Мы так на сплав втроём собирались. С вечера заказал такси на определенное время, поскольку надо было ехать на электричке. В такси Максим есть услуга "Увеличенный багажник", тоже за доп. плату. Указал и его, т.к. вещей много, катамаран. Утром приходит сообщение о том, что приехал ВАЗ 21011. Ну, про большой багажник хоть не соврали:

Водила сказал: я каминтарый не видэль. Пришлось оперативно вызывать другую машину)

Позвольте и мне рассказать истории про странных таксистов.

История 1

Собирался я как-то на съемку, сложил оборудование в рюкзак и решил, что тащить его на себе не очень хочется, да и времени маловато осталось, поэтому до ЖД станции я поеду на такси, а там на электричке быстро домчу до Москвы.

Заказываю Яндекс, едем к станции, смотрю расписание и понимаю, что сейчас дневной перерыв и ближайшая электричка примерно через полтора часа.

Предложил водителю за отдельную плату без Яндекса довезти меня до ближайшего метро Новокосино, но тот отказался, якобы у него ТО назначено на ближайшее время.

Ну нет - так нет.  вышел у станции, заказываю другую машину до метро

Приезжает водитель, я сажусь, у него отображается конечная точка и тут он заявляет, что туда не поедет и предлагает мне выйти и заказать другую машину.

На мой резонный вопрос: "Какого хрена"  он ответил, что ему пофиг и он не поедет.

Хрен с ним, вышел.. Водитель сам отменил заказ, я на него пожаловался в техподдержку, обещали сделать атата.

Так самая дичь в том, что следующий водитель так же отказался ехать. начал поездку до того, как я сел в машину, просто через открытое окно сказал мне, что к метро не поедет и умчал.. ну  не 3,14здец ли ???

Благо следующий водитель оказался адекватным человеком, мы быстро домчали до метро, я сверх оплаты еще оставил наличными бонус и 5,0 в приложении.

Истрия 2

У меня недалеко от дома есть магазин МЕТРО и очень удобно раз в месяц закупаться там "оптом" и на такси ехать домой.

Так вот некоторые "водилы" принимают заказ, стоят на месте в паре километров от меня и не движутся с места.

На мои сообщения в чате не отвечают, при звонке два таксиста подряд сообщили, что их остановили сотрудники ГИБДД и как только разберутся, сразу же поедут ко мне.

При этом у одного геопозиция в приложении показывает на парковке перед ЖД станцией, у второго - на парковке у автомойки, где таксисты тусят в ожидании заказов.

Так же через приложение оставлены жалобы на атата этим товарищам (с получением промокода за причиненные неудобства)

Нахрена брать заказ, если ехать не собираются - непонятно

Вот вроде себе заказываю, не было неприятных случаев, за исключением парочки таких, когда, например, у меня такси угнали)

А вот как заказывал маме, так что-то шло не так.

Сентябрь 2021

В город приезжает мама, говорит, мол, встречать не едь, такси закажи, доеду. Заказываю, по отслеживанию смотрю, вроде едет. Всплывает сообщение, водитель подъехал, хотя отслеживание, почему-то, показывает вообще другую улицу. Мама обошла всю парковку вдоль вокзала, машины нет. Звоню водителю, сброс, на сообщения не отвечает. Отменяю заказ, деньги списываются за уже поданную машину, заказываю другую. Удачно.

На следующий день мама собирается обратно, заказываю такси. По отслеживанию смотрю, подъезжает. Пока на улицу выходили, смотрю, он поворот проехал и упилил куда-то в другой район. Пишу сообщение: "Заказ будете выполнять?". Ответ: "Я сломался". Отменил, заказал новое, удачно.

Ноябрь 2021

Мама снова едет ко мне. Заказываю такси. Время уже позднее, на улице довольно холодно, машин рядом мало, тариф повышен. Нашлась машина, приедет через 10 минут. Ок, ждёт. Проходит 15 минут, вроде подъезжает к вокзалу и проезжает мимо. Смотрю, уехал в другой район остановился на улице, которой я и в помине не слышал. Пишу сообщение: "Заказ будете выполнять?". Ответ: "Я проголодался". Отменил, деньги за голодного почему-то списались, заказал новое, ожидание 15 минут. Ждёт. Этот водитель выполнил предыдущий заказ на этот вокзал и свалил. А время ожидания все увеличивается и увеличивается. Отменил. Сам уже на нервах, заказываю третье такси и наконец-то успешно. На все ушло полтора часа, хотя ехать 30 минут в среднем.

Обратно маму отправил с первого раза.

По этим случаям сразу писал в поддержку, деньги возвращали, ещё и промокодами компенсиовали.

Собственно, я тоже не знаю, на что они рассчитывают, но на что-то да рассчитывают

Тоже был похожий случай.
Зима, Москва, утро.
Заказал комфорт+, была задача забрать меня, заехать по пути в супермаркет, там подождать 5-7 минут(по тарифу ожидания), и доехать до конечной точки(около 3 км). Супермаркет был выделен промежуточной точкой.
Сажусь в такси, далее диалог:
Т: А что в первой точке?
Я: Магазин, я быстро схожу, минут 5 подождёте по счётчику и поедем
Т: Нет ну по счётчику я не готов вас ждать, я за это время больше денег потеряю, утро, много заказов, сами понимаете
Я: Тариф ожидания определяет яндекс, на который вы собственно работаете, я быстро, 5-7 минут максимум
Т: Можете сразу заказывать другое такси я вас ждать не буду
По итогу он меня довёз до магазина и уехал, далее я вызвал другое такси с которым спокойно доехал до требуемого места
Я написал в поддержу, мне вернули деньги за поездку и дали промокод на 300р, плюс водителю понижен рейтинг.
Вопрос в чем:
Как у него в голове не сработало что проще За деньги подождать 5 минут, доехать по повышенному спросу, с оценкой 5*, чем довезти клиента до первой точки за бесплатно + получить вопросы от тп Яндекса?

У меня была похожая ситуация с предприимчивым таксистом. Списалось 450 рублей за отмену заказа (вызывала из Домодедово в Москву).

В аэропорту есть специальное место для посадки в такси. Там стоят пронумерованные столбики, чтобы всем было удобно сориентироваться — заказать или подъехать к месту заказа. Если зайти в приложение такси, то место заказа само примагничивается к одному из столбиков. Стой себе рядом с ним и жди свою машину. Очень удобно и понятно.
Так думала я. Но таксист рассказал мне, что подъехать прямо к столбику он не может — запрещено. Поэтому мне нужно подойти к нему. Там, где он (на карте — это хуй знает где и хуй знает как подойти) там и есть моя посадка. Я, как дура новоиспеченный гость столицы, согласилась и пошла по навигатору, но машина явно находилась в зоне, куда пешеход не может подойти. Водила нервно названивал. По его уверению, он даже подъехал ближе и ждал меня у входа номер один. Зрение у меня хорошее, к тому же я как раз стояла у входа номер один — машины в обозреваемом радиусе не было. Навигатор показывал, что машина опять хрен знает где, но только не у входа номер один.
Когда он отменил заказ и деньги списались я попыталась разобраться с тех.поддержкой. Те отбрехались, что скорее всего у меня были проблемы с геолокацией, таксист не причем и бла бла бла.
Почему-то эти «проблемы с геолокацией» не помешали следующему водиле, вызванному следом после того умника, подъехать ровно к назначенному столбу без сношения мозга и прочего.
В общем, Ситимобил, с праздниками вас) Спасибо за сервис

Работал в такси у нескольких агрегаторов и могу сообщить, что ни в одном из них не реализовано на программном уровне возможности выбора необходимой вам машины.

Если бы это было так, то в начале каждой смены водитель должен бы был заполнять опросный лист, в котором ставил бы галочки типа таких:

1) у вас пустой багажник - да

2) у вас есть детское кресло - да

3) у вас 5 дверей - да

4) у вас можно курить в машине - нет

5) вы возите пассажиров с животными - нет...

И т. д., потом тебе просто не прилетают заявки, где пассажир поставил галочку, что он едет с животным и (или) очень хочет курить в машине...

Но нет, ни у одного агрегатора этого нет, потому всем таксистам прилетает любая заявка, а в момент когда она прилетела у тебя есть 4 секунды, чтобы ее принять или отказаться, а ты в этот момент перекресток проезжаешь, и если ты в такси не для души, а чтобы семью кормить чем то можно было, то ты глядя на дорогу и не глядя в смартфон (да даже если и глядя ты не успеваешь прочитать комментарий пассажира в эти 4 секунды, если он там вообще есть) жмешь "ПРИНЯТЬ ЗАЯВКУ".

Когда заявка принята, то потом отказаться от нее для таксиста - это потеря рейтинга, и соответственно потеря части заработка...

Так что не таксист виноват в том, что вы хотели пустой багажник, а он этого не увидел, или увидел, но поздно...

Вопросы к разработчикам приложений... не сложно же реализовать - таксист поставил галочку, что его багажник не пуст и заявки с пустым багажником ему не прилетают...

В тему о недоезжающих такси есть пара историй. У меня была травма ноги и поэтому я перемещался по городу на такси больше двух месяцев. Почувствовал себя на время человеком с ограниченной мобильностью. Стоит отметить, что внешне ничего видно не было – ни гипса, ни костыля – был только ортез на колене под штанами, ну и хромал я знатно. Ходить было больно капец как, да и не особо можно. Но работать было нужно (это было до ковида и всеобщей удаленки), и я катался в офис и в больницу.

И вот блин, сколько же я повидал странных водителей за эти месяцы в связи с моей временно ограниченной подвижностью. Наверное описанные мной ситуации не произошли бы, если я был тогда полностью здоров. А тут открылись новые горизонты.

Езжу на Яндекс.Такси классом Комфорт Плюс. События происходят зимой, в январе и феврале.

Ситуация первая.

Стою на автобусной остановке. Вызываю машину. Приезжает, но почему-то останавливается в самом ее конце. А мне вот честно идти лишние 50 метров не фонтан. Звоню водителю, прошу доехать до меня и машу ему рукой. На что он отвечает невнятным бубнением и в конце "Тебе что, пройтись в падлу?" На ответ, что "В падлу" он резко уезжает. Что это было непонятно. Естественно обращение в поддержку и наверное какие-то санкции для шофера. Приехал через 5 минут следующий водитель, без каких-либо проблем довез меня домой.

Ситуация вторая.

Тротуар отделен от дороги газоном. А зимой газон превращается в достаточно высокий снежный бруствер высотой в полметра – туда отваливают снег после чистки дороги. Для меня в тот момент это непреодолимое препятствие. Водитель довозит меня то адреса и предлагает выйти прямо в этот бруствер, потому что ему потом удобно развернуться. Я ему говорю, что не смогу перешагнуть через бруствер, так как болит нога. А он меня еще убеждал, что там невысоко и вообще легко перешагнуть одним махом. Я попросил проехать вперед метров 100 до нормального тротуара. Услышал много всякого на тему офигевших пассажиров.

Ситуация третья.

Сижу в больнице в холле. Вызываю такси и ставлю точку прямо напротив выхода. Там специальная зона была для посадки-высадки пассажиров и знак "Стоянка запрещена", с одной косой чертой. Приезжает машина и встает за углом. Это метров 30-50 до точки. Я выхожу на улицу, звоню ему, прошу доехать до нужной точки... Ну вы поняли)) Опять какой-то бубнеж на тему, что там остановка запрещена (на самом деле нет) и что мне не сложно прогуляться до него. Уехал со следующим водителем.

Естественно, большинство водителей нормальные и вежливые (за что им огромное спасибо). Но о них наверное ничего и не напишешь. Но вот откуда столько злобы берется буквально на ровном месте, мне непонятно. Безумно ждал окончания реабилитации, когда смогу перемещаться по городу самостоятельно. А ведь у кого-то нет такой возможности и они терпят такое регулярно. Честно говоря, долго думал после этого и стал как-то осторожнее что-ли в обращении со своим телом. Берегите себя)