложке при помощи клейкой ленты.

Можно использовать скотч 3м, но мне больше нравится бутчер для этих целей. Разница в том, что у первого имеется пленочная основа, а у второго ее вообще нет - только клей.

Затем наносим токопроводящий клей.

Пробовал несколько вариантов из Китая, но остановился на классическом серебряном Контактоле.

Даем застыть клею - 30 мин.

Замеряем сопротивление восстановленного участка:

0.6 Ом.

Из них 0.4 - это сопротивление щупов.

Итого 0.2 Ом - отличный результат.

К тому же прошло всего пол часа - это время, через которое можно продолжать работу с клеем. Полное время высыхания - 24 часа. К этому времени сопротивление еще упадет.

То, что клей нанесен не очень ровно, абсолютно не на что не влияет. Конечно, можно подчистить скальпелем, но делать это можно после полного застывания, т.е. через 24 часа. У нас нет столько времени. Время, в районе 23:00, а утром ноутбук отдавать.

Теперь снова наносим клейкую ленту и приклеиваем следующий слой (изоляционный). Родной клеевой слой между пленками не теряет свои свойства - остается липким. Пленки успешно склеиваются между собой.

Снова наносим токопроводящий клей и распределяем его с запасом под родной токопроводящий слой дорожек клавиатуры:

Прижимаем верхнюю дорожку к клею и фиксируем на 30 мин.

Далее, для прочности и гидроизоляции, капнем B-7000 и приклеим кусочек каптона (или полиамида), чтобы закрыть клеевой слой:

Собираем клавишу:

... и проверяем:

L = д

Т.е. клавиша рабочая. Другие клавиши я тоже проверял - есть в видео. Клавиатура полностью  исправна.

В заключении скажу, что ремонт такой целесообразен только в некоторых случаях, как этот. В 95-99% случаев целесообразнее менять клавиатуру. Подобного рода работу выполняем не чаще 1 раза в месяц. Как правило, это либо гарантийные аппараты или какие-то редкие и дорогие устройства, не обязательно ноутбуки. В данном случае, стоимость ремонта составила 2000 руб + бонус от клиента за оперативность. Это минималка для подобного рода работ у нас.

Но каждый случай нужно рассматривать индивидуально.

НУ и как обещал - вот видосик:

https://youtu.be/yz9xkHnaDMo

На этом закругляюсь.

Спасибо всем за внимание! Удачных ремонтов!

-----------------------------------------

Промышляю пока только в Москве.

Если есть вопросы не публичного характера, с удовольствием отвечу в ВК:

https://vk.com/dmitry_okorokov

или по e-mail: inertico@mail.ru

Ну и буду рад оценке поста в комментариях.

Добрый вечер, сегодня пятница, а значит, с вами очередной пост про покупку ноутбука асус.

На сей раз был куплен ноутбук asus ux371ea,  с процессором core i5 и 16 гб оперативной памяти. Как и в прошлый раз, его купили в официальном магазине asus.

Доставили быстро, пломба была относительно на месте.

К сожалению, 3 битых пикселя не дают возможности оставить его у себя. К чести асус, это первый ноутбук с битыми пикселями, до этого не встречались.

Ну и по классике-немного поюзанный жесткий диск.

Пока приближается черная пятница, а ноутбук никак не удается купить.

Ps. Zadolbali.

Появилась у меня недавно необходимость купить лёгкий и компактный ноутбук.

Поскольку уже полгода использую Asus Zenbook ux393ea, выбор пал тоже на Asus Zenbook и, исходя из бюджета и задач была выбрана модель ux325ea на процессоре corei5 с 16Гб оперативной памяти. UX325EA-KG275 в Ситилинке. Код товара: 1460378. Ссылку не даю, чтобы не продвигать эту контору.

Оформляю заказ V010848121, получается цена 62001, классная цена и всё такое. Забираю, битых пикселей нет. Коробку распечатывают при мне, при нажатии на кнопку power не включается до того, как подключишь зарядное устройство. Отлично, всё как у нового. Уже дома выясняется, что он скрипит, когда берёшь его в руки. Не премиальный ноутбук, а дешевая китайская поделка. И еще выясняется, что наработка жесткого диска - 12 часов. Ну и до кучи - полностью заряженный аккумулятор держит около 5 часов (раза в 2-3 меньше заявленного). Предваряя вопросы - нет, никаких приложений не запущено.

Я наивно полагаю, что это редкий заводской брак и не может же ASUS продавать премиальные ноутбуки таким способом.

Оформляю заказ V011179092. Тоже распечатывают коробку, тоже не включается до втыкания зарядного устройства.

Битых пикселей нет. корпус вначале не скрипит. По приезду домой выясняются интересные особенности конкретной модели:

-Кабели и шлейфы, судя по всему, уже открывали - пузырики воздуха и неплотное прилегание тому свидетели.

-Под пленкой на тачпаде отпечатки пальцев и воздух.

-Жесткий диск проработал уже 25 часов.

-Всё-таки скрипит.

Дата выпуска - февраль 2021 года. То есть его продали, вернули, плохо подготовили и опять продали.

Если берёте ноутбук Asus - смотрите внимательно. Особенно если берёте в Ситилинке.