Застрявшие в Германии пассажиры обрушились с критикой на "Эйр Астану"

Обиженные пассажиры "Эйр Астана"

"Хочу рассказать Вам о наших доблестных авиалиниях. Сейчас я нахожусь в поезде на пути во Франкфурт своим ходом.

Приобретала билет 1 августа с Астаны до Будапешта через Франкфурт на 12 сентября. Компания "Люфтганза" при поддержке "Эйр Астаны" (самолет "Эйр Астаны").

В 15.45 мы зашли в самолет, в 16.10 должен был быть вылет. Но вылет задержался на полтора часа, якобы по вине аэропорта. Благо, стыковка была 2,5 часа и у меня был еще час в запасе, чтобы успеть на самолет в Будапешт.

Летели мы около 6 часов, подлетели к Франкфурту и тут нам сказали, что мы стоим в очереди и ждем разрешения на посадку, потом попросили еще 15 минут, потом еще полчаса. В итоге сказали, что разрешения на посадку не дали и мы полетим в Дюссельдорф, а оттуда во Франкфурт, когда разрешат.

Нас высадили и оставили в аэропорту, при этом "Люфтганза" отказывалась помогать, так как самолет был "Эйр Астаны" и это их вина, они должны были нам помогать.

Мы начали бомбить call-центр "Эйр Астаны", нам говорили, что представитель ищет транспорт для доставки нас во Франкфурт. Этот представитель так и не объявился за 8-9 часов нашего пребывания в аэропорту. "Эйр Астана" не дает внятных ответов.

В аэропорту нас выгнали из таможенной зоны. Нас не кормили и даже не предложили кровать. Мы провели 8-9 часов сидя на лавочках! Стюардессы и пилоты прошли возле нас и ушли отдыхать в отели.

В call-центре "Эйр Астаны" нас попросили самостоятельно добраться до Франкфурта и улететь оттуда, куда надо. При этом, на просьбу написать письменно, сказали, что у них нет таких полномочий. Мы собираемся во Франкфурте говорить с представителем "Эйр Астаны". Хотим послушать, что они скажут нам в свою защиту.

Поделиться в Facebook

Рассказать Вконтакте

Застрявшие в Германии пассажиры обрушились с критикой на "Эйр Астану" (фото, видео)

Сейчас здесь 5.34 и я до сих пор не добралась в Будапешт. Сотрудница с консульства помогла перебронировать билеты. Но меня возмущает отношение "Эйр Астаны". Прошу Вас помочь добиться от "Эйр Астаны" возмещения стоимости билетов, еды, стоимости отеля и т.п. А также получить возмещение за моральный ущерб, конечно, мы здесь все перенервничали", - обратилась пассажирка.

Официальный представитель "Эйр Астаны" прокомментировал претензии пассажирки.

"Самолет, выполнявший 12 сентября рейс КС 921 по маршруту Астана-Франкфурт, совершил посадку в аэропорту Дюссельдорфа в связи с неблагоприятными погодными условиями в город Франкфурт. На борту находилось 193 пассажира.

Поскольку в Дюссельдорфе не было свободных мест в гостиницах, осуществляется организация перевозки пассажиров наземным транспортом. Часть из них, не дожидаясь транспорта, самостоятельно добрались во Франкфурт", - сообщил пресс-секретарь авиакомпании.

Одни из историй отца про работу в доблестной.далтше с его слов. Было в 80е,12 ночи поступает вызов, мол буянит,спать не дает, крики и тд. Выехали в 2ч,приехали пятиэтажка, с 4 этажа слышны крики. Поднялись дверь открыта, семья алкаша, как потом было выясненно хозяин перебрал, дебоширит, ну попытались поговорить, не идет разговор, заломали, уточнение_ был одет в шорты и тапки, закинули в бобик. Едем в отделение, из бобика крики и тд. Открываем бобик он сидит голый, умудрился через щель в окне выкинуть то что было на нем.завели,кинули ему простынь, мол сейчас девушка зайдет, прикройся,девушка должна было что то с ним поговорить или в этом духе, следователь, он не в какую еще и демонстративно начал болтать сосисоном, пришла девушка, вложила ему, мужики поржали, успокоился, пошел на контакт все хорошо, извинился и тд. Записали,поговорили ,все хорошо, ладно мол иди домой, только не делай так больше.ушел.вроде и истории конец,но нет. 4 утра, спустя два часа после его ухода,звонок тот же адрес,буянит кричит и тд. Снова батя и напарник туда едут,злые начало пятого. Приехали а у него белочка уже, на полу пустые бутылки водки и тд,они злые на него а дурик прыг на окно и кричит -не подходите я прыгну, батя достает подходит ближе и легонечко его так толкает дубинкой при этом говоря -давай по быстрее нам домой скоро.мужик редко жить захотел ногтями в стены вцепился, аж следы остались, оттолкнувшись от подоконника шуганул в угол, оттуда на стол со стола на шкаф, забился, и воет -не пойдуууу я свааааамииии никудаааааааа мусорааааааа, батя с напарником поржали, но время к 5и утра, не долго думая взяли какую то тряпку с пола закинули за него вдвоем, стянули со шкафа, приложили, вынесли погрузили.А он все воет мол жиииивыыым не возьмете и ид, и слышится как он начал срать в бобик.тут уже не выдерживают, и спрашивают в полесадку,достали к дереву прикрывали, 30 минут воспитательных работ, и о чуду мужичок заговорил, извинился, - спасибо братцы попустило меня, спасибо любые, отстегнули, говно он свое вымыл и отправили его домой. Вот как то так. Отец мой,тег мое.