11

Ответ на пост «Продавец года найден в салоне Теле2 — к телефону за 7000 руб он продал страховок и настроек за 20 000 руб»

Салон на Яндекс картах. Можно оставлять комментарии: https://yandex.ru/maps/org/tele2/138461918174/?ll=29.768237,59.903088&z=13

183

Ответ на пост «Продавец года найден в салоне Теле2 — к телефону за 7000 руб он продал страховок и настроек за 20 000 руб»

Работала на оформлении кредитов, схема: предоставили салонам связи, некоторым магазинам программу, для оформления кредитов. Сотрудник магазина в заявку добавляет товар(которые покупатель хочет взять в кредит) + скан паспорта и фото покупателя. Заявка приходит в колцентр, оператор звонит покупателю, анкетирует ( отмечу "оператор говорит СТРОГО ПО СКРИПТУ, т.е. строго по определенному тексту)и отправляет в банки для получения решения. Так вот за 2 года работы на заявках, сотня заявок в день(салоны связи, логотип в красном цвете, рекламирует известный лысый джентльмен) - заявок тупо на ОДИН телефон в кредит, было 2 шт. Всегда это плюсом страховки, защиты номера, чехлы, стекла, наклейки стекол, консультации платные и т.д. ПОТОМУ ЧТО, ПРОДАВАНУ НАДО ВТЮХАТЬ ЭТУ ХРЕНЬ, У НЕГО ПЛАН, ЧТОБЫ КОМПАНИЯ ЕМУ ЗАПЛАТИЛА ПРЕМИЮ👍👍

БОЛЬШИНСТВО покупателей (процентов 90%) не слышат и не воспринимают сумму, на которую оформляется кредит. Человек просто не слышит, что ему по телефону говорят - сумма товаров 20 тыс., при стоимости телефона 7 тыс. А на минуточку, проценты пойдут на 20 тыс!!!При одобрении кредита и последующем подписании документов покупателю не всегда отдавался полный комплект документов на кредит, иногда без одного листочка(где как раз список товаров из заявки); или говорилось это вам "банк добавил всю эту хрень; или "я не смогу подать заявку на кредит, если вы не возьмете то и то" и т.д. И кстати , большинство так и не знали, что кроме телефона на них в кредит оформили чехол, стекло и т.д.-которые талантливый продавец забрал себе или продаст еще раз.

Показать полностью
3506

Продавец года найден в салоне Теле2 — к телефону за 7000 руб он продал страховок и настроек за 20 000 руб

Продавец года найден в салоне Теле2 — к телефону за 7000 руб он продал страховок и настроек за 20 000 руб

Жительница города Ломоносов оформила кредит на смартфон Tecno стоимостью 7000 рублей. Продавец предложил застраховать и настроить телефон — ведь без этого, по словам менеджера, невозможно получить рассрочку.

Женщина согласилась на доп услуги. Но придя домой и посмотрев документы, она поняла, что продавец, мягко говоря, немного недоговаривал о всех позициях в чеке.

Так, к телефону за 7000 руб продавец добавил 5 страховок, годовую подписку на Wink, настройку за 3000 руб и видеокамеру «Ростелеком».

Возвращать деньги в салоне отказались — по словам продавца, женщина подписала бумаги и она сама виновата, что не узнала детально о стоимости услуг и их количестве.

Взято из канала "Кухня Ритейла"

Показать полностью
Отличная работа, все прочитано!