Стою как идиотина и смотрю, как по приложению водитель везет меня до метро. Без меня. Нормальной кнопки "написать в поддержку" в меню поездки нет. Надо выходить из поездки куда-то в меню, искать там. Я в ахере, пытаюсь натыкать поддержку, у подъезда тем временем крутится другой таксист, который долго ждет клиента и пинает камушки. Я к нему обратилась, объясняю ситуацию, мол, че за фигня. Тот тоже в осадок выпал, говорит, не знаю как так, но поездку не отменяйте, бабки спишут, пишите в поддержку короче. Ну дописалась, извинились, деньги за поездку вернули, на этом все, даже промокода не дали, поездку отменили на своей стороне вручную, водитель за это время уже почти доехал до точки Б.
Водитель, с которым стояла, руками лишь развел, сказал что это на совести водителя. Он и сам не понял его мотива. Если он не хотел меня везти - зачем не отменил и поехал в итоге по нужному маршруту? То есть он проделал тот же путь, только пустой. Смысл? Из вредности? Типа я рейс откатаю, но человека не возьму? Ожидание, говорит, включается само, на подъезде, а отметить начало поездки ничего не мешает.
Пришлось вызвать другую машину, приехала колоритная мадама, с ней тоже поделилась, но та вообще на говно изошлась, что надо просто отменять всех нерусских таксистов и роллить до тех пор, пока русский не попадется. Тут я конечно с ней не соглашусь, потому что я тогда вообще никуда не уеду. Яндекс либо просто охренеет от моей наглости футболить всех водителей подряд, либо начнет подсовывать таксистов, которые будут ехать до меня 10 километров. Все таки нерусских водителей в такси явно больше.

Да и черт возьми. Мне вообще без разницы, кто меня повезет. Что Одилжон, что Олег. Мне в такси много раз попадались нормальные, вежливые нерусские таксисты. И попадались какие-то русские идиоты. Всякое было. Но какого хрена вообще такое можно провернуть?

Имхо, одно решения тут есть, но реализовывать его никто не будет. Ввести для водителей такой же штраф при отмене поездки спустя н-ное время. Если согласился и уже выехал к клиенту и проехал минут 5 - все, отмена платная. Потому что клиент тебя ждал и терял время. Не давать водителям возможность фейковать свою локацию. Про такое кстати первый раз слышу из поста, это бред. И для моего случая ввести подтверждение начала поездки. Ожидание хрен с ним, ладно, пользователь не может решить, когда водитель подъехал, пусть это решает геолокация. Но когда клиент сел в тачку - пусть отмечает, что он сел. Чтобы водитель просто не мог поехать пустой. Пока клиент на своей стороне не подтвердит, что да, он сел, все в прядке, никто никуда не поедет.

P.S. Да, всратых случаев с нерусскими таксистами было больше, чем с русскими, но тем не менее, о человеке надо судить по тому, как он работает. И иногда меня удивляет, что за такие приколы им ничего не делается. Ну рейтинг рушится, да, но судя по поведению некоторых, это их не особо колышет. У меня тоже рейтинг клиента иногда рушится хз вообще за что. Езжу я молча, в наушниках, всегда здороваюсь, желаю хорошего дня при выходе, говорю спасибо, и даже ножки от снега стучу. С особо сильно разговорчивыми порой болтаю. А иногда смотрю и бац у меня рейтинг упал. То ли чихнула не так, то ли здравствуйте не с той интонацией сказала, то ли внешний вид им мой не понравился.

В поддержку, разумеется, написала, деньги сразу вернули, НО:

То есть в следующий раз меня с таким раскладом нахер пошлют? Какого хрена?

Теперь мне этот рейтинг восстанавливать месяц, если не попадется еще неадекват, и все это время пассажиры будут думать что за ними едет маньяк.

То что две неадеквашки незаслуженно поставили мне по единице - их проблемы, я не в обиде.

Но то что яндекс сделал из этих двух оценок всю мою репутацию - вот это оскорбление от яндекса. Ему говорю: сам ты яндекс мудак. Проблем тебе побольше со всех сторон.