Я тот самый человек, который звонит родным пропавших без вести и погибших. Пройдя штурма и передок, после трех тяжелых ранений я попал на эту работу. Не всегда получается вернуться в строй даже после одного ранения, а 3 тяжелых это уже как повезет. Вот и предложили мне такой вариант службы. Я оповещаю родственников и помогаю им оформить выплаты. А после удаленно сопровождаю и поддерживаю по мере возможностей. К сожалению эта работа всетаки влияет эмоционально, эмоции притупляются, появляется больше цинизма и черного юмора. Нужно уметь перестроиться под каждого человека индивидуально, учишься подмечать тонкости и использовать их в свою пользу-это помогает наладить контак. А по другому никак- каждый реагирует на новость индивидуально. Истерика, ступор, злость, отрицание-это то с чем я сталкиваюсь каждый день. Кого то приходится реально спасать, потому что у меня только телефон матери, а матери например уже много лет. В таких случаях я выработал конечно свою стратегию, я обычно прошу позвать мужчину к телефону. Нет мужчины? Сгодится супруга! Нет супруги?! Зови соседа!! Как то раз позвонил, там совсем бабушка, я спрашиваю: дома есть еще родственники? ( что я вообще несу? Думал я в тот момент. Звоню бабуле под вечер, выясняю кто есть в доме кроме нее…). В итоге договорился с ней что она позовет соседа. Приходит сосед, я ему говорю, так и так, я такой то, сын вашей соседки пропал без вести… Сосед как заорет на всю деревню: ДА НЕ ПРОПАЛ ОН! МЫ С НИМ МЕСЯЦ НАЗАД РАЗГОВАРИВАЛИ!! Я: Тихо мужик, бабуля щас услышит!! Тише говори!! Иди возьми у нее телефон родственников я им позвоню!! По итогу там все благополучно прошло.
Бывает люди находятся. Не так часто как хотелось бы, но находятся. Попадают в госпиталь, во время штурмовых действий оказываются на других позициях у других подразделений, бывает находятся и в плену через месяцев 8. Был случай когда боец сидел на позиции другого подразделения 2 месяца. Потом его всетаки отыскали и вывели из без вести. Всегда как до меня доходит информация сразу звоню родным и передаю им весть. Вообще по звонкам у меня достаточно широкая география, пока самое дальнее куда я звонил-кажется в Якутию. Просто обожаю общаться с военкоматами. У меня есть целая коллекция веселых и не очень историй. Военкоматы меня радуют каждый день. Иногда зарево наверное видно далеко за пределами Донбасса.
Отдельный квест как собрать документы на выплаты- минуя военкомат. Приходится включать навыки манипуляции, а социопат из меня так себе. Чего я только не узнал о себе во время этого процесса. Одна женщина не хотела мне реквизиты карты присылать. При том что я уже вытащил ее документы, говорю ей: вот документы, вот они, у меня! Смотри! Тут скан размытый получился! Цифры не видно!!Дай мне просто реквизиты карты!! Хочешь я тебе военник свой сфоткаю!!
Да это не совсем правильно, но вопрос в том, начнут родственники получать выплаты уже например через неделю или через несколько месяцев. Есть очень классные военкоматы, которые делают все быстро и без ошибок ( Белая Калитва навсегда в моем сердечке), но таких не так уж много. Т.е. если документы отправляются почтой, одному Богу известно сколько они будут идти. А если они придут, а там не хватит хоть одной бумажки, короче все хуйня давай по новой, придется опять ждать….
Вобщем, будьте добрее друг к другу, храни вас Бог и что бы я никогда не набрал ваш номер. Если кому то интересен сей опус, расскажу несколько случаев из своей работы.