5

Продолжение поста «Грозятся отключать свет при неуплате в течение недели после получения платёжки»

UPD. Оплатила всю задолженность в тот же день, когда делала пост. Сегодня (спустя три дня) звонят снова.

Тут выше писали, что 10 дней должны давать на оплату по закону. Не дали. Стали звонить в день появления новой платёжки (за май).

Добавлю, что услышав о том, что опять названивают, зашла в личный кабинет МосОблЕирц. Тот мой платёж в статусе "принят". Но общая сумма задолженности показывается такая же, как была + сумма за май. Но обещают обновить отображаему в лк сумму задолженности в течение 5 дней.

Ещё один спорный момент - та сумма, которую называли в качестве задолженности при звонках не соответствует ни той задолженности, что была на момент первого поста (и которую я полностью оплатила) ни той, что мне рисуют там сейчас.

И да, пока что решение - отправить в спам номер, с которого названивают. Но в целом если по закону - 3 дня назад я до копейки выплатила всё, что должна. Значит сегодня звонить с угрозами отключения электричества уже не имеют права?

Показать полностью
23
Вопрос из ленты «Эксперты»

Грозятся отключать свет при неуплате в течение недели после получения платёжки

Пикабу, ситуация такая.

За свет и воду плачу регулярно и полностью (то есть максимальная задолженность была месяц, когда спустя месяц оплатила сразу за два месяца полную сумму).

С начала этого года буквально через неделю-две после прихода платёжки начинаются звонки от робота с угрозами отключения света за неуплату. Потом смс с таким же содержанием.

Квартира в долях у меня и мамы, мама пенсионер и живёт в деревне, я в квартире и плачу за всё я. Угрозы сыплются исключительно ей, уже не первый раз прибегает ко мне в истерике от такого. Кроме отключения света грозятся "необратимыми последствиями" для неплательщика, что бы это ни значило.

Пока что в планах у неё когда в следуюший раз будет в городе пойти в МФЦ и попытаться сделать так, чтобы всё это счастье сыпалось мне, а не ей.

Меня эта ситуация достала конкретно.

Вопрос.

Когда/если этот весь поток спама с угрозами перенаправят на меня, при фиксации всего этого с моей стороны - можно будет как-то привлечь организаторов подобного?

До того, как всё перенаправится на меня, я так понимаю, ничего сделать не выйдет?

Компания Мосэнергосбыт, они же МосОблЕирц.

И да, вишенкой на торте. У меня стоит оба их приложения по оплате на телефоне.

Вот прямо сейчас, после очередной истерики от их действий у мамы, пыталась зайти хотя бы в один из них оплатить. Не работают! Оба. Одно бесконечно перенаправляет сначала на mos ru, потом на госуслуги, чтоб на последнем этапе, когда уже и там и там авторизуешься, ввдать ошибку. Второе просит номер телефона для отправки кода... и не отправляет его.

Показать полностью
Отличная работа, все прочитано!