У меня есть магазины. Очень частое явление - это когда старики путают твои магазины с другими. Они могут уверять тебя, что они именно в твоём магазине видели какой-то товар, но ты-то уверен, что ты с этим поставщиком никогда не работал и такие товары никогда не закупал. Иногда приходили возвращать товары, купленные в другом магазине, которые мы никогда не продавали. Одна бабка уверяла нас, что она именно у нас приобрела колготки, хотя колготки мы не продавали. Мы ей предложили обойти наш торговый зал и поискать колготки.
Ещё бывают ситуации, когда старики увидят товары на сайтах конкурентов, но едут за этим товаром к нам. Потом минут 20 ругаются с нами, зачем мы выставляем на сайт товары, которых нет. Их эти 20 минут упрашиваешь показать сайт, на котором они увидели этот товар, но они, сука, уверены в своей правоте. Спустя 20 минут они нам показывают тот самый сайт и только тогда до них как-то начинает доходить, что названия нашего магазина и магазина конкурентов разные и адреса разные.
В общем, историй было много, но есть одна интересная ситуация.
Было это ещё тогда, когда был налоговый решим ЕНВД, на котором кассовый аппарат не нужен был, поэтому чеки мы не выдавали и это считалось законным. Был у нас в магазине отдел с одеждой. Зашла к нам женщина в возрасте и уверяла, что она вчера у нас купила майку, а на ней оказалась дырка. Дырка была такая, как будто ее ножницами специально вырезали, то есть угловая дырка была. Как будто специально майку испортили, чтобы вернуть по причине брака.
Женщина стала уверять, что купила эту майку вчера у нас за 800 рублей. А у нас такие майки стоили 200 рублей (демпинговали), причем ещё недавно мы их подняли в цене со 150 до 200, а по 800 никогда не продавали. Долго с ней спорили, она уверяла, что купила у нас и по 800 рублей, а мы сомневались, что у нас, потому что у нас они по 200. В итоге, после долгого срача с ней, мы ей отдали 200 рублей наличкой, получив от нее майку.
Предложил работницам забрать майку. Одна из работниц согласилась взять для дачи. Спустя какое-то время женщина опять возвращается к нам и просит вернуть ей майку, потому что она нашла тот самый магазин, в котором вчера покупала майку и в котором они как раз по 800 рублей. Но ей ответили, что майку уже выбросили. Не буду же я забирать у своей работницы подарок! Для меня было бы дикостью забрать подарок.
Вот так, женщина лишилась 600 рублей, а моя работница получила в подарок майку для дачи. 😂
