Замена стекла
104 поста
6К Подписчиков) Экономический шторм, кредиты, вымогательство и кассовый разрыв1
Ну штош, с предыдущего косаря подписчиков прошло уже 11 месяцев и 32 поста, за которые весь бизнес в России, и в том числе мой, сильно потрепало)
Причиной тому стала инфляция, которая улетела в стратосферу. Рубль внезапно подорожал, а кредиты стали выдавать под 50%, от чего весь рынок в России умер, без возможности перекредитоваться или закрыть кассовые разрывы.
И я влетел в этот период турбулентности аж с 1,3 миллиона ежемесячной кредитной нагрузки. Сказать, что я охуел, — ничего не сказать, потому что выручка сильно просела, у людей стало меньше денег, а кредиты начали сжирать не просто всю прибыль, но и быстро сформировали кассовый разрыв на полмиллиона, который нужно было как-то закрывать и явно не с божьей помощью.
Кто-то скажет:
«Ну и нахрена ты столько кредитов брал? Сам виноват!»
И с этим тезисом не поспоришь. Но у меня есть объяснение. Я просто долбоеб не ожидал, что так произойдет)
Просто раньше у рубля была супер сила: он падал на протяжении больше десятка лет, не вставая с колен почти никогда, поэтому кредиты за годы превращались в фантики, и если в 2019 г. 18к ежемесячного платежа для меня были ползарплаты на заводе при средней зп по России в 47к рублей, то к началу 2025 года эта сумма уже ничего не стоила в масштабах прибыли бизнеса в миллион и среднерыночных зп в 99к рублей.
Так что набирать кредиты на тот момент было околобесплатной услугой, которая давала хороший буст и гарантировала, что даже большой платеж превратится в фантик спустя годы.
Но где-то под конец 2024 года все начало ломаться. Сначала свернули доступную ипотеку, куда я не успел залететь, накопив достаточно денег на первый взнос. А затем ставка ЦБ выросла с 8% до 19%, а потом и до 21%, а некоторые банки начали выдавать кредиты аж под 67%, от чего поплохело всем, кто хоть как-то развивался в малом и среднем бизнесе. Потому что кредиты стали просто до охуения дорогими. Даже я бы назвал их кабальными.
А на секундочку, почти всё в России двигается на кредитах. Крупные предприятия вообще без них не могут, т.к. вся закупка и расширение происходит только с долгосрочным прогнозом на получение прибыли от кредитных вложений. Те же Ozon или М.Видео знатно охуели брать кредиты по таким процентам, но у них нет выбора, иначе бизнес моментально схлопнется под тяжестью собственного оборота. По итогу перекредитоваться нельзя, прибыль упала, и остался только один выход — избавляться от всех кредитов и как можно быстрее.
Ну а мне с кассовым разрывом, двумя кредитками, овердрафтом, 3 оборотными и 2 обычными кредитами банки просто сказали:
Так что даже перекредитоваться под конский процент вариантов не было, и пришлось чесать репу и думать, как из этого всего вылезать.
Первым по началу охуенным решением было привлечь инвесторов с целью кредитования на устойчивое развитие и закрытие дыр в бюджете.
На это требовалось 7 миллионов под 25–30% на 3–5 лет.
Желающие появились быстро, но после переговоров стало понятно, что они все хотели долю в компании, еще и под ставку под 20–30%. Что превращало и без того кабальный кредит вообще в ненадежную историю с разделением долей. Так что я эту идею быстро завернул и начал думать, как мне это всё разруливать, но, как говорится...
Потому что внезапно ко мне в сервис начали как к себе домой ходить пожарные с полицией и кучей фейковых заявлений.
Я, если честно, такие приколы только в криминальных сериалах видел)
Естественно, они каждый раз уходили, не найдя нарушений, но меня стала интересовать причина таких ивентов. Учитывая, что людей из заявлений ни я, ни мой сервис никогда не обслуживали. А почты и номера подозрительно были похожи на хаотичный набор букв и чисел.
А причина оказалась в одном сраче на Ютубе)
Как-то чуть больше года назад, когда я еще вел ютуб-канал, — я поугарал над одним мужиком в комментах под собственным видео о ремонте Apple Watch, где мне пришлось отрезать 3D Touch из-за того, что он при повреждении нещадно начинал жрать батарею часов.
Суть претензий была в том, что я якобы по закону испортил часы и должен ответить за это. Я посмеялся над тем, что испортил часы, выпилив из них функцию, которую сама же Apple отключила программно, а потом физически выкинула из всех следующих серий, заменив её долгим нажатием. После чего срач внезапно перерос в то, какие хуевые законы по мнению данного персонажа в России и что у него бы на Украине меня бы давно посадили на бутылку правосудия и провернули несколько раз)
Естественно, после таких мувов персонаж был благополучно отправлен в священный бан. Но оказалось, что я попал не просто на недалекого парня, не шарящего в ремонте из другой страны, а собрал охуевшее количество случайностей. Потому что данный персонаж буквально оказался сотрудником отдела ВСУ из Одессы, который занимается вымогательством у жителей РФ)
Сказать, что я охуел, — ничего не сказать, потому что после микросрача в комментах мне полетели угрозы расправы и вымогательства от разных аккаунтов в телеге, а также полетели скрины с анонимными жалобами в налоговую, МЧС и полицию, а затем и фраза:
"Напишешь, как начнут ебать"
Я благополучно перебанил данного персонажа со всеми его аккаунтами и забил болт, потому что не мог поверить, что на эти анонимки кто-то сможет возбудиться, потому что у моего сервиса даже ни одного суда нет ни с одним клиентом за все 5 лет работы и рейтинг 4,9-5 звезд на всех площадках.
Но я был неправ, потому что внезапно возбудились все, еще и не по одному разу. Каждая такая проверка просто останавливала работу сервиса на весь день, пока я решал вопросы с органами.
А знаете, почему так произошло? Потому что раньше заявление в электронном виде в любое ведомство в РФ можно было подать хуеву гору раз без какой-либо верификации. Тупо вбиваешь любые контактные данные, подаешь жалобу, обновляешь страницу и пишешь еще одну, и так, пока не надоест. От чего бизнесменов в РФ поголовно начали кошмарить анонимками и вымогательствами донатить ВСУ.
Но, как говорил великий мыслитель: «С террористами переговоры не ведут», поэтому в ответ после нескольких ивентов полиции и МЧС уже от меня полетела заявка в центр по борьбе с экстремизмом, куда я приложил все скрины, аккаунты, номера, угрозы и личность данного персонажа. Со мной связались сотрудники и подтвердили факт вымогательства и что по базам РФ такого человека нет, и я не единственный, кого так же «кошмарят» анонимками.
После общения с центром по борьбе с экстремизмом полиция и МЧС внезапно перестали приходить на чаепитие, а в госорганах после тысячи случаев с анонимками теперь при подаче заявки нужно подтверждать личность через Госуслуги.
Так что у меня теперь есть личная история, связанная с ВСУ. Такие дела.)
Но только я успел перевести дух после данного перфоманса и наладил работу сервиса, как у меня по данным CRM внезапно начали улетать аномально большие деньги на запчасти и в 6 раз увеличилось количество гарантийных ремонтов.
Причиной оказались один из мастеров и один из админов, один косячил, второй не проверял, в итоге телефоны путались в посылках или приезжали с дефектами. Поэтому обоих пришлось послать в пешее эротическое и самому сесть на обе должности с горящей жопой закрывать часть заказов и решать кучу дорогостоящих гарантийных ремонтов.
В итоге я без денег, в кредитах, с кассовым разрывом, еще и нет времени сесть и подумать, потому что я буквально должен работать за всех и сразу в графике 7/0. От чего фляга начинала свистеть громче чайника)
Но в итоге спустя несколько месяцев упорного труда мы с оставшимися мастерами и админом смогли добиться повышения процента удачно переклеенных дисплеев с 80% до 97% и снижения процента гарантийных ремонтов с 6% до 1%.
Но, как мы уже знаем, расслабление для предпринимателя из России — это состояние не типичное, так что только выйдя из кризиса случился следующий ахтунг)
Люди из-за внезапного укрепления курса рубля кинулись покупать новые телефоны вместо ремонта старых а цены на запчасти, и ремонт полетели вниз, выручка начала падать просто запредельными темпами, а кассовый разрыв увеличивался настолько быстро, что мне пришлось брать в долг у своих друзей, залезть в овердрафт на 300к, а в конце даже занять у своей жены 400к, т.к. банки просто отказывались давать кредиты даже под 40%, видя просто охуевшую долговую нагрузку по моим счетам.
В итоге эти полгода для меня просто превратились в день сурка, в котором я вкалывал каждый день, чтобы закрыть кредиты и раздать долги, и в конечном итоге ежемесячная кредитная нагрузка уменьшилась в 17 раз с 1.3 миллионов до 78 тысяч. А я отдал все долги, что у меня были и зарекся больше не брать такое количество кредитов, ибо прогнозирование в РФ стоится в состоянии неопределенности из за нестабильности экономики. И даже если все 5 лет твоя стратегия была выигрышной, то на 6 год ты внезапно можешь осознать себя на грани банкротства. Но это рыночек, тут всегда были такие правила)
Так же мы вернули гарантированную замену стекла, которой у нас не было с 2022 года. Это значит, что теперь клиент платит сразу и один раз без доплат — только за замену стекла, и даже если переклеить дисплей не получится, то мы покупаем новый оригинальный дисплей и ставим его за свой счет. При этом стоимость замены стекла обычно раза в 2 дешевле замены дисплея. Главное чтобы было разбито только стекло и не было пятен или полос на изображении.
Плюс добавили способ оплаты рассрочкой с Яндекс Сплитом и добавили SMS-оповещения для клиентов о статусе заказов. Начали делать полный фотоотчет до, после и в процессе ремонта и присылать после выполнения заказа клиентам ссылку с папкой на Яндекс.Диске, чем увеличили выручку с 2 до 3 миллионов в месяц.
И вот когда я вылез из охуевшей долговой ямы и вернул все долги, и снова вывел бизнес в прибыль беда пришла откуда не ждали)
Наше арендное помещение оказалось внезапно прямо на новом маршруте высокоскоростной магистрали между Москвой и СПб, а план по строительству предполагает снос почти всех зданий по адресу Лиговский проспект, 50 и 52, в том числе и наше. Заебумба)
А переезд автоматически увеличивает стоимость аренды в 4–5 раз. Потому что Лиговский, 50 — это единственное место в центре Питера с низкой стоимостью аренды и высокой транспортной и логистической доступностью.
Пока что все это переросло в затяжной срач с владельцами зданий и вечным переносом сроков, но в следующей серии скорее всего мы уже будем на новом месте с охуевшей ценой за аренду, потому что таких же крутых мест, как Лиговский, 50, в центре Питера нет, и количество уничтоженных бизнесов ради магистрали будет исчисляться сотнями. Но, как говорится:
"Проблемы индейцев шерифа не ебут".
А со следующего года вообще обещают 22% НДС и лимит по патенту в 10 миллионов рублей)
Так что, как вы поняли, выгорание — это не про меня. Моя жопа сгорела до состояния углей уже столько раз, что я спокойно жарю на ней шашлыки)
А мы увидимся в следующей серии на новом месте и новым косарем подписчиков)
Показать полностью
9
