Пикабушники Казахстана

Приветствую вас, уважаемые Пикабушники! Наверное многие знают про ситуацию с выборами в Казахстане.Те, кто не знает, тезисно:

1) 19.03.19 в 19.00 в прямом эфире президент Нурсултан Абишевич Назарбаев, сообщил о сложении полномочий главы государства.

2) И.О. президента объявил Касым-Жомарта Токаева.

3) И.О. президента объявил о переименовании столицы Астаны в Нур-Султан, плюс в крупных городах Казахстана переименовать центральные улицы в имя первого президента. (Согласно Конституции РК, Лицо, принявшее на себя полномочия Президента Республики Казахстан, по основаниям и в порядке, не вправе инициировать изменения и дополнения в Конституцию Республики Казахстан.)

4) 9 июня 2019 года проходят внеочередные выборы президента РК, где побеждает Токаев. Честные или нечестные, каждый решает сам для себя.

В связи со всем этим, многие усомнились в легитимности выборов. Начались пикеты, демонстрации и митинги в крупных городах Казахстана. В телевизионных СМИ нет широкой огласки происходящему беспределу. Только в социальных сетях можно узнать небольшую часть того, что творится. Кучу народу начали забирать ОМОНовцы, как митингующих, так и простых людей, проходящих рядом. Также началась периодическая блокировка сотовой сети, благо VPN спасает еще.

Пост не содержит призыва к перевороту, или еще чему-нибудь противозаконному, просто хочется чтобы больше народу узнали о происходящем.

несколько пруфов:

https://ru.sputniknews.kz/society/20190611/10494379/mvd-miti...

https://rus.azattyq.org/a/nastoyaschee-vremya-azia-10-iyunya...

-Отказ от предоставления результатов подсчетов голосов:

https://www.instagram.com/p/ByhorCriBH_/?igshid=92efbeu85y0z

-Видео с одной из центральных улиц г.Алматы.

https://www.instagram.com/p/ByinF5_F1Xw/?igshid=9ht9itay5knh

-Последствия митинга.

https://www.instagram.com/p/Byfu3vKFsjP/?igshid=ze6qnqujbj0b

В ночь с 3-го на 4-ое число этого месяца, я, в состоянии сильного опьянения, был доставлен в центр психологической коррекции и чего-то там. Очнулся там, белые шорты в крови, футболка порвана, по всему телу ссадины и побои, ничего не помню. Мне сказали: на выход. Я, малость офигев от происходящего, попросил свои личные вещи (акустическая гитара, мобильный телефон, удостоверение личности, банковская карта, денежные средства в рублях и в тенге), на что мне сказали: "у тебя ничего при себе не было". Хотел узнать у дежурного, кто-меня доставил, спросил - получил отказ. Говорю, покажите журнал - также получил отказ. Попросил лист и ручку, написать заявление на имя начальника - тоже отказ. Я спрашиваю, где мои мои вещи они меня отправляют в несуществующие адреса(начался футболлинг).

Я пошел в УСБ, там мне посоветовали обратиться в 102, с места откуда, я был забран, и написать заявление в отношении неизвестных лиц. Я пошел в УВД района, где я находился, и написал таки заявление, правда очень "долго меня принимали". Пока дело дошло до того самого заявления, прошло 7 часов (!). За это время меня меня звали по кабинетам и расспрашивали разные сотрудники. И пытались отговорить от этой затеи, давили и т.п.
Параллельно с этим заявлением начал свое "расследование", сходил в дом котором находился, посмотрел с камер - вышел с гитарой. Дальше по следам следующим камерам, она со мной, потом нашел очевидца, который видел как меня забрали с моей гитарой сотрудники дорожной полиции.
Что посоветуете в данной ситуации?

Пояснение для тех, кто не в курсе: у нас в Казахстане 9 июня прошли выборы Президента, которые сопровождались определенными акциями протеста в трех городах. В Алматы и Астане до сих пор не совсем затихло. У нас в Караганде тихо

А теперь собственно история.

В школе полным ходом идет подготовка к выпускному. Возникла идея по последней моде сделать для детей клип на  память. Наняли оператора, разработали сценарий. Запланировали съемку на лыжной горке возле КарГУ. Задумка такая: родители в количестве около 40 человек залазят на высокую горку и там поют песенку, запускают самолётики и творят прочие безобразия, а оператор всё это снимает.

Собрались. Залезли на горку. И буквально минут через 10 началась антитеррористическая операция. На саму горку залетели буханки-УАЗики, толпу родителей взяли в кольцо, отдельная группа сотрудников фиксировала происходящее на камеры.

Дальше были долгие разбирательства, выяснения у руководства школы "а у вас действительно выпускной? А правда снимают клип?".

В конце концов съемка клипа продолжилась, и была она малость похожа на тюремную самодеятельность- концерт на зоне под присмотром администрации.

Мораль: если планируете сделать что-то, что хотя бы отдаленно будет похоже на акции протеста, имейте в виду, что сотрудники сейчас на взводе и могут вас неправильно понять.

Несколько часов назад решил я посетить филиал одного из банков Казахстана, дабы воспользоваться услугами банковского терминала. Но тут встречаю этих двух индивидуумов, которые оккупировали терминал и всех кто подходил к терминалу предупреждали, что они надолго. Судя по охапке в полсотни конвертов на руках у одного из них, а так же переводы разных сумм денег на разные карты, я смело могу предположить, что эти индивидуумы перечесали заработную плату рабочим. Ради справедливости стоит отметить, что они пропускали некоторых людей, которые настойчиво просили их пропустить и воспользоваться терминалом, указывая на объективные причины (пожилой возраст, маленькие дети), но большинству было предложено идти в другой филиал на другой улице или подняться на второй этаж и воспользоваться другим терминалом. На замечание, что они не единственные, кому нужно воспользоваться терминалом, стараются не реагировать. Так же ситуацию усугубляет работа лишь 2 терминалов из 4. Реакция сотрудников банка на ресепшене – безразличие: все таки им куда интереснее залипать в Instagram, нежели разбираться с проблемой в двух шагах от них.

Стоит так же отметить, что их я встречал не раз за подобным деянием в этом филиале банка. В последний раз они заняли терминал около на час, сегодня при мне – около получаса. И с ними ничего нельзя поделать, так как они не нарушают закон и правила, установленные банком

Захотелось рассказать историю о том, как работал оператором колл-центра у черно-белого оператора, в Казахстане.

Устроился примерно в 2014году, оставив отклик на вакансию на сайте Hh и пройдя небольшой тест. В то время сидел без работы, нужны были деньги, ну и подумал - немного поработаю. Это «немного» продлилось почти 3года.

Сначала было обучение, длительностью 2 недели, отвечали на звонки абонентов, потом итоговый экзамен и вот я уже полноценный сотрудник компании.

Сложность по-началу - непонимание того, чего же хочет от тебя абонент. При 9-ти часовом рабочем дне поступало кажется 100-150 (точно не помню из-за давности) звонков, при этом часть не понимает чего они хотят, другая часть понимает, но их язык этого сказать не в состоянии и лишь малая часть абонентов могут изъясняться четко и внятно. При этом я еще не знаю всех продуктов, тарифов компании, не пойму что с абонентом делать, куда направлять и что ему ответить. Конечно помогали другие операторы, наставники, супервайзеры, но пока разберешься в сути вопроса, поймешь что ты нихрена не знаешь, сходишь спросишь ответа у кого-нибудь, время разговора доходило до 5-10 минут. Бывало позвонит рассерженный абонент у которого в его маленьком ауле в жердын-быр-жерово не ловит интернет в 3g, или нет «палок» вот уже  тысячу лет и это длится 100 лет, а его вопрос не решается, ну и начинает выносить мозг чтобы я ему сейчас же сделал интернет.

Сложно объяснить на первых порах человеку что от тебя ничего не зависит и нужно только ждать. Так и рождается у людей убеждение что операторы колл-центра нифига не знают и ничего не умеют. Порой это действительно так.

Что по зарплате? Нужно было выполнять цели - как «доппродажи» (это когда нужно втюхивать абоненту всякую хрень типа интернет-пакетов, или музыки вместо гудка), малое время разговора, выполнение расписания и тд  + оклад и выходило что-то около 85 тысяч тенге. Так же была страховка, соц пакет, связь, ну словом не плохо для вчерашнего студента.

Рабочее время длилось 9 часов из них 30 минут обед и 2 перерыва по 15 минут. Остальное время, 8 часов сидишь и отвечаешь на звонки. Есть утренние смены, дневные, вечерние и ночные. Самые нелюбимые для меня были ночные смены. Длились они с 8 вечера до 8 утра. Конечно оплачивались они в 1,5 кратном размере но только 6 часов из них. Остальное время - как обычно. На ночь осталось 2 русскоязычных оператора и 1 казахскоязычный. Какую же я зависть испытывал когда все уходили а мы, 3 неудачника оставались чтобы решать проблемы у всего Казахстана. Да, колл-центр один на весь Казахстан и он в Алматы.

На этом пока все позже расскажу остальное.