238

Ответ на пост «Что мешает исполнителю стать руководителем»

Внесу свои пять копеек. Это я про программистов пишу на личном опыте, но вероятно в целом для любых сложных задач верно.


1. Есть задачи которые нельзя давать одним сотрудникам, но можно давать другим. Просто из-за склада ума. С каждым сотрудником надо держать в уме, или записывать, какие типы задач ему даются. И мотивированному сотруднику нельзя давать задачу с которой он не справится - бьёт по психике и самооценке.


2. У сотрудников есть свой стиль исполнения задачи, его надо учитывать. Кто-то изноется, кто-то доведёт до дедлайна, что бы потом ударными темпами делать. Кто-то не умеет в декомпозицию большой задачи на отдельные кусочки. Встанет перед большой задачей и не знает как её делать.


3. Есть трудноформализуемая черта, связанная то ли с опытом, то ли с интуицией, то ли с кругозором, которая позволяет не застревать надолго в тупиковых направлениях. Поясняю - в IT в целом (и в программировании в частности) задачу можно выполнить разными способами, большим количеством. И даже маленькие подзадачки, как правило, позволяют применять разные подходы к решению. Владельцу задачи или заказчику как правило без разницы такие тактические маневры, лишь бы был результат. А вот некоторые сотрудники могут "упереться рогом" в тупиковый вариант и рыть копытами землю день, другой, третий - лишь глубже закапываясь и хороня сроки и бюджет. И вот такая черта - упереться и копать землю - очень злит. Ну не получается так, остановись, подумай, выбери обходной путь - сделай иначе, - нет! Будет страдать, напрягаться и всё без толку...

Очень важно учитывать эту черту и периодически разбор задачи проводить и текущее состояние. Даже если задача руководителю кажется небольшой и нетрудной.


4. Опыт показывает, что в рамках одной задачи нужно держать компетенции двух человек. Т.е. если есть выделенный, ограниченный рамками технологии и бизнес-задачи проект, даже небольшой (допустим на 20 человеко-часов работы) - лучше что бы в курсе этой задачи были два исполнителя и оба принимали участие в работе. Один как ведущий, второй на подхвате. Да, эффективность снижается, зато снимаются риски больничного, отпуска, увольнения, выгорания или переброски ведущего на более важный фронт работы. Всегда, как план Б остаётся второй исполнитель. Ведь зачастую "въехать с нуля" в проблематику задачи и понять логику предпринятых действий требует больше времени и сил чем уже затрачено или ещё осталось до конца.


5. У нас в компании хорошо действует корпоративная культура в плане работы с задачами. В процесс работы, при анализе, проверке результата - в случае ошибки надо обязательно доносить до сотрудника почему так делать неправильно. Это касается всех аспектов работы - и программирования, и проектирования, бизнес-логики решения, общения с заказчиком. Постепенно, в результате общения с наставником/руководителем сотрудник впитывает нормы и правила, которые сложно формализовать, но которые в сумме дают хороший результат - качественный код, за который не стыдно, выполненную задачу, довольного клиента.

Показать полностью
290

Что мешает исполнителю стать руководителем

Что мешает исполнителю стать руководителем

Помню в конце 2015 года я впервые пробовал себя в роли руководителя с сотрудниками в реале. До этого я уже работал с программистом, но там по большей части у нас партнерские взаимоотношения были.


Ко мне устроился на работу знакомый, который немного знал, что такое программирование. Ну как знал, закончил факультет информатики. Только как некоторые выпускников этих вузов, учился он там для галочки, потому что престижно. В общем, вы поняли, что это был первый провальный опыт.


Вот выделил я ему место и дал задание изучить систему, которую мы разрабатываем. Ковырялся он в ней, изучал уроки. Потом я предложил ему записать новые ролики для ютуба по тому, что он понял. Пробовал давать задание по обзвону клиентов. Все очень скромно.

Понятно, что никакой нормальной нагрузки ему не давал, хотя сам все это время стирал клавиатуру до дыр пока писал код, общался с клиентами и тушил пожары.


Тогда мне не понравился этот опыт работы. Вот так месяц и пролетел, я как-то неохотно рассказывал ему про работу и что нужно делать.


Видимо, на тот момент я еще не насытился работой самостоятельно. Следуя принципу: «хочешь сделать хорошо, сделай сам». Мне просто в голову не приходило, что сотрудника можно запрячь по самое ни хочу, чтобы он головы от клавы не мог оторвать, пытаясь решать задачи и параллельно обучаться новому.


Но именно так со мной поступали после института. Когда я пришел стажером на первую работу, то мне просто накидали задач. И решал я их днем и ночью, даже в выходные иногда сидел за компьютером. Только мне почему-то все время казалось, что это бесчеловечно поступать так с другими людьми, а с собой можно.


Недавно я все-таки начал обретать сознание настоящего руководителя. Потому что решил, что кроме книг по программированию пора читать еще и книги про искусство управления людьми.

Сегодня очень интересная мысль понравилась в книге «Инструменты руководителя» Владимира Зимы. Там он сравнивает предприятие с детским садиком. Простые работники исполнители – это дети. Руководители начального звена, которые следят за работой и заставляют работать – это воспитатели. Начальники отделов — это заведующие. Затем директор. И, наконец, акционеры – это родители.


Самое сложное победить в себе мышление исполнителя. Я так долго занимался тем, что работал по заданию, а в итоге мне страшно давать задания другим. Мне кажется, что если я буду приказывать, то могу обидеть человека. Заставить его страдать из-за непосильной работы. Но именно в этом и состоит суть руководителя. От руководителя подчиненные ждут, что он нагрузит их задачами, они будут пахать и зарабатывать себе на жизнь. Руководитель будет в ответе за благосостояние, а работнику просто надо работать и все будет хорошо.


Тут, конечно, могут возразить – что руководители на большом предприятии тоже в большинстве своем исполнители, только воли вышестоящих менеджеров и директоров. Поэтому в других постах я хочу рассмотреть отличие руководителя-наемника, от собственника бизнеса. Вероятно, между ними такие же различия как между исполнителем и руководителем.

Показать полностью
Отличная работа, все прочитано!