Лига Юристов

Свекровь вляпалась. Хотела положить деньги на вклад, пришла в Почта банк. Там эти деятели, по другому не назовёшь, напели ей про чудный вклад, год деньги лежат, через год идёшь и получаешь баснословные проценты. Если деньги будут нужны раньше, то ради Бога, придёте, заберёте. Она положила деньги, взяла этот чудный договор не читая( тут сама дура, пора уже знать, что тетям, даже из надёжных банков верить нельзя). Пришла домой, почитала договор наконец. Много думала. Выяснилось, что никакой это не вклад, а пенсионные накопления. И получить свои деньги обратно она сможет с процентами только через пять лет. А если расторгнет раньше, то мало того, что проценты не начислят, так ещё и удержат её же кровные, если расторжение будет раньше года. Пошла читать отзывы об этом прекрасном фонде. Оказывается, если расторгнуть договор и не предоставить им справку, что не возвращал с этих денег НДФЛ, то они заботливо и это удержат. А с возвратом у них проблемы. Ну ок. Она ночь пережила и так как в договоре указано, что если в течение 14 дней расторгнешь договор, то денежки вернут без всяких санкций. Она идёт на следующий день в почта-банк, говорит верните деньги. Они: а мы не можем, вам надо писать письмо заказное в Москву, а когда деньги вернутся, мы ума не приложим. Она отправляет письмо. Письмо доходит, не ответа, ни привета. Начинает им писать на электронную почту. Они начинают отвечать шаблонными ответами, не отвечают на поставленные вопросы, когда вернутся деньги. Попыталась написать им на сайте в личном кабинете. А там шикарный вид- сервис временно недоступен. Что имеем по факту- сотрудники вводят клиентов в заблуждение, на месте решить ничего не могут, отправляют в поддержку. Поддержка ничего решить не может. По телефону отправляют писать на электронную почту, на электронной почте предлагают написать на сайт, на сайте сервис недоступен. Круг замкнулся господа. Причем на самом сайте есть кнопка внести деньги, но нет кнопки расторгнуть договор. Это чтобы простому люду неповадно было. Нести деньги несите, обратно забирать не смейте. Время на рассмотрение обращения 30 дней. Подскажите, если по истечению 30 дней этот чудесный фонд не вернёт деньги, куда обращаться, с таким сталкиваюсь первый раз...

У меня была тоже ситуация с каршерингом, но уже с ситидрайвом. По своей глупости проехал на красный. Торопился к зубному, прямо перед клиникой поворот налево, регулировался доп секцией светофора, всего 15 секунд. Ждать уже было невыносимо, решил проскочить, в итоге проехал на красный. Через какое-то время в приложении пришло уведомление, что выписан штраф по ст. 12.12.1 КоАП. Посмотрел, да, нарушение было, отпираться не стал, накосячил - заплачу. НО: штраф был выписан за ПОВТОРНОЕ нарушение, хотя до этого на красный не проезжал, штраф должен быть 1к. А каршеринг пытался содрать с меня 6к штрафа: 5к сам штраф и 20% от суммы штрафа самому каршерингу. Написал в поддержку, сказал что у меня первое такое нарушение и не понимаю, почему я должен платить в 5 раз больше. Оказывается на этой машине уже было аналогичное нарушение и моё теперь считается как повторное. Поэтому плати 6к. Я сказал, что так не пойдёт, переквалифицируйте штраф на меня, чтобы я оплачивал сам. Мне прислали кучу документов, доверенности и т.п. чтобы я сам обращался в ГАИ для переквалификации. Там мне ответили что, в таки ситуациях должен обращаться собственник авто т.е. сам каршеринг. Отправил им этот ответ, сказал занимайтесь. В итоге, как ни странно, всё разрешилось быстро, следующим сообщением мне сказали, что идут мне навстречу и с меня удержат 1200к, остальное возьмут на себя. И вроде как всё хорошо, но осадок какой-то остался. Ведь если бы меня на месте остановили сотрудники ГАИ то могли лишить прав на месте. В общем, с каршерингом надо быть аккуратнее, не знаешь где и как тебя могут нагнуть