Пикабушники Казахстана

23.08.17 г. прилетел с женой из Стамбула в аэропорт города Алматы со стыковкой (Стамбул-Киев-Алматы). Груз был сдан в багаж в Стамбуле. По прилету в Алматы после прохождения паспортного контроля мы с женой пошли принимать свой груз, но как оказалось наш груз остался в аэропорту города Киев.

На месте был составлен акт об отсутствии груза. Нам сказали, что груз придет утром следующего дня, и мы можем его без каких либо проблем забрать, нормальная практика.

Утром 24.08. после пробуждения обнаруживаю на телефоне следующее сообщение от неизвестного абонента: «Имя_Жены, ваш чемодан у нас, а наш чемодан у вас. Давайте созвонимся и обменяемся». Перезваниваю. Поднимает трубку Женщина №1:

Ж1: Доброе утро, вы перепутали груз, когда выходили из такси и забрали наш чемодан, давайте обменяемся

Я: Доброе утро, не понял Вас, что за такси, что за груз?

Ж1: Мы сегодня (24.08) прилетели из Самары в Алмату, взяли свой груз, сели в такси, в котором уже сидела Ваша жена. Загрузили два чемодана в багажник авто, в котором уже лежал Ваш чемодан. Ваша жена вышла из такси первая и вместо своего багажа забрала наш чемодан. Обнаружили это когда приехали к себе домой. Открыли передний карман чемодана и обнаружили визитную карточку Вашей жены и написали Вам. Где наш груз?

Я: Женщина, мы прилетели вчера, рейсом Стамбул-Алматы. И я даже понятия не имею что за женщина сидела в такси рядом с Вами с моим грузом.

После Женщиной №1 были заданы вопросы по определению собственника чемодана: что находится в переднем/среднем/заднем кармане чемодана. Тест был пройден успешно.

Далее я позвонил в багажное отделение аэропорта города Алматы и изложил всю ситуацию. Там мне настоятельно рекомендовали не принимать багаж с рук, а продиктовать условия, чтобы они отвезли груз в аэропорт и сдали. Условия были продиктованы собеседнику.

После поехал на работу. Ближе к обеденному времени на мой телефон поступает звонок от неизвестного мне абонента. Поднимаю трубку на проводе Женщина №2:

Ж2: Добрый день, подскажите, как к Вам подъехать?

Я: Добрый день, а вы собственно кто?

Ж2: У меня Ваш чемодан хотела Вам занести и забрать свой чемодан, скажите мне адрес я уже еду в такси

Я: У меня никакого чемодана нету. Диктую адрес

Ж2: А где мой чемодан?

Я: Я откуда знаю, где Ваш чемодан

Через 20 минут приезжает Женщина №2 с моим чемоданом в руках. Говорит, что она сегодня прилетела рейсом Самара-Алматы и случайно перепутала и забрала мой чемодан. После села в такси, в которое также села Женщина №1 и при высадке (внимание!) опять перепутала чемодан. Дальше она хотела поехать в Талдыкорган и когда ей понадобились документы/деньги она обнаружила что чемодан все такие не её. Такси. Аэропорт. Камеры наблюдения. Она находит тех людей, которые сели к ней в такси, пробивает их номер, звонит, доставляет их чемодан к ним в надежде что получит свой чемодан обратно, а в итоге Женщина №1 ей дает мой чемодан с моим номером телефона.

Я сверяю багажные квитанции на чемодане, все подходит, чемодан мой. Далее диктую ей те же условия что и Женщине №1 по отправке чемодана в аэропорт. Возвращаюсь на работу.

Вечером этого же дня после работы еду в аэропорт города Алматы, чтобы забрать свой багаж. Отдаю акт работникам и мне выносят мой багаж. Пытаюсь открыть блокиратор замков, но мой ранее установленный код не открывает этот замок. Кроме этого чемодан полностью потерял свой прежний эстетический вид да что уж там он весь покрыт пылью и царапинами. Код не подобрали, пришлось ломать. Все вещи оказались на своем месте.

После выразил свою претензию работникам багажного отделения ввиду того что у них полностью отсутствует контроль за грузом, изложил всю историю текущего дня. На что мне сказали, что никакой аэропорт в мире не несет ответственности за сохранность груза и то, что груз теряется это нормально. Когда я попросил формализованные бланки для заполнения претензии, работники аэропорта начали винить меня в том, что я не проверил груз, когда мне его привезла Женщина №1 хотя ранее они мне запретили принимать груз с рук. После этого они начали доказывать мне с серьезным лицом что мой груз не покидал территорию аэропорта, на мой утверждения что мне его привезли на работу и я сверил багажные квитанции, они сказали что такого быть не может, что не одна вещь не может выйти с аэропорта без учета.

Споры не дали результатов. Решил забить на все и поехать домой.

Думаете все, ага щас. Оплатил парковку в размере 300 тенге, купюрой в 1000 тенге, аппарат выдал сдачи 600 тенге и завис на отправке 100 тенге, потом выдал сообщение «failed».

Не очень удачный день выдался.