Тинькофф вернул 59 ру
В начале февраля писал про размовления с техподдержкой банка Тинькофф.
Сей банк в Телеграм рекламируют несколько инвесторов. Я не против рекламы, но когда человек только что рассказывавший про то как вложил сотни тысяч в акции достает карту Тинькофф и предлагает ее оформить, чтобы ему банк пару тысяч реферальных скинул. Может если десять зрителей карту оформят 20 000 не лишние, но как-то дешево это.
Они тащатся от металлической карты Тинькофф. Пока лохи платят пластиком, ты достаёшь металл… Лет десять назад в Одноклассниках можно было заказать стикер на фотографию с императорской короной. Стоило дорого, но пролы не скупились. Столько августейших особ появилось. Но быстро сошло на нет, наигрались.
В феврале уважаемый Рамиль перевел мне на карту Тинькофф пятихатку. Это была единственная помощь от читателей за месяц. У меня мобильное приложение Тинькофф на компьютере через эмулятор установлено. Захожу в него ежедневно с надеждой. Но нет, не шлют читатели подогрев.
Второго дня захожу, а вместо пятихатки 441 рубль. Я сразу понял, что сняли за СМС уведомление, потому что, когда Рамиль денежку перевел пришла СМС. Начал писать в чат
00:35
Ассистент Олег
Чтобы мы могли вам помочь, пожалуйста, напишите:
— ваши ФИО полностью;
— дату рождения;
— телефон, который указывали при оформлении продуктов банка.
00:35
Голубов Максим Александрович 22.07.1978
00:36
Ассистент Олег
Всё записал 👌
Переключаю на сотрудника, он поможет.
00:36
Переключаем ваш диалог на сотрудника. Мы уже занимаемся вашим вопросом, ответим в ближайшее время
Добрый день. Прошу вернуть на мой счет 59 рублей за услугу СМС информирования. Во время моего прошлого общения с поддержкой банка меня заверили что как только я переключу ползунок влево никаких платежей за счет и уведомления с меня взыматься не будут.
00:42
Наталья
Максим, здравствуйте. Сейчас мы во всем разберемся.
Вам отправлено СМС с буквенным кодом.
Как получите, пожалуйста, перешлите его в чат, чтобы мы могли убедиться, что это точно вы.
Код будет действовать несколько минут.
00:50
Pcmx
00:51
Наталья
Извините, что случалась такая ситуация. Мы вернули вам денежные средства.
00:53
Пришла СМС о поступлении 59 рублей на счет. Значит информирование по-прежнему работает и будут новые списания?
01:00
Никита работает над вашим вопросом.
Никита
Здравствуйте. Понимаю ваше недовольство, сейчас во всем разберемся, не переживайте, пожалуйста.
Информирование - бесплатная услуга, а Оповещения об операциях - платная, она стоит 59 руб. в месяц.
У нас за услуги не предоплата, а постоплата. Понимаю, что это не очень привычно, потому что, в основном, все подписки работают на основе предоплаты. Если вы пользовались за расчетный период услугой Оповещения об операциях, то в конце него спишется плата за эту услугу. Сейчас услуга отключена, списаний больше не будет.
Вы пишите: «Добрый день. Прошу вернуть на мой счет 59 рублей за услугу СМС информирования. Во время моего прошлого общения с поддержкой банка меня заверили что как только я переключу ползунок влево никаких платежей за счет и уведомления с меня взыматься не будут».
Уточните, пожалуйста, как и когда вас консультировали и сказали это? Мы все проверим.
01:07
А что история чата не сохраняется? Я дату уже не помню в конце января я несколько дней переписывался в этом чате по поводу счета
01:15
Елена
Благодарю за ожидание. В банк поступает много обращений, и мы стараемся помочь всем, поэтому время ответа может быть увеличено.
Простите, что случилась такая ситуация. Мы сделаем все, чтобы она не повторилась!
Вы сейчас обращаетесь не из приложения Тинькофф, к сожалению, история диалога не сохранилась.
Вам не стоит переживать, услуга оповещения об операциях полностью отключена, плата списываться не будет.
01:25
Хорошо
01:28
Надежда
Если будет возможность сообщить точную дату, то будем благодарны за помощь, хотели бы проработать этот момент с коллегой, чтобы больше не было дезинформации.
59 рублей вернули. Но деньги за услугу сняли втихаря не получал я СМС о списании платы за подключение услуги. Я внимание обратил только потому что сумма 500 рублей на карте лежала.
Ползунок у меня в приложении стоит выключенный, а услугу они сами подключили.
Я переписывался с поддержкой со страницы банка, а они говорят, что чат не сохранился.
Намедни из Тинькофф на электронную почту прислали письмо со ссылкой на детализацию счета. Перешёл по ссылке в личный кабинет, но в него войти невозможно, так как карту они мне вручить не могут. С мобильного приложения заходить можно. Юмани прислали мне карту по почте, пользуюсь. А банки такие конспираторы. Хотя народ в России – душа на распашку. Сами по звонку сидельцев и гарных украинских парубков готовы перевести деньги на любой указанный счет. В феврале камчатский рыбный коммерс перевел остро нуждающимся в его деньгах 41 миллион. И вот банки, позволяющие населению спокойно переводить сотни тысяч и миллионы на левые счета не дают возможность инвалиду получить по почте карту чтобы клянчить копеечку.
В общем мутный банк. Почему я там счет сохраняю. В прошлом году читатели переводили со счета Тинькофф небольшой подогрев. Но при зачислении на карту Сбера нет сообщений о том, кто перевел средства, и я не могу поблагодарить благодетеля.


