Сообщество - Бизнес

Бизнес

2 611 постов 32 797 подписчиков

Популярные теги в сообществе:

4282

Два магазина в Гренландии

Далеко-далеко во льдах Атлантики, на огромном острове Гренландия есть маленькая рыбацкая деревушка Паамиут. В ней 600 жителей и ровно два продуктовых магазина. Как это положено в Дании (Гренландия — автономный округ королевства Дания), один — сетевой — вполне приличен, чем-то похож на наши «Седьмые континенты» по размерам и сути. Второй, кажется, частный. Он меньше, цены в нём выше на 10%, ассортимент почти такой же, как у конкурента. В общем, явный аутсайдер на первый взгляд.


Но! Самое интересное начинается утром.


Дело в том, что сетевой магазин работает, как, опять же, положено в Дании, с 9 до 16. А наш герой открывается в 8:30 утра и обслуживает до 18:30.


Магазины стоят напротив друг друга.


Жизнь в Паамиуте начинается с рассветом. Я наблюдал совершенно сюрреалистическое зрелище. В 8:20 на площади, образованной этими зданиями, начала скапливаться очередь. Реально очередь. Это люди, которым нужно закупиться с утра и выйти в море. Угадайте, в какой магазин они шли.

Днём в маленьком магазине работала другая стратегия — они подавали в мини-пекарне горячий кофе за 5 крон. А кофе в мини-пекарне магазина напротив стоил 15 крон.


Иногда в большом магазине кончались яблоки или что-нибудь ещё нужное. Тогда люди шли в маленький и докупали это к основному чеку. Наш герой продавал на 10% дороже товар, который можно было продать быстрее, но без этой выгоды. Тут, кстати, надо отметить, что поставки в оба магазина идут одним судном раз в неделю-две.


Большой магазин закупал много йогуртов и «сливал» их за 4 дня до завершения срока годности по себестоимости или ниже. Вообще, там много продуктов с большими скидками перед окончанием срока годности. Маленький магазин подходил более расчётливо — скидку я видел только одну против двух десятков во втором.


При ещё более пристальном изучении выяснилось, что в дни получки маленький магазин открывается на полчаса раньше графика. А банкомат есть только в нём. А продукты на краю света — дефицит. И все знают, что если сейчас не скупить, например, муку в нужном количестве, её может и не оказаться. И ещё трубы горят.


И вот маленький магазин за час до открытия сетевого делает недельную выручку. Люди уходят с огромными баулами всего что надо на месяц. Я это видел, и это фантастика.

Последний добивающий аккорд — наш магазин умеет доставать неожиданно кончающиеся товары. У него договорённость с местными инженерами, иногда летающими в другой город. И в примерно половине случаев они могут добросить алкоголь, фрукты или что-то ещё нужное «челноком».


В этом противостоянии двух магазинов сосредоточена вся суть атаки на большого и сильного конкурента.

Показать полностью 2
71

ЮРЛИЦА И ПИЦЦА

Существуют два наиболее распространённых способа проведения сделок с действующим бизнесом: купля-продажа 100% долей (акций) в юридических лицах и купля-продажа активов (имущественного комплекса). Первый вариант наиболее предпочтителен и применяется в большинстве сделок, поскольку у продавца не возникает обязанности по уплате налога на добавленную стоимость. Вместе материальными активами покупатель автоматически получает так называемые «неосязаемые»: товарные знаки, лицензии, патенты, разрешения, сертификаты, трудовой коллектив, договорные связи и деловую репутацию приобретённой компании. Исходя из этого, я всегда рекомендую начинать предпродажную подготовку именно с полного правового аудита юридических лиц, входящих в состав продаваемого бизнеса. Своевременное выявление юридических рисков и их минимизация позволяют значительно повысить инвестиционную привлекательность компании. Нередки случаи, когда по результатам правового аудита владелец отказывается от идеи продажи бизнеса. Значительно хуже, если юридические проблемы обнаруживают специалисты, нанятые потенциальным покупателем.


Типичный случай: в обществе с ограниченной ответственностью согласно уставу образуется совет директоров, который назначает генерального директора сроком на один или два года. В дальнейшем плановые заседания совета директоров не проводятся, и истекшие полномочия генерального директора не подтверждаются. Возникает риск того, что сделки, совершённые за последние пять лет, могут быть признаны недействительными. Этот риск, обнаруженный до выставления компании на продажу, может быть устранён путём составления необходимых протоколов задним числом при условии согласия на это всех членов совета директоров. О поучительном случае с генеральным директором при продаже производства мебели для аптек уже написано.


Но у меня в запасе есть ещё один поучительный пример. В 2007 году эта сделка отняла много духовных и моральных сил, но стала для меня знаковой. Надеюсь, вы поймёте, почему. История, поведанная одним из владельцев по имени Тимофей, заслуживает уважения. Семеро молодых людей, работавших в одной бригаде на конвейере АЗЛК, решили заняться собственным бизнесом. Тогда, в начале 90-х годов, самым перспективным казался рынок общественного питания: еды на всех не хватало, даже в Москве, если кто ещё помнит. Поэтому товарищи начали с выпечки изделий под кодовым названием "пицца". Продукт представлял собой лепешку, похожую на большую ватрушку, густо помазанную кетчупом неизвестного происхождения с в вкраплениями сыра, следами ветчины и, если повезёт, грибов. Заворачивалось это в плёнку и продавалось в палатках. Дела пошли, ведь народ ещё на знал, что такое шаурма.


Надо отдать должное моим клиентам: большую часть дохода они вкладывали в развитие бизнеса. Компания довольно быстро перешла в сегмент B2B и стала производить полноразмерную пиццу. Было закуплено оборудование для заморозки, что значительно увеличило срок хранения продукции. Пицца теперь упаковывалась коробки, и бизнес активно развивался. В 1996 г. часть учредителей вышла из бизнеса, а оставшаяся тройка продолжила развивать производство: увеличен ассортимент от эконом-класса до премиального продукта, организован собственный автопарк, расширен круг дистрибьюторов. Компания выкупила в собственность производственное и офисное здание. Для того, чтобы избежать конфликта интересов, подозрений в аффилированности а также в целях защиты от рейдеров была придумана хитрая схема владения бизнесом. Кстати, это распространённая практика тех времён. На одном из юридических лиц числились торговые знаки и договора с контрагентами, на другом – оборудование и персонал, третья компания занималась исключительно производством.. Владение долями в юридических лицах и недвижимости было перекрёстным. Что хорошо для повседневной деятельности, то, как оказывается, может стать препятствием при продаже бизнеса.


Оценка бизнеса вскрыла серьёзные проблемы: в консолидированном балансе группы компаний оказалась "дыра" в несколько миллионов рублей. Владельцы догадывались об этом, но как-то боялись обнаружить. У компании было около двух тысяч контрагентов, и сверки с крупными сетями долго не проводились. Так называемые "ретробонусы" при расчёте текущей доходности не учитывались, и по итогам сверок, на которых я настоял, баланс уходил "в минус". Кроме того, было выявлено немало проблемной дебиторской задолженности. Один из клиентов предложил скрыть этот факт, авось потенциальный покупатель не заметит. Тимофей и я были категорически против. В итоге сумма недостатка капитала была вычтена из стоимости бизнеса.


Стартовая цена была чуть менее 3 млн. долларов. Я предполагал, что покупка компании будет интересна в первую очередь крупным игрока рынка продуктов из замороженного теста как отличная возможность увеличить свою рыночную долю. Как раз в те годы шла активная консолидация отрасли, но большинство "стратегов" либо уже приобрели конкурентов, либо готовились к закрытию сделок M&A До меня дошли сведения, что петербургский гигант Талосто рассматривает возможности расширения, и решил обратиться туда. Руководство в ответ прислало группу специалистов, которая за полдня провела юридический, налоговый и технический аудит. Особых рисков, препятствующих началу процедуры вхождения в бизнес, обнаружено не было. Однако дальнейших действий со сторон потенциального покупателя не последовало. Как выяснилось позднее, компания Талосто готовилась к продаже иностранному игроку, и просто накачивала баланс активами. Скорее всего, не хватило денег, чтобы скупить всех.


Продолжение следует

ЮРЛИЦА И ПИЦЦА
Показать полностью 1
115

Интернет магазин автозапчастей с нуля.

Всем привет!

Продолжаю писать про тему интернет магазина автозапчастей - открытие с нуля. Предыдущий пост был написан более 2 месяцев назад, был слегка занят. Предыдущие посты можете посмотреть в профиле.

Коротко о чем будет пост:

1. Смена вектора движения

2. Цифры за февраль-март

3. Инструменты повышения продаж (подойдет для действующих инет магазинов)

4. Мысли в слух про рынок автозапчастей

5. Информация для желающих с бюджетом до 200к открыть свой ИНТЕРНЕТ МАГАЗИН без наличия!

И так погнали!

1. Жизнь подкидывает определенные испытания которые необходимо решать. Вот и мне прилетел привет в начале февраля, на скринах с цифрами это будет видно!) Напомню, основным изначально направлением было выбрано - оптовая продажа с Краснодарских складов автозапчастей в Крым. Мои два основных клиента - оптовика, стали сами возить с Краснодара(кто живет в Крыму явно знают как называются данные магазины - 2 местных гиганта разделивших рынок опта и розницы). Что привело к падению заказов почти до 0. Пришлось полностью переключаться на розницу по нескольким причинам - заработок больше, есть перспективы в развитии и тенденции к масштабированию.

2. Цифры (только Симферополь, есть второй город в другом регионе)

В статистике ниже будет указана только розница, по факту с 1 февраля до 9:00 27 марта. Чистая розница, по факту с 0. Да, какие то предпосылки по рознице делались в январе, но акцент не ставил на розничной продаже, т.к. куда более удобно и быстрый оборот был с оптовиками. Заказали до 16:00, на следующий день с утра уже отвез товар и получил деньги.

Посещаемость:

В целом как видно по статистике, тенденция идет не плохая, в марте я отвлекся на переезд в другую квартиру(пришлось делать косметический ремонт), а так же на решения определенных проблем. Такие как - блок налоговой счетов.  Ввод полноценного менеджера на сайт. Холодный обзвон Юр.лиц В2В. Оформление Юр. лица с НДС. Создание инструментов для продаж(о чем будет описано ниже)

Клиенты и финансы:

Исходя из цифр получается следующее:

За 2 месяца 1400 уников, которые оформили 204 заказа на сумму в 587 тыщ рублей.

Примерно 3 заказа в день, средний чек составил 2874,55 рубля.

3. Инструменты для повышения продаж.

Переход на розничные продажи включает в себя наличие инструментов. Проанализировав потребности было решено запилить:

1. Экспорт из базы данных списка клиентов и внесение в записную книжку телефона, при звонке менеджер обращается уже по имени отчеству(влияет на повышение лояльности)

2. Напоминалка менеджеру позвонить клиенту который совершал покупку крайний раз 3-6 месяцев назад на приобретение расходников(фильтра, масла, колодки, щетки). Все в курсе, что основные продажи интернет магазина - расходники(влияет на лояльность и продажи, самое сложное удержать клиента!)

3. Гараж

Многие автомагазины и СТО пользовались гаражом на одном из популярных интернет магазинов, до момента пока список машин не сократили до 10)

Собрав воедино первые два пункта, постучался в двери и 3ий)

Делаем сейчас неограниченный гараж, быстрый поиск по номеру телефона, номеру клиента или фамилии. С быстрым переходом в автокаталог.

Пока дополнительные инструменты палить не буду.

Раздумываю над тем, чтобы вынести эти инструменты в отдельный проект, за символические деньги по подписке ежемесячной. Инструменты действительно полезные и рабочие.

(кого заинтересует пишите в телеграм @vasya2403 либо в комменты)

4. На нишу автозапчастей я начал посматривать с 2013 года, тогда были предпосылки сделать агрегатор направленный лицом к покупателям(уже пилят). Но из за того, что был "не в теме" (схемы работы, потребности и т.п.), увидел много подводных камней и отбросил данный бизнес проект. В 2015 году ко мне обратился человек с просьбой создать инет магазин автозапчастей с 0. Пилили его больше 5 месяцев, появилось понимание некоторых процессов. В итоге клиент отказался от проекта ввиду потери интереса и его забросили(на этом домене работает кстати сейчас мой интернет магазин)) Могу сказать, что с 2013 года рынок сильно изменился, прежде всего зашли крупные дистрибьюторы, авторазборки по японкам начали умирать. Автомагазинов и столов заказов стало больше чем пивных разливных! Конкуренция на рынке жесткая, демпинг, наценка от 5 до 20%. Рынок трансформируется, Армтек делает свои розничные магазины(со мной вели переговоры о приобретении франшизы на протяжении 1.5 лет). Если посмотреть на сайтах по продаже франшиз по теме автозапчасти, то их не менее 10штук и постоянно все кричат о мегазаработках, кнопке БАБЛО) Т.к. автомагазинов стало уж извините, а овердохуя, появилась проблема в одинаковом контенте и сложностью пробиться в выдачу. А это влияет на привлечение траффика с выдачи. По моей воронке продаж, стоимость привлечения моего клиента получилась примерно 50 рублей. Данный результат весьма хорош,  самое главное в этой сфере удержать клиента! Ведь главное правило бизнеса - основную выручку делают постоянные клиенты!

5. Свой инет магазин с 0.

По опыту открытия 2х офисов в разных регионах под известным брендом и своего с нуля в 2х регионах. Могу сказать, что есть своя ЦА(целевая аудитория) у каждого магазина и бренда. По большей части клиент привязан все же к менеджеру, потом к бренду. Ввиду жесткой конкуренции выбивается во главу угла - скорость и сервис. Все лажают и это неизбежно, тогда клиент и начинает метаться и смотреть на сторонние магазины. Плюс подрастает поколение Z - 20-35 лет которые выросли на интернете( можно посмотреть по моей статистике) которые сравнивают и ищут для себя более подходящий вариант цена/местоположение/доставка.

Масштабировать при таком рынке розничную точку очень сложно, если нет кучи бабок. А интернет магазин гораздо проще.

Для старта мне потребовалось:

1. Склад, куда привозили мне поставщики товары. Подойдет помещение желательно с парковкой на первом этаже(20-30кв.м)

2. 1 сотрудник с машиной для развоза товаров.

3. Менеджер по подбору и работе с клиентами( роль менеджера первое время я взял на себя). 

4. Юр. лицо с УСН доход-расход.

5. Касса, мфу, компьютер, стол, стул, сайт, продвижение, знание поставщиков в городе)

6. Харизма)

7. Оборотные средства в размере 100-150 килорублей.

8. Желание и время


В планах на будущее развивать интернет магазин по регионам - скорее всего с помощью франшизы(предварительно, стоимость франшизы 10к рублей, роялти в месяц 10к рублей +1% от оборота). Пока идет настройка и подготовка запуска сайта к моему родному региону (будет 3ий уже город) в статистике приведен только город Симферополь.

В общем у кого возникнут вопросы, пожелания или предложения. Пишите в телеграм @vasya2403 или в комментарии.

P.S. Я на складе

Показать полностью 8
63

ГЕРОИ ВЧЕРАШНИХ ДНЕЙ  ч. 2

Поведение предпринимателей, владеющих известным издательским домом, напомнило мне случай с сухариками "Прикольные" , о чём я уже писал в своём блоге.. Отличие состояло в том, что издательский дом имел давнюю историю и репутацию на рынке, а общее – в некорректном поведении владельца. Вероника, успешная бизнес-леди, много лет назад вместе с партнёром учредила первый в стране справочник "Жёлтые страницы", который занимал лидирующие позиции. Потом к справочнику прибавилось два глянцевых журнала по строительству, архитектуре и дизайну. Дела шли как нельзя лучше, но, как водится, всё испортил проклятый кризис 2008 г. К тому же Вероника второй раз стала матерью, и возникли проблемы с оперативным руководством издательством. С самого начала клиент занял жёсткую позицию: у меня всё хорошо, небольшой спад мы скоро преодолеем, цена бизнеса 2,5 млн. долларов и ни центом меньше. Конфиденциальность – жесточайшая, на уровне "совершенно секретно". Причина: если узнают рекламодатели (Соса-Соla, ювелирные и часовые бренды) и откажутся от рекламы, нам – конец. По этой причине финансовые данные за последний год будут раскрыты непосредственно покупателю и только после подписания NDA.


Чёрт дёрнул меня согласиться. Такие жёсткие меры сокрытия информации наводят потенциальных покупателей на мысль о том, что дело неладно, и количество обращений падает. Во-вторых, не к лицу бизнес-брокеру оправдываться, что он не владеет данными о продаваемом объекте. В-третьих, "момент истины" серьёзно вредит репутации. В данном случае потенциальный покупатель ограничился замечанием: "Алексей, в следующий раз предложите что-нибудь ближе к бизнесу". Урок, как мне кажется, усвоен. После этих "пяти минут позора" я ужесточил свою позицию. Если клиент утаивает или искажает информацию, или настаивает на продаже по заоблачной цене, я прекращаю договор. Часть авансового платежа, уплаченного за предпродажную подготовку, не возвращается. Не скрою, такое бывает довольно редко – обычно неадекватные клиенты не проходят "фейс-контроль", спасибо Д. Майстеру.


Следующий пример из серии "герои вчерашних дней" – очередное производство тортов, коих на своём веку повидал немало. Это был второй случай, когда на первоначальном этапе интересы клиента представляет адвокат. Первый – довольно давно, когда племянник владельца крупного мясоперерабатывающего холдинга пытался продать макаронную фабрику, подаренную дядей на двадцатипятилетие (отдельная история из серии "предприниматели-разрушители").

Итак, четверо уже взрослых мужчин создают замечательное производство тортов в премиальном сегменте: разрабатывают и патентуют оригинальные рецепты, закупают современное итальянское оборудование. С ростом доходов населения растёт и компания, постепенно выходя на второе-третье место на рынке после всем известного Палыча. Как и у большинства моих клиентов, пик выручки приходится на 2007-2008 г. В это время поступает предложение о покупке бизнеса за 10 млн. долларов, которое с гордостью отвергается.


Через пять лет у владельцев созревает план о продаже компании.. Ситуация усугубляется не только хронической убыточностью, но и разными взглядами предпринимателей на бизнес. Тот, которому поручено общение со мной, занимает вполне гибкую позицию и готов обсуждать различные варианты. Двое – так называемое "болото", им всё равно. Только самый старший из них занимает непримиримую позицию, отчасти связанную с его воззрениями на жизнь. Благодаря, так сказать, его упёртости были отвергнуты предложения сторонних консультантов переместиться в эконом-сегмент. "Ни в коем случае. Мы – единственные на рынке, кто делает исключительно правильные, постные торты без использования яиц". И ещё: он настолько помешан на какой-то заоблачной цене (которую не озвучивает), что начитает терять связь с реальностью. Мои попытки угадать хотелки его только раздражают. Компромиссное предложение: я помогаю разместить объявление о продаже по их нереальной цене с их контактными данными. В случае обращений пусть сами отстаивают цену, а я подключаюсь на этапе подготовки предварительного договора. Таким образом снимается репутационный риск. Отвергнуто.


Далее события развиваются следующим образом: управленческий баланс не представляется, то есть я не могу узнать стоимость чистых активов и величину задолженности. Скорее всего, активы отрицательные, а оборотные средства пополняются за счёт денег учредителей, которые когда-нибудь кончатся. Из отчёта о прибылях и убытках следует, что последние два года бизнес потерял, 1,8 млн. долларов, а за шесть месяцев текущего года – ещё 800 тыс. Для оценки остаётся единственный вариант: стоимость чистых активов плюс 25% надбавки за действующий (условно) бизнес. Такая формула иногда применяется, но всегда исходит от потенциальных покупателей.. Но как её определить, если нет данных по чистым активам? Тупик. В течение восьми месяцев адвокат несколько раз сообщал мне, что упёртый совладелец готов продолжить разговор. При встрече выяснялось, что его позиция не изменилась, и начиналась сказка про "белого бычка". Намаявшись, я предложил расторгнуть договор. На удивление, бизнес продержался около двух лет с момента обращения ко мне, а потом уникальное оборудование было продано итальянским кондитерам.

Показать полностью
131

Быть предпринимателем. Часть 5. Снова.

Для тех кто упустил:

Часть 1: https://pikabu.ru/story/byit_predprinimatelem_chast_1_nachalo_6529912

Остальные части в профиле :)


Здравствуйте дорогие подписчики! Эта часть затянулась, потому как порой я прихожу домой и попросту падаю замертво, а на утро всё повторяется. Часто дни сливаются в сплошной поток, который перемещает моё сознание из одного времени года в другое. Но я чётко уверен: я двигаюсь по правильной дороге. События в этой части охватывают примерно год моей жизни.

Быть предпринимателем. Часть 5. Снова.

Прошлая часть закончилась на том, что мой друг предложил вместе вместе с ним использовать помещения, где ранее была другая рекламная мастерская, на что я согласился. По сути, оно имеет огромный потенциал, потому как находится в центре города, в цоколе одного из жилых домов и имеет ряд плюсов.


Начиная работу в этом помещении, я планировал закончить ремонт и оформление бумаг по свету за 1 месяц. Как же я ошибался. В целом, начальный ремонт занял порядка 3 месяцев, где я с помощниками установил 2 окна, выровнял пол бетонным раствором, установил подвесной потолок, и можно было начинать работать. Однако, оформление документов по свету заняло почти 6 месяцев. Я обивал пороги ресурсных компаний раз за разом, собирая нелепые бумажки и подписи. За это время успел 3 раза скататься в краевой центр, для того, чтобы ускорить подписание документов.

Тем временем мы приноровились работать на бензогенераторе и удлинителе из подъезда.


Помаленьку офис обживался, но денег катастрофически не хватало. Примерно в этот момент я получил осознание того, что я могу всё. Я могу продавать своим заказчикам всё что угодно. Именно это стало менять мои взгляды на многие процессы в моей организации и работе с заказчиками. Надо поставить чайные пары? Без проблем. Купить стиральные машинки? Уже еду. Я постоянно мониторил аукционы и котировки в моём регионе, чтобы понять вообще, что может покупать государство. Установил приложение на телефон, и в день я отслеживал порядка 200 оповещений о новых аукционах без какой либо фильтрации. Я просматривал всё, и изучал всё, что давало мне хоть какие то шансы.


Именно данный анализ показал мне ещё одну возможность для заработка. Суть возможности заключалась в мелких поставках, как бытовой техники, так и продуктов питания. Многие поставщики не заморачиваются с поставками на сумму 10-30тр, потому как для них это лишняя трата времени, и везти в деревню им попросту нет интереса. Конечно, такие поставки не частые, однако, они позволяют завязать новые знакомства с новым заказчиком, и уже дальше он переходит в статус знакомых и лояльных ко мне (если конечно я всё делаю правильно). Это позволяет уточнять необходимости и продавать уже другие товары (лампочки, электротехнику и другие расходные материалы).


Но это по большому счёту возможность не протянуть ноги, потому как основное, это всё же сувенирный бизнес. Как я писал ранее, у меня было куплено оборудование для шелкографии и тампопечати. В новом помещении стало гораздо проще запустить его, потому как здесь присутствовала вода, была возможность подключения трехфазного электропитания и возможность установки нормального компрессора для обеспечения работы пневматической части производства. Но всё оказалось сложнее. В моменты, когда я эмоционально и физически был готов к запуску, у меня ничего не получалось. День за днём, неделя за неделей. Постоянно что-то шло не так: то не ложилась эмульсия, то не продавливалась краска. Я лез в направление, в котором количество применяемой химии было больше, чем кол-во пальцев на моих руках. Проблема усугублялась тем, что спросить было не у кого. Я раздумывал уехать в соседний город и уже устроится на должность помощника печатника, чтобы понять как это всё работает, но текущая занятость попросту не давала мне этого сделать.


Параллельно я разрывался между работой в офисе и работой на торговых точках, потому что там постоянно возникали проблемы, которые требовали моего участия. В один момент с моим другом, с которым мы снимали это помещение, пришли к необходимости набора штата. Начали искать сотрудников на работу: монтажника, дизайнера, менеджера. Люди приходили и уходили (кто-то по нашей инициативе, а кто-то сам, из-за того, что платить требуемую сумму мы не могли). Работа приобретала какую-то мало мальскую систему и понимание, куда нам нужно двигаться.


Я постоянно мониторил площадку по продаже печатной техники и нашёл интересный вариант в Москве, который представлял из себя неисправный принтер шириной 3.2м. Купили его, решили кучу проблем с доставкой, и вот он! Установлен у нас в помещении! Примерно две недели ушло на его запуск и поиск проблем. В итоге у нас появились свои печатные возможности, которые дали возможность работать на этой технике порядка трёх лет в будущем.


Работа кипела, часто мы уходили из офиса глубоко за полночь, пытаясь реализовать задумки и задачи, которые нам ставили клиенты. Тем временем я сравнивал я сравнивал отношение нового компаньона и тех, с кем я работал прежде, и просто удивлялся. Он раз за разом помогал мне и вытаскивал мою задницу из патовых ситуаций, за что я ему благодарен.


Примерно в это время, у нас проходили выборы в законодательное собрание края. Мне удалось получить заказ на печать 24 баннеров, размером 3*6м. Всё было напечатано примерно за 3-4 дня. Как раз к моменту монтажа который осуществляли собственники конструкций. Мы всё отдали, вечером всё висело. На утро от заказчика был звонок, в котором главный вопрос был примерно таков: “Какого рожна наш кандидат похож на жертву солярия?” Вылезла проблема станка в цветопередаче, и я забраковал все баннера. Все расходы по печати упали на меня. Я перепечатывал их почти двое суток, но возникла проблема с монтажом. Я боюсь высоты, но выхода не было. Приехав с помощником, я взобрался на стойку, и после того, как первый порыв ветра чуть не сорвал меня с конструкции, я понял, что лучше заплачу рублём, чем своим здоровьем. Всё перевешали наемные монтажники и клиент был доволен.


Тем временем точки продаж вели себя очень странно. Точка в главном торговом центре города несла либо убытки, либо очень маленький доход. Я связывал это с последствием пожара. На дворе уже был ноябрь, посчитав и прикинув, я пришёл к решению о закрытии данного направления после 8 марта. Отработаем праздники, и закрываем богадельню. Пару недель я был в прострации, но смирился с этим. Проблемы там валились, как из рога изобилия, начиная от оборудования, заканчивая сотрудниками. Свыкнувшись с мыслью “Баба с Возу - кобыле легче”, я принял это как должное и стал мысленно подготавливать всё к этому и продумывать куда реализовать оборудование.


Но как известно, беда не приходит одна. Как позже выяснилось, наши подходы с компаньоном были немного разные. У меня были дополнительные доходы, позволяющие мне жить. Тем самым все деньги от сувениров и рекламки я вкладывал в развитие, покупая материал и оборудование. У него дополнительных доходов попросту не было, и, когда я вкладывал 10тр, он должен был тоже вкладывать такую сумму. Нельзя растить компанию вместе, когда у вас разные возможности. После нескольких разговоров было принято решение о разделе нажитого. Эта ситуация вернула мне те ощущения, когда я остался один и не знаю, что делать дальше.


Спасибо что прочли эту часть! Всегда рад ответить на ваши вопросы :)

Показать полностью 1
331

Бизнес на сувенирах, продолжение истории

Примерно 2 года назад я написал пост «Это были 2010-е, мы консервировали как могли», в котором описал наш небольшой бизнес по закатыванию консервных банок.
https://pikabu.ru/story/yeto_byili_2010e_myi_konservirovali_...

С тех пор произошло много событий, которыми хочется поделиться.

Напомню, что наше консервное производство под остроумным (как нам когда-то казалось) названием "Шпротов.Нет" изначально задумывался как производство туристических сувениров «Земля Питера», а впоследствии трансформировался в упаковку конфет к Новому Году.

В середине 2017 года мы выпустили линейку арахиса. "Арахис для мужика", "Арахис для плохой девочки", "Арахис Питерский".

Мы долго и придирчиво выбирали поставщика арахиса, пока не нашли действительно вкусный, золотистый арахис.

Эти банки хорошо зашли (и заходят), особенным спросом пользуются в период весенних праздников - 14 и 23 февраля, 8 марта.

Кстати одна из банок с арахисом мелькала здесь на Пикабу. Было очень странно видеть свой товар в ленте.

По сути в нашей тематике 2 очень активных сезона продаж – Ноябрь-Декабрь – предновогодний сезон и Февраль-Март – 14 февраля и гендерные праздники.

В начале 2018 года к нам обратился крупный оптовый клиент, который захотел выпустить линейку наших банок под собственной торговой маркой.

Также в подарочной тематике, с нашим наполнением, но дизайн этикеток выполняется на их стороне. Мы согласились, и сотрудничаем с этим клиентом до сих пор.

Они, кстати, научили нас что к новогоднему сезону необходимо начинать готовиться в мае, а в июне уже активно начинать отгружать.

Также в середине 18 года они подкинули нам необычную задачку. Необходимо было произвести копилки в консервных банках - высокая банка, а в крышке каждой из них - отверстие под монеты/банкноты.

Закупить и закатать банки большего размера – не проблема. Но как пробить ровное отверстие в крышке? Мы продумывали разные варианты – от молотка с зубилом до поиска завода, который выпускает крышки с такими отверстиями. Скажу по секрету – зубилом дырку пробить очень сложно и ни один завод в РФ крышки с отверстиями не выпускает.

Я нашел в ВК группы нескольких токарей, позвонил им, объяснил ситуацию. Один из них дал мне телефон мастера, который, по его словам, мог бы решить нашу задачу.

Мы встретились, привезли образцы, описали задачу, накидали чертежи. За 30 тысяч мастер Игорь, которого мы за глаза прозвали «Кулибин» согласился сделать неведомый агрегат, который сможет пробивать дырку в жестяной крышке. При обсуждении способов пробивки мы уточнили, что пробитие можно будет осуществлять как вручную (лупить молотком или камнем) так и с помощью пресса.

Спустя 2 недели мой коллега привез вот этот аппарат

В отверстие горизонтально вставляется крышка. В штепсель сверху наносится удар и "Вуаля"! Наверное, со стороны выглядело забавно как мы минут 20 колотили огромным булыжником по этой дуре, а все что получали – небольшие царапины на эмали крышки.

Все что крутилось тогда в голове – 30 тысяч заплачено впустую, крышки и банки заказаны, проект практически согласован, все ждут последнюю отмашку.

Мы позвонили Кулибину, который сказал что для ручной пробивки аппарат не совсем годится и надо везти его на пресс. Дал контакты к кому обратиться. На следующий день мы отвезли чудо-машину и 4000 крышек прессовщикам, которые попросили несколько дней на испытания.

И вот наступает день ИКС, когда мы получаем крышку с отверстием

С идеальным отверстием! Так мы начали делать копилки.

Чуть позже пришла мысль – почему бы не выпускать копилки с собственными дизайнами? Сказано – сделано. Так родилась наша коллекция из 10 банок, под общей идеей восхитительных каламбуров с поговорками про деньги :)

К Новому Году 2019 мы также попробовали новый для нас формат – мармелад в пластиковых банках. Подобрали вкусный мармелад, сделали дорогую металлизированную этикетку и закинули нашим оптовикам. Нельзя сказать что был какой-то взрыв – подобные банки уже очень давно существуют на рынке и порядком «приелись» людям, но результат все равно оказался положительным, так что думаем пластиковые банки будут и на следующий год.

Кстати, мы пока так и не научились продавать в розницу. Пробовали участвовать в ярмарках и фестивалях – но не всегда выходили даже в ноль. Интернет магазин так же не показывает выдающихся результатов. Хотя оптовики прекрасно реализуют наши товары в хороших объемах.

Может быть розница это не наше.

Еще одно из направлений, которое нам тоже пока не поддалось – корпоративные клиенты. Это большой рынок, с хорошими объемами, но нам он пока не покорился.

«Тинькофф Банка» или «Сбербанка» (подставь любой банк) - достойный сувенир на корпоративный праздник, но выйти на согласующего сувенирку человека мы пока не смогли.

Если такой человек есть на пикабу - дай нам знать!)

На сегодня наверное всё.

Есть еще много направлений куда можно развиваться, много над чем мы работаем прямо сейчас. Буду держать вас в курсе!)

Если есть какие-то вопросы - пишите в комментарии, постараюсь ответить)

Показать полностью 10
230

Маркетинг. Ключевое за 5 минут

Или как делать хоть какой-то маркетинг.


Всем привет друзья. Сегодня суббота и мы, как обычно, общаемся с вами о маркетинге, рекламе и продвижении. С вами я, бессменный ведущий и часто не успевающий писать в этот блог. С кем не знаком - маркетолог в транспортной компании, совладелец и основатель рекламного агентства, а также провожу консультации по маркетингу и рекламе. С кем уже знаком - всех обнял. Пост, скорее всего, получится небольшим. Постольку поскольку пишу я его ночью с пятницы на субботу.

Поговорим мы сегодня о том, как делать хоть какой-то маркетинг. Тему мне навеял сегодняшний звонок моего знакомого. Он занимается установкой онлайн касс. После разговора с ним (тип хотел выкупить рекламный билборд за 15 тысяч в месяц в городе на 60 тысяч населения чтобы рекламировать кассы предпринимателям, которых там, дай бог, 250-300 человек) я понял, что некоторые вещи, которые для меня слишком очевидны для кого-то могут стать открытием. В общем, наша сегодняшняя статья называется “как делать хоть какой-то маркетинг”.


Итак. Вот ряд шагов если вы вообще не понимаете чё делать.


Шаг 1. У вас есть продукт, вы что-то продаете или оказываете какую-то услугу и вы понимаете что надо бы как-то где-то ещё клиентов, чтобы вот вообще красиво. Тут либо вы начинаете читать статьи по маркетингу, а там всякие CTA, CTR, LTV и куча других аббревиатур похожих на обозначение полной комплектации автомобиля. Либо находите какое-то рекламное агентство, которое, на самом деле, местный депутат намутивший себе в городе рекламные щиты и теперь сдает их в аренду. Или директолог из Архангельска, который говорит, что твой продуктовый ларек стопудов надо продвигать в Яндекс директ. На самом деле, маркетинг это одновременно очень просто и очень сложно. Просто в плане того, что понять нужно всего лишь несколько ключевых вещей. Сложно потому что к этому надо еще прийти.


Шаг два. А чё понимать то вообще?

Где-то на просторах сети существуют очень ровные типы, которые, наблюдая любую рекламу, цитируют сами не зная кого, что-то типа “нормальный товар в рекламе не нуждается, ёпта”. Они почти близки. На самом деле звучит немного иначе. Есть такой показатель как повторные продажи. Это самое важное и ключевое что может быть в маркетинге. Практически в любом бизнесе львиная доля прибыли приходится именно на повторные продажи. Продавая что-то нужно, в первую очередь, думать о том, как сделать так, чтобы клиент к нам вернулся второй раз, а потом третий да и вообще всегда покупал только у нас. И как сделать так, чтобы наш клиент рекомендовал нас своим друзьям. Если бизнес не предполагает повторные продажи мы думаем, как сделать чтобы рекомендовал друзьям и как сделать так, чтобы продать клиенту что-то ещё.

Реклама - это когда вы приходите на рынок и покупаете коров, чем лучше и точнее ваша реклама, тем больше и дешевле коров вы купите.

Маркетинг - это создание условий при которых ваши коровы живут и несут молоко больше одного дня, а в идеале ещё и плодятся.

Очень крутой тип с Пикабу занимается сайдингами. Когда они завершают проект он дарит своим клиентам сертификат в ресторан своей жены и говорит: позовите друзей и отметьте свой новый дом. А если друзья придут по вашей рекомендации я вам дам 2000 руб. Это вау. И это заявки на сайдинг всего за 2000 руб.

На этом этапе мы продумываем для клиента наше предложение. В нем должна быть понятная человеку выгода. Не просто купи пластиковые окна вот тебе телефон. А немецкий двухкамерный стеклопакет, который защищает от холода, сырости и лишнего шума с улицы с гарантией 20 лет. Клиент покупает решение своих проблем и закрытие собственных потребностей и желаний, а не ваш продукт или услугу. А второй секрет в том, что нужно делать больше, чем ожидает клиент. Тогда он скажет вау и расскажет об этом своим друзьям и знакомым. Что важно понимать - на определенном уровне цена и качество уже не так сильно отличается. Удивлять клиента лучше чем-то вне шаблона. Можно сделать пиццу дешевле на 50 руб, а можно приехать к клиенту и сказать “ты заказал у нас пиццу, но ты реально красавчик, поэтому мы дарим тебе к пицце бутылку колы. Мы вообще очень счастливы, что ты берешь пиццу у нас, поэтому мы очень старались” колу даже выгоднее, чем делать пиццу дешевле на 50 руб. Вот и пример.


Шаг три. Покупаем коров. Здесь все просто. Нам нужно привлекать клиентов как можно больше и как можно дешевле. Делается это либо через партнёрство - когда мы платим по факту за клиентов, либо размещением рекламы там, где максимальная концентрация нашей целевой аудитории за оптимальные для нас деньги. Условно говоря, реклама маникюра проявит себя лучше в магазине женской одежды, чем в магазине товаров для рыбалки. Если у нас слишком специфическая целевая аудитория - ищем места, где она максимально сконцентрирована. Если аудитория обширная - ищем каналы, через которые можно рекламироваться как можно дешевле. Контекстная реклама - это, как правило, про специфическую аудиторию. Тот же яндекс директ - это один из самых простых и в то же время один из самых дорогих способов получать клиентов. Некое мерило. Получается где-то вытаскивать клиентов дешевле, чем в Яндексе - продолжайте в том же духе. Не получается - пользуйтесь Яндексом. Не хватает клиентов с Яндекса - ищите где-то ещё, но желательно не дороже, чем там.


Это вот такая основа основ. Маркетинг и реклама, на самом деле в миллион раз сложнее. От количества слов и структуры заголовка в рекламе, цвета шрифта, направление взгляда модели до кучи инструментов, методов и показателей. Но то, что здесь описано - это своего рода основа вокруг которой все и вращается.

Обязательно делаем упор на повторные ппродажи. Это как затычка в ванной, когда вам нужно набрать ванную. Вы, конечно, можете дать супер мощный напор воды и тогда ванна будет набираться быстрее чем сливаться, но затычка это проще и дешевле. Кто-то обязательно напишет в комментарии, что это банально и очевидно, но кому-то это будет полезно. Если есть вопросы - пишите, комментарии, телеграм alexsneg почта asneggov mail.ru всем добра и денюжек, а я спать

Показать полностью
198

ГЕРОИ ВЧЕРАШНИХ ДНЕЙ

Самая распространённая причина, по которой успешные в прошлом компании не находят покупателей состоит в том, что их владельцы руководствуются не здравым смыслом, а эмоциями, переходящими в фантазии. Не исключаю, что для них поиск "дурака с деньгами" – нечто фола последней надежды. Отсюда и неадекватное поведение, и так называемый "фальстарт", о котором я много писал. Вспоминается несколько характерных историй, похожих и одновременно не похожих друг на друга.


Трое молодых людей, выпускники элитной арбатской школы, в возрасте 17 лет кинулись зарабатывать деньги. Не обошлось без помощи высокопоставленных родителей. Заработав на оптовых поставках импортных кондитерских изделий некий капитал, молодые люди решают воспользоваться шансом, представившимся после августовского кризиса 1998 года. Организуется на скорую руку собственное производство тортов длительного срока хранения. Эффект импортозамещения даёт возможность наращивать объёмы производства и одновременно изымать большую часть прибыли. Рост компании проходит экстенсивным путём: увеличивается количество низкоквалифицированных сотрудников, занятых ручным изготовлением продукции. В это же время основные конкуренты тратят собственные средства на развитие сбытовой сети и построения системы мерчендайзинга, а также привлекают инвестиции для покупки помещения и импортных автоматических линий. Разница в себестоимости возрастает критически, и её уже не преодолеть.


Молодые люди  настолько избалованы комфортной жизнью, что не в силах урезать личные расходы. Наоборот, они хвалились тем, что в лучшие времена изымали до 300 тыс. долларов ежемесячно. Сначала из чистой прибыли, а потом и из оборотных средств. С падением продаж суммы, регулярно изымаемые в пользу учредителей, остаются неизменными. Дорогие иномарки, престижные курорты, виски и сигары постепенно «проедают» собственный капитал, а попытки продать затухающий бизнес по нереальной цене оканчиваются ничем. Описанная выше ситуация вскрывает проблемы, связанные с испытываемыми компаниями малого и среднего бизнеса трудностями роста. Владельцам подобных компаний просто не под силу самостоятельно наладить современные бизнес-процессы и автоматизировать учёт, а услуги сторонних консультантов требуют немалых денег.


Так, на описываемом производстве тортов длительного срока хранения движение накладных из офиса на склад и обратно осуществлялось автотранспортом в «коробках из-под ксерокса». Да и сами владельцы, похоже, смирились с таким положением дел. Они только сетовали, что не могут мне дать свежие данные управленческого учёта, поскольку 30 (!) бухгалтеров успевают закрыть месяц только через 45 дней после его окончания. А желания автоматизировать склад и бухгалтерию как-то не замечалось.


Характерным был и такой факт: свободные средства товарищи инвестировали в сторонние проекты: сначала в покупку жилья на стадии "котлована" с целью перепродажи, потом в покупку доли в компании по производству печенья. Однажды они по дороге на предприятие они зашли в один из гипермаркетов, чтобы я прочувствовал серьёзность проблемы. Показав полку в кондитерском отделе, заставленную продукцией конкурента, один из владельцев откуда-то из глубины достал тортик собственного производства. Единственным ответом на такой конкурентный вызов было желание "убить вражеского мерчендайзера". Остаётся последняя надежда на "доброго" инвестора. Увы, чудес не бывает.

ГЕРОИ ВЧЕРАШНИХ ДНЕЙ
Показать полностью 1
52

ЭТОТ СЛОЁНЫЙ МИР ч. 4, окончательная

По просьбе пикабушников выкладываю конец замечательной истории о продаже производства замороженных полуфабрикатов из слоёного теста


Сергей и Михаил, получив кругленькую сумму от продажи бизнеса, в первую очередь улучшили свои жилищные условия. На оставшиеся средства было решено купить небольшое кафе в проходном месте в г. Дедовске. Однако покупка оказалось не очень удачной: прибыль не очень высокая, и всерьёз заниматься кафе не хватало времени. Ведь они продолжали работать "на дядю", то есть на Александра, который совсем забросил свой цех. Сколько ни предлагали ребята своему покупателю взять в лизинг на привлекательных условиях итальянскую автоматическую линию, всё без толку.


А в голове Сергея уже созрел новый план: создать производство слоек с нуля, оснастив его так, чтобы минимизировать ручной труд. Начального капитала не хватало, а продать злополучное кафе быстро и по выгодной цене не получалось. Поэтому стартовали во второй раз мои клиенты постепенно, вкладывая всю полученную прибыль в модернизацию и расширение бизнеса. Дела пошли в гору, да так, что через пару лет они купили по остаточной стоимости у Александра свой бывший бизнес, проведя так называемое "дружеское поглощение".


Производство заняло прочную позицию на рынке и успешно теснило конкурентов вплоть до последних кризисных времён. Полученная прибыль позволила Сергею перебраться из московской квартиры в просторный загородный дом, а его младшему партнёру - поменять купленную на первые большие деньги квартиру на жильё больше площади. Со временем у партнёров, как это обычно случается, начались разногласия по стратегии развития бизнеса на падающем рынке. В итоге Сергей продал свою долю и, как настоящий предприниматель, нашёл своё применение в другом деле. Всегда выступавший в роли ведомого Михаил по-прежнему руководит, но уже небольшим цехом, доставшимся ему после ухода старшего партнёра

Показать полностью
Отличная работа, все прочитано!