Серия «Книга «Китайцы: коммунизм на продажу»»

Уважаемые подписчики, дорогие друзья. Хочу представить вам вторую книгу о том, как строится бизнес с Китаем.

В посте расскажу, как на создание книги повлияли мои посты на Пикабу и в других социальных сетях, о чём книга рассказывает и кому её интересно будет прочитать.

Итак, друзья, к осени 2023 я написал и подготовил к публикации свою вторую книгу «Китайцы: коммунизм на продажу». Книга написана на основе обратной связи из социальных сетей.

Разумеется, материалы были переработаны и отредактированы выделенным специалистом издательства, чьи замечания и правки я учёл, так как книгу хотелось сделать полезной и увлекательной.

Мои подписчики могут сказать, что одновременно и читали, и не читали всё то, что уместилось на 216 страницах печатной и PDF-версий.

Плюс в книгу вошёл и новый материал, который ранее нигде не публиковался и который я выложу бесплатно в ближайшее время. Что вторая, что первая книги остаются для меня некоммерческим проектом.

Напомню, что три года назад вышла моя первая книга «Китайцы: руководство по применению». Отрывки и черновики выложены в открытом доступе в одноименной серии. А официальное издание после редактора, корректора и с иллюстрациями доступно для скачивания на сайтах ЛитРес, Озон и WB.

По официальной статистике, мою книгу о работе с китайцами на данной момент скачало 1600 человек. 350 экземпляров было напечатано мной лично или читателями в формате «печать по требованию».

У меня нет полной статистики о скачивании пиратской версии книги (которую кто-то не поленился выложить и оформить в раздачу), но данные Рутрекера говорят, что официальные скачивания через торренты почти аналогичные. Пиратские версии расцениваю как народную любовь.

На момент выхода второй книги«Китайцы: коммунизм на продажу» я уже тринадцать лет беспрерывно работаю с Китаем. Я уже много знаю о системе работы в Китае, но постоянно учусь.

Наше сотрудничество с фабриками в период 2020-2023 шло дистанционно из-за сложностей въезда в Китай по причине коронавирусных ограничений. Но с весны 2023 бизнес с Китаем стал куда более доступным: вернулись командировки, реальные встречи. За последние 6 месяцев я сделал примерно столько же, сколько за два предыдущих года. Главное – я дополнил книгу теми живыми историями, без которых она не была бы тем, чем я хотел её видеть.

О чём я писал?

В начале книги я немного покопал теорию и разобрался в понятиях коммунизм и социализм. Это не самые обязательные главы, вы можете их пропустить.

Основная часть книги о производстве и работе малого и среднего бизнеса в Китае:

• о том, как работают китайцы с учётом праздников, и том, какое отношение оказывают на производство выходные;

• о плюсах и специфике производства на высоких скоростях;

• о постоянной спешке, предложении несуществующего товара;

• о том, какими способами достигается низкая стоимость китайских товаров, и компоненты какого качества при этом используются.

Много места уделено специфике межчеловеческого общения: ритуалам при встречах, выплате зарплат и отношению производителей к деньгам. Без соблюдения ритуалов иностранец так и останется для китайцев клиентом, а при соблюдении – станет полноправным партнёром с соответствующим к нему отношением. Один из последних постов на эту тему недавно прекрасно зашёл - прочитайте про "сигаретные ритуалы" если вы этого ещё не сделали.

В общем, договориться с китайцами – отдельное искусство, без преувеличений.

В новой книге я, конечно же, поблагодарил читателей и подписчиков социальных сетей. Повторно делаю это сейчас.

Спасибо, дорогие друзья! Без ваших реакций, комментариев и замечаний издать книгу было бы невозможно. Как не было бы это возможно без работы технических специалистов и модераторов всех упомянутых сайтов.

Симптоматично, что когда работа над книгой подходила к концу и издатели поторапливали с отправкой текста, в России произошли два показательных для российско-китайских отношений события:

• В конце августа 2023 года в Москве и СПб открыли китайские визовые центры. Консульские отделы перестали справляться с потоком желающих.

• На базе Института Китая и современной Азии Российской академии наук открыли лабораторию по изучению идей председателя КНР Си Цзиньпина. В 2025 году будет издана научная монография, которая познакомит российских читателей с идеями Си Цзиньпина и их значением для развития Китая и российско-китайских отношений.

Факт возникновения подобной лаборатории интересен. Но учёные будут заниматься теориями. А я уже 13 лет работаю с Китаем на практике. Знаю очень и очень много о том, как выстроить бизнес с Китаем с нуля. И если научные работники будут только разбираться с идеями председателя и влиянием теорий на развитие Китая, то… предположу, что простые и понятные выводы по части бизнеса люди пойдут искать в книге «Китайцы: коммунизм на продажу».

Качайте её на ЛитРес, Яндексе и других платформах.

Приятного и (надеюсь) интересного чтения!

Мой ТГ канал о работе с Китаем

Сегодня драматическая история о том, как стандартный график работы в китайской компании разрушил мою личную жизнь и разбил мне сердце.

Что самое показательное, эта история – не исключение и с таким графиком живут миллионы китайских семей.

Это история о тех временах, когда я находился в Китае в длительной командировке, подумывал о релокации в Гонконг, а мое сердце заполнила прекрасная китаянка. Эти отношения были очень интересными, несмотря на разницу менталитетов.

Проблема была в том, что полноценными отношениями назвать их было сложно, так как мы… почти не виделись. Девушка работала в международной компании, которая производили товары на экспорт. И она жила по типичному китайскому графику: уходила на работу к 9-ти утра, часто перерабатывала и регулярно освобождалась уже около 9-ти вечера. Она сильно уставала как от работы, так и от давления начальницы, которая не разрешала никому уходить из офиса раньше себя.

Деспотичная начальница, конечно, оказывала сильное влияние на график фирмы моей девушки. Она ругалась на подчиненных, объясняла, что только переработки и преданность делу сможет сделать из них хороших специалистов. Она могла лишить бонуса за любую оплошность, а хобби и увлечения называла «глупостями, на которые не стоит тратить время». В целом, она была типичным китайским начальником.

Такие начальники встречаются в 90% китайских компаний, и они с их поведением – такой же стандарт работы, как и 6-ти дневная занятость. В некоторых китайских компаниях суббота является сокращенным рабочим днем, а в некоторых каждая вторая суббота – выходной, но у моей девушки суббота всегда была рабочим днём. И если она мучалась от нагрузки, то я – от одиночества. Вместе мы проводили только вечер субботы и воскресенье – день в который все публичные места больших городов Китая переполнены.

Мы не могли планировать поездку на выходные, нам не желательно было активно проводить время с друзьями вечером в пятницу. Если в воскресенье хотелось подольше поспать, то и этот единственный выходной оказывался фактически потерянным.

Возможность перейти на другой график была только одна – увольнение. «Ну да, мы так и живём», - пожимали плечами китайские коллеги, когда я жаловался им на свою ситуацию. Парень с девушкой, муж с женой не так часто видятся дома, не воспитывают своих детей (этим занимаются старшие родственники) и являются полноценной семьёй только в воскресенье.

Некоторые пары находят выход из положения в том, что работают в одной компании. Нигде, кроме как в Китае я не встречал такое количество семейных пар, у которых был бы свой частный бизнес. Муж обычно занимается привлечением инвестиций, организацией работы, а жена – продажами и общением с клиентами.

В случаях работы на разные компании, люди через какое-то время становятся чужими и их перестает объединять что-то, кроме общего жилья, за которое ещё нужно выплачивать пожизненную ипотеку.

Повторюсь, свою ситуацию я обсуждал со многими людьми, и они делились со мной своими историями. Мне никто не сочувствовал, так как исключением моя любовная история не была. Скорее, знакомые сокрушались, что годами живут точно так же. И что часто их брак – это соседские отношения с общим бюджетом. Одна женщина прямым текстом говорила мне, что хочет ещё одного ребенка, но не от своего мужа, так как редко видит его, и он вообще не занимается дочерью даже в свободное время.

Когда я обсуждал со знакомыми китайцами их институт брака, то многие молодые люди, говорили, что решили завести семью под давлением старших родственников, потому что «пора» или был «подходящий вариант». Порой у меня было ощущение, что это не отношение, а некий процесс социализации и биологического размножения с целью воздаяния дани китайским традициям. Сочетавшись браком, люди продолжают жить вместе потому, что уже сделали то, что было «надо» и им некогда что-то менять, так как много работы.

… По указанным причинам мои отношения с китаянкой завершились. А после длительной командировки, я сделал выводы, что жизнь в Китае даже с европейским графиком мне не подходит по ряду показателей.

Так что я официально считаю своё сердце пострадавшим от «работы на экспорт на износ». И эта антисоциальная политика – сознательный выбор руководства Китая. Который, впрочем, оправдывает себя как достижение целей: товары китайского производства покупает весь мир.

***

Двенадцать лет занимаюсь производством и закупками электронных товаров в Китае. Делюсь опытом. Пишу о своих проектах, специфике поставщиков и современной жизни Поднебесной.

Веду телеграм-канал «Китайцы: руководство по применению», издал одноименную книгу (можно скачать на LitRes, Ozon и Ridero).

Всегда рад новым подписчикам.

Китайские фабрики только возобновили работу и ещё не успели закончить производство новых заказов (многие ещё не успели его начать).

Тем не менее у инспектора по качеству много работы, и он посещает производителей, осматривая грузы, которые были в спешке собраны перед китайскими каникулами. И часто инспектор находит много интересного: как пластиковые корпуса без внутренностей, так и пустые коробки, набитые электронным мусором.

Об этом я и расскажу сегодня.

Как я неоднократно писал в последнее время, перед китайскими каникулами фабрики работают на пределе возможностей: они стараются побыстрее сдать заказы и уехать отдыхать в свой единственный продолжительный отпуск в году. Менеджеры по продажам стараются любыми способами получить с клиентов платежи, а клиенты прилагают огромные усилия, чтобы забрать грузы.

Но так как поток товаров огромный, все грузы забрать не получается. Мы настаиваем на том, чтобы производство было закончено перед праздниками, прилагаем все усилия, чтобы отправить товар, но часть продукции всегда по разным причинам остаётся на складах до окончания праздников.

Происходит это и из-за того, что порт отгрузки меняет правила приемки товара или его закрывают на карантин, из-за того, что поставщик не предоставляет нужные документы или из-за того, что просто не удалось найти место для перевозки или стоимость сильно увеличилась из-за ажиотажа.

И груз, который остался после праздников обязательно нужно проверить! Ведь этот тот груз, который собирался в спешке, и в нём можно найти много сюрпризов.

В моём прошлом посте про выманиваение денег после каникул, который собрал феноменальное количество лайков и просмотров, в одном из комментариев выражали непонимание, что инспектору делать на фабриках, которые ещё только возобновляют работу и ничего не производят.

По факту инспектор очень внимательно изучает произведенный в спешке товар. И часто находит там сюрпризы. Повторюсь, перед китайскими каникулами продукция собирается на пределе возможностей в увеличенный рабочий день согласно цели китайского босса «получить деньги любой ценой».

Нередко сделанный в спешке товар является браком, нередко в коробки запаковываются устройства, которые не успели доделать, а периодически недостаток веса заполняется электронным мусором из запасных частей!

Такое происходит не массово, но встречается даже у добросовестных поставщиков. Ведь даже хороший поставщик не может контролировать группу рабочих, у которых перед глазами маячит долгожданный отпуск, встреча с семьёй и премия.

Начальник сказал перевыполнить норму и рабочие стараются. Правда, хитрят. Тем более, что после каникул часть из них на фабрику не вернётся и останется с семьей на всё теплое время.

Поэтому в коробках, в которых должна быть готовая продукция вполне можно обнаружить пустые корпуса без плат. То ли не нашлось времени их вставить, то ли платы не привезли. При этом, такие «изделия с сюрпризом» аккуратно распределяются по разных групповым коробкам, чтобы не вызывать подозрений из-за низкого веса.

Иногда бывает так, что есть и корпус устройства, и вся электронная начинка внутри. Вот только начинку с корпусом не соединили и не припаяли, а просто вставили. На большее времени не хватило. Иногда все составные части складывают в коробки. Видимо, в надежде, что клиент сам соберет их после прибытия на склад в его стране.  

Иногда в коробку для выравнивания веса буквально засыпают какие-то электронные детали, которые, видимо, валялись рядом с линией сборки.

Бывает так, что у поставщика заканчиваются аксессуары (кабели, наушники, зарядные устройства) и их не вкладывают в упаковку. При этом, без адаптеров питания часть устройств не работает, но об этом перед новым годом думать некогда. А после праздников будет разбираться либо владелец (который все свалит на рабочих), либо менеджер по продажам (который всё свалит на владельца).

Все перечисленные дефекты не обязательно будут встречаться, но товар лучше проверить, причём вразнобой и внимательно. То, что китайский производитель будет готов заменить брак и предоставить компенсацию, ситуацию спасает, но не сильно. Ведь за транспортировку брака заказчик уже заплатит, а если попадёт на досмотр на таможне, может ещё и поиметь проблемы из-за попытки ввоза товаров без декларации.

Мне из собранных в спешке заказов, которые я буквально доделывал своими руками, больше всего запомнился смартфон, эксклюзивно сделанный под Новый год для одной крупной торговой сети, название которой начинается на М, а заканчивается на О.

Это был смартфон «первой цены», по которой покупатель должен был готов брать устройство не думая. Проект был больше стратегический, чем денежный, но тиражи устройства были очень большими. Модель поставлялась в торговую сеть с ноября до февраля. И та часть, которая поставлялась в январе, была сделана уже перед китайскими праздниками.

Инспектор проверял каждую партию, мы понимали, что с устройством всё в порядке, но держали производство под контролем. Перед китайским Новым годом инспектор был на фабрике, проверял и лично наблюдал за тем, как в спешке собирается и упаковывается товар. По его словам, всё было в порядке, хотя поставщик ещё не доделал около 10000 смартфонов. В итоге инспектора отправили на другую фабрику, а часть груза отправилась к нам на склад без досмотра.

… А о китайском сюрпризе мы узнали уже по факту. Причём, сообщил об этом сам поставщик. «Алекс, для тех смартфонов у нас задних крышек не хватило. Поэтому около 7000 вам отправили без задников», - отрапортовал поставщик, - «Скажи, кому передать оставшиеся 7000 крышек, перевозку мы оплатим».

В частной беседе наш менеджер честно признался, что их подвёл поставщик. И что при ожидании поставки крышек, они ни за что не успели бы отдать груз перед праздниками. Серийные номера и номера паллет смартфонов без крышек у них были записаны.

Мы всем отделом очень хорошими словами вспоминали поставщика, когда полным составом (включая меня, инженеров, логиста и стажеров) сидели на складе и лично добавляли недостающие крышки к смартфонам. У торговой сети были серьёзные штрафы за непоставку. Для этого мы аккуратно вскрывали все 7000 коробок и вкладывали крышки. Тогда мы, конечно, больше смеялись. Но я чётко понял, что в плане контроля качества нельзя давать слабину.

Поэтому у наших инспекторов по качеству много работы и перед китайскими праздниками и после. Мы любим сюрпризы, но не такие.

***

Двенадцать лет занимаюсь производством и закупками электронных товаров в Китае. Делюсь опытом. Пишу о своих проектах, специфике поставщиков и современной жизни Поднебесной.

Веду телеграм-канал «Китайцы: руководство по применению», издал одноименную книгу (можно скачать на LitRes, Ozon и Ridero).

Всегда рад новым подписчикам.

В понедельник 6-го февраля большая часть китайских поставщиков вернулась на работу. И первое, что они требуют – денег, невзирая на то, что некоторые фабрики ещё не возобновили работу. Об этой специфике я и расскажу сегодня.

Последние несколько заметок были «сезонными». Я рассказал с какими симптомами китайцы уходят на новогодние каникулы и что мы делаем, пока их ожидаем. Сейчас сотрудники офисов вернулись на работу. И после их возвращения началась настоящая атака с просьбами перевести депозитные платежи. При том, что часть фабрик ещё не открыта.

Мой обычный день был начат с атаки одного из таких поставщиков.

- Алекс, привет! Когда нам ждать вашего платежа? Мы уже вышли, не хотим простаивать. Другие заказчики перевели много денег, нам нужно найти время для производства вашего заказа.

При этом я точно знаю, что фабрика ещё не открыта, и что рабочие в лучшем случае выдут через неделю/две. График этой фабрики мы хорошо изучили, но они об этом регулярно забывают.

- «А фабрика точно работает?», - уточняю я, «Обычно у вас рабочие недели две-три подтягиваются».

- «Всё работает!», - уверяет поставщик, - «Рабочие вышли, у меня производство простаивает. Не хочу деньги терять. Поэтому давай скорее свой заказ и оплату!».

- «Что я сомневаюсь. В прошлом году твоя фабрика начала работу через две недели после офиса. Да вам ещё компоненты нужно закупать…», - выражаю я сомнение.

- «Мы и в прошлом году начали раньше. Ты просто забыл! Все уже готовы к работе. Так что платите и не задерживайте!», - продолжает атаку поставщик и начинает забрасывать фотографиями каких-то рабочих и сборочных линий.

- «Хорошо, хорошо! Обязательно переведём. Только сначала пришлём инспектора посмотреть, что у тебя всё хорошо. Он снимет видео, подтвердит твои фото, а мы будем платить. Сегодня перед окончанием рабочего дня он будет. Договорились?», - предлагаю я.

… «Сегодня лучше не надо. И завтра тоже. Я напишу, когда ему приходить», - пишет поставщик после паузы, - «Мы работаем, но там грязь какая-то может быть, не весь мусор убрали. Плюс не на всех линиях вышли рабочие. Так что он что-то не то может подумать… Так что пусть приходит позже».

… Зная, что через день-другой инспектор будет в том районе, я попросил его сделать небольшой крюк и доехать до фабрики, чтобы посмотреть, что там есть по факту. В ответ я получил снимок закрытой двери, которую тут же переслал поставщику.

… Поставщик ответил с утра. Он сказал, что, во-первых, - заявляться в гости без предупреждения не хорошо. И что фабрика работала, просто инспектору без предупреждения дверь не открыли. И вообще инспектор пришёл не на ту фабрику. У поставщика теперь две фабрики, и вторая полностью работает и рада гостям, а первая работает в ограниченном режиме и посторонних не пускает.

Так же поставщик сказал, что поскольку время всё равно прошло, пусть инспектор через неделю приходит на первую фабрику (ту, куда его якобы не пустили), так как вторая фабрика всё равно загружена другими заказами.

Так и работаем :)

***

Двенадцать лет занимаюсь производством и закупками электронных товаров в Китае. Делюсь опытом. Пишу о своих проектах, специфике поставщиков и современной жизни Поднебесной.

Веду телеграм-канал «Китайцы: руководство по применению», издал одноименную книгу (можно скачать на LitRes, Ozon и Ridero).

Всегда рад новым подписчикам.

В преддверии главного китайского праздника – Нового года (Праздника весны), расскажу о том, почему перед этим событием нужно крайне осторожно отправлять поставщикам платежи.

Это ещё одна история на тему доверяй, но проверяй.

Эта история случилась, когда я ещё только начал работать с Китаем. А вспомнил я её потому, что несколько новых поставщиков пытались провернуть то же самое перед новогодними каникулами.

Напомню, что Китайский новый год – главный праздник Поднебесной. Это то время, когда фабричные рабочие и офисные сотрудники получают безоговорочное право на отдых. Это единственные большие каникулы при 6-ти дневной рабочей неделе и работе без отпуска. Заводы в это время стоят, из-за чего у заказчиков нередко образуются дыры в поставках и дефицит товара.

Сколько раз я не пытался подготовиться к китайскому Новому году и спланировать заказы, идеально не получалось никогда. То поставщики не успевали закончить производство из-за высокой нагрузки, то поставщики поставщиков вовремя не доставали компоненты, то оказывались заняты все места в грузовых контейнерах и самолётах.

Причина проблем всегда одна и та же: поставщики фабрики слишком много товара, слишком много заказчиков хочет этот товар получить, а цепочки производства и поставок зависят от многих звеньев.

В один из таких авральных дней перед в преддверии каникул, я пытался разобраться со всей продукцией в производстве, состыковать поставщиков с перевозчиками и общаться с местным отделом продаж.

По стандартной практике груз согласуется к отправке только после проверки качества и количества. В некоторых случаях (как это бывает с технически простым товаром) приёмка допускается по фото инспектора. Но перед китайским Новым годом инспектор (и сторонние организации) обычно сильно перегружены, а внештатные сотрудники, понимая ситуацию, ещё и сильно увеличивают цены за свои услуги.

В такой ситуации периодически приходится принимать технически простой товар по сеансу видеосвязи или же тем фото, которые предоставит поставщик. Обычно поставщику отправляется пример фотоотчёта, которому они должны следовать. Ошибиться сложно, хотя и это случается.

За несколько дней до Нового года мне начал атаковать менеджер поставщика. Он убеждал, что груз вот-вот будет готов и требовал оплату. Несмотря на небольшой тогда опыт работы, я настаивал на том, что оплата будет только после того, когда груз точно будет готов, и мы как минимум увидим фото. Параллельно мы я уточнял возможность доставки груза у перевозчика, ведь если доставить груз было нельзя, оплачивать его было бессмысленно.

Перевозчик подтвердил, что место найдёт, но просил сильно ускорить доставку, так как праздники стремительно приближались, и всё больше компаний уходило на каникулы.

В итоге поставщик даже прислал фото. Не в том формате, в котором мы просили, но на снимках было видно готовый товар, упакованный по нашим стандартам. Потом я дополнительно убедился, что надо было запрашивать все снимки, и что полная картина становится видна как раз на них.

Поставщик добавил новых снимков, где показывал запакованный груз и засыпал просьбами об оплате. Они так же атаковали перевозчика, требуя от них как поторопить нас с оплатой, так и разрешения на поставку. Оплату мы сделали, разрешение дали.

… а что с грузом что-то неладно, мы поняли уже, когда до каникул оставались считанные часы. Получив платёж, поставщик затих и пропал. Я наивно полагал, что это произошло потому, что всё в порядке и процесс идёт без нашего контроля. Но перевозчик заявил, что никакого товара не получал, и что поставщик на связь не выходит. На наши сообщения, письма и звонки поставщик так же не реагировал. Менеджер написал уже после начала каникул, сказал, что находится в родном городе и на ситуацию повлиять не может. После каникул он обещал разобраться с нерадивыми коллегами и назамедлительно отправить груз в транспортную компанию. Было обидно, что на три недели деньги оказались заморожены.

Каникулы закончились. Но транспортная компания так и не дождалась груза. Менеджер говорил, что он болеет, ещё не успел вернуться в офис или просто отмалчивался. В итоге пришлось отправлять на фабрику инспектора. И когда он там оказался, мы получили информацию, что никакого готового к отправке груза на фабрике нет. Производитель только лишь собирался начать работу после праздников и наш заказ стоял в очереди наравне с другими. Полного комплекта компонентов для сборки на фабрике пока не было.

Не понимая что происходит, я поделился информацией с коллегами из других подразделений. Как оказалось, самые опытные из них подобные ситуации уже прошли.

Они сказали, что перед праздниками китайцы нередко выдают желаемое за действительное, обещают всё успеть. Но главная их цель в этот момент – не помочь клиенту закрыть проект, а получить дополнительный предновогодний бонус, который они смогут потратить во время длинных праздников.  Китайский босс так буквально и ставит задачу: получить деньги любой ценой, а оправдываться уже после отдыха.

Ради бонуса идёт обман, подлог материалов и более изобретательные художества. Как мы потом выяснили, нам отправили фото товара из прошлой поставки. И выявить это помогли бы дополнительные снимки, на которых был бы виден стикер с датой производства (его поставщик не прислал, а я не запросил по неопытности).

Охотники за бонусами, впрочем, действуют и более изобретательно: они используют старые фото, удаляя свойства файла и метки; они могут сделать несколько образцов (или использовать готовые изделия), выдавая их в отчёте за целую партию. Подделываются и стикеры. Для снимков запаковываются пустые коробки и даже паллеты. Перевозчику пустые коробки не отправляются, но как метод получения денег с заказчиков это работает.

Впоследствии менеджер или его начальник могут оправдываться, что сами не ездили на фабрику из-за сильной занятости, что рабочие их не так поняли, и что больше такого не повториться. По опыту могу сказать, что может как повториться, так и нет.

То же самое происходит с депозитами. Если за несколько дней до китайских праздников поставщик требует предоплату, чтобы закупить компоненты, таким образом он зарабатывает свой новогодний бонус.

Реальные заказы всё равно пойдут только после окончания каникул. Приоритетное время для стоящего заказчика производитель всегда найдёт.

Так что спешить с платежами китайцам перед Новым годом точно не стоит. Приятно, конечно, порадовать партнёра бонусом, но заморозить деньги на месяц-другой уже куда более сомнительное удовольствие.

Поэтому сомнительным фото этого года я не поверил. А часть поставщиков ушла в отпуск с виртуальными слезами на смайликах. Через три недели вернемся и посмотрим, кто из нас был прав.

C праздником весны, с новым годом! 春节快乐!

***

Двенадцать лет занимаюсь производством и закупками электронных товаров в Китае. Делюсь опытом. Пишу о своих проектах, специфике поставщиков и современной жизни Поднебесной.

Веду телеграм-канал «Китайцы: руководство по применению», издал одноименную книгу (можно скачать на LitRes, Ozon и Ridero).

Всегда рад новым подписчикам.

В канун Рождества по Григорианскому календарю, и за 10 дней до Нового года, расскажу почему для китайцев самым важным праздником является их Новый год (или Весенний фестиваль), дата наступления которого зависит от фаз луны.

В этом году китайский праздник приходится на 21-е января. По факту фабрики будут закрыты на неделю раньше, а производство встанет на 3-4 недели. Ниже я так же расскажу о причинах столь долгого простоя.

Для понимания важности длинных каникул для рядовых китайцев, нужно знать их рабочий график. Так вот суббота в Китае является почти обычным трудовым днём. Пишу «почти» так как в части компаний этот день сокращенный, а в очень хороших фирмах две субботы в месяц являются выходными днями.

В большой части компаний переработки считаются нормой и не оплачиваются. В основном, это касается офисных сотрудников, которые работают в разных часовых поясах со своими заказчиками, но и фабричным рабочим периодически нужно задержаться, чтобы «успеть с заказом». Домой нужно добираться по пробкам. Нередко эта дорога занимает 1,5-2 часа в одну сторону.

Что касается отпуска, то этим законным правом могут воспользоваться только государственные служащие и сотрудники западных компаний (об этом – ниже). Юридически китайцам положено до 15 дней отпуска в году (максимально, при опыте работы более 10 лет). По факту владельцы бизнеса эти расходы в свои сметы не закладывают.

Боссы считают, что 21 день государственных праздников в году положенный сотруднику отпуск как раз вмещают. 7 дней китайцы отдыхают в начале октября во время национальных праздников по случаю образования КНР в 1949-м году, ещё 14 как раз приходится на «лунный новый год».

Учитывая ситуацию с серыми зарплатами, отсутствием официального трудоустройства в большей части частных китайских компаний, сотрудники эти правила игры принимают. Да и юридически, государственные праздники менее продолжительные, китайцы увеличивают их по традиции, сложившейся годами. С натяжкой это можно назвать переносом «отпуска по желанию» на «отпуск, когда отдыхают все».

Один мой китайский друг работал на китайского поставщика, с которыми мы сделали десятки моделей мобильных телефонов. От поставщика он несколько лет назад ушёл и работал на типичные китайские компании с 6-ти дневной рабочей неделей, регулярными переработками и зарплатами, которые босс переводит через ВиЧат.

После он удачно сменил работу и сейчас трудится в HMD Global, которые владеют правами на бренд Nokia. В его обязанности входит контроль производства, компонентов и того, чтобы сделанная в Китае Nokia соответствовала европейским стандартам. И чтобы с производством не выходило тех «китайских чудес», о которых я регулярно пишу.

Сейчас друг гордо заявляет, что «работает в Финляндии». Не в «финской компании», а именно в Финляндии. Он имеет ввиду, что в плане условий труда у них «маленькая Финляндия» с правилами охраны труда, оплатой переработок и даже… отпуском, в который он может поехать куда-то с семьей. Работа в такой компании – повод для гордости.

А прочие мои знакомые как пахали, так и пашут, работая как на кого-то, так и на себя. Я бы уточнил, что те, кто работают на себе, убиваются даже больше. Они живут и трудятся в китайском Китае с его правилами и спецификой.

Поэтому для них так важно отдохнуть те 2-3 недели, когда это делают все. Всё остальное время они работают и перерабатывают 6 дней в неделю.

Для производства немаловажно и то, что после новогодних каникул часть рабочих на фабрики не возвращаются. С наступлением тепла они остаются в родных городах/деревнях и помогают семьям. Многие работают на огородах и семейных фермерских хозяйствах. Они остаются там до окончания сезона дождей. А с приближением высокого производственного сезона в сентябре/октябре едут наниматься на фабрики в крупные промышленные города.

Части фабрик нужно заново нанять и обучить недостающих рабочих. Поэтому китайское производство «раскачивается» около месяца. Часть крупных фабрик стараются удерживать персонал поощрениями, но текучка была, есть и будет.

Так что для тех, кто работает с Китаем Новый год по лунному календарю – не только праздник, но и важная производственная особенность. С учётом китайских производственных реалий с этой особенностью нам ничего не сделать.

***

Двенадцать лет занимаюсь производством и закупками электронных товаров в Китае. Делюсь опытом. Пишу о своих проектах, специфике поставщиков и современной жизни Поднебесной.

Веду телеграм-канал «Китайцы: руководство по применению», издал одноименную книгу (можно скачать на LitRes, Ozon и Ridero).

Всегда рад новым подписчикам.

Сегодня расскажу, как мы и китайцы по-разному понимаем термин «качество» и что порой получается из-за этого разного восприятия.

Эта заметка продолжает серию последних материалов о шаблонном китайском производстве на высоких скоростях.

Когда работаешь с китайцами, ко многому нужно привыкать. Сложнее всего привыкать к разным стандартам. Например, у них другая система веса. Стандарт – это цзинь (斤), который равен 500 граммам. Когда я первый раз попал в супермаркет, то радовался низким ценам на фрукты и овощи. Оказалось, что зря: я видел цены за 500 грамм, а для перевода в привычные единицы, нужно было умножать на два.

В супермаркете это не было так критично, но когда рабочие на фабрике забыли изменить меру веса на электронных весах и промаркировали все коробки китайскими значениями, наш расчёт стоимости перевозки груза резко увеличился.

Китайцы утверждали, что значения верные, присылали фото и видео, мы не понимали, с чего вдруг расчётные значения выросли в два раза. Перевозчик ждал груз. И только через некоторое время мы поняли, что данные нам отправили в цзинях. Данные на коробках пришлось спешно заклеивать, коробки ещё раз взвешивать. Документы мы так же исправили.

Самый опасный момент сотрудничества заключается в просьбе использовать более дешёвые аналоги. Если в нашем случае под «недорогими аналогами» чаще понимаются менее качественные, но рабочие компоненты и элементы, то в китайском понимании под это значение попадает отбраковка, бывшее в употреблении и переработанное или что-то, недалеко ушедшее от народного определения «из экскрементов и палок».

Стоит принимать во внимание, что даже, если прописать состав и требования к материалу, китайская версия этих же самых материалов может оказаться значительно хуже требований и не соответствовать ожиданиям заказчика. Иногда это отраслевой китайский стандарт, а иногда – сознательный подлог.

Очень люблю историю про одну локальную торговую марку бытовой техники и кухонных принадлежностей. У них была очень широкая линейка продукции. Часть они разрабатывали сами, часть брали у китайцев в готовом виде и изменяли только упаковку. Через эту компанию прошло несколько моих знакомых, так что внутреннюю кухню подготовки продукта я знаю из первых уст.

Знакомый занимался разной бытовой техникой и кастрюлями. В момент резкого увеличения стоимости на металл, поставщик предсказуемо поднял цену на всю продукцию. У китайцев выросла стоимость сырья и сохранять прежнюю цену на товар прежнего качества они уже не могли. Между тем у компании знакомого цена на кастрюли была зафиксирована с торговой сетью на долгое время вперёд, включая новогодние и весенние праздники. Изменение закупочной стоимости делало этот проект нерентабельным (с точки зрения показателей компании и жадности ожиданий её владельца).

Посоветовавшись с технологами, знакомый предложил китайцам использовать другой сплав. Кастрюля из этого сплава выглядела так же, но... была менее жаро- и износостойкой.

Образец порадовал заказчика, но вот при тестировании выяснилось, что при длительном нагревании… у кастрюли буквально прогорает дно! Металл сначала сильно раскаляется, а затем прогорает образуя дыру в дне.

Это было не стандартное бытовое тестирование, а тестирование, при котором кастрюля некоторое время стояло на огне без жидкости. Но проблема многое говорила о надёжности изделия и вполне могла случиться у некоторых покупателей.

Поставщик утверждал, что использовал рекомендованный сплав. И что «китайская версия» ведёт себя именно так. И вообще, что нормальные покупатели кастрюли без воды на огне не оставляют.

Хочу вернуться и к истории, когда клиент попросил фабрику «оптимизировать» коробки для мобильных телефонов, сделать их более компактными и использовать более дешёвый материал. В итоге после плотной укладки в групповую коробку и длительного пути, упаковка разваливалась и рассыпалась в руках сразу же после извлечения.

В своём задании заказчик указал требования к картону упаковки. Но он не учёл, что китайские стандарты переработанной бумаги другие. Китайская версия дешёвой упаковки требовала бережного обращения, не подлежала длительной транспортировки и разваливалась через несколько открытий (действительно, зачем несколько раз открывать коробку с новым товаром?!).

В китайской упаковке, правда, было одно важное преимущество: она прекрасно утилизировалась, так как была сделана из продуктов вторсырья.

Китайцам можно прописать требования к составу, потребовать обязательства не использовать бывшие в употреблении компоненты, но при производстве они будут преследовать цели по достижении нужной цены и собственной выгоды. И не факт, что прописанные требования они будут читать.

Я столкнулся с этим, когда мы заказывали на фабриках ностальгические Тетрисы. Фабрика, конечно, получила требования к упаковке, но полностью их проигнорировала. Потом они сказали мне, что предложение было сделано на базовую версию Тетриса в базовой упаковке.

Более дорогую упаковку они заказывать были не готовы. Да и вообще зачем такому дешёвому устройству такая хорошая упаковка?! Внутренности должны соответствовать оболочке: покупайте г. и торгуйте г-ном! - )

Это одна из причин, по которой я не люблю работать с дешевой продукцией.

С этим надо быть очень осторожными и обязательно проверять китайцев, что же именно они делают, и какие материалы используют. Ведь они могут декларировать одно, а делать другое, ссылаясь на то, что «так их в Вичате попросил клиент».

***

Одиннадцать лет занимаюсь производством и закупками электронных товаров в Китае. Делюсь опытом. Пишу о своих проектах, специфике поставщиков и современной жизни Поднебесной.

Веду телеграм-канал «Китайцы: руководство по применению», издал одноименную книгу (можно скачать на LitRes, Ozon и Ridero).

Всегда рад новым подписчикам.