Как и ожидалось, в последние дни обжалования была подана апеляционная жалоба. Подана с нарушениями, поэтому на исправление недостатков было дано практически месяц. Исправленная жалоба была принята к производству. При этом, у ответчика есть обязанность приложить к апеляционной жалобе подтверждение отправки копии жалобы истцу. Нам было отправлено дополнение к жалобе по совершенно чужому делу. Цель этого действа не совсем понятна. Запросили в суде копию жалобы. Просят снизить неустойку до 128550р и штраф до 128550, всего до 257100, штрафные санкции просят снизить ровно до размера ущерба, в общей сложности 524200 вместе с моральным вредом под предлогом того, что суд самостоятельно не применил ст. 333 ГК РФ, ссылаются на решения Конституционного суда по ФЛ. Было составлено "Возражение на апеляционную жалобу". Просим изменить решение суда в части исчисления неустойки, начислять без ограничения стоимостью автомобиля, продолжить начисление в размере 1% стоимости товара до дня фактическое оплаты согласно Постановлению пленума Верховного суда и ст. 330 ГК РФ, в остальном оставить решение в силе. Возражение на сайте суда зарегистрировано как апеляционная жалоба №2. Отправка материалов дела в вышестоящий суд будет 18.12.25, а это значит, что слушание будет примерно в конце февраля с учётом праздников. Следим за развитием событий
В ноябре 2024г мы с мужем решили, что хотим сменить автомобиль. Была у нас старушка тойота 2003 года выпуска. Кушала она довольно много бензина и обладала слабой подвеской, которую приходилось перетряхивать пару раз в год. Выставили на продажу, люди приходили, смотрели, но покупатель так и не нашёлся. В связи с этим было решено пойти в автосалон б/у автомобилей с целью обмена нашего автомобиля на другой. Выбор пал на маленькую, экономичную сузуки вагон р 2014 года, с доселе нами не опробованными системой предотвращения столкновений и подогревом передних сидений. Такая машинка была в салоне сети "кристальных моторов" и они были готовы меняться. Поехали посмотреть их машинку и показать нашу для оценки вечером. Муж пошёл общаться с менеджерами, я осталась в другой машине на улице с детьми. Да, знаю, что притащиться в автосалон с не самой лучшей репутацией вечером, с двумя маленькими детьми - идея, мягко говоря, глупая. Но в планах было именно посмотреть, пощупать, а потом поехать домой думать, чтобы утром отвезти детей к бабушке, а уж после этого ехать меняться, если нас всё устроит. Вот на этом этапе всё и пошло не так. Когда мы подъехали к салону - годовалая дочка спала. Примерно через полчаса она проснулась и стала капризничать. Было решено, что я с детьми уезжаю домой, а муж просто предоставит нашу тойоту для осмотра, посмотрит сузуку, но ничего без меня не подписывает, обмен не производит, после осмотра едет домой.
Спустя часа так 2-3, когда по времени автосалон уже должен был закрыться, звонит муж и убитым голосом сообщает, что его сейчас убью.
Вопреки всем договоренностям, он всё-таки поменял машину, подписал все документы, которые ему дали. Причём его (как это всегда бывает в подобных салонах) специально мурыжили до самого закрытия - то не могли найти документы на машину, то долго и тщательно осматривали нашу. Приобретаемую машину показали на улице, при свете фонарика на телефоне, без тест-драйва (в ней бензина мало, да и закрываемся мы уже, пошлите быстрее подписывать), автомобиль даже не запустили. Только приговаривали, что отдают нам почти новый автомобиль - всего 10 лет и 150к пробега взамен вдвое старшей и вдвое больше проехавшей.
Когда все документы были подписаны, мужу вручили ключи и отправили восвояси, поздравив с приобретением. Муж сел, поехал на ближайший разворот (салон стоит считай что на трассе на выезде из города), развернулся, проехал пару километров, и машина начала весьма ощутимо дёргаться (примерно как эпилептик), подпрыгнули обороты, загорелся значок неисправности коробки. Приплыли тапочки к дивану.
Машина дёргается, обороты скачут, но машина едет. Салон закрылся.
Дома смотрим документы, что же муж там на подписывал. Имеем: договор купли-продажи на сузуку, заключённый между мужем и предыдущим собственником (ПС), подписанный менеджером от имени автосалона по агентскому договору; агентский договор между ПС и автосалоном; агентский договор между мужем и автосалоном, по которому они берут нашу тойоту на реализацию; отчёт агента, что тойоту они продали и отдали нам за неё деньги (которыми мы типо заплатили за сузуку). На первый взгляд - приплыли тапочки к дивану, дубль 2.
Не отчаиваемся. Утром садимся на наше приобретение и едем обратно в автосалон, пробовать договариваться. В автосалоне нас встречают уже не особо радостно. На претензии к техническому состоянию автомобиля отвечают, что нужно было покупать у них техническую гарантию карсо за 40к, тогда бы они всё починили. Проскакивает фраза - теперь это ваш автомобиль и ваши проблемы. Менеджер ведёт себя нагло, постоянно предлагает мужу поговорить по-мужски, без моего участия (женщина, твоё место на кухне), несколько раз спрашивает юрист ли я после упоминания закона о защите прав потребителей. Всё, чего мы достигли этим разговором - нас послали отправили делать экспертизу автомобиля за свой счёт в любом автосервисе.
Снова не отчаиваемся. Едем в небольшой автосервис, в котором месяцев за 8 до этого делали эндоскопию двигателя другого автомобиля после некачественного ремонта (где-то в комментариях я упоминала об этом случае, тогда до суда не дошло, но остались контакты эксперта с дипломами судебной экспертизы). Ребята подключают компьютер, выскакивает херова куча неисправностей.
Из решения суда
Следом едем к эксперту. Всё рассказываем, показываем, он смотрит, фотографирует, после чего отправляет к другому нашему общему знакомому - юристу по правам потребителя, по совместительству продавцу таких маленьких машинок именно этой марки, который так же участвовал в той экспертизе после некачественного ремонта. Осмотр, тест-драйв, вывод - хана коробке. Ремонтировать её никто не возьмётся, ремкомплект стоит больше 100к. Даёт номер телефона юриста, специализирующегося на судах с автосалонами.
Через неделю получаем заключение эксперта с указанием стоимости восстановительного ремонта 257к руб.
Сочиняем досудебную претензию, прикладываем заключение эксперта, акт диагностики и отвозим в автосалон. Нам высказывают своё фи, но отметку о принятии на втором экземпляре претензии ставят. Через 13 дней получаем по почте ожидаемый ответ - нас снова послали мы агенты, все претензии к бывшему собственнику, вы машину у него купили, а не у нас. На один абзац текста 4 грамматические ошибки и неправильно написана дата покупки.
Встаёт вопрос о суде. Звоним рекомендованному юристу, озвучивают сумму в 15к за составление искового заявления. Решаем писать сами. Несколько дней копания в законах, ломания мозга над формулировка и к 20-м числам декабря заявление в суд готово. Отправляем в суд, копию в Екатеринбург в головной офис ООО, которая называется как остров, где похоронен король Артур - владельцу сети салонов "кристальных моторов".
Сначала иск оставляют без движения (секретарь судьи не нашла в конверте чек об отправке копии ответчику), перед новым годом принимают к производству, предварительное слушание назначается на февраль.
На самом суде интересного было мало. Долгая волокита, бюрократия и затягивание сроков.
На предварительное слушание ответчик не явился (как не являлся и потом ни разу), прислали отзыв на исковое, оставленный с ошибками - вместо фамилии бывшего собственника написали совсем другую, ссылались на постановление пленума Верховного Суда, которое якобы приведено выше, но по тексту о нем нет ни упоминания, ни номера, ни цитаты. В общем, составлено максимально наотвали. В отзыве так же пишут, что они действовали по агентскому договору, продавцом автомобиля не являются, все претензии к предыдущему собственнику. Как попугаи, ей Богу. С неисправности автомобиля не спорят, заключение эксперта не оспаривают, судебной экспертизы не просят. Просят привлечь бывшего владельца машины третьим лицом.
Так это всё тянется с переноса и заседания до апреля. 21 апреля выносит я заочное решение - требования истца удовлетворить частично, неустойку за невыполнение требований потребителя в установленный срок ограничить стоимостью автомобиля (хотя по закону у нас неустойка в размере не ограничена).
Радуемся, но не слишком, ждём подвох и дожидаемся. Вместо заявления на отмену заочного решения представитель ответчик подаёт апелляционную жалобу в последний день срока обжалования. То есть тупо нарушает порядок обжалования, прописанных в решении суда и в ГПК РФ. Через неделю апелляционная жалоба возвращается, после чего всё же подаётся заявление на отмену заочного решения вместе с ходатайством на восстановление срока отмены по причине того, что заочное решение они не получили. 10 июля (спустя почти 3 месяца после внесения решения, которое так и не вступило в силу из-за этих действий ответчика) заочное решение отменяется, дело направляется на повторное рассмотрение 27 августа.
27 августа заседание переносится для того, чтобы мы уточнили обоснование исковых требований. Тут мой косяк (мне простительно, я совсем не юрист), 257к, которые эксперт написал как стоимость ремонта я указала как снижение покупной цены. Но, по факту у нас был обмен, а к договорам мены снижение цены не применяется. Поэтому в этом моменте обоснование требования было заменено на возмещение убытков.
И вот, 12 сентября было вынесено решение суда - снова удовлетворить требования частично. Снова снижение неустойки до 100% стоимости товара.
Резолютивная часть решения суда
В целом, решением суда довольны. Да, хотелось бы получить неустойку в полном размере (на момент внесения решения она составила бы 1743090р), но жадность до добра не доводит. Довольствуйся достигнутым. Ну или что там ещё можно сказать для успокоения внутренней жабы?
Решение суда в законную силу не вступило. И сомневаюсь, что вступит. Ближе к 27 октября ждём поступления апелляционной жалобы. Будем продолжать бороться. Жаль, что из-за отсутствия у меня высшего юридического образования я не смогу быть представителем мужа с апеляционном суде. Но я вполне могу подготовить возражение на апелляционную жалобу и текст выступления для заседания.
Кроме того, обзор судебной практики по данному ответчику показал, что со своими неизменными доводами о том, что автосалон выступает лишь в роли агента, данные персонажи любят получать по носу ещё и от кассационного суда. Так что у этого поста в перспективе будет ещё два продолжения...
