Горячее
Лучшее
Свежее
Подписки
Сообщества
Блоги
Эксперты
Войти
Забыли пароль?
или продолжите с
Создать аккаунт
Регистрируясь, я даю согласие на обработку данных и условия почтовых рассылок.
или
Восстановление пароля
Восстановление пароля
Получить код в Telegram
Войти с Яндекс ID Войти через VK ID
ПромокодыРаботаКурсыРекламаИгрыПополнение Steam
Пикабу Игры +1000 бесплатных онлайн игр Ищите предметы среди очаровательных жителей и уютных домиков!

Потеряшки - поиск предметов

Головоломки, Казуальные, Детские

Играть

Топ прошлой недели

  • solenakrivetka solenakrivetka 7 постов
  • Animalrescueed Animalrescueed 53 поста
  • ia.panorama ia.panorama 12 постов
Посмотреть весь топ

Лучшие посты недели

Рассылка Пикабу: отправляем самые рейтинговые материалы за 7 дней 🔥

Нажимая «Подписаться», я даю согласие на обработку данных и условия почтовых рассылок.

Спасибо, что подписались!
Пожалуйста, проверьте почту 😊

Помощь Кодекс Пикабу Команда Пикабу Моб. приложение
Правила соцсети О рекомендациях О компании
Промокоды Биг Гик Промокоды Lamoda Промокоды МВидео Промокоды Яндекс Маркет Промокоды Пятерочка Промокоды Aroma Butik Промокоды Яндекс Путешествия Промокоды Яндекс Еда Постила Футбол сегодня
0 просмотренных постов скрыто
25
Ttough
Сообщество Ремонтёров

Опять про клиентов.⁠⁠

7 лет назад

Несмотря на большое количество минусов предыдущего поста, продолжу писать про клиентов.

Приходит мужчина лет 50, купил новую Нокию (что китайцы начали делать и продвигать) и жалуется,  что несмотря на установленную флешку 128Gb, места не хватает. Объясняем ему про разделение памяти  и предлагаем как вариант, переразметить (объединить) память, но за сохранность данных не ручаемся, поэтому предлагаем самому их сохранить, говорим, что телефон будет чистый, как из магазина. Объясняем это раза 3. Клиент не доволен, предложенным вариантом и начинает жаловаться. Жалобы клиентов на жизнь, мы стараемся вежливо пресекать. Поэтому повторяем, что максимум, мы можем объединить память, без гарантии сохранения данных. На его попытки возобновления нытья, объясняю, что так как мы не являемся не изготовителем телефона, ни дитрибьютором, и не продавали ему не только телефон, но и  флешку и даже симку, то жалобы не к нам.


Через месяц мужчина подошел с тем же вопросом, но на этот раз, повторили про платную  переразметку памяти без сохранения данных, лекций не читали, повторяли одно и то же .


Через два месяца мужчина пришел опять, сказал что из сотового салона его уже точно к нам направили и все повторилось. Я  выслушал это пару раз, и заявил, что память мы переразбивать перестали, он даже не спросил почему, пару раз сказал, что ему нужны его данные, на что я ответил, что помочь мы не можем.


Вообще стараюсь отказывать грубым, агрессивным клиентам и самое главное тем, кто не хочет слушать и понимать, что им говорят. А данные мы сохраняем, только тем, кого знаем, в ком уверены. Клиент сам, не всегда помнит, что у него было, а потом жалуется, что не все сохранили. Так же не занимаемся настройкой телефонов и их сбросом. Заработок не большой, а недовольства и рекламаций выше крыши, именно из за нежелания клиента, хоть немного думать своей головой.

Показать полностью
[моё] Не все клиенты хороши Неадекват Текст
7
Посты не найдены
О нас
О Пикабу Контакты Реклама Сообщить об ошибке Сообщить о нарушении законодательства Отзывы и предложения Новости Пикабу Мобильное приложение RSS
Информация
Помощь Кодекс Пикабу Команда Пикабу Конфиденциальность Правила соцсети О рекомендациях О компании
Наши проекты
Блоги Работа Промокоды Игры Курсы
Партнёры
Промокоды Биг Гик Промокоды Lamoda Промокоды Мвидео Промокоды Яндекс Маркет Промокоды Пятерочка Промокоды Aroma Butik Промокоды Яндекс Путешествия Промокоды Яндекс Еда Постила Футбол сегодня
На информационном ресурсе Pikabu.ru применяются рекомендательные технологии