Доброго дня всем! Прошу помочь советом. В августе этого года купили с мужем холодильник в ДНС. Спустя пару месяцев использования начались проблемы с морозильной камерой, то морозит, то нет. Оформили диагностику по гарантии. Подмену пришлось ждать больше недели, т.к.сперва привезли только морозильную камеру. Ладно, диагностику провели, вернули холодильник обратно с диагнозом "дефектов не выявлено". Подключили, ровно через неделю та же история, в морозильной камере продукты тают. В добавок еще и камере охлаждения температура 15 градусов. Естественно ни о каком сохранении продуктов речи не идет. Благо, что на улице было морозно, все вынесли на балкон. Муж снова поехал ва магазин, там посоветовали оформить претензию. Так и сделали, ответ на претензию пришел на 7 день, но пролежал до тех пор пока не приехали лично администратор магазина не выгреб эту претензию из горы бумаг... Видимо некогда все эти дни было сообщить... По претензии отказ. Тут же муж оформляет повторную диагностику по гарантии. Ждем три дня, пока приедет подменный холодильник. Сегодня снова обменялись холодильниками. Распаковать подмену получилось только спустя пару часов, распаковали и матюгнулись. Привезли холодильник без морозильной камеры.... На улице - 2, на балкон, соответственно небольшой, но плюс. Вся заморозка снова будет то таять, то замерзать ночами.
Самое дурацкое, что сейчас максимально неудобно сделан процесс обращений. Приезжаешь непосредственно в магазин, разговариваешь с главным, он лишь пожимает плечами и говорит о том, что все оформляйте через личный кабинет, рассмотрим. А это опять же, время.
Может есть знающие люди, кто может подсказать, как шевельнуть эту систему?