Серия «Байки про работу»

Первая часть тут: Байки про работу. Часть 1

Вторая часть тут: Байки про работу. Часть 2

Третья часть тут: Байки про работу. Часть 3
Четвертая часть тут: Байки про работу. Часть 4

Немного переместимся во времени, пока рана моя от пережитого экспириенса ещё свежа, и я помню больше деталей. Цифр не будет, просто потому что вектор повествования больше художественный, чем аналитический.
Вспомним одну пословицу, которая будет лейтмотивом данного поста: "Не было у бабы забот, завела баба порося".
Начнём по порядку. Я на тот момент ушла с работы, которая мне действительно нравилась (но весомого дохода не приносила) по офферу в другую организацию. В организации не заладилось (но эта байка уже для следующего поста) и вот я сижу безработная, но с желанием зарабатывать. Параллельно я уже полгода продавала личные вещи на одном известном сервисе. Мне, в целом, очень нравится упаковывать и отправлять посылки, получать положительный фидбэк. Также меня вдохновили успешные кейсы знакомых в ресейле и посредничестве. Решила — а почему бы не попробовать серьёзно? Супруг поддержал: «Лучше попробуешь и поймёшь — твоё это или нет, чем всю жизнь жалеть, что не попробовала».

Приняла решение воспользоваться услугой в помощи открытия ИП через банк, в котором собираюсь открыть расчётный счёт. На мою просьбу указать РАБОЧИЙ номер телефона, вместо того (ЛИЧНОГО), по которому мы вели переговоры с менеджером, мне ответили "ОК". И, в итоге, мой красивый ЛИЧНЫЙ номер стал предметом бомбардировок сотрудников различных орагнизаций, очень мечтающих со мной сотрудничать, а на РАБОЧИЙ звонили только сотрудники банка с моим р/с. .Зарегистрировала ИП. Выбрала нишу — сезонные товары. Да, да, те самые, что актуальны 2 месяца в году. Профессионалы ресейла, конечно, скажут: «Брать надо внесезонное, носки, зарядки и т.д., немного, всего несколько позиций и потом уже со временем пробовать и аккуратно рисковать» Но дело сделано, я уже в игре. Наступает день "Икс", я оформляю заказ через посредника, вношу данные в табличку эксель, всё по уму, подробно. Создаю свой магазин на одном из популярных маркетплейсов (чтобы занять название). Из трёх самых популярных и на слуху, я выбрала всего 1, что тоже является своего рода ошибкой, потому что если на одном канале продаж "не выстрелит", то в другом может случиться обратная ситуация. Всеми вопросами по ИП я занималась с нуля самостоятельно.
Юридические нюансы, бухгалтерские, таможенные риски...понимание процесса было, так как до этого я работала в архиве бухгалтерии одной крупной российской компании по продажам, работала непосредственно с закрывающими документами (товарная накладная, товарно-транспортная накладная, универсальный передаточный документ и так далее). Пока что всё идёт неплохо. Веду переговоры со специалистами посредника по вопросам выкупа товаров. Один предприимчивый китаец предложил мне выкупить товар нормальный товар и брак 50/50. Я пишу специалисту "Скидка маленькая, а брак тяжело продать, давайте откажемся или возьмём только не бракованное". Китайский продавец обиделся и кинул специалиста в ЧС. Товар не уникальный не велика беда, так что, вскоре нашёлся другой продавец и все товары были выкуплены. Товары выкуплены. Упаковка куплена аж дважды (первый раз я выбрала не те размеры коробки), потом и вовсе надо было докупить наполнитель, чтобы товар не мотался по коробке. Сижу жду новостей от посредника. В какой-то момент понимаю, что ожидание затянулось. Захожу на сайт, а там последний выкупленный товар и статус "на складе". Времени прошло достаточно, думаю, а что не известили-то, что товар пришёл? Уведомление хоть какое бы упало, отбивка на почту. Пишу в поддержку после получаса переговоров выясняется: 1. заказы свои я отслеживаю самостоятельно (как на маркетплейсе); 2. надо нажать на иконку товара в заказе, чтобы развернулся весь список товаров в данном заказе (а не ориентироваться на статус отображаемого товара); 3. Особого отношения в сегменте b2b нет; 4. не все товары доехали.
Получается, что сезон уже начался, товаров нет, а пока они будут в пути, то сезон закончится. Мне повезло и товары приехали на две недели раньше. Это оказалось и приятным и неприятным сюрпризом. Хранения не подразумевалось, т.е. пришла смска о прибытии товара на [рынок] и надо было кабанчиком метнуться забрать его до 16:00 этого же дня. Ехать до этого чудесного места было около двух с половиной часов, через весь город, по пробкам. Естественно, на [рынок] супруг меня одну не отпустил. Всю дорогу ехали и шутили, как я в перспективе буду водить "каблучок" на механике, под "Тихий огонёк" группы Високосный год. Найдя свободное парковочное место, мы поспешили к зоне выгрузки нужного карго. Товары я проверила условно. Немногословный иностранный специалист без тени сомнения разрезал лишнюю упаковку большим канцелярским ножом. Я позвонила на номер супервайзера из ЛК, сообщила, что всё ок, товары забираю. Супервайзер сообщил мне, что грузчику вообще-то за работу заплатите: наличными или переводом на карточку (хотя это не оговаривалось ранее). Что ж, перевела, работал человек, две коробки мои вытащил. Потащили с мужем коробки к машине. Опять нервные подшучивания, мол, скучная жена - горе в семье. Приехали домой, всё достали, пересчитали, убрали большую часть обратно в коробки. Однокомнатная кону...квартира превратилась в новогодний пункт выдачи маркетплейса. Далее отдельные танцы с карточками: создание, текст, инфографика (чтоб её), фото. На моменте с фото я понимаю, что мне нужен фотофон. Жду фотофон. Визитки не взялась печатать ни одна типография на районе. К слову, ребятки-типографисты, если хотите чтобы заказы были, на телефон отвечать ЧЕЛОВЕКА посадите. Если сделали форму с обратной связью, то хотя бы перезвоните тоже с помощью человека. Боты у вас, чаще всего, дешёвые и работают неправильно, не отрабатывают сценарии. Отдельного упоминания заслуживает мой пятнадцати минутный разговор с ботом одной типографии, кратко перескажу:

Бот типографии ( БТ): Здравствуйте! [информация, которая мне не интересна]. Я звоню Вам, так как Вы оставили заявку в нашей типографии, что Вас интересует?
Я: печать визитных карточек
БТ: Понимаю, что Вас заинтересовали услуги нашей типографии. Прошу уточните какая конкретно услуга Вас интересует?
Я: печать визиток. Ви-зит-ки.
БТ: Услышал, что Вас заинтересовала печать визитных карточек. Когда Вам было бы удобно, чтобы наш менеджер связался с Вами?
Я: [Называю]
БТ: Уточните, пожалуйста, интересующий Вас вопрос.
Я: печать визитных карточек
БТ: Услышал, что Вас заинтересовала печать визитных карточек. Когда Вам было бы удобно, чтобы наш менеджер связался с Вами?
Я: [Называю]
БТ: Уточните, пожалуйста, интересующий Вас вопрос.
Диалог повторяется ещё несколько раз. В последние две попытки я говорю "ОПЕРАТОР" (уже стандартное кодовое слово для всех ботов), но мои надежды не оправдываются - глухо.
Я: Пошли на хрен, короче. Заведите себе нормального бота!

В итоге визитки мне достались… из коробок с подарками в детском саду. Я состою в род.комитете и на Новый Год получала и проверяла комплектность пришедших с маркетплейса подарков для детей. В подарочных наборах пазлов лежали небрендированные «Спасибо за заказ!» — и я подумала: «Возьму, всё равно на выброс, детям-то они зачем, а мне как раз 30 штук хватит, чтобы выиграть время и потом найти где напечатать визиток».
Спустя 3 дня я получаю первые заказы с маркетплейса. Радостно всё упаковываю, клею штрих-коды созданные с помощью термопринтера... и ещё не знаю, что меня ждёт впереди.
Предлагаю сотрудничество подругам — одна делает 3D-печать, другая — отливку из смолы. Взять 3-5 шт "на пробу"? Не, не про меня. 20 наборов по 3 шт.
(Сколько ред флагов уже насчитали? :D)
Несколько позиций получается пристроить среди оффлайн друзей и окружения. Первые заказы на маркетплейсе получены покупателями, отзывов, естественно, ни от кого нет. Да и ладно, думаю я, ведь был "самовыкуп" с отзывами. Для неискушённых, самовыкуп - когда продавец сам у себя выкупает товары или через каналы друзья/знакомые/окружение, а потом пишутся отзывы и формируется первичный рейтинг., т.е. положительная картина выкупа. Отзывы можно купить, но в этот вопрос я не полезу. Смотрю уведомление на маркетплейсе, а там: "выплата такого-то" (через месяц, в общем). Конечно же, ещё одна ошибка и заключалась она вот в чём: у маркетплейса есть свой банк и он предоставляет расчётный счет для бизнеса, выплаты там на р/с на следующий день. Также можно было сделать передачу документов от маркетплеса электронно в ЛК своего банка. Почему меня так глюкануло - я не знаю. Видимо то, что "онлайн-бухгалтерия" была оплачена. Хотя, просто можно было бы слать платёжки с помощью электронного документооборота.
Наступает закономерный момент, когда всё начинает идти...не так. Буквально рушиться. Прошёл НГ - два возврата на позиции. Смотрю детализацию от маркетплейса по выплатам - моя маржа по 45-65р. Товары после НГ улетают в грабительские акции, а затем и вовсе в самую жо...конечную точку каталога. Падают уведомления от налоговой об уплате взноса за ИП. И вот тут я вспоминаю, что иногда мудрым решением бывает вовремя остановиться.
Возратный товар вернули не мне, а на склад маркетплейса (всю логистику товара оплачивает продавец), за хранение тоже платит продавец. Хотя, на мой взгляд, было бы рациональнее вернуть товар продавцу в тот ПВЗ, в котором продавец товар сдавал (При модели FBS).
Скрываю все карточки, кроме той, товар с которой на складе маркетплейса. Снижаю цену до минимума, дарю подруге. Начинаю готовиться к закрытию ИП. Обложившись нейросетками заполняю декларации. Нетрудно представить, что чувствует человек, который ничего не понимает в заполнении деклараций, помочь которому некому, по деньгам ушедший в минус. К помощи супруга я не прибегаю, так как у него своя работа, у меня своя. Как он сказал: "Я в тебя поверил и вложился, дальше сама". Друзей чтобы подсказать в этой сфере тоже не оказалось. От знакомых классическое "ой, у меня проплачена бухгалтерия". В банке, в котором у меня была оплачена бухгалтерия всё делал бот. Да так славно, что мой стартовый капитал принял за доход и нарисовал мне декларацию из сказки. Оператор тех.поддержки пожала плечами, мол, бот, чего Вы хотите, просто переквалифицируйте вручную эту статью доходов на р/с.
Подала эл.заявление на закрытие ИП. Привезла декларации для подачи. Сотрудник указала на ошибки. Трясущимися руками переделала, приняли. Закрыла ИП, вздохнула. По итогу, спустя пару месяцев, всё равно прилетело от налоговой, что что-то не так я там подала, запросили КУДИР. КУДИР, конечно же, никто не вёл. Опять все стадии принятия неизбежного. Даже поискала специалистов за деньги, чтобы заполнили 1 строчку (у меня было ИП по УСН Доходы). Одна мастерица бухгалтерских дел ставит прайс на свои услуги 5 т.р, вторая 6 т.р, третья сказала, что надо составить смету. Я приняла волевое решение составить эту злосчастную 1 строчку с доходами самостоятельно. И подала документы электронно, с сопроводительным, мол, так и так, я не со зла, вот, смотрите, моя КУДИР. Пересчитали мне налог, заплатила.
Итоги:
✅ Получила опыт.
✅ Научилась всему — от логистики до налогового оформления.
✅ Ёлочные игрушки из смолы — мало кому нужны (но я их всё ещё не сдаюсь и их продаю).
✅ Китайцы — обидчивые продавцы.
✅ Знакомые «всё знают», но расскажут только после того, как ты опростоволосишься самостоятельно.
✅ Доходов — нет. Убытки — есть. Налоги — уплачены.
✅ Склад переехал к бабушке на антресоль.
✅ На маркетплейсе теперь только покупаю.
✅ И да — эквайринг может разорить.

Если после прочтения вы задумались: «Стоит ли мне пробовать?» — пробуйте!
Только, пожалуйста, не повторяйте моих ошибок 😊
А если вы уже прошли путь ИП — даже если он оказался не таким, как мечтали, — знайте: вы не одни.
Нас таких очень много.
Мы — те, кто не побоялся использовать свой шанс. И в этом уже есть победа.

Первая часть тут: Байки про работу. Часть 1

Вторая часть тут: Байки про работу. Часть 2

Учусь. Никого не трогаю. Стипендию снова платят, и её вполне хватает на премиум в Айоне и даже на небольшой донат. Но не было у бабы забот... решила она найти работу.
Ездить далеко не имею ни малейшего желания (по сей день ищу максимально близко к дому). Опыта как такового тоже не имею. По классике, смотрю в ближайшем ТЦ вакансии. "Бегущийфломастер" - думаю, почему бы и нет :) (сцена из Интерстеллар, где главный герой плачет - максимально отражает мою сегодняшнюю позицию на это решение).
Устроилась. Скажу так: из-за большой "текучки" кадров, а не женских...хоспаде, забудьте. Из-за большой "текучки кадров" обучение на "отвали". Мне выдали сказочно бесчеловечную форму: красная, красящаяся футболка, синие штаны "клёш" (эдакий консультант-хиппи), которые, в последствии я надрезала пару раз в районе резинки, потому что давила жутко и подворачивала, потому что по росту они мне не подходили. Предвкушая ваши вопросы - да, форму мне подарили после увольнения. С тех пор влезаю только в штаны, для футболки слишком подкачала плечи =)) После увольнения я носила форму по дому, а супруг регулярно шутил, мол, извините, не могли бы вы подсказать. Кек.
Что касается работы: дали кучу макулатуры про важные и интересные факты про одежду: технологии изготовления некоторых материалов, как что стирать, как что продать, что значат ярлыки и самое моё любимое "корпоративная этика". Естественно, конфиденциальная информация, но я так-то, ничего не подписывала =)
Ставка у меня была 127р в час (примерно) + 1% от продаж. Как считается продажа консультанта в этом невероятномумопомрачительном магазине: во-первых, каждый там сам за себя и % от продаж считается от суммы пробитых и оплаченных на кассе помеченных вещей. Т.е. ты консультируешь человека по конькам, а потом, когда он надумал их купить, пишешь свой кодовый номер на ценнике. На кассе кассир вбивает этот номер и "пикает" ценник.
В первую неделю одна особенно наглая баба увела у меня продажу женского комбинезона для сноуборда за 47к. Я была юная и неопытная, особенно спорить не стала. Там за эти продажи такие голодные игры были. Особенно, когда покупатель выбирал всё сам. Тогда под благовидным предлогом "давайте помогу, отнесу на кассу" на ценник писался кодовый номер благодетельного консультанта, пока товар в зажатых руках несся на кассу. Некоторые говорили "я самостоятельно отнесу" - тут тоже забавно, когда консультант такой: "а можно я тогда номер напишу". Нет, мистер "я к вам не подойду, не помогу, но давайте отнесу за вас на кассу", я ваши уловки знаю, с меня вы 1% не поимеете!))))))
В зале ни пить, ни сидеть нельзя. Мне подсказали, что можно под марку "раскладывания вещей на полке" посидеть пару минут, а воду прятать в углах, среди дорогущих или не очень интересных вещей. Из такого, запоминающегося:
1. Пришёл в магазин египтянин, как он рассказал, что архитектор. Ему нужны были перчатки зимние, но чтобы можно было использовать сенсорный экран телефона. Чтобы вы понимали качество кадров: из всего магазина кое-как на английском говорила только менеджер, которая именно в этот день не работала. Ну...и, получается, я. Помогла чуваку выбрать перчатки. Применила свои знания английского, подтвердила первое место по школе в British Bulldog в 10м классе. Он такой, мол, можно ваш номер телефона? Отказала, не интересно)
2. Была распродажа курток "Коламбия". Мне там очень одна понравилась. Прям капец как, думала, вот она, рыба моей мечты. Денег у меня не было, но батя дал кредитку. Сказал, без проблем, вот тебе кредитка. Звоню отцу, на всякий случай, говорю, хочу куртку купить 2800р, а так она стоит 10к. На что получаю ответ "потом вернёшь". Знаете, что-то в этом момент надломилось. Понимаю, что в 22 года отец мне ничем не обязан, но...он же сказал, когда давал кредитку "без проблем". Обида душила меня. Я повесила куртку обратно. Чтобы вы понимали, я эту куртку больше не видела в продаже у "Коламбии". До сих пор.
3. У админ.состава магазина был эвент: посчитай сколько человек входит в "магазин конкурента" и сколько выходит с покупкой. Самая клёвая движуха. Особенно, учитывая, что конкуренты находились напротив фудкорта . Сказать, что я кайфовала от этого мероприятия - ничего не сказать :) потягивала газировку, ела картошку фри и считала людей. После часа размеренного подсчёта меня сменил коллега.
4. Мне довелось работать в одном магазине с девушкой, которая сделала продаж на миллион рублей, и её за счёт компании отправили как зрителя на олимпиаду в Сочи.

Увольнялась я из "бегущего" будучи в обострении хронического фарингита. О том, что он у меня есть, да ещё и хронический, я узнала только в 22 года. В ТЦ очень сильно работало отопление, а в магазине на полную включили кондиционеры и вентиляцию. Меня поставили работать (не специально) в отдел, который прямо под кондиционером+ пить нельзя в зале, рот сох от такого воздуха. Пару дней работала с температурой, всё так же в зоне под кондеем. Коллеги-консультанты начали напрягаться от моего кашля. Я пошла к врачу. Поставили ангину. Через 3 недели безуспешного лечения врач меня выписала со словами "я что, вечно буду держать тебя на больничном?!". Работать кашляющей и хриплой я не хотела, поэтому, пошла увольняться. Там был один клёвый мужик менеджер, я специально выбрала смену, чтобы он принял моё заявление на увольнение. Потому что вторая менеджер меня напрягала + эти вот задушевные вопросы "а почему ты увольняешься, а шо, как" - мне были не нужны. Мужик-менеджер такой "О, я всё ждал, когда ты приедешь", лол. Сказал, что форму могу оставить себе :)
Еле отработала две недели. Особенно не напрягалась, работала размеренно. Потом настал день икс, должны были рассчитать, а они мне начали заливать, про расчеты из центрального офиса, что надо неделю ждать. И тут я вспоминаю, что яжюрист и: такая-то статья, что расчёт в день увольнения или (бла бла бла). Пока ехала домой, мне на карту чудесным образом "капнул" расчёт. А через 15 минут звонят из магазина, мол, приезжайте, мы готовы выплатить вам зп. Я человек честный, сказала, что деньги уже пришли, всё ок. На сей позитивной ноте я решила приостановить свою трудовую карьеру.

В следующий раз на работу я устроюсь только после университета, в конце августа 2015г.

первая часть тут: Байки про работу. Часть 1

Проходит какое-то время, я поступаю в университет. На целевое, на бюджет. Стипендия царская, по сравнению с другими вузами. Одна беда: её просто не просто уменьшают, когда плохие оценки за семестр - её лишают полностью.
В один из таких семестров я осталась без стипендии, в связи с тройкой в зачётке.
Впереди лето, свободное время, а денег нет. Как обычно, не долго думая, я отправляюсь на поиски работы. И эта дорога приводит меня в одну компанию, которую мы, условно, обзовём "Авоська".
"Авоська" - это сеть магазинов. Там продаётся всё: от г&вна, до сахара. Работа "повелительницы кассы" (а не своей жизни) тяжёлая во всех смыслах, поэтому "текучка кадров" стабильная, и сотрудники нужны постоянно. Отличное место, чтобы попробовать свои силы, как мне казалось на тот момент.
Подхожу к небольшому "островку" в самом начале кассовой линии. Меня собеседует добродушная, оптимистичная дама в возрасте. После краткого собеседования, меня ведут к менеджеру направления. По пути пожилая дама убедительно просит меня ярче краситься на работу, потому что...да, блин, вы угадали я слишком молодо выгляжу.
В общем-то, после беседы с менеджером у меня спросили что у меня по документам (есть ли мед.книжка, трудовая и др.) и когда я смогу выйти. Обычно, я всегда готова выйти на следующий день, но тут всё было не так просто из-за необходимости оформления мед.книжки.
Мед.книжку оформила, все необходимые документы предоставила в отдел кадров. И вот, началось моё обучение кассовому ремеслу. Рассказывать особенно нечего: дали кучу макулатуры по типу "кодекс этики компании", тетрадь с заданиями...и в таком духе. Училась я лучше, чем в университете все hr отдела обучения меня хвалили за инициативность и смекалку, некоторые даже говорили что "дотошная девочка".
Наступает день, когда меня приставляют к наставнице, чтобы я училась мастерству работы с кассой на практике. Учат правильно упаковывать товары в пакет. Ничего особенно интересного, монотонная рутинная работа. Рассказали ещё про "светофор" - это их инновационная "фишка", ибо орать на весь магазин администратору или разменщику денег - не вариант.
Кормили бесплатно, работа была сменная, шахматкой: с утра до дня 6 или 8 часов, с дня до вечера 8 часов (до закрытия).

Из интересного пара историй:
Рассказали мне её в столовой, на обеде. Одна дама помимо большого набора продуктов покупала 5л подсолнечного масла и средних размеров замороженную рыбу. Так сложилось, что крышка у масла толь треснула, толь бракованная была, и кассир сообщила об этом покупательнице. На что покупательница заявила, чтобы кассир вставала и шла менять ей бутыль с маслом. Получив отказ, покупательница сняла крышку с масла и вылила его прямо на кассира. Кассир, в свою очередь, взяла с товарной ленты замороженную рыбу и нахлестала ей по лицу покупательнице. Закончилось всё тем, что "покупатель всегда прав" и кассира оставили без премии. Как мне позже рассказали коллеги - полную премию в этой компании никто никогда за всё время работы в магазине не получал. Либо частичную, либо никакую.
Другая история произошла, когда я уже несла свой пост в роли полноправной "повелительницы кассы". Так сложилось, что ячеек для хранения в этом магазине нет, можно только запаять свои пакеты и сумки в большие прозрачные полиэтиленовые пакеты, а сумки-тележки осматривали охранники и навешивали туда жгуты, фиксирующие откидную крышку сумки-тележки. Кассир является последним рубежом перед выходом покупателя из магазина, поэтому, их обязывают по должностной инструкции проверять целостность запечатанных пакетов, в которых лежат сумки или, при необходимости, вызвать с помощью "светофора" охрану, чтобы они посмотрели подозрительную сумку/рюкзак. Дамские сумочки или же мужские портмоне или подобное - не подлежат проверке. В один из обычных дней ко мне на кассу подошёл пожилой мужчина с рюкзаком. Я сижу под камерами, соответственно, не отреагировать на незапечатанный рюкзак не могу. Вызываю охрану. Дедуля изрекает тонны возмущения и негодования, сообщая, что, мол, это вот ваше поколение воров, а он в своей жизни ни копейки не украл. Огня в этой ситуации поддал охранник, который ещё на входе дедулю "отчехвостил", за отсутствие запечатанной сумки. Пожилой мужчина сообщил, что у него уже трижды воровали рюкзак в этом магазине, и он не собирается его запечатывать и оставлять в тележке/корзине, во время покупок. На просьбу открыть рюкзак, мужчина долго препирался, но, вскоре, после грандиозной тирады сдался. Апогеем данной ситуации стало то, что мужчина со словами "Не пойду я с тобой в комнату!!! На, смотри тут!!! Но в комнату не пойду!!!" - снял штаны. В силу воспитания, смотреть на сиё действо я не стала, да и касса удачно закрывала меня от развернувшейся картины. Извинения от меня о том, что мол, такая работа, конечно же, не нужны были. Дедуля собрал свои покупки и спешно удалился.
Из самого обидного: меня обманула цыганка. Да-да, несмотря на то, что я поняла, что меня заговаривают, ей всё равно удалось меня обмануть. Схема такая: покупают какую-либо мелочь, типа плюшевой игрушки. На кассе начинают "заговаривать зубы", верят перед носом кассира 5000р купюрой и подгоняя считать сдачу. Как итог: товар пробит, сдача выдана, а вот 5000р купюру так и не дали. Естественно, это случилось в мой первый месяц работы и мне сообщили, что из премии у меня это не вычтут. Как я потом узнала - они вычли у меня это из премии, положенной мне во втором месяце работы.
Отдельно стоит отметить проверки кассиров от службы внутренней охраны:
проверяли на "пересорт" - это когда, например, у конфет есть несколько вкусов и на каждый своя цена (исключение: если написано "ассорти" или "в ассортименте"),
"слепой угол" - когда прячут товар в угол тележки, который физически скрыт от кассира после пересечения кассы. Поэтому, кассиры просят покупателей отодвинуть тележку, чтобы осмотреть её.
"Несоответствие товара и штрих-кода" - когда в коробке смеситель, а по штрих-коду ковёр.
"Несоответствие товара упаковке" - когда в коробке из под дешёвого товара лежит дорогой.
"Пакеты/сумки" на тележке - это когда вешают на руку/крючок небольшой пакет с какой-то вещью и пытаются вынести Аля "это моя личная вещь".
По всём этом, кассиру нужно соблюдать правило: " улыбка -Приветствие- сканирование товара - оглашение суммы покупки - рассчёт покупателя - улыбка - приглашение снова посетить магазин".Близилось первое сентября, я морально устала от этой работы, плюс ко всему пошли школьники с пакетами мелочёвки, покупающие канцелярию к новому учебному году.
Когда пришла объясняться, почему я увольняюсь, почувствовала себя такой девочкой маленькой... Мне предлагали совмещать, за смешные 3 тысячи с копейками в месяц, по выходным по 12 часов. Но волшебными словами стали спасительные "Я учусь на целевом" - мне удалось откреститься от всех уговоров.
Напоследок мне сообщили, что "Компания не прощает тех, кто однажды уходит. Поэтому, если я захочу когда-либо вернуться, то меня не примут".
Так закончилась моя история с работой в гиганте масс-маркета. И я вернулась к учёбе.

Длиннопост.

Решила, что хотела бы поделиться своими историями про работу =) У меня за спиной есть хоть и небольшой, но относительно интересный кейс, поэтому, приятного чтения!
Я никогда не отказывалась работать. Любой благопристойный (!) труд я ценю и уважаю. Про неблагопристойный промолчу =)

Итак, с чего же всё началось.
В 2008 году Мне исполняется 16 лет. Интересы, соответствующие возрасту: косметика, женские журналы, красивое нижнее белье, приличные женственные шмотки, премиум-аккаунты в онлайн играх, регулярное печатное издание "игромании"...пардон, не туда уходит повествование =)
Так сложилось, что лет с 7-ми я перестала что-либо просить у родителей, из-за участившейся фразы "ты пойми, у нас нет денег". И я поняла, исключив больше, чем на десяток лет из своего обихода просьбу "Можешь дать мне, пожалуйста, денег?". Они периодически сами мне предлагали на карманные расходы или купить чего. Мама изредка покупала мне вещи, как говорится, "на свой вкус". Батя просто давал немного денег. Бабушка, при первой же возможности брала меня в охапку и везла на рынок, потому что справедливо отмечала, что родители меня плохо одевают.
И вот, я могу заработать заработать на свои "хотелки" сама, чем и спешу воспользоваться. Первое, что мне приходит в голову - работа на почте около дома. Мы с " когда-то-моей-подругой" идём туда устраиваться. Там и объявление соответствующее висело, ищут помощников. Пришли мы на почту, которая располагалась в соседнем здании. Попросили оператора позвать начальницу, мол, пришли на работу устраиваться. Когда вышла начальница, то быстро нас отбрила со словами: "у нас тут ребятки помогают". Недалеко от посёлка располагался, ну...назовём университет, оттуда на почту, на безвозмездной основе постоянно приходили проходящие обучение студенты. По выходным же, почта была битком забита этими студентами, получающими переводы и посылки от родных. Таким образом, почта около дома как место работы отсеялась. Зато промоутером без проблем взяли на несколько акций =)

2010 год. В 18 лет я решила повторить попытку найти более стабильную, чем забеги по промо, работу. На мою удачу, у ближайшей станции метро открывался ларёк, в котором собирались продавать мёд. Никаких требований не предъявляли (что странно, для работы с пищевой продукцией), так что я решила попробовать. Меня встретил пышный добродушный мужичок, крутившийся возле ларька. Я поинтересовалась где можно найти руководителя/директора, мол, хочу тут работать. Мужчина оценивающе посмотрел на меня и сказал, что я не подхожу. По закону, работодатель вправе не объяснять причину отказа соискателю. Но юношеский максимализм взял верх, и я поинтересовалась "почему?". Как говорится, "ответ убил":
"Посмотри на себя. Ты выглядишь как ребенок. Вот сколько тебе лет? Ты же понимаешь, что ты не выглядишь на свой возраст? Даже не красишься. Меня же замучают с проверками, мол, почему у вас несовершеннолетняя работает".
Всё, что мне оставалось, это пожать плечами, что ок, понятно и уйти.
Так я отложила работу ещё на некоторое время и включилась в процесс обучения.