Сообщество таксистов

Работал в Яндекс такси примерно 8 месяцев. Как-то прилетает заказ в центре моего города, отмечаю «на месте». Жду.. Заканчивается бесплатное время, пишу дежурное, заготовленное: «у Вас закончилось бесплатное ожидание, пожалуйста поторопитесь..»
Звонок.. Далее я - Я, пассажир - П.
Я. Алло, здравствуйте.
П. Ты где Бля.ть..?!
Я. Ул. Максима Горького 26, подъезд 4, три метра от подъезда.
П. Ты что, бл.ть не видишь куда я такси вызвал?
Я. Прекрасно вижу. Я стою прямо на точке, которую Вы отметили..
П. Ааа.. Я через дорогу перешёл, в магазин за сигами.. Подъедь.
Я. Ок. Нужно подождать 5-10 минут..
Еду разворачиваюсь.. Подъезжаю к ларьку «Табак». Подбегает неадекватное существо женского пола и начинает орать, что «где таких как я понабирали, тупых.. Мой муж сильно опаздывает..»
И тут я начинаю понимать..
Центр города - очевидно съёмная квартира «на сутки». Конечный адрес - остановка на окраине города, где находится «колония поселения», в народе «химия». Пассажиры - приезжие, вид бухающих маргиналов..
Далее я - Я, неадекватное существо женского пола - Ж, пассажир - П.
Я. Я вас не повезу, до свидания..
Ж. Ты, бл.ть ах.ел, я не отменяла заказ!
Я. Заказ отменяю я. (Отменяю заказ, указывая что пассажир неадекватен).
П. Слышь, ты чё творишь? Я на зону опаздываю, у меня свиданка закончилась, мне нельзя опаздывать!
Я. Всего доброго.
Начинаю отъезжать. Весь диалог был через открытое окно авто. Подъезжаю к светофору рядом, стою на красный свет (пешеходный переход). Подбегает пассажир..
П. Бл.ть, дружище выручай! Я ведь реально опаздываю! Времени в обрез. Мне же пи.дец будет, если опоздаю. Я тебе в три раза больше заплачу.
Я. Я уже взял другой заказ. (Действительно взял).Ничем не могу помочь. Всего доброго..
П. Да бл.ть, будь человеком!!! Где мне другое такси взять? Час пик…
Я. Действительно… будьте людьми.. И к Вам люди потянутся..
Зелёный. Еду…
Минут через 40 проезжаю мимо этого места.. Стоят.. Баба ревёт… мужик с сигаретой в зубах нервно смотрит в экран телефона…
Титры..

Правила жизни таксиста.

Таксую (подрабатываю) на протяжении уже 10 лет.

За это время выработался опыт не брать в 90% случаев следующие категории пассажиров (даже в ущерб активности):

1. Цыгане любого состава - проблема с оплатой в 50% случаев, а иногда и грязный салон.

2. Пьяные женщины (2 и больше) бальзаковского возраста - доёбки до водителя в 80% случаев, "не так едешь, не так везешь, не то, не туда, хули так дорого и т.д."

3. Пассажиры, заранее звонящие с возмущениями "А ЧО ТАК ДОЛГО???!!!" - практически 100% снижение рейтинга по окончании поездки, как бы хорошо не вез.

4. Пассажиры, начинающие поездку с любого негатива, например такого, как в исходном посте (не доехал 2 метра до пассажира). С учётом того, что после 22 года GPS практически не работает (разброс до 5 километров, и я не шучу), и найти или доехать до точки становится лютым квестом, помогает только знание местности, иначе приходится созваниваться с пассажиром.

5. Пассажиры с детьми и без детского кресла (у меня обычный эконом без детского).

   Такие заказы иногда довожу до конфликта, чтобы пассажир отменил сам, иногда через техподдержку.

   Если что, штраф за такую перевозку - 25 000 руб., а при дтп - 1 000 000 (Миллион, если что).

6. Пьяные в хлам. Вожу в качестве редкого исключения и только по предоплате. По приезду такие граждане обычно нетранспортабельны.

С большинством остальных пассажиров проблем не возникает. Машина чистая, общаюсь вежливо, всегда на Вы, помогаю с багажом, вожу плавно (этого вот многим водителям не хватает, сам иногда пассажиром).

Среди пассажиров такси выделяется отдельная категория граждан - те, кто опаздывают. В аэропорт, на вокзал, на важное мероприятие.
Чаще всего они врываются в салон с широко раскрытыми глазами и задыхающимся ртом уже ближе к концу платного ожидания.
Они очень похожи друг на друга, такие пассажиры. Не утруждая себя приветствиями, на водителя обрушивается непрекращающийся бурлящий поток слов, среди которого громче всего звучит "я очень опаздываю".
На такое остаётся только кивнуть и тихо сказать: "постараемся".
После этого пассажир, обычно, успокаивается, громко выдыхает, потом снова, уже потише, и тут же утыкается в свой смартфон. Он сделал всё, что смог.

На подъезде чаще всего от меня звучит тихая фраза:
- Ну, вот. 17 минут вместо 21й. Успели?
- О, да! Спасибо Вам огромное! Вы так выручили! - обожаю эти сияющие глаза. Ведь я сегодня снова кому-то сильно помог.
- Минута - 100 рублей, - так же тихо говорю в ответ.
На этой фразе пассажир всегда искренне смеётся.

И никогда не ....
Ни разу ещё.
Честно.

Таксую. Тариф комфорт. Прилетает заказ в Шереметьево. Еду за пассажиром.

Проезжая мимо вижу мужчина машет руками, понимаю что это мой пассажир. В Москве частенько сбоит gps, а может человек просто плохо ориентируется в приложение и не умеет вызывать такси. Всякое бывает, я к этому привычный, поэтому разворачиваюсь и подъезжаю к нему. Он стоит в парковочеом кармане, но почему то не на тротуаре, а прямо на дороге. Останавливаюсь возле него, он садится, хлопает дверью и начинается цирк, вместо здравствуйте:

-почему не доехал до меня?

Смотрю на него удивительно, он сделал два шага что бы сесть в машину. Он продолжает:

-а почему мимо проехал?

Объясняю человеку что он сам криво вызвал, показываю навигатор. Он продолжает:

-ну понял же, не мог что ли прямо ко мне подъехать?


В этот момент я для себя понимаю что поездки не будет, мне эти эмоциональные качели не нужны, сообщаю об этом пассажиру, кстати я ни разу не перешёл на "ты".

Пассажир вскипает, кричит что он опаздывает в аэропорт, везименямразь.

Я уже более твёрдо, но без грубостей прошу покинуть автомобиль.

До пассажира начинает доходить что мы никуда не едем, но из машины никуда не выходит. Звонит в поддержку и ставит на громкую связь. В поддержке отвечает девочка, и он ей агрессивным тоном рассказывает что вызвал такси, опаздывает(ага, давно бы уже уехал), водитель не везёт и сейчас будет драка.

Я офигиваю, но на всякий случай достал перцовый балон. Девочка из поддержки тоже в шоке, уговаривает его покинуть машину, обещает дать промокод. Услышав про промокод он все таки выходит из машины, на последок от души хлопнув дверью.

Вот такая вот история, а с виду нормальный человек, может даже посты на пикабу пишет.

на прошлой неделе понадобилось вылететь из Москвы
Думаю, приеду на Кунцевскую, пересяду на аэроэкспресс до Шарика, но не тут то было, по выходным он там не останавливается (ипать какие затраты, оказывается, остановиться на 2 минуты)
по итогу времени остается мало, заказываю такси, специально выбираю место в 100 метрах от метро чтобы удобно было сесть в машину и никому не мешать, вещей нет, только рюкзак-кошелек.
Вызываю Комфорт, ждать 9 минут, выбора нет - жду. На таксометре четко видно где я стою.
Приезжает, но не ко мне, а промахивается в повороте на соседнюю улицу, и едет мимо, я махаю ему рукой - замечает, метров через 100 разворачивается и подъезжает ко мне.
Ну как подъезжает, останавливается недоезжая до меня 2-3 метров! Места достаточно, на дороге карман (не остановка), знаков нет, машин нет, идеальное место для посадки, но нет, его величество остановилось чтобы я шёл к нему на поклон.
Сажусь в машину, пристёгиваюсь и спрашиваю, что помешало ему подъехать ко мне, чтобы просто остановиться рядом. И это просто выбешивает водителя. Тариф Комфорт, напомню, не молодой водитель да и я не юнец. Через пару фраз, он просто отказывается от заказа, прекрасно понимая, что я опаздываю в аэропорт. И тут началось, такое ощущение что чел то ли обкурился толи понос толи его обидел кто на всю жизнь толи контент снимает для ютуба, вообщем лезет и лезет на конфликт. Рет, выходи из моей машины. Все как в роликах ) Пытаюсь как бы сгладить обстановку, потому что воевать с таксистом у меня не входило в планы. Но тот продолжает наседать. Хорошо, пишу в поддержку что у меня конфликт с таксистом по заказу и будет драка. Оператор перезванивает практически сразу, ставлю на громкую и объясняю ситуацию. Таксист все слышит. Излагаю ситуацию. Поддержка извинилась, советует вызвать другую машину, и прислала промик на 500р. Попрощался с водителем, вышел, вызвал другую машину. Стою на том же месте. Приезжает такси, встает РОВНО напротив меня, мне осталось только протянуть руку и спокойно сесть в машину. Почему вот у этого, да и у остальных водителей (тариф Бизнес не беру в расчет, там совсем другие правила) получается остановиться напротив пассажира, а у буйного нет? Вообще был расстроен таким вспыльчивым поведением водителя, и ведь это тариф Комфорт, не Эконом какой нибудь...