Со мной работала такая же мадам (уже на пенсии). Лет 10 назад решили сверху, что нас, работников предприятия (и рабочих, и офисный планктон, и руководителей) надо оценивать, чтобы выплачивать годовую премию, которую раньше просто так давали, как 13-ю з/п. Оценивает непосредственный руководитель по 100500 показателям, индикаторам. Но перед руководителем работник заполняет самооценку по этим индикаторам. Вот сидим, самооцениваемся, заполняем. По каждому пункту мадам ко мне, а что это, а что это такое? Как могу, объясняю. На 100300-м пункте задолбался, говорю, не знаю, что это. Мадам зависла, думала-думала, выдает: в общем, не знаю, что это такое, но оно развито у меня на самом высоком уровне!