Очень надеюсь, что в этом сообществе не возбраняется писать простым пользователям, а также надеюсь на советы компетентных пикабушников.
Начну, пожалуй, с того, что порядка 6 лет я ходила с одной и той же моделью телефона, покупала аж 3 раза, уж больно он мне нравился. Первый, как я думала, давно умер своей естественной телефоньей смертью, второй у меня украли, с третьим, после полутора лет пользования начались проблемы с дисплеем. Решила, что из двух телефонов в сервисе смогут слепить что-нибудь жизнеспособное, на всякий случай, сама купила дисплей, подозревала, что шлейф перегнулся, и у сервиса могли быть проблемы с заказом детали, модель старая и довольно редкая.
Для разъяснения обстоятельств скажу, что я студентка, учусь за 2 тысячи км от родного городка, и вот, наступило лето, приехала домой, понесла телефон в ремонт у себя, где мне его благополучно доломали в процессе диагностики за мои же 200 рублей :) Решила съездить и отдать его в ремонт в областном городе, всяко шансов встретить нормальный сервис было больше. Но увы, мне не повезло. Подруга сказала, что наша общая знакомая работает администратором, и посоветовала обратиться к ней. Съездили, отдала и телефон, и "донора", и дисплей, попросила просто поменять дисплей в телефоне, а "донора", ну, на всякий случай, вдруг там дело все-таки не в шлейфе. Дама обещала позвонить на следующий же день, сообщить о расценках и сроках. Только намного позднее я осознала, что мне не дали ни расписки, ничего, и это уже должно было быть первым тревожным звонком. Списала на то, что мы просто заболтались, и она забыла. В следующие четыре дня тишина, я решила сама у нее вк спросить, в чем дело, в итоге, она кормила меня завтраками почти две недели. Затем она мне написала, что они починили оба телефона (!), во что мне слабо верилось, предыдущие мастера уверенно говорили, что "донор" - не жилец. Запросили они за это естественно намного больше денег, чем просто за замену дисплея. Когда я слабо запротестовала, что вообще о таком не просила, они предложили просто оставить второй телефон себе. Такой расклад меня естественно не устроил, и я примирилась с мыслью, что два рабочих телефона все-таки лучше, чем один, и как-нибудь да пригодятся. Тем временем, каникулы мои подошли к концу, я приехала в областной город, чтобы оттуда улететь обратно учиться, ну и по пути договорилась прийти в сервисный центр, куда собственно относила телефоны. Там меня ждал новый сюрприз - телефоны ремонтировали в другом филиале, о чем меня никто не предупредил. Другой филиал находится крайне неудобно, туда даже на маршрутке не доехать, минимум полчаса пешком от ближайшего транспорта. По времени я туда уже не успевала, оставила деньги той самой порекомендовавшей их подруге, попросила забрать и тщательно проверить. Она забрала, включила, выключила, и они у нее лежали, ждали моего приезда.
Теперь перейдем к последнему акту моей маленькой драмы. Я снова дома, приехала на новогодние праздники, подруга передала мои телефоны, я вся в предвкушении заряжаю их, включаю, иииии.... У одного не работает кнопка home, а у другого - сенсорная кнопка "назад", не знаю, как она корректно называется. До ремонта таких дефектов не было. Написала администратору, она начала меня обвинять, что они тут вообще не при чем, столько времени прошло, и вообще, это наверное подруга сама их сломала и молчит. В эту версию я честно не верю, но до экспертизы утверждать, конечно, не могу. Чек подруге не дали, что определенности ситуации не прибавляет.
Хочу спросить у сведущих людей, кто в этой ситуации прав, кто - нет, что я сейчас могу сделать, ну и посоветовать мне недорогой Xiaomi :)
Фото из инета, потому что фоткать мне сейчас совсем не на что.
