Звонит клиент и стандартная ситуация: я купил, вы мне должны, а то что с нашим продуктом ну ни как не связано, это уже не смущает. К - клиент, О - оператор.

1) К: У меня в Windows не работает тут_что-то_виндовое.

О: Обратитесь в службу поддержки Microsoft.

К: У меня макбук, меня не интересует, что это Microsoft, чините!

Оператор минут 20 объясняет, но все как об стенку горохом.

2) Клиент забыл пароль от учетки, вынес мозг "первой линии", попадает выше.

К: Я знаю какие слова были и цифры.

О: Отлично, вводите и пробуйте разблокировать.

К: Нет, мне нужны разные комбинации, пусть ваши программисты напишут программу, которая соберет все возможные из комбинации пароли.

О: Вы хотите, чтобы наши программисты взломали учетную запись?

К: Вы мне обязаны.

3) Попадает уже неадекват, снова выше.

К: Да я триста тыщ долларов в год трачу на вашу технику, вы мне обязаны. Ты кто, блять, такой.

О: Повторные ругательства приведут к завершению разговора.

К: Ты аху...

Пик-пик-пик, два раза не предупреждают :)

Всех адекватных людей рядом.