Тяжёлая сегодня была ночь.
Вообще я люблю ночные смены. Ездить по ночной Москве одно удовольствие: город красивый, пробок нет - через всю Москву за 30 минут. Но под конец недели накапливается усталась и крайняя смена проходит тяжело.
10 утра. Я не сплю уже 18 часов. Из них последние 10 за рулём. Центр Москвы. Пора заканчивать работать, нажимаю кнопку "домой"(в яндексе есть такая функция: агрегатор подбирает заказы по пути). Практически сразу приходит заказ: ближняя подача, пассажир едет до бутово. Отлично, почти до дома, беру.
Поодъезжаю на адресс. Меня уже ожидает девушка, лет сорока. Забираю, едем. Время в пути 40 минут.
Сспустя 30 минут поездки приходит оповещение об изменение адреса и навигатор строит новый маршрут, в центр.
Так то я не против, когда клиент меняет адрес, добавляет промежуточные точки. Любое изменение маршрута - это переключение на счётчик. Хоть это не всегда выгодно, зато всегда справедливо.
Но сейчас, в этом заказе я был против:
- Вы изменили адрес назначения?
- Да. - как то сухо ответила пассажир.
- Извините, я не могу Вас отвезти. - говорю, паркуясь на остановке у метро Анино.
- Вы обязаны.
- Вы заблуждаетесь. - с удивлением отвечаю. - Вы могли согласовать со мной изменения маршрута или хотя бы предупредить.
- Я Вам нечем ничего не должна. Я заказала через яндекс, и через него изменила маршрут. Вы должны меня отвезти, я Вам деньги за это плачу. - уже на повышенных тонах, чуть ли не крича.
- Ну тогда сообщите яндексу, что водитель не хочет Вас везти, - пытаюсь говорить спокойно, хотя атмосфера накалилась до предела. - Вы, садясь в машину и начиная поездку заключили со мной договор на перевозку. На перевозку из пункта А в пункт Б за определённую сумму. Любые изменения в договоре должны согласовываться, а Вы изменяете их в одностороннем порядке. Я с этим не согласен, я еду домой. Извините.
- т.е. Вы меня не повезёте?
- нет.
- хам!
Начинает собираться, открывает дверь, смотрит на меня и рявкает:
- Сколько я Вам должна?
Завершаю поездку:
- 720 рублей.
Роется в сумке, кидает мне на подлокотник 750 рублей и уходит, оставив дверь открытой.
Закрываю изнутри, отъезжаю на 100 метров, паркуюсь. Закуриваю.
И вот стою я и думаю, что все таки правильный тариф для работы я выбрал (к+). Вот вроде бы конфликт. Недовольство. Повышенный тон. НО! клиент ни разу не перешёл на ты! Не оскорбил, хотя и злился. Расплатился по факту поездки, хотя я этого не ожидал. Все таки есть какая то внутренняя линия приличия у человека, за которою он не переходит. Есть нормы морали и ответственности. И не смотря на эту ситуацию я рад, что встретил этого пассажира.
Докурил, ушёл с линии и поехал домой. Уже близко.
Тяжёлая была ночь. Хорошая была неделя.
P.S. девушка, если Вы это читаете знайте, я поставил Вам 5*, хоть и не оцениваю поездки почти никогда. Надеюсь, в следующий раз вы согласуете изменение маршрута с водителем.
*вся история выдуманная, совпадение с реальными людьми случайные*
