Год назад оформил зарплатную карту в Альфе. Тариф полностью бесплатный, всегда. После того, как за 3 месяца дважды сменился тариф (переводы в другой банк стали платными, абоненка какая-то) ушёл назад в свой старый банк. Потом счета закрыл. Не помогло
Привет, всегда думал, что с кредитками куча мелкого шрифта и любой чих пытаются обложить комиссиями, а с дебетовыми картами попроще, т.к. деньги свои. Крупнейший частный банк в России опровергает этот миф: листая приложение банка заметил странное списание:
Служба поддержки вежливо подсказала, что загадочные квази-кэш операции это оплата на сайте Госуслуги Татарстан.
Чтобы заплатить за коммунальные услуги или детский сад без переплат, нужно сначала пополнить виртуальную карту мир на сайте. В уведомлении от Альфабанка сумма указывается корректно, так что вы, не ожидая подвоха, вводите код. А через пару дней вам тихонько начисляют комиссию и вот про это никаких уведомлений вы не увидите.
Из ответа банка на обращение следует:
"
Касательно вашего вопроса о списании комиссии сообщаем, что мы не можем вернуть комиссию, так как она списана согласно тарифам банка.
Под Квази-кэш операциями понимаются операции по переводу денежных средств, совершаемые с использованием расчетной карты целью совершения которых является получение клиентом наличных денежных средств. К таким операциям относятся (включая, но не ограничиваясь): перевод на электронный кошелек, оплата дорожных чеков, расчеты в казино, покупка лотерейных билетов, переводы в букмекерские конторы, переводы на трейдинговые платформы, покупка криптовалюты и другие операции, которые банк определяет в качестве квази-кэш операции.
При сумме операции от 500,00 руб. - комиссия составляет - 1,99% минимум 199,00 руб., при сумме операции менее 500,00 руб. – комиссии нет.
Важно понимать, что отнесение операции к квази-кэш происходит на основании MCC-кодов (Merchant Category Code) и данных, поступающих от платежных систем. По этой причине, при оплате банк не может заранее вас уведомлять о подобных комиссиях, что не отменяет факт её правомерности, поскольку она предусмотрена тарифами банка.
Подробнее в тарифах банка п.1.1.1.24 (редакция от 19 апреля 2021 г.): https://alfabank.ru/f/1/retail/docs/all_tariffs_u_19042021.p...
"
Гугл говорит, что ввели эти поборы в 2020м году, так что кто не заметил пункт 1.1.1.24 на 23 странице растяпа и сам виноват. И да, в выписке за год оказалось, что я доплачивал за роскошь квази-кэш операций каждый раз, когда платил за государственные услуги картой Альфабанка. Теперь буду раз в неделю перечитывать тарифы, вдруг платить в пятерочке тоже платно станет. За телефон и интернет тоже тревожно, весь при закрытии договора баланс можно вернуть, значит могут и квази-кэшем посчитать. Тьфу на вас, Альфабанк.
