Слишком много захотел. Или как проводил себе интернет 200 мегабит от Ростелеком!
У меня есть товарищ, увлекающийся игрой в известную сейчас в нашей стране игру World of Tanks. Месяц назад общаясь с ним, он сделал мне необычное предложение.
Суть предложенной им "сделки" заключалась в следующем: я должен был сменить свой стандартный 100 мегабитный тариф на новый, модный "Игровой" тариф от Ростелекома, с плюхами для геймеров из разных игр и подключить его аккаунт в танках к моему личному кабинету.
Постер сайта Ростелеком.
В целом особо то я не нуждался в такой скорости. Соточки спокойно хватает для всех моих базовых потребностей: посмотреть последний сезон Игры Престолов и ютуб, почитать новости на Дзене и, конечно же, поиграть в любимые онлайн игры. Особо я скачиванием больших файлов с торрент-трекеров не увлекаюсь, да и места у меня мало свободного.
Ну собственно у меня возник интерес опробовать на халяву сверхскоростной интернет. Еще одним плюсом было то, что на новом тарифе появилась возможность взять в аренду всего за 10 рублей в месяц гигабитный роутер, который покупать у меня не было ранее никакого желания.
Уже на следующий день я благополучно сменил в личном кабинете тариф и мой друг получил то что хотел. Осталось дело за малым, как я тогда думал, вызвать мастера и за час-два получить то, что должно у меня быть.
Связавшись с оператором я уточнил наличие технической возможности данной скорости в моей квартире, на что получил положительный ответ от оператора. Однако, с этого момента начались проблемы.
Оператор во время моего звонка якобы создал заявку на приезд мастера и даже утвердил со мной время приезда специалиста. Но никакой сотрудник ко мне в назначенное время не приехал. Позвонив в службу поддержки я получил ответ, что никакого выезда на самом деле не было назначено. Ну ладно, мы назначили новый выезд мастера на следующую неделю.
В понедельник, на следующей неделе, ко мне все-таки приехал сотрудник Ростелекома. И даже со всем оборудованием! Заменил мне кабель на более толстый, 8-ми жильный, установил роутер.
"Фирменный" гигабитный пятигерцовый роутер ZTE от Ростелекома.
Вместе с ним замерили скорость - все так же 100 мегабит. Однако, его это ни сколько не смутило и он мне пообещал, что две сотни мегабит появятся у меня уже после того как он сдаст необходимые документы о подключении в офис. Его визит занял чуть более 2-х часов.
Настал следующий день, все работает стабильно, роутер раздает интернет, но скорость как и раньше - 100 мегабит.
В который раз звоню в техническую поддержку ростелекома. Вместе со мной проверяют еще раз все настройки и не придумывают ничего, как еще раз отправить ко мне мастера. Записались на следующую неделю.
Приезжает новый мастер, сразу ввожу его в курс дела. Покопавшись в панели в подъезде, сообщил, что технически все верно установлено. У него осталась одна возможность решения проблемы - дистанционная. В течении получаса он звонил по всем возможным номерам технической поддержки, однако так никакой помощи и не получил. Собственно далее им было принято следующее решение - подключить к делу неких всемогущих "админов". Создав заявку, он пообещал мне, что они уже завтра свяжутся со мной и решать проблему.
Действительно, на следующий день уже утром мне звонят и сообщают следующее:
"Технической возможности сейчас нет, порты у вас заняты, новое оборудование в вашем подъезде установим не раньше чем через 3 месяца. Тариф будете менять обратно?"
Возникает вопрос, что же за "специалисты" приезжали, которые не смогли определить, что собственно никакой технической возможности на текущий момент и нет? Вопрос конечно риторический).
Подведем итог: потрачено несколько часов времени в пустую (не считая доставки ко мне роутера), интернета я супербыстрого не получил, но хотя бы остался со своим, ха!
Конечно тариф я менять обратно не стал, пусть мой знакомый получает все плюшки в своих танках и дальше).
Вот такие пироги бывают в жизни.
Хочется лучше, а в итоге как всегда!
Интересно, а у вас были подобные истории или может у друзей поделитесь такими?
