557

Ответ на пост «Короткий пост про развод в FIT service»

Фит сервис - это франшиза, и в каждую их услугу впилена еще цена, которую они должны отдать наверх.. А работают там такие же Васи/Пети, которых может за их проебы вчера из другого сервиса выгнали.

Ну и как-то пришло к нам в город тоже счастье, открылся их сервис. Мне это побоку, я у своих хороших знакомых лет 20 уже ремонтируюсь, и менять сервис не собираюсь. Тем более мужики всегда список с работами и запчастями составят, распечатают, укажут что срочно к замене, что еще поездит полгодика (а может и пару лет). Бюджет планировать так уже попроще.

И лет пять назад предстояла дальняя поездка, я к своим сервисменам загнал машину с указом "сделать все", так как общий маршрут за 10 тысяч километров выходил. Они мне всю подвеску перетряхнули, все ремни поменяли, ну и там по мелочи. Вышло тысяч на 40 вместе с запчастями. Ну и когда отдавали предупредили, что коннектор в фаре подплавлен, и они его даже купили, но электрик в отпуске, заедъ к электрикам в любой гараж, дел на 7 минут и 200 рублей.

Ну и заехал я в ФИТ. Там цену озвучили в 600 рублей, и попросили часик погулять, мастер освободится, сделает.

По итогу позвонили, и дают мне две бумажки. Одна цена за ремонт (960 рублей). Спрашиваю, как за час так цена изменилась с 600 до 960, почему не позвонили и не согласовали со мной. Ответ типа: "Да чо-то не подумали, да вообще, разница же небольшая хуясе небольшая, но вы так удачно попали к нам на акцию, и мы вам БЕСПЛАТНО сделали диагностику ходовой и подкапотки". И дают мне вторую красивую нет бумажку, где в графе "итого" сумма 68 с чем-то тысяч рублей. А там и замена амортизаторов, и пыльники-сальники, и ремни всякие. Ну и работа, конечно заботливо посчитана.

Я аж в ступор впал. Думаю, это получается, меня мои дружбаны наебывали столько лет и наживались на мне? Ну и поехал к официалам. Посмотрели подкапотку, чекнули сканером, подняли посмотрели подвеску, и все чо-то так на меня странно косятся. Через два! часа админ сервиса подходит ко мне и так вежливо интересуется, зачем я посетил их центр, если отчетливо видно, что машина обслужена вот прям вчера. Как чуть позже выяснилось, он подумал что я тайный покупатель и приехал с какой-то хитрой проблемой, которую они должны были выявить, чтобы люлей от проверяющих не огрести. И искали ее. Два часа. На полностью исправной машине.

Непрофессионалы, получается, у официалов работают. Вон, в ФИТ сервисе на 68 килорублей нашли неисправностей, а они нет )))

Обслуживаюсь все также у своих друзей.

Показать полностью
1482

Короткий пост про развод в FIT service

Решил я тут поменять масло, фильтры и т д. в фите, с ними раньше сотрудничал все было норм, два года назад прекратил потому что они перестали использовать запчасти и расходники, которые им пользователь принесет. Нашел нормальный клубный сервис и стал обслуживаться у них, а тут длительная поездка в моем сервисе очередь на неделю расписана, остается только фит, записываюсь, все норм масло льют малоизвестное у нас, но с гарантией по расходникам тоже вопросов нет. Прошу их еще поменять лампочки ближнеготоже без проблем, говорят они. Настоятельно предлагают диагностику ходовой, а я настоятельно отказываюсь, продолжают настаивать, я вторично отказываюсь. Ухожу домой жду машину,"Эт самое, мы тут подумали и сделали вам дефектовку ходовой у вас все рулевые тяги разбиты, меняем их с наконечниками и сход-развал делаем? А какого хера вы делали диагностику при смене масла, кто вас просил? Ну мы типа должны это регламент у нас такой. Я говорю, -"Не надо мне ничего, я в апреле стойки стабилизаторов менял и уж мне точно бы сказали в моем сервисе, что тягам хана". "Ну не хотите как хотите, типа забирайте машину". Забираю машину. Мне выдают наряд на выполненные паботы. Смотрю интересный пункт -"Сброс счетчика интервала межсервисного обслуживания -890р." А это хрень сбрасывается при заглушенном двигателе и включенном зажигании и нажатии двух педалей за 20 секунд. Говорю -, "Что это?" Менеджер Паша улыбаясь говорит, что это регламентная работа, просвещаю его как она производится и он совершенно спокойно -, "Ну хорошо, это я вам вычеркиваю". Из наряда пропадает этот пункт. Говорю все,что о них думаю беру машину и уезжаю. Вечером в темноте смотрю, что фары у меня светят куда угодно, но только не на дорогу. Ну конечно, эти уроды просто положили подключенные ксеноновые лампы в держатели линз никак их не закрепив. Мелкая месть что ли? Не дружите и не обслуживайтесь у говнофитов. Мой первый пост на пикабу и первый пост возмущения, так уж получилось

Показать полностью
Отличная работа, все прочитано!