Горячее
Лучшее
Свежее
Подписки
Сообщества
Блоги
Эксперты
Войти
Забыли пароль?
или продолжите с
Создать аккаунт
Регистрируясь, я даю согласие на обработку данных и условия почтовых рассылок.
или
Восстановление пароля
Восстановление пароля
Получить код в Telegram
Войти с Яндекс ID Войти через VK ID
ПромокодыРаботаКурсыРекламаИгрыПополнение Steam
Пикабу Игры +1000 бесплатных онлайн игр Отправься в мир мышек с забегами в реальном времени! Призывай духов, собирай команду для сражений, проходи кампанию, выполняй задания, наряжай персонажа и общайся с друзьями в веселом онлайн-приключении.

Мыши: Эволюция

Аркады, Приключения, Казуальные

Играть

Топ прошлой недели

  • solenakrivetka solenakrivetka 7 постов
  • Animalrescueed Animalrescueed 53 поста
  • ia.panorama ia.panorama 12 постов
Посмотреть весь топ

Лучшие посты недели

Рассылка Пикабу: отправляем самые рейтинговые материалы за 7 дней 🔥

Нажимая «Подписаться», я даю согласие на обработку данных и условия почтовых рассылок.

Спасибо, что подписались!
Пожалуйста, проверьте почту 😊

Помощь Кодекс Пикабу Команда Пикабу Моб. приложение
Правила соцсети О рекомендациях О компании
Промокоды Биг Гик Промокоды Lamoda Промокоды МВидео Промокоды Яндекс Маркет Промокоды Пятерочка Промокоды Aroma Butik Промокоды Яндекс Путешествия Промокоды Яндекс Еда Постила Футбол сегодня
0 просмотренных постов скрыто
user11394459

Озон задержка заказа⁠⁠

4 минуты назад

Я заказала посылку на озоне уже больше месяца назад товар из за границы. Статус доставки не обновляется уже 23 дня, а поддержка отмахивается и отвечает шаблонными фразами и переносит дату доставки уже в 3 раз. Потребовала компенсацию за нарушение сроков доставки, в чем мне было отказано. Ни на одну жалобу, обращение и письмо не было реакции. Озон так и не дал внятного ответа, что с посылкой и где она находится. Прошу немедленно отреагировать на проблему и признать факт того, что посылка давно утеряна.

@Ozon, трек-номер 0105073154-0050-1

Показать полностью 2
Обман клиентов Доставка Защита прав потребителей OZON Длиннопост
2
1
Вопрос из ленты «Эксперты»
oilandgas.88

Мошеннические действия в Озон⁠⁠

4 часа назад

Хотел бы поделиться своей негативной историей взаимодействия с маркетплейсом Озон. Вдруг кому-то данная статья поможет сделать правильный выбор и не лишится своих кровных на ровном месте.

Изначально хотелось бы отметить что Озоном пользуюсь довольно таки часто, ну как… если не каждый день, то через день что-то забираю в пункте выдачи) причем возвратов можно пересчитать по пальцам.

В Озоне мне нравилось то, что товар приходил в надлежащем состоянии, что в свою очередь не встретишь у конкурента с вечно порванными и помятыми в хлам упаковками…

А теперь о грустном. В ноябре-декабре 2025 года начался просто какой-то повальный шквал задержек заказов и вечного переноса сроков доставки…

Так 13.12.2025 мною было принято решение от части заказов отказаться так как сроки доставки постоянно переносились, а некоторые заказы имели статус «в сборке» уже порядка более трех недель. При этом всём внятного понимания сроков доставки от службы поддержки Озон добиться просто невозможно.

По части заказов, сотрудники поддержки Озон без вопросов вернули средства в том числе и стоимость доставки. Ведь как известно из действующего законодательства за не оказанную услугу деньги должны быть возвращены потребителю. А доставка Озон – это услуга!

Но на последнем заказе №23958853-0151 Озон решил схитрить, а точнее своровать!

По чекам, возврат был оформлен по всем позициям товаров с учетом доставки, и тут же был произведен «приход на счёт ООО «Интернет Решения» ИНН 7704217370 кассовый чек № 3394 от 13.12.2025» которого естественно я не делал - это как понимать)

Я было подумал, что это как у Ларисы Долиной – мошенники – негодяи. Но нет, в службе поддержки мне сообщили цитирую: И(имя скрыто), простите, что не вернули стоимость доставки после отмены заказа. Сейчас можем предложить вернуть стоимость доставки в размере 2210 руб. или зачислить в личный кабинет 4420 балов. Подскажите, какой вариант вам подходит?

Я естественно как здравый участник поля чудес выбрал - деньги!

Но не тут то было.. денежные средства ни кто так и не вернул, более того при повторных обращениях Озон поменял позицию и деньги за доставку возвращать не желал!

Так что граждане, делаем выводы по поводу честности данного маркетплейса… может конечно это безграмотность сотрудников службы поддержки, но мне кажется как говорится «рыба гниет с головы», так, что скорее всего мелочность руководства которое ставит задачи подчиненным и выбирает политику поведения в отношении потребителей.

А что вы думаете по поводу меркантильной жадности маркетсплейса Озон?

переписка с сотрудником техподдержки Озон

переписка с сотрудником техподдержки Озон

переписка с сотрудником техподдержки Озон

переписка с сотрудником техподдержки Озон

переписка с сотрудником техподдержки Озон

переписка с сотрудником техподдержки Озон

переписка с сотрудником техподдержки Озон

переписка с сотрудником техподдержки Озон

история возврата и списани по заказу. Озону не хватает "денег на жизнь"!

история возврата и списани по заказу. Озону не хватает "денег на жизнь"!

воровство на Озон, страна должна зать своих "героев"!

воровство на Озон, страна должна зать своих "героев"!

Показать полностью 6
[моё] OZON Жулики Мошенничество Кража Маркетплейс Вопрос Спроси Пикабу Длиннопост Негатив
4
4
Аноним
Аноним

Ozon сколько можно? Сколько вы будете плевать на своих покупателей?!⁠⁠

4 часа назад

Поддержка в ozon стала отвратительной, если раньше ты хотя бы мог поговорить с кожаным(человеком), то сейчас на всё отвечает пластиковый(все помешаны на ИИ бум), ладно раньше хотя бы после пререканий звали человека разрулить, то сейчас этого уже нет.

Хочешь пожаловаться на сроки доставки, так тебе отвечают "мы приняли вашу жалобу, но с обратной связью к вам не вернёмся" и сиди жди дальше свой заказ, а мы твои деньги под % в банке пока прокрутим, @Ozon может хватит плювать на своих покупателей?!

Вот статус заказов на сегодня 13.12.2025, забили на заказы, а это на секундочку мои кровные 125к, а не 300-500 рублей, на которые можно не обращать внимание!

Может вы уже подумаете о своих покупателях и сделайте, что-нибудь ради них!

И наконец-то сделаете нормальную обратную связь для взаимодействия с покупателем?!

Накипело просто уже, несколько заявок оставил и без результатно!!!

@Ozon, может хоть тут вы как-нибудь пошевелитесь и соизволите ответить и что-нибудь сделаете, чтобы таких ситуаций у нас покупателей не было или хотя бы были внятные сроки решения!!!!

Показать полностью 3
OZON Интернет-магазин Маркетплейс Длиннопост
6
2
Kolob4iek

Зимняя обувь на озоне⁠⁠

5 часов назад

Кто знает какую обувь покупать, как не мёрзнуть ногам, какие есть магазины на озоне проверенные. Прошу поделиться всем что знаете.

Я работаю курьером на электровелосипеде и даже -5 ноги очень сильно начинают мёрзнуть, их продувает, в них попадает влага

OZON Зима Обувь Текст
20
user11367110

ГДе посылки ОЗОН глобал⁠⁠

6 часов назад

Заказы идут уже неделю с Перми и Екатеринбурга до моего города на машине 2д, на поезде еще быстрее. Проблема с логистикой зимой то есть перед праздниками — это понятное дело, но только на сортировочных складах, но какая проблема может быть в доставке на ГРУЗОВОЙ машине или ПОЕЗДЕ? Снег вообще не валит не метет погода класс. Я свой телефон как подарок на НГ получу или его выкинули уже давно @Ozon,

Трек номера:

0186402267-0017-1

0186402267-0019-3

#озон #ozon #ozonglobal #озонглобал #озондоставка #OZON #доставка @Ozon,

1/4
Показать полностью 4
[моё] Ozon Global OZON Маркетплейс Доставка Длиннопост
6
redactor.97

OZON почему не отслеживается товар и переносится дата доставки! Потеряли посылку, почему заказ не отслеживается с 19.11.25.?⁠⁠

6 часов назад

Трек номер: 38409012-0105-1 Заказывал 11.11.25. С 19.11.25 заказ не отслеживается. Доставка была запланирована с 25.11.25 по 1.12.25, в итоге перенесли доставку с 2.12.25 по 11.12.25. Далее перенесли доставку с 12.12.25 по 21.12.25. В чем причина задержки? Другие покупатели кто заказывал данный товар получили его через 2-3 недели. Моего заказа нет уже 33 дня! Прошу разобраться с данной проблемой! Поддержка озон не отвечает!

OZON почему не отслеживается товар и переносится дата доставки! Потеряли посылку, почему заказ не отслеживается с 19.11.25.?
Показать полностью 1
[моё] OZON Доставка
7
12
Faraon28
Faraon28

Ozon, что это с вами происходит?⁠⁠

8 часов назад

В последнее время меня очень удручают нововведения на площадке Озон.

Сначала добавили видео на превью, заходишь на страницу продукта, хочешь открыть фото в полный размер, а оно не открывается, сидишь и думаешь, это страница не подгрузилась и надо подождать или ошибка какая то, а это оказывается просто видео на паузу встало (хотя по сути это всё та же картинка товара, только иногда отвратительно анимирована) и надо переключиться на другое ТОЧНО ТАКОЕ ЖЕ фото чуть ниже.

Ладно, хрен с этим, привык что не надо тыкать на первую фотку, просто сразу иду в отзывы для просмотра фото товара игнорируя карточку товара (так как там зачастую один мусор или описание для слепых о том как надо обращаться с их товаром).

Но вот нововведения с созданием магазинов китайцами, это просто отвратительно, мало того что не отображается срок доставки в некоторых категориях и надо зайти в карточку что бы их увидеть, а это оказывается доставка из-за рубежа и доставка 2 месяца.

Ещё и массовый поток ai фотографий от китайских продавцов, ладно на Ali с этим МайлСру не борются, но там исконно были только китайские продавцы и это уже привычно, но у вас то такого не было, зачем портить свою площадку? Вот примеры товаров:

Что за мерзкая реклама из нулевых? @Ozon, вы считаете это нормальным? Мне не нравится куда катится данная торговая площадка и всё реже хочется тут что то искать новое, только повторяю прошлые заказы и не ищу новых товаров.

Озон, я знаю что можно написать вам предложения на сайте через сообщения, но там совсем нет обратной связи, только автоматический ответ от бота. Поэтому прошу тут вас дать ответ, будет ли возможность скрывать из поисковой выдачи доставку из-за рубежа и возможность вносить магазины в чёрный список?

Показать полностью 3
OZON Негатив Маркетплейс Интернет-магазин Длиннопост
3
5
Le.BigMac
Le.BigMac

Про Озон (не опять, а снова)⁠⁠

10 часов назад

Как там - век живи, век учись, дураком помрешь.

Наступил сезон новогодних подарков, подарки я дарить люблю, а вот выбирать - это же страшный головняк! Но куда деться с подводной лодки - стала шуршать по всяким подборкам идей и вот одна из ссылок привела меня на Озон.

Красивущие свечи, выглядят бомбически, ну, думаю, отличный подарок для тренера (она не пьет, толком не ест, ну, не гантели же ей дарить, а свечи за праздники полюбас сожжет, красота, вайб праздника, вот это все). Заказала, в общем.

1/2

Вчера прихожу забирать, издалека свечи прям огонек (сразу думаю - себе тоже надо взять), а вблизи - коробочка из тонкого картона, форму держит плохо, сами свечи покоцанные - не тянут они на цену даже со скидкой, да и дарить такое стремно - отказалась, конечно.

1/2

И вот я думаю - надо оставить отзывы, чтобы народ не велся и сразу понимал, что не будет такой красоты, как в карточке товара. А тут бац - на Озоне нельзя оставить отзыв на товар, который вы не выкупили!

То есть все эти 4.9, 4.8 не учитывают тех, кто пришел, увидел, что ему привезли говно и отказался (да, я узнала об этом только сейчас). На другой известной платформе - можно и, читая отзывы, часто встречаешь "отказ потому, что".

Так то Озон в антирекламе не нуждается, но точно есть такие слоупоки, как я, поэтому не поленилась написать пост.

И да, неуважаемый @Ozon, я постараюсь покупать у вас меньше, потому что понимаю теперь, что отзывам верить нельзя.

PS а даже если вам удастся купить на Озоне что-то достойное на подарок, знайте, что они прилепят свой гребанный штрихкод прямо по центру лицевой стороны упаковки и нет, отклеить вы его не сможете

Показать полностью 4
[моё] OZON Ситуация Магазин Отзыв Доставка Подарки Длиннопост
17
Посты не найдены
О нас
О Пикабу Контакты Реклама Сообщить об ошибке Сообщить о нарушении законодательства Отзывы и предложения Новости Пикабу Мобильное приложение RSS
Информация
Помощь Кодекс Пикабу Команда Пикабу Конфиденциальность Правила соцсети О рекомендациях О компании
Наши проекты
Блоги Работа Промокоды Игры Курсы
Партнёры
Промокоды Биг Гик Промокоды Lamoda Промокоды Мвидео Промокоды Яндекс Маркет Промокоды Пятерочка Промокоды Aroma Butik Промокоды Яндекс Путешествия Промокоды Яндекс Еда Постила Футбол сегодня
На информационном ресурсе Pikabu.ru применяются рекомендательные технологии