На самом деле компетенции рядового руководителя (завмага, прораба или мастера) примерно таковы.

1. Ты должен понимать какой результат требуется от работы твоего подразделения и как его можно получить. Уметь составлять штатное расписание и должностные обязанности с учётом этого и убеждать руководство в нужности именно такового.

2. Ты должен определять годится ли человек на работу на которую он претендует. И возможно годится ли он для каких-нибудь смежных функций. И не забыть потом проконтролировать.

3. Уметь распределить работу среди подчинённых наилучшим образом. С учётом способностей. С учётом того, что люди не могут работать на максимуме долгое время и напрягать их по полной можно только изредка. Не забывая про отпуска, больничные, внезапные увольнения (в том числе по причине прогулов) и внезапные смерти.

4. Уметь грамотно и доходчиво ставить задачи и объяснять местные нюансы работы людям у которых проблемы с пониманием фраз длиннее трёх слов и лексикон почерпнутый из российских сериалов.

5. Уметь оценивать старание подчинённых и, соответственно, раздавать волшебные пендели и сладкие плюшки. Также уметь выбивать из руководства повышение зарплат для подчинённых хотя бы для компенсации инфляции.

6. Уметь оценивать качество работы подчинённых. И периодически контролировать их работу.  И правильно понимать когда тот или иной спец хочет "сделать как лучше" и действительно в этом лучше разбирается, а когда он просто не хочет работать.

7. Без жалости и рефлексий увольнять людей, которые не способны или не хотят справляться с работой. При этом убедить их увольняться самих.

8. Уметь грамотно отчитываться перед вышестоящим руководством о работе вверенного подразделения. А так же писать грамотные и убедительные докладные и служебные записки в случае возникновения проблем решение которых выходит за пределы полномочий руководителя.

9. Уметь контролировать снабжение подразделения необходимыми для работы материалами, инструментами и техникой. Составлять заявки на снабжение и работать с техническими заданиями.

Я бы с большим интересом посмотрел на тот цирк где будут это "сертифицировать". Поэтому когда откроете пришлите мне пожалуйста контрамарку в первый ряд.

Это не праздный вопрос.

Возник у меня этот вопрос после прочтения одного поста-рекламы про

ворлдскилс - систему оценки и сертификации профессий. Я заинтересовался, залез, посмотрел, и блять, не нашел профессии директора/начальника/управляющего. И немного задумался, так как же оценить скилл босса? Как оценить самого себя, на что годен, как оценить человека, которого берешь к себе как управляющего подразделением, группой торговых точек и так далее?

Топ-менеджмент — ок, там все понятно, степень MBA показывает, что чувак чего-то там изучал, владеет пониманием, знает кой чего, и даже имеет бумажку-диплом соответствующую. Это определенный маркер, который говорит, что человек целеустремлен, имеет деньги и время, чтобы потратить их на модное обучение.

Ценность МВА, конечно, для рядового линейного босса неоднозначна. Я ранее в одном из постов писал про такого чувака со степенью, который работал управляющим группы торговых точек. Но хуй с ним, я не об этом.

Какими компетенциями должен обладать директор розничного магазина?

Все равно какого - одежда, бытовая техника, продукты, оружие, хозтовары, плевать на специфику. Как объективно оценить уровень компетенций?

А почему бы не замутить независимый некоммерческий орган сертификации для руководителей всех уровней. В первую очередь - для розницы. Предприятия розничной торговли являются в стране явно системообразующими и массово проникшими везде. Так почему бы не внести системность в подбор и оценку качества управления такими предприятия?

Сделать это очень просто.

1. Заручившись поддержкой лидеров ритейла, создать список требуемых компетенций.

2. На основе списка этих компетенций создать электронный тест из вопросов-задач по группам:

-экономика

-русский язык

-прикладная математика

-знание ПО

-логика

-аналитика

-софт, мать их, скиллс!

-решения прикладных кейсов

3. Выдавать сертификаты о присвоении квалификации охуенного босса по прохождению теста.

А прошедший такой сертификат руководитель может ходить гоголем и предъявлять при трудоустройстве. Работодатель, в свою очередь, понимая содержание этой сертификации, не будет заниматься хуйней на выявление понимания своих обязанностей очередным кандидатом.

Дальше, как я уже ранее в одном из постов писал, на основе огромного массива ответов  решений прикладных задач можно будет создавать искусственный интеллект-помощник для любого босса. Помощник, который даст подсказку для руководителя, поможет принять верное управленческое решение. Этакий автопилот, но для начальника.

Как идейка?