27

Ответ на пост «На волне постов про собеседования. "Мы Вам перезвоним"»

Я "карьеру" начинал продавцом в торговом центре, в небольшой сети по продаже DVD дисков и иже с ними, когда это еще было актуально. Мне на тот момент 19 лет, сразу после армии, образования никакого, желания учиться нет. Иерархия среди непосредственно продажников следующая: администратор, отвечающий за конкретный магазин, старший продавец с такими же обязанностями, как у администратора, но еще дополнительной обязанностью заткнуться и делать, что скажет администратор, и несколько продавцов-консультантов. Текучка бешенная. Объявления о том, что требуются продавцы, не снимались НИКОГДА. Когда меня взяли, там работали 4 продавца и 1 администратор. Через 2-3 месяца не осталось никого из старых, кроме админши. Ей очень хотелось в отпуск, но нельзя было, потому что не на кого оставить отдел на несколько недель, поэтому меня оперативно "подняли" до старшего продавца.


Как я уже сказал, обязанности те же, что и у админа, включая работу с оптовым закупом товара и набором и обучением продавцов. После первых проб быстро выработался четкий алгоритм работы с соискателями. Если человек приходит сам, оценка его потенциала занимает несколько секунд. Поскольку работа одна из самых низкооплачиваемых, не требующая опыта и каких-либо знаний, оценивался только внешний вид и вербальные возможности. Ребятам в спортивном костюме, с помятым лицом или перегаром сразу говорил "прямо сейчас не надо, набрали". Если соискатель выглядел адекватно, но язык не подвешенный от слова совсем, на месте просил заполнить и оставить анкету, мало ли, нам понадобится в скором будущем, или отдадим анкету в другой отдел. Развязывать языки и активно продавать мы учили, лишь бы внешность не была отталкивающей. Как бы продажи и выручка, да. Деревенских не брали. По ним было сразу видно. И уже был опыт, что их как правило очень сложно обучать. Хотя чисто по-человечески у меня к людям из деревни намного более положительное отношение по жизни. Потому что простые и без выебонов в большинстве. И точно так же ценят в людях простоту и человеческое отношение. Однако это совсем не те качества, которые ценятся в продажах.

На вакансии откликалась только молодежь, поэтому пацанов брали очень мало. За внешностью не следят, разговаривают в основном по-быдлячьи а-ля чекаво вам продавцы нужны да.

Лучшими соискателями были приятной внешности девушки, разговаривающие непринужденно, не зажатые, но и не слишком распоясанные. Короче, не хабалки. Изредка попадались аккуратно выглядящие парни с более-менее подвешенным языком. Таким могли без анкет сразу сказать, чтобы выходил завтра на стажировку, поглядим. Стажировка оплачивалась минимально, типа 3к рублей за 2 недели + проценты с продаж.

Были еще те, кто звонил по объявлению в газете. Там внешность оценить нельзя было, поэтому сразу отшивали, если ни "бе", ни "ме" в разговоре. Если более-менее мог(ла) вести разговор, приглашали заполнить анкету. К звонящим всегда отношение было априори не очень, потому что хз что там за чудо придет.


Проработал там около полутора лет, уйдя из компании уже в должности администратора. Крышу сносило напрочь от зп 40к в 20 лет и нескольких подчиненных (ебать большой босс мелкий долбоеб), поймал звездочку и проебался пару раз, после чего меня быстро сгрызли и слили. После всего этого, а отработал я там чуть больше года, у меня крайне предвзятое отношение к словам "вакансия", "собеседование", "анкета"  и т.д. Ни разу не искал работу по стандартному сценарию, всегда как-то выкручивался другими способами, окончательно уйдя во фриланс прошлой весной.


Где-то уже в 21 или 22 года решил уйти с текущей работы, потому что подвернулась интересная возможность. Подруга рассказала, что работает сейчас в самом крупной организации города, занимающейся продажей пластиковых окон, дверей и т.д., в том числе работающей по господрядам. И генеральный у них супер мотивированный чел, устрашивающий утреннюю зарядку для сотрудников и прочий мотивационный движ. Очень хорошо понимаю таких людей, буквально кожей могу прочувствовать, что хочет слышать подобный собеседник. В общем, показалась мне компания интересной в плане залететь на огонек и попробовать быстро там пробиться. Звонить и спрашивать было дохлым номером априори. Занял денег, купил  дорогой костюмчик в размер, сходил подстригся xD Спросил у подруги, в какое время генеральный обычно в офисе, и следующим же утром направился напрямую к нему в кабинет. Задвинул короткую речь обо всем, что я слышал о его компании, и как бы я хотел у него работать, и что готов первое время работать за небольшие деньги, себя показать и на них посмотреть. Короче, подготовленный пришел, попал в яблочко. На следующий же день вышел к ним на работу. Может быть и вышло бы чего, но буквально через 3-4 недели мне подвернулась возможность уже совершенно другого уровня и в другом городе. Говорят, генеральный был зол на меня и сильно расстраивался. Извини, О.В., если что. Не хватило духу зайти извиниться самому, когда был в твоем городе.


Ну и постскриптум, возвращаясь к теме собеседований и поисков работы. Если жизнь так повернется и опять макнет головой в дерьмо, лучше пойду таксовать, чем заполнять где-нибудь анкету соискателя.

Показать полностью
1808

На волне постов про собеседования. "Мы Вам перезвоним"

О бесполезности HR подразделений можно спорить долго и безрезультатно, но, что больше всего меня выбешивает в их работе это"мы Вам перезвоним".
Я больше 10 лет работала в одной достаточно крупной компании с большим HR департаментом и у них была позиция по отношению к кандидатам которую и нам навязали. Сначала мы, начальники подразделений, очень даже возмущались т.к. считали, что чем больше у нас "в резерве кандидатов, тем лучше", но после неоднократных бесед с нами со стороны hr и просьб поставить себя на место ищущих работу и не портить имидж компании, согласились.

Заключалась позиция в следующем:
По окончанию собеседования (не важно, было это телефонное или личная встреча) каждый hr или непосредственно начальник подразделения озвучивал кандидату СРОК, в течение которого с ним свяжутся. Дословно это должно было звучать примерно так:
"В случае ПОЛОЖИТЕЛЬНОГО решения по Вашей кандидатуре мы Вам дадим обратную в течение 3/5 (в отдельных случаях 7) дней. Если звонка в указанные сроки от нас не поступит, значит, к сожалению, мы остановились на другой кандидатуре"
И ВСЁ.
К чему я это пишу. Второй месяц ищу работу и активно хожу на собеседования.
Ни в одной компании мне хотя бы примерно ТАК не сказали. Как максимум, при попытке выяснить сроки рассмотрения моей кандидатуры собеседник на несколько секунд впадает в ступор, а потом называется любое количество дней с последующей неизменной формулировкой "мы перезвоним".
Это же так просто обозначить срок, когда уже НЕ стоит ждать ответа от компании. И это очень важно, когда тебе вот реально нужна работа!
Блин, ну неужели так сложно уважать тех, кто ищет работу?

Показать полностью
Отличная работа, все прочитано!