Как я стал должником МТС по договору, который не заключал1
Перед тем, как пожаловаться в Роспотребнадзор и подать в суд, попробую вразумить МТС через Пикабу. Почему бы и да?
Пару лет назад перешел в МТС с Мегафона со своим номером, который у меня уже лет 20.
Пользуюсь, всё нормально. Через какое-то время стали приходить смски и звонить робот: у вас долг, срочно погасите. Проверил в приложении - телефон оплачен. Спрашиваю поддержку: что за долг?
Говорят - по лицевому счету 277795481468. Спрашиваю - что за счет? Говорят - ну ваш счет, посмотрите в разделе заключённых договоров. Посмотрел, там только мой номер.
Окей, включаю взрослого и пишу запрос в МТС, с просьбой предоставить копию договора в который стоит моя подпись. Жду месяц, МТС отвечает: мы всё проверили, это точно вы, можете оплачивать долг.
Пишу: отлично, но можно договор? Отвечает - нет, не можно. Но это точно вы.
Идея, конечно, мощная: требовать погашение долга без предоставления хоть каких-то документов. Старушку за 20 копеек помните? Так вот, если набрать пять старушек — уже рубль, а если миллион старушек — то, видимо, квартальный отчёт с бонусами.
Если здесь есть представители МТС, интересно было бы послушать внятный ответ, как это работает?
Долг есть.
- Какой именно? Договор покажите.
- Договора нет. Но долг есть.
- А чем подтверждается?
- Тем, что он есть.
Перед тем, как идти в Роспотребнадзор и дальше по полной программе, даю шанс публичному разрешению. Мало ли?