Волею богов оказался там же, где и все - на передовой борьбы за самостоятельность и самодостаточность нашей Родины.
Пробным шаром в этом поединке оказалась необходимость перейти на поделие отечественных мастеров ноля и единицы - 1С: УНФ с модулем CRM (Считается, что аббревиатура должна обозначать "Управление Нашей Фирмой"); про Кустомер Релатион Манагемент вы и без меня знаете.
Как и у всех, рожденных в СССР, мои отношения с программами, предназначенными для учета хоть каких-то чего-то, начались с СуперКалка, нет, по-английски всё таки благопристойнее - SuperCalc под DOS. Конечно, были среди некоторых отдельные мажоры, при программно-аппаратных комплексах, в составе которых сразу были заветные буковки DX - они уже могли позволить себе начать с премиально-люксовой КваттроПро. Детство пролетело незаметно и всё студенчество, армию и даже первую работу я провел в блаженном неведении под сенью вечного как Эц-Хаим Экселя.
Гром грянул в десятом году на втором месяце очередной работы, когда желто-красное чудовище "Предприятие 8" выпрыгнуло на меня из электрописьма начальника. Слава богу, тогда это были только заказ-наряды, и дело ограничилось легким петтингом. Хотя! Уже тогда моего институтского курса для гуманитариев по Аксессу хватило, чтобы начать подозревать, что отечественная ветвь управленческого ПО развилась куда-то вбок. Длилось это недолго, потому что контора была совместным предприятием с американцами и однажды, вернувшись из командировки, я пересел в MS Dynamics (был это NAV, AX, GT или всё вместе, я понятия не имею). Про то я не помню практически ничего, кроме того, что было удобно. Тащили это дело по эту или по ту сторону океана, нам было не известно, потому что всё работало, и мне как пользователю (сервис-инженер) всё нравилось. Опять же я люблю, когда всё красиво и эргономично, а уж если ещё и интуитивно понятно, то софтгазм обеспечен.
Продемонстрировав знания английского на достаточном уровне, однажды я переметнулся в по-настоящему американскую компанию со всеми её подходами к бизнес-процессам, включая универсальную, как швейцарский нож, но суровую, как глава рыцарского ордена, неласковую дщерь сумрачного тевтонского гения - её величество SAP. И раз уж я в предыдущем абзаце позволил себе опустится до около-восемнадцать-плюс аналогий, то тут у меня был настоящий хардкор. Теперь я был не просто пользователь, а немножко руководитель, которого заставили кому доверили руководить созданием модуля в SAP, обеспечивающего весь процесс сервисного обслуживания, включая гарантию и движение запчастей через границу, локальный склад и сервисный центр прямо в руки конечного пользователя. Год. Это заняло целый год, потому что из-за особенностей отечественного учета и ВЭД нельзя было просто скопировать то, что уже работало в других странах. С глубочайшим уважением вспоминаю нашего руководителя ИТ, который мало того, что корректно транслировал мои хотелки и замечания SAP-подрядчику, но и сам шарил в этой теме и мог по быстрому подкорректировать мелочи. Там я узнал, что такое по-настоящему тестовая база и как важно её иметь.
"Не долго музыка играла, не долго фраер танцевал...", и вновь большинству пришлось вернуться от богопротивного серо-зелёного лагера к посконно-русскому красно-желтому. Достаточно долгое время мне удавалось избегать оного, прикидываясь где электриком, а где и слесарем, прикрываясь то болгаркой, то паяльником. Однако, от судьбы не уйдешь и польстившись на бесовские электроденьги, я согласился снова быть начальником. Тут-то меня и подловили.
Увидев впервые стартовую страницу этого, я подумал две вещи: во-первых, где тут можно сменить цветовое оформление, ибо такое разнообразие оттенков "детской неожиданности" я точно долго не вынесу; а во-вторых, это точно не условно-бесплатное ПО? В условно бесплатном MS Офис 365, да даже в любом бесплатном его подражании эргономика точно есть.
То были цветочки, а ягодок нет - вместо них, завернутый в шкурки от винограда керамзит. Для тех, кто спешит обвинить меня в тупости и неумении разобраться простом и понятном продукте, у меня есть ответ: не исключаю и ваш вариант, но с тем, что это сделано Чужими для Хищников согласились все, кто был на целой неделе занятий по использованию 1С: УНФ с CRM. И ведь преподавал нам не абы кто, а тот, кто сам там все бизнес-процессы оцифровывал и продолжает вести проект в головном офисе (мы, типа, филиал).
Для затравки кратко перечислю, некоторые "ачонетак-то":
- форматирование полоски с основными разделами (маркетинг, деньги, зарплата - вот это вот всё): иконки по центру ячейки, а надпись по верхнему краю - неужели нельзя было определиться у вас "подоконник вровень или выпирает"?
- почему в разделе "Бизнес процессы, проекты" собственно проектов и нет, и вкрутить их туда, типа, активацией кнопки нельзя.
- почему в календаре можно сделать только продаванческие задачи и нельзя просто поставить задачу подчиненному (Аутлук и Лотус Нотес для кого ночей не спали, а?)
Чего-то я устал... Подробнее и с картинками напишу, наверное, позже, а то давление поднимется. И не надо мне картинки со Знаменским кидать.
З.Ы. Вспомнил! Самая главная претензия: какого лешего база не реляционная?! Почему всем приходится терпеть этот бардак с невозможностью отнести единицу номенклатуры к разным категориям?!
