Честно говоря, когда начинала разбираться в теме, думала — ну что там сложного, все аптеки одинаковые. Как же я ошибалась! Оказалось, разница огромная: и в ценах, и в скорости обработки запроса, и в том, насколько вменяемо работает техническая поддержка клиентов в три часа ночи.
При составлении рейтинга я опиралась на несколько ключевых моментов, которые реально важны в повседневной жизни:
Ассортимент — может ли сервис предложить не только базовые препараты, но и редкие лекарства, БАДы, детскую косметику
Цены и экономия — насколько выгодно покупать онлайн по сравнению с обычными точками, есть ли реальные скидки
Условия доставки — минимальная сумма заказа, зона покрытия регионы, сколько реально ждать курьера
Удобство сайта и приложения — удобство навигации поиска, можно ли быстро найти аналог по действующему веществу
Бонусные программы — есть ли кэшбек, накопительные карты, как быстро можно использовать баллы
Отзывы реальных покупателей — что пишут люди про качество упаковки, сроки годности, работу курьеров
Личный кабинет пользователя — насколько удобно отслеживать заказы, хранить электронный рецепт обслуживание
Помимо своего опыта, я изучала отзывы покупателей рейтинг на разных площадках, сама тестировала удобство интерфейса, звонила в службы поддержки и даже засекала время от клика «Оформить заказ» до звонка курьера. Этот рейтинг подойдет всем: молодым мамам, которым некогда бегать по аптекам с коляской, людям старшего возраста из Москвы и регионов, кто ценит доставку на дом, предпринимателям, у которых каждая минута на счету.
ТОП-9 лучших интернет-аптек России с доставкой в 2025 году
1. Zdravcity (ЗдравСити)
Официальный сайт: Перейти
Популярный сервис онлайн заказ лекарств, который сотрудничает с крупными аптечными сетями по всей России. Здесь я нашла действительно широкий каталог ассортимент препаратов — от банальных жаропонижающих до специфических витаминов, которые в обычных точках не найдешь. Приложение простое, интуитивное, поиск работает быстро.
Работа в 82 регионах России, доставка и самовывоз
Можно оплатить до 70% покупки бонусными баллами
Регулярные акции и промокоды на популярные товары
Удобное мобильное приложение с кэшбеком
Большой выбор редких медикаментов
Простое и понятное приложение
Быстрая обработка заказов
Цена: Доставка от 150 руб., бесплатно от 1500 руб.
Официальный сайт: Перейти
Онлайн-сервис для поиска и бронирования медикаментов, который реально помогает сэкономить время. Мне понравилось, что здесь можно сравнить цены в разных аптеках и выбрать самый выгодный вариант. Бесплатное бронирование на 36 часов — это находка, когда не уверена, успею ли забрать сегодня.
Поиск лекарств по названию или МНН (действующему веществу)
Интеграция с сотнями аптек по России
Кэшбек и акции до 25%
Возможность добавления товаров в избранное
Низкие цены за счет сравнения
Удобная система фильтров и навигации
Есть редкие препараты от зарубежных производителей
Цена: Доставка от 150 руб. (зависит от аптеки-партнера)
3. РИГЛА
Официальный сайт: Перейти
Крупная аптечная сеть, представленная более чем в 50 регионах. На сайте аптеки товары легко искать по бренду, категориям или просто по названию. Мне нравится, что в офлайн-точках можно пройти бесплатную диагностику кожи — пару раз пользовалась, когда подбирала уходовую косметику.
Широкая сеть точек самовывоза по стране
Круглосуточная служба поддержки
Дисконтная система и регулярные спецпредложения
Возможность заказа редких препаратов
Грамотно составленный каталог
Быстрая доставка, удобный личный кабинет
Бесплатная диагностика в офлайн-аптеках
Нет доставки день в день, только на следующий
Некоторые позиции дороже, чем у конкурентов
Цена: Доставка от 200 руб., условия бесплатной доставки уточняются в приложении
4. Budzdorov (Будь Здоров)
Официальный сайт: Перейти
Аптечная сеть с 16-летним стажем, которая работает во многих регионах. В Москве и Питере курьерская доставка прямо до двери — это реально экономит силы, особенно когда болеешь. Фармацевты всегда помогут подобрать аналог, если нужного препарата нет, и при этом не навязывают самое дорогое.
Можно оплатить до 50% покупки бонусами «СберСпасибо»
Программа лояльности «Аптечная семья»
Широкий выбор товаров для мам и малышей
Продукты диетического питания и косметика
Много позиций в наличии, которые обычно идут под заказ
Удобное мобильное приложение
Вежливая и компетентная поддержка
Цена: Доставка от 250 руб., бесплатно от 1000 руб. (зависит от региона)
5. Самсон-Фарма
Официальный сайт: Перейти
Эта сеть долгое время была моим фаворитом именно из-за цен — они действительно одни из самых низких на рынке. Ассортимент приличный, часто нахожу здесь не только лекарства, но и косметику, витамины. Правда, интерфейс сайта чуть устарел, но это мелочи.
Одни из самых низких цен среди конкурентов
Дисконтная карта для постоянных клиентов
Большой выбор товаров для здоровья и красоты
Возможность заказа через сайт интернет покупка медикаментов
Цена: Доставка от 180 руб., условия уточняются при оформлении
6. Еаптека
Интернет-аптека, которая работает круглосуточно — это огромный плюс, когда болезнь застает врасплох ночью. В каталоге больше 70 тысяч наименований, и что приятно удивило — часто действуют промокоды для новых пользователей. Удобная справочная система помогает найти аналоги по действующему веществу.
Круглосуточный режим работы
Более 70000 наименований товаров
Поиск по названию, МНН и аналогам
Промокоды и акции для новых клиентов
Цена: Доставка от 179 руб., бесплатно от 1000 руб.
7. Диалог
Московская аптечная сеть, работающая с 2003 года. Мне понравились накопительные карты — если регулярно покупаешь что-то для всей семьи, скидка действительно ощутима. Ассортимент включает не только медикаменты, но и медтехнику, ортопедические изделия.
Накопительные карты с дополнительными скидками
Доступные цены
Доставка курьером, в постамат или в аптеку
Наличный и безналичный расчет
Цена: Доставка от 200 руб.
8. Горздрав
Эта аптека умеет работать с электронными рецептами — очень удобно, когда врач выписал что-то специфическое. Служба поддержки оперативная, а SMS-оповещения о статусе заказа помогают планировать время. Правда, на некоторые позиции цены чуть выше среднего, но качество обслуживания это компенсирует.
Работа с электронными рецептами
Программа лояльности со скидками до 50%
Доставка в течение 24 часов
SMS-оповещения о статусе заказа
Цена: Стандартная доставка от 240 руб., бесплатно от 1000 руб.
9. Аптека.ру
Один из ведущих фармацевтических дистрибьюторов с собственной транспортной службой. Здесь можно найти не только лекарства, но и детские товары, косметику, продукты питания. Широкая сеть аптек-партнеров по всей стране делает доставку быстрой даже в регионах.
Собственная транспортная служба
Доставка по всей стране за 3 дня
Бонусная система и ежемесячные промокоды
Широкий ассортимент нефармацевтических товаров
Цена: Доставка от 150 руб., бесплатно от 500 руб.
Сравнение цен на популярные препараты
Чтобы понять, где реально выгоднее покупать лекарства по интернету, я составила условную корзину из пяти популярных препаратов разных категорий. Вот что получилось:
Zdravcity:
• Парацетамол (жаропонижающее) — 45 руб.
• Нурофен (обезболивающее) — 180 руб.
• Амоксициллин (антибиотик) — 95 руб.
• Витамин D3 — 320 руб.
Общая сумма корзины: 640 руб.
Aptekiplus:
• Парацетамол (жаропонижающее) — 42 руб.
• Нурофен (обезболивающее) — 175 руб.
• Амоксициллин (антибиотик) — 90 руб.
• Витамин D3 — 310 руб.
Общая сумма корзины: 617 руб.
РИГЛА:
• Парацетамол (жаропонижающее) — 50 руб.
• Нурофен (обезболивающее) — 190 руб.
• Амоксициллин (антибиотик) — 100 руб.
• Витамин D3 — 330 руб.
Общая сумма корзины: 670 руб.
Budzdorov:
• Парацетамол (жаропонижающее) — 43 руб.
• Нурофен (обезболивающее) — 178 руб.
• Амоксициллин (антибиотик) — 92 руб.
• Витамин D3 — 315 руб.
Общая сумма корзины: 628 руб.
Самсон-Фарма:
• Парацетамол (жаропонижающее) — 40 руб.
• Нурофен (обезболивающее) — 170 руб.
• Амоксициллин (антибиотик) — 88 руб.
• Витамин D3 — 305 руб.
Общая сумма корзины: 603 руб.
Как видите, разница может достигать 60-70 рублей на простой корзине. А если покупать регулярно витамины или хронические препараты — экономия за год набегает приличная.
Условия доставки: что важно знать
Одна из главных вещей, на которую я обращаю внимание — это не только скорость доставки лекарств дом, но и реальные условия. Вот основные моменты:
Zdravcity:
• Минимальная сумма заказа: нет минимума
• Стоимость доставки: от 150 руб.
• Время доставки: 1-2 дня
• Бесплатная доставка от: 1500 руб.
Aptekiplus:
• Минимальная сумма заказа: нет минимума
• Стоимость доставки: от 150 руб.
• Время доставки: 1-3 дня
• Бесплатная доставка от: зависит от аптеки
РИГЛА:
• Минимальная сумма заказа: нет минимума
• Стоимость доставки: от 200 руб.
• Время доставки: на следующий день
• Бесплатная доставка от: уточняется в приложении
Budzdorov:
• Минимальная сумма заказа: нет минимума
• Стоимость доставки: от 250 руб.
• Время доставки: 1-2 дня
• Бесплатная доставка от: 1000 руб.
Еаптека:
• Минимальная сумма заказа: нет минимума
• Стоимость доставки: от 179 руб.
• Время доставки: день в день/1 день
• Бесплатная доставка от: 1000 руб.
Отдельно хочу отметить зону покрытия — большинство сервисов работают в Москве, Московской области бесплатно (при определенной сумме), но вот в регионах условия отличаются. Например, в Екатеринбурге или Казани доставка может занять 2-3 дня вместо заявленных суток. А вот круглосуточная доставка есть далеко не везде — это стоит уточнять заранее.
Бонусные программы и кэшбек
Знаете что меня приятно удивило? Насколько по-разному устроены программы лояльности. В одних аптеках бонусы сгорают через месяц, в других — накапливаются годами. Вот что я выяснила:
Zdravcity: можно оплатить до 70% покупки бонусами, кэшбек около 3-5% от суммы
Aptekiplus: кэшбек до 4%, регулярные акции со скидками до 25%
РИГЛА: дисконтная карта, процент скидки растет с объемом покупок
Budzdorov: можно оплатить до 50% бонусами СберСпасибо, своя программа «Аптечная семья»
Горздрав: программа лояльности со скидками до 50% для постоянных клиентов
Лично я пользуюсь несколькими приложениями одновременно: в одном покупаю витамины (там выгоднее кэшбек), в другом — детскую косметику (акции регулярные). Так экономия получается максимальная.
Наличие редких препаратов и круглосуточный сервис
Когда врач выписывает что-то специфическое, начинается квест по поиску. Не во всех аптеках найдешь, например, редкий витаминный комплекс или зарубежный БАД. Из моего опыта:
Zdravcity и Aptekiplus хорошо справляются с редкими препаратами — можно оформить предзаказ, и привезут в течение 3-5 дней
Еаптека работает круглосуточно, что критично, когда лекарство нужно срочно ночью
РИГЛА предлагает заказ отсутствующих позиций через службу поддержки
Budzdorov — много позиций, которые обычно идут под заказ, есть в наличии сразу
Про круглосуточную доставку: в Москве это реально работает у Еаптеки и частично у Здравсити (в пределах МКАД). В регионах такая опция встречается реже, зато есть круглосуточные пункты самовывоза.
Советы по выбору интернет-аптеки
За время экспериментов я поняла несколько вещей, которые помогают не переплачивать и не разочаровываться. Вот мои главные рекомендации:
Сравнивайте цены в нескольких приложениях — разница на одном и том же препарате может быть 20-30%, особенно на витамины и косметику
Читайте условия бонусной программы — иногда выгоднее купить чуть дороже, но получить кэшбек, который потом используешь
Проверяйте зону доставки — не все сервисы работают в вашем районе быстро, уточните время заранее
Обращайте внимание на сроки годности — в отзывах иногда пишут, что привозят препараты с коротким остатком, я такого не встречала, но проверяю всегда
Частые ошибки при выборе
Ошибка 1: Гнаться только за низкой ценой
Сначала я тоже смотрела исключительно на стоимость. Нашла аптеку, где витамины на 50 рублей дешевле — заказала. В итоге доставка стоила 300 рублей, а ждала я четыре дня. Экономия вышла сомнительная. Теперь всегда считаю итоговую сумму с доставкой и учитываю скорость обработки запроса.
Ошибка 2: Игнорировать отзывы про доставку
Одна известная сеть обещала привезти за сутки, а по факту курьер приехал через три дня. Почитала потом отзывы — оказалось, это системная проблема в моем районе. Теперь перед первым заказом обязательно изучаю, что пишут люди именно про мой регион.
Ошибка 3: Не проверять наличие перед оформлением
Пару раз попадалась на то, что оформила заказ, а через час звонят и говорят — этой позиции нет, предлагают аналог дороже. Сейчас всегда смотрю на пометку «В наличии» и уточняю в чате, если сомневаюсь.
Ошибка 4: Забывать про электронный рецепт
Если нужны рецептурные препараты, важно заранее уточнить, принимает ли аптека электронные рецепты. Не во всех сервисах это работает гладко — иногда требуют оригинал при получении.
Тренды и лайфхаки 2025: как выбирать выгоднее
🔥 Тренд 1: Сравнение корзины целиком, а не отдельных товаров
В 2025 году появились сервисы, которые сравнивают не просто цену одного препарата, а всю корзину с учетом аналогов и акций. Например, Aptekiplus показывает, в какой аптеке ваш набор выйдет дешевле с учетом скидок. Я теперь всегда пользуюсь этой функцией — экономлю по 100-200 рублей на каждом заказе. Особенно актуально, когда закупаешься витаминами на всю семью сразу.
💡 Лайфхак 2: Подписка на уведомления об акциях через Telegram
Многие аптеки запустили боты в Telegram, которые присылают промокоды и информацию о товарах дня. Я подписалась на несколько — и регулярно ловлю скидки до 40% на нужные позиции. Например, детские витамины покупаю только по акции, экономия за год выходит ощутимая. Уведомления приходят утром, так что успеваешь заказать до обеда.
🎯 Фишка 3: Использование агрегаторов для поиска редких лекарств
Когда врач выписывает что-то специфическое, не надо обзванивать десятки аптек. Есть сервисы-агрегаторы (тот же Aptekiplus или Яндекс.Аптеки), которые показывают наличие препарата сразу в нескольких сетях. Вбиваешь название, видишь, где есть, сколько стоит и как быстро привезут. Пару раз спасало, когда нужен был редкий антибиотик срочно.
Проблемы онлайн-аптек в 2025 году и как с ними справляться
Что изменилось в интернет-аптеках: актуальные вызовы
Рынок интернет-аптек растет, но и проблемы никуда не делись. Вот с чем я столкнулась лично и что пишут другие покупатели:
❌ Проблема 1: Некорректное отображение наличия товара
На сайте горит «В наличии», оформляешь заказ, а через час звонят и говорят — извините, ошибка, препарата нет. Особенно часто это бывает с редкими позициями или во время сезонных всплесков спроса (осенью витамин D разлетается моментально).
Как справиться: Перед оформлением заказа пишу в чат или звоню в службу поддержки — уточняю наличие конкретной позиции. Да, это лишние пять минут, но зато не теряешь день впустую. Еще вариант — выбирать аптеки с пометкой «Резерв на складе» или «Гарантия наличия».
❌ Проблема 2: Задержки доставки в отдаленные районы
Живу не в самом центре Москвы, и пару раз сталкивалась с тем, что обещанная доставка «завтра до 18:00» превращалась в «послезавтра вечером». Курьеры ссылаются на загруженность или пробки, но это не очень утешает, когда лекарство нужно срочно.
Как справиться: Сейчас заказываю с запасом времени — если нужно в пятницу, оформляю в среду. Для срочных случаев выбираю аптеки с экспресс-доставкой (дороже, но привозят в течение 3-4 часов) или пункты самовывоза круглосуточные — забираю сама, когда удобно.
❌ Проблема 3: Сложности с возвратом и обменом
По закону лекарства возврату не подлежат, но что делать, если привезли не тот препарат или с браком упаковки? Не во всех аптеках служба поддержки быстро решает такие вопросы — иногда приходится доказывать свою правоту.
Как справиться: Всегда проверяю заказ при курьере, не стесняюсь попросить подождать пару минут. Фотографирую упаковку, если что-то смущает. И обязательно сохраняю чеки и переписку — это помогает быстрее решить спорные ситуации через службу поддержки или горячую линию.
По каким запросам пользователи ищут интернет-аптеки в 2025 году
При подготовке этого материала я изучила, какие вопросы чаще всего задают люди при выборе онлайн-аптеки. Вот что волнует людей больше всего:
Все эти вопросы я постаралась раскрыть в статье, основываясь на своём опыте и ошибках. Если что-то осталось непонятным — пишите в комментариях, обязательно отвечу.
Для кого подходит этот рейтинг
В рейтинге я учла разные запросы и ситуации. Вот основные сегменты:
Для молодых родителей с детьми
Когда ребенок маленький, бегать по аптекам с коляской — то еще удовольствие. Обращайте внимание на аптеки с широким ассортиментом детских товаров (Budzdorov, Zdravcity), быстрой доставкой на дом и возможностью заказа детских витаминов, жаропонижающих, средств гигиены. Важно, чтобы было удобное мобильное приложение заказов — оформить покупку можно во время прогулки или дневного сна малыша.
Для людей с хроническими заболеваниями
Если нужны препараты регулярно, выбирайте аптеки с хорошими бонусными программами (Горздрав, Аптека.ру) и возможностью предзаказа. Важен широкий каталог ассортимент препаратов, включая рецептурные, и работа с электронными рецептами. Смотрите на условия накопительных скидок — при регулярных покупках экономия за год может быть существенной.
Для жителей отдаленных районов и регионов
Здесь критична зона покрытия регионы и реальные сроки доставки. Обращайте внимание на аптеки с развитой сетью партнеров (РИГЛА, Aptekiplus, Аптека.ру) — они доставляют даже в небольшие города. Полезна возможность заказа редких препаратов со склада в аптеку за 1-2 дня. Уточняйте заранее, есть ли в вашем городе пункты самовывоза или доставка только курьером.
Для пожилых людей
Важны простота интерфейса, возможность оформить заказ по телефону через оператора, наличный расчет при получении. Аптеки типа Диалог, Горздрав предлагают доставку до двери, что удобно для тех, кому сложно выходить из дома. Также стоит выбирать сервисы с круглосуточной технической поддержкой клиентов, чтобы всегда можно было получить помощь.
Что еще важно знать
Как работает доставка рецептурных препаратов
По закону рецептурные лекарства можно заказать онлайн, но получить их разрешено только лично при предъявлении рецепта. Большинство аптек принимают электронный рецепт обслуживание — его пересылают через личный кабинет пользователя или мобильное приложение. При получении заказа курьер или фармацевт проверяет документы. В некоторых сетях (Здравсити, Горздрав) можно загрузить скан рецепта заранее, чтобы не было задержек при выдаче.
Экономия на доставке: когда выгоднее самовывоз
Если аптека рядом с домом или по пути с работы, самовывоз часто выгоднее доставки курьером. Многие сети (РИГЛА, Еаптека, Диалог) предлагают бесплатное бронирование на 24-72 часа. Оформляешь заказ утром, вечером забираешь — и никаких затрат на доставку. Еще плюс: можно сразу проверить препарат, срок годности, задать вопросы фармацевту. Для разовых покупок на небольшую сумму это оптимальный вариант.
Особенности заказа БАДов и витаминов
БАДы и витамины не требуют рецепта, поэтому их заказывать проще. Обращайте внимание на производителя, состав и дозировку — в интернете легко запутаться в аналогах. Удобно использовать фильтры по действующему веществу или назначению (для иммунитета, для суставов, для кожи). Многие аптеки проводят акции именно на витамины — следите за товарами дня и сезонными распродажами (осенью витамин D, весной — комплексы для иммунитета).
Проверка лицензии и сертификации
Перед первым заказом стоит убедиться, что у аптеки есть лицензия на продажу лекарств. Обычно эта информация указана в разделе «О компании» или внизу сайта. Все крупные сети (из моего рейтинга) имеют необходимые разрешения и работают легально. Если заказываете в малоизвестной аптеке, проверьте отзывы и наличие контактов — телефона, юридического адреса, ИНН.
Часто задаваемые вопросы
Можно ли заказать лекарства с доставкой ночью?
Да, некоторые аптеки работают круглосуточно. Еаптека, например, принимает заказы 24/7, а в Москве Здравсити доставляет в ночное время в пределах МКАД. Уточняйте условия в приложении — иногда ночная доставка стоит дороже.
Как быстро обрабатывается онлайн заказ лекарств?
Обычно заказ собирают за 2-4 часа. Если оформляете утром, к вечеру уже можете забрать или получить курьером. Скорость обработки запроса зависит от загруженности аптеки и наличия товара на складе.
Есть ли минимальная сумма для бесплатной доставки препаратов?
Да, у большинства аптек бесплатная доставка начинается от 500-1500 рублей. Например, у Аптеки.ру — от 500, у Здравсити — от 1500. Если заказ меньше, придется доплатить за доставку 150-300 рублей.
Где дешевле купить витамины и БАДы онлайн в 2025 году?
По моему опыту, самые низкие цены у Самсон-Фармы и Aptekiplus. Еще выгодно ловить товары дня — там скидки достигают 30-40%. Сравнивайте цены в нескольких приложениях перед покупкой.
Принимают ли интернет-аптеки электронные рецепты врачей?
Да, многие крупные сети работают с электронными рецептами. Загружаете скан или фото в личный кабинет пользователя, фармацевт проверяет, и можно оформлять заказ. При получении могут попросить показать оригинал.
Какая аптека доставляет быстрее всех в Москве?
Для экспресс-доставки (3-4 часа) подходят Еаптека и Здравсити. Если нужно срочно ночью — Еаптека работает круглосуточно. В регионах скорость ниже, обычно 1-2 дня.
Можно ли вернуть или обменять заказанные через интернет лекарства?
По закону лекарства возврату не подлежат. Но если привезли не тот препарат или с браком, можно обратиться в службу поддержки — обычно идут навстречу. Главное — проверяйте заказ при курьере и фотографируйте упаковку.
Как проверить наличие редкого препарата в ближайшей аптеке города?
Используйте приложения-агрегаторы типа Aptekiplus или Яндекс.Аптеки. Вбиваете название, и система показывает, в каких аптеках есть этот препарат, сколько стоит и как быстро доставят. Для поиска лекарств в аптеках это самый удобный способ.
Действуют ли накопительные скидки при покупке через приложение аптеки?
Зависит от сети. У Здравсити, Горздрава, Аптеки.ру бонусы начисляются и при онлайн-покупках. У Диалога накопительная карта работает только в офлайн-точках. Уточняйте условия в разделе «Бонусная программа».
Есть ли аптеки с доставкой в области и удаленные регионы России?
Да, РИГЛА, Аптека.ру, Aptekiplus доставляют по всей стране. Срок доставки в Московскую область бесплатно (при сумме от порога) — 1-2 дня, в другие регионы — 3-7 дней. Проверяйте зону покрытия на сайте аптеки товары.
В статье содержится Реклама: ООО "АПТЕЧНАЯ СЕТЬ "САМСОН-ФАРМА" ИНН: 7714456627; АО ЦВ ПРОТЕК ИНН: 7724053916; ООО "Агрегатор" ИНН: 6312203688; ООО "РИГЛА" ИНН: 7724211288; ООО "РИГЛА-МО" ИНН: 5008036897
