В интересное время живём - никогда не знаешь, откуда тебе прилетит. Рассказываю свою историю "по горячим следам", вдруг кому-то эта информация пригодится.
Вводные: в сентябре прошлого года мой муж попал в ДТП. Джигит на двенашке хотел проскочить перекресток на заканчивающийся зелёный, но не учёл, что перед ним проскакивать никто не собирается, убрался в зад крузаку, а мой церато задел по касательной. Я в это время была дома, видео и фото с места событий муж слал мне в тележку... Ничего особо страшного - поцарапан задний бампер и треснул задний фонарь. Но неприятно всё равно. Вызвали ДПС, инспектор составил протокол, признали джигита виновным.
На следующий день я звоню в свою страховую, РЕСО (не буду скрывать названия, дальше поймёте, почему). Заявляю страховой случай. Назначают осмотр, приезжает оценщик, всё фоткает, составляет акт. Небольшой звоночек прозвенел, когда оценщик стал настаивать, чтобы я выбрала не ремонт на СТО, а компенсацию деньгами. Типа с запчастями сейчас непросто, санкции-фиганкции. Ну я тогда подумала, что в принципе да, лучше деньгами, повреждения-то несущественные, можно и потом как-нибудь отремонтировать, а деньги всегда нужны.
По итогу всё оформлено, буквально через неделю после ДТП мне на счёт прилетает сумма возмещения.
Вроде бы всё хорошо, что могло пойти не так?
И вот в октябре этого года мне приходит извещение на судебное письмо. Я в непонятках, но иду на почту получать. Мировой судья информирует меня о том, что в мой адрес с иском обращается "АльфаСтрахование" о взыскании безосновательного обогащения. Шта?!
Ещё не связывая два этих события, пытаюсь понять, какие у меня с Альфой вообще взаимоотношения? Есть зарплатная карта, есть кредитка Альфы, но страхование тут причём? Звоню им на горячую линию, там меня мягко посылают на сайт и форму обратной связи. Ладно, пишу заявление с просьбой предоставить мне на электронную почту копии документов:
а) регламентирующих мои взаимоотношения с АльфаСтрахования (договор и пр.)
б) доказывающих факт перевода мне денег от АльфаСтрахование (платежное поручение из банка)
в) устанавливающих основание для перевода денег.
Дата, подпись, скан на мэйл.
Надо отдать должное, обращение зарегистрировано, через пару дней ловлю письмо от АльфаСтрахование на мэйл, и всё становится более или менее ясно.
Суть иска такая: у виновника ДТП (джигита) автогражданская ответственность не была застрахована. Простыми словами - полиса не было. Поэтому мне никаких выплат от страховой не полагается, верни типа деньги назад.
Я немного в ахере, но начинаю изучать приложенные документы. И вот в протоколе о ДТП замечаю, что номер полиса джигита вписан, а дат его действия не указано. Сейчас уже можно предположить, что либо джигит на месте выдумал номер несуществующего полиса, либо дал инспектору на лапу и тот выдумал его сам. Энивей, в базе страховщиков такого полиса не существует, и АльфаСтрахование прилагает к исковому скрин из этой базы. Лол.
Также прикладывает выписки о переводе моей суммы возмещения в мою страховую РЕСО.
Интересные дела, думаю я. И звоню на горячую линию РЕСО. Там меня так же посылают на сайт и форму обратной связи. Ауффф... Ладно. Пишу им заявление с просьбой пояснить за всю хурму и посодействовать в решении вопроса. Дата, подпись, скан на мэйл.
Приходит отбивка, что обращение зарегистрировано, номер такой-то, и... далее тишина. Спойлер: РЕСО так и не удосужились дать хоть какой-то ответ.
Ладно, думаю я. Получив небольшую консультацию от знакомого юриста, пишу заявление в суд о несогласии с иском. Я являюсь законопослушным гражданином, моя автогражданская ответственность застрахована, в ДТП моей вины нет. Оснований не доверять компетенциям инспектора ДПС у меня нет. РЕСО зафиксировал страховой случай, провел осмотр, высчитал сумму к возмещению, постановил выплатить (и без регресса к джигиту). Именно от РЕСО, а не от АльфаСтрахование я получила денеждный перевод. Далее, между РЕСО и АльфаСтрахование есть агентский договор, поэтому они стребовали сумму выплаты, получили её, причём здесь я?
То есть, получается, обе страховые компании ни на одном из этапов не удосужились проверить, а настоящий ли полис у джигита? Серьёзно?!
Заявление отнесла в канцелярию суда, приложила выписку из своего банка. Производство из упрощенного (без присутствия сторон) было переведено в общий порядок. Спустя месяц я получила повестку на предварительное заседание. Посчитав, что услуги юриста в суде мне по деньгам выйдут дороже, чем сумма выплаты, решила защищать себя сама. Истец на заседание не явился (как удивительно, правда?). Судья ознакомился с материалами, выслушал мою позицию и выдал повестку на основное заседание ещё через месяц.
Попутно я пообщалась с двумя своими знакомыми страховыми брокерами, рассказала свою историю. Оба удивились, в их практике такого не было. Абсолютно понятно, что если бы изначально в протоколе о ДПТ было указано, что у виновника полиса нет, нихрена бы мне не заплатили. Да я и сама вряд ли даже стала бы заявлять в РЕСО этот страховой случай.
Стала сёрфить интернет на предмет аналогичных случаев, ведь на лицо либо мошенническая схема, либо обе страховые пздц как облажались. Ничего путного не нашла.
По итогу: суд на основном заседании (куда АльфаСтрахование снова не явилась, как удивительно) задал мне вопрос, знала ли я, что у джигита полиса нет? И я ответила, что не могла этого знать, и не доверять инспектору ДПС у меня оснований нет. Понимаю ли я, что если бы изначально отсутствие полиса было зафиксировано в протоколе, то мне не светило бы никакое возмещение от страховой? Да, ответила я, понимаю. Мне бы пришлось подавать в суд на джигита самой и требовать возмещение ущерба с него. И по итогу суд постановил в иске отказать.
Да-да, пошли они все нахер, я никому ничего не должна. Сами такую херню сделали, сами пусть между собой и разбираются.
Вот только что-то подсказывает мне, что у истории будет продолжение, которого мне бы очень не хотелось. АльфаСтрахование может обратиться с иском теперь в РЕСО, ведь именно между ними происходили денежные взаиморасчеты. А РЕСО могут регрессом придти ко мне. Вот так живёшь себе спокойно, честно и по закону, а потом доказываешь, что ты не верблюд.
Буду рада комментариям юристов и представителей страховых компаний, чо это было вообще.
