Попался тут, на автоматическое подключение услуги гудок от МТС. Смс с предупреждением от "любимого" сотового оператора я как водится проморгал, и сегодня с меня списали 98 рублей.

После списания денег услугу я конечно отключил, но нервов себе попортил изрядно.
Так как не нашёл на пикабу чётких рекомендаций как действовать в этой ситуации, хотя проблема видимо не редкая, решил выложить алгоритм, который помог мне вернуть деньги. Может кому-нибудь пригодится.

Шаг 1. Заходим в личный кабинет МТС, раздел платные услуги, находим и отключаем услугу GOOD’OK.
Шаг 2. Обращаемся на горячую линию МТС (номер легко гуглится) проходим 7 кругов ада нажимая на разные цифры и переходим к разговору с оператором.
Шаг 3. Говорим оператору что хотим оставить претензию на качество услуг в связи с подключением услуги гудок МТСом самостоятельно, без вашего ведома, и списанием ваших денежных средств.

Далее (так было у меня) оператор извиняется, говорит что вносит вас в специальный список и более на вас МТС подобные услуги заводить не будет.
Примерно через 20 минут деньги за навязанную услугу возвращаются на ваш счёт. Профит!

Надеюсь мой пост поможет вам не наступать на мои грабли, вернуть деньги и сберечь нервы.

Я искринне не понимаю, как, КАААК так можно относиться к своим же клиентам? Уже 13 лет я пользуюсь услугами МТС, и каждый раз удивляюсь их наглости, хамству и неуважению.
Сегодня мне в 0:47 приходит СМС с радостной вестью о том, что мне подключили блядскую услугу, эту ебучую мелодию вместо гудка. Моя жопа сгорела моментально.
Ладно я, молодой парень, который дружит со смартфонами, умеет читать СМС и пользуется их приложением сразу отключил это говно.
Но я вспомнил своих бабушку и дедушку, которые в душе не ебут, что такое GOOG'OK, почему это хуйня собачья и зачем им подключили такое, а следовательно, потеряют сотку через месяц.
Да и просто люди, которые спят в это время и свайпнут СМС утром, приняв её содержимое за спам.
Услуга абсолютно бесполезная, тупая и нахуй никому не нужная.
Я сомневаюсь, что нашёлся хоть один человек, который подключил её добровольно. Причем у МТС есть другие, более полезные услуги за доп. плату (пакеты интернета, минут, чёрный список, да даже блять СМС, о расходе за только что совершенный звонок). Но неет, надо подключить именно уёбищный гудок.
Завтра я иду менять оператора однозначно, потому что заебали.
Причём не только у себя, но и у родственников. Горите в аду, ёбаный МТС, под мелодию Dilli-Freedom.

Итак, два часа ночи. Самое время подключить абоненту Гудок в гудок.
Причём, теперь всего на неделю. Потом про*бал, спросонья СМС стер - плати.
МТС, как вам спится, суки???

Уже в третий раз отключаю GOOD'OK. Он сам подключается обратно )

Собрал все скрины, написал претензию. Не вернут деньги - пойдём в инстанции, оформим им штраф.

Задолбали!

Проверьте свои услуги.

Ребенок захотел скачать мелодию в нете. В браузере телефона, через яндекс, нашла ссылку на сайт ipleer.fm. В мобильной версии решила прослушать композицию, но видно не разобралась и нажала на пиктограмму "установить Goodok". Появилось уведомление, о том, что мелодия установлена в качестве гудка, с бесплатным периодом 7 дней, а потом будет сервис платным.

Раннее, уже звонили в МТС и подключили услугу "запрет контента". Звоню в техподдержку. Далее диалог Я и О (оператор):

Я: Добрый день, объясните пожалуйста, как так получилось, что мы просили не подключать никаких платных услуг, а услуга гудок подключилась?

О: Я сейчас вам её отключу. Отключить?

Я: Да, конечно отключайте, но скажите, почему так получилось, что мы просили не подключать никаких услуг, а услуга гудок подключилась?

О: Услугу отключил. У вас еще есть ко мне вопросы?

Я: Да, скажите пожалуйста, как так получилось, что мы просили не подключать никаких платных услуг, а услуга гудок подключилась?

О: Услуга гудок подключалась у нашего партнера.

Я: Но предоставляете эту услугу вы?

О: Да, но подключили вы её у нашего партнера.

Я: Но услугу предоставляете вы? Значит если у меня стоит запрет на подключение платных сервисов и услуг, значит и гудок мне подключать не надо.

О: Мы не можем не включать эту услугу, если вы подключаете её у партнера.

Я: Но как так то? Услугу предоставляете вы, значит и не подключать вы тоже можете, если у меня стоит запрет.

О: У вас еще есть ко мне вопросы?

Я: Да, у меня есть вопрос. Как сделать так, что бы даже случайно не подключить услугу, которую предоставляете вы, у ваших партнеров.

О: Обратитесь в техподдержку по электронной почте, адрес вы найдете в личном кабинете.

Я: Сколько будут рассматривать мой вопрос?

О: Не могу сказать. У вас еще есть ко мне вопросы.

Я: Пожалуй больше нет.

Мне вот не понятен этот момент, почему, если ты предоставляешь эту услугу, ты не можешь её не подключать, от кого бы то ни было? Жажда наживы?

P.S. Картинка с инета, не моя.