Работаю, никого не трогаю, звонит телефон, номер +2077772205913 (видимо SIP хреново отработал подстановку номера). Подымаю трубку:
- Слушаю.
- Такой-то Такой-тович, меня зовут Как-то Как-тович Как-тобеков, вас беспокоят с Каспи банка по вашему запросу на смену номера мобильного телефона.
- Еще раз?
- Звоню по вашему запросу на смену номера мобильного телефона. Запрос еще актуален?
- (соображаю, что это, скорее всего, развод, пытаюсь заглушить своим голосом звук включения диктофона) Вас плохо слышно.
.. положили трубку.
Думаю, что дальше был бы обычный скрипт про необходимость идентификации по номеру карты, далее про необходимость продиктовать код из смс, итд.
Стандартное нудение на тему: сейчас же еще раз напомните всем старшим родственникам, что если звонят из *якобы* банка - нужно класть трубку и перезванивать в банк. На всякий случай, никогда не отвечать "Да" и "Нет" на звонки с незнакомых номеров - особенно актуально в свете того, что казком/халык запустили биометрическую идентификацию, в том числе по голосу. От этого можно отказаться, если во время звонка в КЦ оператор предлагает ее настроить.
ЗЫ:
смена номера телефона каспи делается в приложении - https://kaspi.kz/guide/gold/message/general/q12568/
смена номера телефона в казкоме/халыке делается через приложение с видеоверификацией или через банкомат - https://halykbank.kz/card/doverennyj-nomer
смена номера телефона в альфа-банке тоже делается через приложение с подтверждением через смс - https://alfabank.kz/persons/mobile-app/ (внизу развернуть менюшку Как получить справку, сменить ПИН-код и другое, выбрать Сменить номер телефона)
у других банков не знаю, но наверняка тоже обходится без звонка из банка для подтверждения