Ладно, ладно, сразу говорю: название байт — всё было не совсем так! =D
(Расходимся, нас обманули!)
Ну а кому интересно, это будет история неудачи и реабилитации одного моего давнего заказа.
Для рукодельников и их клиентов тема актуальная. Думаю, что каждый из вас, кто делает заказы или кто заказывал что-то у мастера, рано или поздно сталкивался с какой-то похожей ситуацией.
Дело было так:
В далёком 2016 году, когда я ещё только начинал пробовать обработку титана, я придумал модель колец из экзотической древесины с титановой или серебряной вставкой внутри. Дизайн пользовался популярностью, и один из клиентов обратился ко мне сначала, чтобы заказать кольцо девушке, а потом и себе в качестве обручальных колец. Первое кольцо получилось сразу и вышло идеальным. Его фото ниже. Однако оно не подошло по размеру, и поэтому клиент заказал уже два новых кольца.
Затем, когда я начал выполнять два новых, поначалу всё шло гладко. Я подготовил выбранную клиентом древесину, мне выточили под заказ трубочки из титана.
К моему удивлению, всё пошло по одному месту! Титан не хотел развальцовываться и просто лопнул. Обе заготовки стали непригодны к дальнейшему изготовлению.
Я объяснил ситуацию клиенту, он отнёсся с пониманием к этому, но, конечно же, был раздосадован, поскольку кольца должны были быть готовы к определённой дате и ещё и успеть доехать к нему.
Я тут же заказал новые трубочки из титана у токаря и начал изготовление, однако и в этот раз одно из колец снова лопнуло! Моему разочарованию не было предела — я ненавижу подводить клиентов, ещё и так жестко накануне даты свадьбы!
На тот момент я вообще мало что знал о титане и его сплавах, не имел достаточно опыта и не знал, какие именно сплавы были у меня на руках.
Путём практических тестов и чтения литературы на тему титана я смог, наконец, вдуплить, что к чему. И потом уже обратился к поставщику, который послал мне титан, уточнив у него, я окончательно понял, что дело именно в сплаве, и что конкретный сплав титана был слишком жестким, и его было невозможно деформировать так сильно без разрыва. А достаточному растяжению поддавался лишь самый чистый сплав титана, в котором почти нет примесей других металлов.
В итоге решено было сделать одно из колец с серебром, а не с титаном внутри.
Что и было успешно выполнено и выслано в срок.
Клиент кольца оценил, ему всё очень понравилось, даже несмотря на то, что одно в итоге было не с титаном.
Однако я пообещал, что когда у меня появится подходящий титан и возможность, я обязательно сделаю ещё одно кольцо, но уже с титаном, а не серебром внутри, и отправлю как компенсацию.
Но потом случилась жизнь, куча разных обстоятельств, болезней и всякого разного.
В какой-то момент я даже бросил ювелирку и думал, что больше не буду делать украшения.
Я периодически помнил о клиенте все эти годы, но кольца с деревом и титаном я перестал делать совсем, по причине их слабой прочности в повседневном ношении. В какой-то момент я забыл имя клиента и потерял диалог с ним в ВК, не мог его найти. А потом и вовсе почему-то сам себя убедил, что раз я их не делаю больше, то мне нечего предложить клиенту, так как обещанный дизайн не актуален и не имеет смысла. (Это было неправильно, осуждаю, не делайте так. Если обещали — выполняйте как можно скорее!)
Шли годы, я развивался дальше и в итоге полностью перешёл в работу только с титаном.
И честно говоря, со временем я вообще забыл о клиенте и этом обещании.
Но в какой-то момент я вдруг вспомнил про этот заказ, про то общение, и подумал: "Какого чёрта, я должен реабилитироваться и выполнить обещанное!"
Потратив день на поиски диалога в ВК, я таки отыскал его! Я решил, что будет справедливо, если я вместо одного того кольца с деревом сделаю для него и его жены новые кольца, полностью из титана, применив все знания, технологии и навыки, которые я обрел за время, пока он ждал.
Я написал ему, ожидая любую реакцию, он мог отреагировать как угодно, и у него было на это право. Однако он остался всё таким же добрым и адекватным, как и когда-то давно, чему я был очень рад. =)
Далее они выбрали дизайны, которые хотели, мы всё согласовали, и я изготовил вот такую красивую пару титановых колец: одно в виде старой деревяшки, долго лежавшей в реке, другое — полированное с красивым градиентом.
Клиент остался доволен и благодарен, и я, конечно, благодарен ему за терпение и понимание.
Мораль басни такова: всегда выполняйте обещанное, долги — это плохо! Будет ковырять вас всю жизнь изнутри, сидя в подсознании. Такая вот история реабилитации =)
Всем хорошего дня, спасибо за внимание!
