Лига Сисадминов

Очередной старт продаж новых моделей видеокарт в DNS завершился провалом. Пользователи справедливо оставляют гневные комментарии. Что же все-таки произошло?

Крайне неудобное время старта продаж для регионов

Nvidia в очередной раз назначает неудобное время старта продаж — вечер Москвы. Для справки, 20-00 по МСК, это 3 часа ночи по Владивостоку с его часовым поясом +7. Для других регионов +4 и выше — это так же проблема. Основная волна заказов приходится в нерабочее время, когда спят и сотрудники, отвечающие за сайт, и люди, отвечающие за закупку/продажу. Конролировать процесс продаж невероятно сложно, пока ты спишь. Это камень преткновения и из-за часовых поясов вылезают другие проблемы. О них ниже.

Массовые заказы от одних и тех же пользователей

Контролировать массовый заказ товара практически невозможно, потому что ограничение по количеству расходных накладных в одном заказе можно обойти. Кстати, многие "тролли" в комментариях к предыдущим постам — участники этой "гнилой" схемы. Они среди нас. И что с этим делать, пока понимания нет.

Возможно, долю массовых заказов получится отменить и какая-то часть моделей видеокарт будет доступна в каталоге. А другая часть уйдет на удовлетворение единичных заказов от нормальных покупателей.

Ошибка с ценой

Фактически, DNS стал основным поставщиком RTX 3060 на российском рынке. Практически все видеокарты, около двух тысяч штук, оказались именно на складах DNS. А дальше как в поговорке: хотели как лучше, получилось как всегда. Мы выставили относительно демократичную цену в сравнении с другими ритейлерами, включая зарубежных коллег. Цены на RTX 3060 варьировались от 45 до 50 тысяч рублей в зависимости от модели.


У конкурентов они начинались от 70 тысяч. Это стало лакомым куском для перекупов и прочих мошенников. Гнев и негодование пользователей на фоне дефицита понятны — шанс купить нормальную видеокарту по более-менее адекватной цене упущен. Если бы стояла цена как у всех, люди, конечно же, были бы недовольны ценой, но хотя бы просто разошлись, махнув рукой. По итогу эффект оказался еще хуже, чем с оверпрайсом.

Баг с синхронизацией баз и конфигуратором

Во время запуска, было решено открыть продажи чуть раньше, чем планировалось, с целью дать системе нормально синхронизироваться. Чтобы в карточках товара одновременно во всех регионах установились цены и значения остатков. Это произошло ночью, когда, как раз, почти все ключевые сотрудники спали.

Оказалось, что наш конфигуратор ПК работает не так как основной каталог, и вместо нескольких часов, реагирует на изменения базы практически мгновенно. Именно поэтому основная часть пользователей не увидела видеокарты в обычном каталоге, а те, кто нашел лазейку, успел купить через конфигуратор. Такого сценария мы попросту не ожидали. Никто об этом не знал, а благодаря часовым поясам, заметить проблему не было возможности.

Итог

Нам остается только принести извинения нашим клиентам. Особенно тем, кто не спал всю ночь и обновлял каталог. Мы учтем ошибки и проблемы, которые возможно решить, и лучше подготовимся к другим анонсам в эру дефицита...

Следите за обновлениями и кидайте массовые репорты на объявления перекупов. Возможно, это поможет.

Добрый день. Озадачился я вопросом: хочу сетевой сканер (мфу киосера 3645) подключить с удаленного рабочего стола, сервер стоит в ДЦ, менеджеры к нему по рдп подключаются и работают там. и вот решил я туда вкрячить им сканер чтоб упростить жизнь и внезапно осознал что не знаю какой порт открыть для твейн драйвера.... и более того гугление тоже не принесло никаких данных. Может кто сталкивался и подскажет?

УПДАТЕ:

В общем самые правые были те кто сказал что я  протупил (с недосыпу):

посмотрел на микроте что происходит когда я ломлюсь с удаленки сканером - выяснилось что киосере нравится порт 9090 (кстати нашел их официальный мануал по портам и там нихрена не было именно про это). прописал порт и на данный момент с удаленки сканер видится и вроде как все работает. на неделе посмотрим насколько это жизнеспособно, или как многие сказали это нормально не будет работать.

Заморочился я с этим потому что у разных подразделений разные задачи - если бухгалтерия сканит четко в одну папку все что им надо - то для них я так и сделал - подходишь нажимаешь кнопку и пулемет заработал то у менеджеров немного другая задача и если на каждом скане это им сэкономит по 15 секунд от лишних действий - то за неделю это будет пара человекочасов....

Всем здравствуйте. Не так давно увидел пост по какой-то проблеме с ноутбуком и вспомнил тут про свой, может кто сталкивался с такой проблемой.

А также пару слов о клиентоориентированности (нет) компании Acer. Имеется вот такое чудо Acer Extensa 215-51G (ex215-51g349t):

О плюсах и минусах ноута говорить особо не буду, брал то, что было на тот момент в магазине, как раз в тот момент, когда всех начали переводить на удалёнку. Раньше с ноутами дел не имел, всегда были стационарные компы. Поставил Windows 10, драйвера, офис.

Через какое-то время понял, что комп начал сильно виснуть, местами изображение просто намертво вставало, начинали в полную мощь работать кулеры. Сразу начал грешить на перегрев, скачал hwinfo, который показывал около 90°. Это совсем меня разочаровало, я отзвонился в ТП Аcer, где мне сказали, что 90° это нормальная температура, что вы хотите вообще от ноутбука. Начал читать форумы, потому что работать за ним было невозможно – иногда работал как надо, а потом в определённый момент всё повторялось – шумели кулеры, начинал сильно глючить, поднималась температура. Параллельно писал в техподдержку Acer, где мне ответили пару раз – сначала сказали, что я криво поставил винду, потом сказали, что проблема в программах, которые я запускаю, а потом ответили также, как и по телефону – это нормальная температура, чего вы от нас хотите? А потом и вовсе стали меня игнорировать.

На форуме майкрософта увидел вот это:

И попробовал тоже понаблюдать за компом. И точно, ровно на 30% это и начинается.Писла на форумы, было много советов по поводу настройки электропитания и т.п., но ничего из этого не помогло, так и не нашёл ответ, кроме как работать только от сети.  Также на одном из профильных форумов мне подсказали, что это явление называется троттлингом.
Потом случайно наткнулся на тему на 4pda, где пользователь сказал, что такой проблемы не было на версии BIOS 1.04. У меня из коробки была 1.06, на которой, собственно, проблема и наблюдалась. Обновление до последней 1.11 не помогло. В итоге в той же теме на 4pda предложили даунгрейд до 1.04 и скинули файл. Однако, судя по отзывам, на 1.04 батарея по какой-то невиданной причине разряжается за час-два. Поэтому это предложение отмёл.

И что же я в итоге имею: при достижении уровня заряда в 30% ноутбук начинает нагреваться градусов до 90, хотя его обычная температура при неспешном использовании – 30-40.
Выяснилось, что на более ранней прошивке биоса такой проблемы не наблюдалось, но откатываться смысла нет, т.к. на данной прошивке ноту мало держит заряд.
Техподдержка посылает лесом, когда я наконец вот это всё это узнал – писал им снова, проигнорировали. В том числе писал в международный Acer, а также нескольким членам руководства по технической части. Ни одного ответа не было.

Так что пока я сижу за ним только на зарядке, так и не нашёл решения проблемы. Если кто-то сталкивался – не проходите мимо, отпишитесь, как решили. Если что-то упустил – спрашивайте в комментах, писал это всё по памяти, детали мог и позабыть.